BTG Pactual או Santander: איזה מהם עדיף לכסף היומיומי שלך
Santander מנצחת בפער קטן: 75 נקודות לעומת 60 של BTG Pactual. Santander מצטיינת באפליקציה, בעמלות, בשירות לקוחות, במוצרים ובכיסוי. BTG Pactual מיועדת ל: אנשים אמידים המחפשים בנקאות פרטית, השקעות גלובליות ומנהל תיקי לקוחות ייעודי. היא אינה מתאימה לבנקאות יומיומית. Santander מיועדת ל: פרילנסרים ועובדים באזור סחר חופשי המקבלים שכר בדולר אמריקאי ורוצים משכנתא.
ציר אחר ציר
כל בנק וארנק דיגיטלי מקבלים ציון על פי שישה צירים, עם משקל שווה לכולם: אפליקציה, עמלות, שירות לקוחות, עסקאות בדולר, מוצרים וכיסוי. הציון הכולל הוא הסכום המשוקלל, לעולם לא מספר בכתב יד. הפרש של פחות מ-5 נקודות נחשב לתיקו: הציון הוא הערכה מחקרית, לא מדידה עשרונית.
| ציר (משקל) | BTG Pactual | Santander | לְנַצֵחַ |
|---|---|---|---|
| אפליקציה וחוויית משתמש דיגיטלית (22%) | 78 | 84 | Santander |
| עמלות ועלויות (20%) | 42 | 58 | Santander |
| שירות לקוחות ומוניטין (18%) | 56 | 68 | Santander |
| דולרים והעברות (15%) | 82 | 86 | לִמְשׁוֹך |
| מוצרים ויתרונות (13%) | 62 | 82 | Santander |
| סיקור וקבלה (12%) | 30 | 76 | Santander |
| ציון כולל | 60 | 75 | Santander |
הנתונים, זה לצד זה
| עוּבדָה | BTG Pactual | Santander |
|---|---|---|
| בָּחוּר | בנק פרטי ברזילאי (לשעבר HSBC אורוגוואי) | בנק פרטי (רב-לאומי) |
| נִדבָּך | C | A |
| בשורה אחת | HSBC לשעבר עם מותג חדש: אותו בנק, אותו מיקוד בפרימיום. | האהוב על אלו שמקבלים תשלום בדולרים. |
| זה התחיל | 10 ביולי, 2026 | — |
| אפליקציית iBanking | 4,8/5 (עדיין זהה ל-HSBC) | — |
| חשבון עבור יחידים | אקסלנס (פרימיום) בלבד | — |
| סניפים | ~6, משרד ראשי בתיאום מראש | — |
| תְשׁוּמַת לֵב | מותג חדש מאז 10/07/2026 (לשעבר HSBC): הנתונים וחוויית הלקוח עדיין בפיתוח | — |
| אפליקציה | — | 4,67/5 הפעל · 4,65/5 iOS |
| דולרים | — | חָזָק |
| אפל פיי + גוגל פיי | — | כן, מאוגוסט 2025 |
בעד ונגד
BTG Pactual
בנק פרטי ברזילאי (לשעבר HSBC אורוגוואי)
בעד
- ההעברה עברה בצורה חלקה: אותה אפליקציה (iBanca, 4,8/5), אותו מספר טלפון (2915 1010), אותם סניפים, אותו צוות ואותו מנכ"ל מקומי. HSBC עצמה הצהיר כי "זה לא ישפיע על המשכיות המוצרים, השירותים או ערוצי שירות הלקוחות".
- אקסלנס היא לשעבר פרמייר HSBC בשם אחר: מנהלת תיקי לקוחות מוקצית, VISA Infinite עם טרקליני VIP, חשבונות מרובי מטבעות (UYU/USD/EUR/GBP/UI), קרנות גלובליות, אג"ח, ADRs וקרנות ETF.
- מאחוריה עומדת קבוצה גדולה: BTG Pactual מנהלת 497 מיליארד דולר ו-Euromoney בחרה בה כבנק הפרטי הטוב ביותר באמריקה הלטינית בשנת 2025.
נֶגֶד
- זהו מותג של ימים: הוא הושק ב-10 ביולי 2026, ועדיין אין בו אפילו ביקורת אחת או חוויית לקוח עצמאית. נתנו לו דירוג שמרני ונמשיך לבחון אותו.
- תצוגה של 100% פרימיום: החשבון האישי היחיד שהם מפרסמים הוא Excellence - האתר שלהם קורא לו "Premium Banking". חשבונות השוק ההמוני של HSBC (חשבון אישי, חשבון הכנסה) אינם רשומים באתר שלהם.
- שטח מינימלי: כ-6 סניפים ומשרד ראשי (WTC) הפועל בתיאום מראש בלבד: "בתיאום עם מנהל החשבון שלך". אין Apple Pay או Google Pay.
- האפליקציה עדיין מתפרסמת בשם "HSBC Uruguay - iBanca" תחת חשבון המפתח של HSBC: חסרה לה הפרסום מחדש תחת BTG ואין תאריך.
Santander
בנק פרטי (רב-לאומי)
בעד
- אפליקציה שלמה ומדורגת היטב (4,67/5 ב-Play עם כ-38 אלף ביקורות; 4,65/5 ב-App Store), עם Apple Pay ו-Google Pay מופעלים מאוגוסט 2025.
- תנאים המיועדים להכנסה בדולר אמריקאי ומתמקדים באשראי משכנתא.
- מבצעים תכופים והטבות מסחריות.
נֶגֶד
- תנועות שלוקח להן זמן רב להירשם וכשלים חוזרים ונשנים עם Face ID/מפתח דיגיטלי: אלו הן הבעיות הנפוצות ביותר שהוזכרו בסקירות אחרונות של App Store.
- מוניטין "רב-לאומי" המבוסס על עמלות (יותר תדמית מאשר נתונים מקומיים מאומתים).
הקריאה שלנו של כל אחד מהם
BTG Pactual
ב-10 ביולי 2026, HSBC אורוגוואי הפכה ל-BTG Pactual: הרכישה (175 מיליון דולר, שאושרה על ידי ה-BCU ביוני) הושלמה, hsbc.com.uy צומצם לאתר אינטרנט, והבנקאות המקוונת עברה ל-ibanca.btgpactual.uy. עבור הלקוחות, לעת עתה, הכל נשאר אותו הדבר: אותה אפליקציה, אותו מספר טלפון, אותם סניפים, אותו צוות. מה שמשתנה הוא הכיוון - החשבון האישי היחיד שהיא מציעה הוא "Excellence", שאותו מכנה האתר שלה "Premium Banking": חשבון HSBC Premier לשעבר עם שם חדש. היא טוענת שהיא רוצה להיות בין 3 המובילות במדינה תוך שנתיים-שלוש, אבל כיום ההיצע שלה יותר פרימיום מזה של HSBC, לא פחות. היא עדיין בשלביה הראשונים: דירגנו אותה כשמרנית וסקרנו אותה תוך שבועות.
Santander
הבחירה המובילה עבור משתמשים עם הכנסה בדולרים: מסחר מוצק בדולרים, משכנתאות ואפליקציה בעלת דירוג גבוה (4,67/5 ב-Play). תיקון: יש לה את Apple Pay - מאוגוסט 2025 - וגם את Google Pay; טעינו. החולשות שלה טמונות בעמלות ובכמה באגים בסשן, לא בארנקים עצמם.