BBVA או Scotiabank: איזה מהם עדיף לכסף היומיומי שלך
BBVA מנצחת בפער קטן: 65 נקודות לעומת 49 של Scotiabank. BBVA מצטיינת בביצועי האפליקציה, בעמלות ובשירות לקוחות. BBVA מיועדת למי שרוצה לפתוח חשבון מהטלפון הנייד תוך דקות ולבצע עסקאות בפזו ובדולרים. החל מאוגוסט 2026, היא תתמוך בתשלומים ניידים באנדרואיד; עדיין לא באייפון. Scotiabank מיועדת למי שכבר יש את החבילה ומשתמש ב-Scotia Points/Club Card Tienda Inglesa.
ציר אחר ציר
כל בנק וארנק דיגיטלי מקבלים ציון על פי שישה צירים, עם משקל שווה לכולם: אפליקציה, עמלות, שירות לקוחות, עסקאות בדולר, מוצרים וכיסוי. הציון הכולל הוא הסכום המשוקלל, לעולם לא מספר בכתב יד. הפרש של פחות מ-5 נקודות נחשב לתיקו: הציון הוא הערכה מחקרית, לא מדידה עשרונית.
| ציר (משקל) | BBVA | Scotiabank | לְנַצֵחַ |
|---|---|---|---|
| אפליקציה וחוויית משתמש דיגיטלית (22%) | 66 | 30 | BBVA |
| עמלות ועלויות (20%) | 60 | 42 | BBVA |
| שירות לקוחות ומוניטין (18%) | 60 | 36 | BBVA |
| דולרים והעברות (15%) | 74 | 70 | לִמְשׁוֹך |
| מוצרים ויתרונות (13%) | 70 | 74 | לִמְשׁוֹך |
| סיקור וקבלה (12%) | 64 | 60 | לִמְשׁוֹך |
| ציון כולל | 65 | 49 | BBVA |
הנתונים, זה לצד זה
| עוּבדָה | BBVA | Scotiabank |
|---|---|---|
| בָּחוּר | בנק פרטי (רב-לאומי) | בנק פרטי (קנדי) |
| נִדבָּך | B | D |
| בשורה אחת | פעם זה היה אמת המידה הדיגיטלית; היום האפליקציה קורסת. | זה שמקבל הכי הרבה תלונות שירות. |
| 100% גבוה באינטרנט | תעודת זהות בלבד | — |
| אפליקציה (היסטורית) | 4,61/5 משחק | — |
| אפליקציה (60 ביקורות אחרונות) | 3,1/5 · 32% מכוכב 1 | — |
| גוגל פיי | כן, מאוגוסט 2026 (ויזה בלבד) | — |
| אפל פיי | לא ("אנחנו עובדים") | — |
| אפליקציית סקוטיה לנייד | — | 2,45/5 הפעל · 2,35/5 iOS |
| תְשׁוּמַת לֵב | — | תלונות חוזרות ונשנות |
| כספומטים בחינם | — | קיצוץ 05/2026 |
בעד ונגד
BBVA
בנק פרטי (רב-לאומי)
בעד
- רישום חשבון 100% אונליין מהאפליקציה: כל מה שצריך זה תעודת זהות תקפה וחיבור לאינטרנט.
- היא פועלת בפזו ובדולרים, והיסטוריית האפליקציה נותרה טובה (4,61/5 ב-Play, 4,76/5 ב-App Store).
- מאוגוסט 2026, יש לו את Google Pay: ניתן לטעון כרטיסי אשראי, חיוב וכרטיסי ויזה נטענים מראש מאפליקציית BBVA עצמה או מארנק גוגל, וניתן לבצע תשלומים במצב לא מקוון (NFC).
נֶגֶד
- האפליקציה בירידה כבר שנה: ממוצע הביקורות החודשי ירד מ-4,45 (יוני 2025) ל-2,58 (יולי 2026), ו-60 הביקורות האחרונות קיבלו ממוצע של 3,1/5 כאשר 32% מהן הן כוכב אחד. התלונה הנפוצה ביותר: היא נתקעת על המסך הכחול של "אימות אישורים".
- Apple Pay עדיין לא זמין: הוא לא מופיע ברשימה הרשמית של אפל עבור אורוגוואי, ובשאלות הנפוצות שלו נכתב "אנחנו עובדים על פתרון לתשלום מהאייפון שלך". Google Pay הפך זמין רק באוגוסט מ-2026, ורק עבור כרטיסי ויזה.
- זה לא "חלוץ החזר כספי": התוכנית שלה כיום היא נקודות BBVA, נקודות הניתנות למימוש עבור נסיעות דרך Despegar.
- פחות סניפים וכספומטים מאשר BROU/Itaú/Santander.
Scotiabank
בנק פרטי (קנדי)
בעד
- תוכניות תגמול טובות (נקודות סקוטיה, כרטיס מועדון טינדה אינגלסה) וגיבוי מבנק קנדי גדול.
- סניפים בכל בירות המחוזות ורשת רחבה במונטווידאו.
נֶגֶד
- האפליקציה הגרועה ביותר ברשימה, ובפער ניכר: Scotia Mobile מקבלת ציון של 2,45/5 בגוגל פליי (3.700 ביקורות) ו-2,35/5 בחנות האפליקציות. 82% מתוך 60 הביקורות האחרונות הן כוכב אחד: כניסות שקופאות בלילה, העברות שנכשלות.
- תמיכה טלפונית לקויה, עיכובים בפתיחת חשבון ושגיאות חיוב.
- שחיקת הטבות: מאז מאי 2026, Banred צמצמה את המשיכות החינמיות מחשבון השכר הבסיסי ל-6 לחודש.
הקריאה שלנו של כל אחד מהם
BBVA
קיבלנו הודעות שאומרות שהאפליקציה "גרועה ונראית נורא". יש להם נקודה, וזה גרם לנו לבחון אותה מקרוב. "גז" זו הגזמה: מבחינה היסטורית, היא קיבלה ציון 4,61/5 ב-Play ו-4,76/5 ב-App Store. אבל "אפליקציית הייחוס" שלנו עם ציון 84/100 הייתה בלתי ניתנת להגנה: היא בירידה מאז אמצע 2025 (ממוצע חודשי 4,45 → 2,58), ו-60 הביקורות האחרונות נתנו לה דירוג 3,1/5 כאשר 32% מהן כוכב אחד. מה שלא מצאנו היה את התגובה "הנוראית": מתוך 50 הביקורות השליליות האחרונות, כמעט אף אחת לא מזכירה את העיצוב - הן מתלוננות שזה לא עובד, לא איך זה נראה. הורדנו את ציון האפליקציה מ-84 ל-62. עדכון מאוגוסט 2026: גוגל פיי (ויזה בלבד) הגיע, אז אנחנו מחזירים לו 4 נקודות אפליקציה - מ-62 ל-66 - מכיוון שאחד משני חריצי הארנק נסגר. השני נשאר פתוח: לא ניתן לשלם באייפון.
Scotiabank
עשינו כאן טעות גדולה: אמרנו ש"האפליקציה עושה את העבודה", אבל בעצם היא אפליקציית הבנקאות הגרועה ביותר במדינה - 2,45/5 ב-Play, 2,35/5 ב-App Store, ו-82% מהביקורות האחרונות הן כוכב אחד. הוסיפו לזה את התמיכה הטלפונית הגרועה ואת הירידה במשיכות החינמיות מ-Banred, וברור למה יש לה הכי הרבה תלונות. תוכניות התגמולים הן הדבר היחיד שמחזיק אותה בחיים. הורדנו את דירוג האפליקציה מ-66 ל-30, והיא ירדה ל-D.