BBVA أم BROU: أيهما أفضل لأموالك اليومية؟
يتفوق BROU بفارق ضئيل: 73 نقطة مقابل 65 لـ BBVA. يتميز BBVA بخدمة عملاء ممتازة وتوفر الدولار. يتصدر BROU من حيث الرسوم والمنتجات والتغطية. BBVA مُصمم لمن يرغبون في فتح حساب من هواتفهم المحمولة في دقائق والتداول بالبيزو والدولار. ابتداءً من أغسطس 2026، يُمكن إجراء المدفوعات عبر هواتف أندرويد؛ غير متوفرة حاليًا على أجهزة آيفون. BROU مُصمم لمن يُفضلون الدعم الحكومي، وأجهزة الصراف الآلي المنتشرة في جميع أنحاء البلاد، والتكاليف المنخفضة.
محورًا تلو الآخر
يتم تقييم كل بنك ومحفظة رقمية بناءً على ستة معايير، مع إعطاء وزن متساوٍ لجميعها: التطبيق، والرسوم، وخدمة العملاء، والمعاملات المالية، والمنتجات، والتغطية. النتيجة الإجمالية هي مجموع مرجح، وليست رقمًا مكتوبًا يدويًا. يُعتبر الفرق أقل من 5 نقاط تعادلًا: فالنتيجة تقييم بحثي، وليست قياسًا عشريًا.
| المحور (الوزن) | BBVA | BROU | يفوز |
|---|---|---|---|
| التطبيق والتجربة الرقمية (22%) | 66 | 66 | يرسم |
| العمولات والتكاليف (20%) | 60 | 86 | BROU |
| خدمة العملاء والسمعة (18%) | 60 | 52 | BBVA |
| الدولارات والتحويلات (15٪) | 74 | 64 | BBVA |
| المنتجات والفوائد (13%) | 70 | 80 | BROU |
| التغطية والقبول (12%) | 64 | 99 | BROU |
| النتيجة الإجمالية | 65 | 73 | BROU |
البيانات جنبًا إلى جنب
| حقيقة | BBVA | BROU |
|---|---|---|
| رجل | بنك خاص (متعدد الجنسيات) | بانكو ريبوبليكا (مملوك للدولة) |
| المستوى | B | A |
| في سطر واحد | كان يُعتبر المعيار الرقمي؛ أما اليوم، فالتطبيق يتعطل. | ذلك النوع الممل والموثوق الذي يوجد في كل مكان. |
| التسجيل عبر الإنترنت بنسبة 100% | بطاقة هوية فقط | — |
| تطبيق (تاريخي) | 4,61/5 لعب | — |
| التطبيق (آخر 60 تقييمًا) | 3,1/5 · 32% من نجمة 1 | — |
| جوجل باي | نعم، ابتداءً من أغسطس 2026 (للحصول على تأشيرة فقط) | — |
| أبل باي | لا ("نحن نعمل") | لا (فقط جوجل باي) |
| تطبيق eBROU | — | 4,43/5 بلاي · 3,53/5 آي أو إس |
| شبكة | — | الأكبر |
| الإجراءات الرسمية | — | بيروقراطي |
مع وضد
BBVA
بنك خاص (متعدد الجنسيات)
مؤيد
- قم بتسجيل حساب 100% عبر الإنترنت من خلال التطبيق: كل ما تحتاجه هو هوية صالحة واتصال بالإنترنت.
- يتم تشغيله بالبيزو والدولار، وسجل التطبيق لا يزال جيدًا (4,61/5 على متجر Play، 4,76/5 على متجر التطبيقات).
- منذ أغسطس 2026، أصبح لديه Google Pay: يمكن تحميل بطاقات الائتمان والخصم والبطاقات مسبقة الدفع من تطبيق BBVA نفسه أو من Google Wallet، ويمكن إجراء المدفوعات دون اتصال بالإنترنت (NFC).
ضد
- La app viene cayendo hace un año: el promedio mensual de reseñas pasó de 4,45 (jun. 2025) a 2,58 (jul. 2026), y las últimas 60 promedian 3,1/5 con 32% de una estrella. La queja que más se repite: se traba en la pantalla azul de "validando credenciales".
- لا تزال خدمة Apple Pay غير متاحة: فهي ليست مدرجة في قائمة Apple الرسمية لجهات إصدار البطاقات في أوروغواي، كما تنص الأسئلة الشائعة الخاصة بها على: "نحن نعمل على إيجاد حل للدفع من جهاز iPhone الخاص بك". أما خدمة Google Pay فقد أصبحت متاحة فقط في أغسطس من 2026، ولبطاقات Visa فقط.
- إنها ليست "رائدة في مجال استرداد النقود": برنامجها اليوم هو نقاط BBVA، وهي نقاط قابلة للاستبدال برحلات عبر Despegar.
- عدد الفروع وأجهزة الصراف الآلي أقل من BROU/Itaú/Santander.
BROU
بانكو ريبوبليكا (مملوك للدولة)
مؤيد
- أكبر شبكة من الفروع وأجهزة الصراف الآلي؛ وأحيانًا يكون البنك الوحيد في المدينة.
- تكاليف منخفضة: قروض بدون عمولات إضافية، مدة ثابتة بحد أدنى منخفض (مثالية للمدخرين الصغار).
- الدعم الحكومي: الخيار "الافتراضي" الموثوق به.
ضد
- تطبيق ذو حدود صارمة واستقرار غير منتظم بعد التحديثات؛ أسوأ بكثير على أجهزة iPhone (3,53/5) منه على أجهزة Android (4,43/5).
- يدعم هذا البنك خدمة جوجل باي، لكنه لا يدعم أبل باي: فرغم كونه البنك الأكثر استخدامًا في البلاد، لا يمكنك الدفع عبر هاتفك الآيفون. (بينما تدعم بنوك إيتاو، وSantander، وScotiabank، وOCA، وPrex، وميدينيرو هذه الخدمة).
- الأوراق والطوابير: هذه هي بيروقراطية مؤسسة حكومية ضخمة. كما أنها تعيق التحويلات إلى ريفولوت، وقد وافق BCU على ذلك.
قراءتنا لكل منها
BBVA
تلقينا رسائل تصف التطبيق بأنه "سيئ للغاية ومظهره بشع". ولهم وجهة نظر، مما دفعنا إلى إلقاء نظرة فاحصة. صحيح أن وصفه بـ"السيئ" مبالغة، إذ يحصل التطبيق تاريخيًا على تقييم 4,61/5 على متجر جوجل بلاي و4,76/5 على متجر آب ستور. لكن تقييم تطبيقنا المرجعي، 84/100، كان غير مقبول، فقد انخفض منذ منتصف عام 2025 (بمعدل شهري يتراوح بين 4,45 و2,58)، وحصل على تقييم 3,1/5 في آخر 60 مراجعة، منها 32% بنجمة واحدة. ما لم نجده هو وصف "السيئ": فمن بين آخر 50 مراجعة سلبية، لم يتطرق أي منها تقريبًا إلى التصميم، بل اشتكى المستخدمون من عدم فعاليته، وليس من مظهره. خفضنا تقييم التطبيق من 84 إلى 62. تحديث أغسطس 2026: مع إطلاق خدمة Google Pay (فيزا فقط)، قمنا بتخفيض تقييم التطبيق بمقدار 4 نقاط - من 62 إلى 66 - نظرًا لإغلاق أحد خانتي المحفظة. أما الخانة الأخرى فلا تزال متاحة: لا يمكنك الدفع عبر أجهزة iPhone.
BROU
ارتفع تصنيفه، وتؤكد البيانات ذلك: مع التقييم الفعلي لـ eBROU (4,43/5 على متجر Play، وليس 4,34 كما كان سابقًا)، يندرج ضمن الفئة أ. لا يتفوق عليه أي بنك من حيث الشبكة المادية أو التكلفة - غيّر معيار البحث إلى "الاستخدام اليومي" وسيقفز إلى الصدارة. تبقى نقاط ضعفه هي خدمة العملاء وتطبيق iPhone (3,53/5)، وحقيقة أنه، على الرغم من كونه البنك الأكثر استخدامًا في البلاد، لا يزال يفتقر إلى خدمة Apple Pay.