BBVA أم Santander: أيهما أفضل لأموالك اليومية؟
يتفوق Santander بفارق ضئيل: 75 نقطة مقابل 65 لـ BBVA. يتميز Santander بتطبيقه وخدمة عملائه ومعاملاته بالدولار ومنتجاته وتغطيته. أما BBVA فهو مخصص لمن يرغبون في فتح حساب من هواتفهم المحمولة في دقائق والتعامل بالبيزو والدولار. ابتداءً من أغسطس 2026، يمكن إجراء المدفوعات عبر هواتف أندرويد، بينما لا تتوفر حاليًا على أجهزة آيفون. Santander مخصص للعاملين لحسابهم الخاص وموظفي المناطق الحرة الذين يتقاضون رواتبهم بالدولار الأمريكي ويرغبون في الحصول على قرض عقاري.
محورًا تلو الآخر
يتم تقييم كل بنك ومحفظة رقمية بناءً على ستة معايير، مع إعطاء وزن متساوٍ لجميعها: التطبيق، والرسوم، وخدمة العملاء، والمعاملات المالية، والمنتجات، والتغطية. النتيجة الإجمالية هي مجموع مرجح، وليست رقمًا مكتوبًا يدويًا. يُعتبر الفرق أقل من 5 نقاط تعادلًا: فالنتيجة تقييم بحثي، وليست قياسًا عشريًا.
| المحور (الوزن) | BBVA | Santander | يفوز |
|---|---|---|---|
| التطبيق والتجربة الرقمية (22%) | 66 | 84 | Santander |
| العمولات والتكاليف (20%) | 60 | 58 | يرسم |
| خدمة العملاء والسمعة (18%) | 60 | 68 | Santander |
| الدولارات والتحويلات (15٪) | 74 | 86 | Santander |
| المنتجات والفوائد (13%) | 70 | 82 | Santander |
| التغطية والقبول (12%) | 64 | 76 | Santander |
| النتيجة الإجمالية | 65 | 75 | Santander |
البيانات جنبًا إلى جنب
| حقيقة | BBVA | Santander |
|---|---|---|
| رجل | بنك خاص (متعدد الجنسيات) | بنك خاص (متعدد الجنسيات) |
| المستوى | B | A |
| في سطر واحد | كان يُعتبر المعيار الرقمي؛ أما اليوم، فالتطبيق يتعطل. | المفضل لدى أولئك الذين يتقاضون رواتبهم بالدولار. |
| التسجيل عبر الإنترنت بنسبة 100% | بطاقة هوية فقط | — |
| تطبيق (تاريخي) | 4,61/5 لعب | — |
| التطبيق (آخر 60 تقييمًا) | 3,1/5 · 32% من نجمة 1 | — |
| جوجل باي | نعم، ابتداءً من أغسطس 2026 (للحصول على تأشيرة فقط) | — |
| أبل باي | لا ("نحن نعمل") | — |
| برنامج | — | 4,67/5 بلاي · 4,65/5 آي أو إس |
| دولارات | — | قوي |
| Apple Pay + Google Pay | — | نعم، ابتداءً من أغسطس 2025 |
مع وضد
BBVA
بنك خاص (متعدد الجنسيات)
مؤيد
- قم بتسجيل حساب 100% عبر الإنترنت من خلال التطبيق: كل ما تحتاجه هو هوية صالحة واتصال بالإنترنت.
- يتم تشغيله بالبيزو والدولار، وسجل التطبيق لا يزال جيدًا (4,61/5 على متجر Play، 4,76/5 على متجر التطبيقات).
- منذ أغسطس 2026، أصبح لديه Google Pay: يمكن تحميل بطاقات الائتمان والخصم والبطاقات مسبقة الدفع من تطبيق BBVA نفسه أو من Google Wallet، ويمكن إجراء المدفوعات دون اتصال بالإنترنت (NFC).
ضد
- La app viene cayendo hace un año: el promedio mensual de reseñas pasó de 4,45 (jun. 2025) a 2,58 (jul. 2026), y las últimas 60 promedian 3,1/5 con 32% de una estrella. La queja que más se repite: se traba en la pantalla azul de "validando credenciales".
- لا تزال خدمة Apple Pay غير متاحة: فهي ليست مدرجة في قائمة Apple الرسمية لجهات إصدار البطاقات في أوروغواي، كما تنص الأسئلة الشائعة الخاصة بها على: "نحن نعمل على إيجاد حل للدفع من جهاز iPhone الخاص بك". أما خدمة Google Pay فقد أصبحت متاحة فقط في أغسطس من 2026، ولبطاقات Visa فقط.
- إنها ليست "رائدة في مجال استرداد النقود": برنامجها اليوم هو نقاط BBVA، وهي نقاط قابلة للاستبدال برحلات عبر Despegar.
- عدد الفروع وأجهزة الصراف الآلي أقل من BROU/Itaú/Santander.
Santander
بنك خاص (متعدد الجنسيات)
مؤيد
- تطبيق كامل وذو تقييم جيد (4,67/5 على متجر Play مع ~38 ألف تقييم؛ 4,65/5 على متجر التطبيقات)، مع تمكين Apple Pay وGoogle Pay منذ أغسطس من 2025.
- شروط مصممة للدخل بالدولار الأمريكي وتركز على الائتمان العقاري.
- عروض ترويجية متكررة ومزايا تجارية.
ضد
- الحركات التي تستغرق وقتًا طويلاً للتسجيل وفشل متكرر في التعرف على الوجه/المفتاح الرقمي: هذه هي المشكلات الأكثر شيوعًا التي تم ذكرها في مراجعات متجر التطبيقات الأخيرة.
- سمعة "متعددة الجنسيات" مبنية على العمولات (صورة أكثر من البيانات المحلية الموثقة).
قراءتنا لكل منها
BBVA
تلقينا رسائل تصف التطبيق بأنه "سيئ للغاية ومظهره بشع". ولهم وجهة نظر، مما دفعنا إلى إلقاء نظرة فاحصة. صحيح أن وصفه بـ"السيئ" مبالغة، إذ يحصل التطبيق تاريخيًا على تقييم 4,61/5 على متجر جوجل بلاي و4,76/5 على متجر آب ستور. لكن تقييم تطبيقنا المرجعي، 84/100، كان غير مقبول، فقد انخفض منذ منتصف عام 2025 (بمعدل شهري يتراوح بين 4,45 و2,58)، وحصل على تقييم 3,1/5 في آخر 60 مراجعة، منها 32% بنجمة واحدة. ما لم نجده هو وصف "السيئ": فمن بين آخر 50 مراجعة سلبية، لم يتطرق أي منها تقريبًا إلى التصميم، بل اشتكى المستخدمون من عدم فعاليته، وليس من مظهره. خفضنا تقييم التطبيق من 84 إلى 62. تحديث أغسطس 2026: مع إطلاق خدمة Google Pay (فيزا فقط)، قمنا بتخفيض تقييم التطبيق بمقدار 4 نقاط - من 62 إلى 66 - نظرًا لإغلاق أحد خانتي المحفظة. أما الخانة الأخرى فلا تزال متاحة: لا يمكنك الدفع عبر أجهزة iPhone.
Santander
الخيار الأمثل للمستخدمين ذوي الدخل بالدولار الأمريكي: تداول موثوق بالدولار، وقروض عقارية، وتطبيق ذو تقييم ممتاز (4,67/5 على متجر جوجل بلاي). تصحيح: يدعم التطبيق بالفعل Apple Pay منذ أغسطس 2025، بالإضافة إلى Google Pay؛ لقد أخطأنا في ذلك. تكمن نقاط ضعفه في الرسوم وبعض المشاكل التقنية في الجلسات، وليس في المحافظ نفسها.