BBVA أم إيتاو: أيهما أفضل لأموالك اليومية؟
يتفوق إيتاو بفارق ضئيل: 75 نقطة مقابل 65 نقطة لـ BBVA. يتصدر BBVA في العمولات. بينما يتفوق إيتاو في التطبيق، وخدمة العملاء، والمنتجات، والتغطية. BBVA مُصمم لمن يرغبون في فتح حساب من هواتفهم المحمولة في دقائق وإجراء معاملات بالبيزو والدولار. ابتداءً من أغسطس 2026، يُمكن إجراء المدفوعات عبر هواتف أندرويد؛ ولا يُمكن إجراؤها حاليًا على أجهزة آيفون. إيتاو مُصمم لمن يرغبون في الحصول على أفضل مزيج من التطبيق والمنتجات ولا يمانعون في دفع ثمن الخدمة.
محورًا تلو الآخر
يتم تقييم كل بنك ومحفظة رقمية بناءً على ستة معايير، مع إعطاء وزن متساوٍ لجميعها: التطبيق، والرسوم، وخدمة العملاء، والمعاملات المالية، والمنتجات، والتغطية. النتيجة الإجمالية هي مجموع مرجح، وليست رقمًا مكتوبًا يدويًا. يُعتبر الفرق أقل من 5 نقاط تعادلًا: فالنتيجة تقييم بحثي، وليست قياسًا عشريًا.
| المحور (الوزن) | BBVA | إيتاو | يفوز |
|---|---|---|---|
| التطبيق والتجربة الرقمية (22%) | 66 | 92 | إيتاو |
| العمولات والتكاليف (20%) | 60 | 50 | BBVA |
| خدمة العملاء والسمعة (18%) | 60 | 68 | إيتاو |
| الدولارات والتحويلات (15٪) | 74 | 78 | يرسم |
| المنتجات والفوائد (13%) | 70 | 88 | إيتاو |
| التغطية والقبول (12%) | 64 | 82 | إيتاو |
| النتيجة الإجمالية | 65 | 75 | إيتاو |
البيانات جنبًا إلى جنب
| حقيقة | BBVA | إيتاو |
|---|---|---|
| رجل | بنك خاص (متعدد الجنسيات) | بنك برازيلي خاص (مالك OCA) |
| المستوى | B | A |
| في سطر واحد | كان يُعتبر المعيار الرقمي؛ أما اليوم، فالتطبيق يتعطل. | أفضل بنك خاص مجهز بأحدث التقنيات الرقمية. |
| التسجيل عبر الإنترنت بنسبة 100% | بطاقة هوية فقط | — |
| تطبيق (تاريخي) | 4,61/5 لعب | — |
| التطبيق (آخر 60 تقييمًا) | 3,1/5 · 32% من نجمة 1 | — |
| جوجل باي | نعم، ابتداءً من أغسطس 2026 (للحصول على تأشيرة فقط) | — |
| أبل باي | لا ("نحن نعمل") | — |
| برنامج | — | 4,76/5 بلاي · 4,84/5 آي أو إس |
| منتجات | — | مجموعة كاملة |
| التكاليف | — | ملف تعريف "باهظ الثمن" |
مع وضد
BBVA
بنك خاص (متعدد الجنسيات)
مؤيد
- قم بتسجيل حساب 100% عبر الإنترنت من خلال التطبيق: كل ما تحتاجه هو هوية صالحة واتصال بالإنترنت.
- يتم تشغيله بالبيزو والدولار، وسجل التطبيق لا يزال جيدًا (4,61/5 على متجر Play، 4,76/5 على متجر التطبيقات).
- منذ أغسطس 2026، أصبح لديه Google Pay: يمكن تحميل بطاقات الائتمان والخصم والبطاقات مسبقة الدفع من تطبيق BBVA نفسه أو من Google Wallet، ويمكن إجراء المدفوعات دون اتصال بالإنترنت (NFC).
ضد
- La app viene cayendo hace un año: el promedio mensual de reseñas pasó de 4,45 (jun. 2025) a 2,58 (jul. 2026), y las últimas 60 promedian 3,1/5 con 32% de una estrella. La queja que más se repite: se traba en la pantalla azul de "validando credenciales".
- لا تزال خدمة Apple Pay غير متاحة: فهي ليست مدرجة في قائمة Apple الرسمية لجهات إصدار البطاقات في أوروغواي، كما تنص الأسئلة الشائعة الخاصة بها على: "نحن نعمل على إيجاد حل للدفع من جهاز iPhone الخاص بك". أما خدمة Google Pay فقد أصبحت متاحة فقط في أغسطس من 2026، ولبطاقات Visa فقط.
- إنها ليست "رائدة في مجال استرداد النقود": برنامجها اليوم هو نقاط BBVA، وهي نقاط قابلة للاستبدال برحلات عبر Despegar.
- عدد الفروع وأجهزة الصراف الآلي أقل من BROU/Itaú/Santander.
إيتاو
بنك برازيلي خاص (مالك OCA)
مؤيد
- التطبيق المصرفي الأعلى تقييمًا في أوروغواي: 4,76/5 على متجر جوجل بلاي (27 ألف تقييم) و4,84/5 على متجر آب ستور. وقد اختارته مجلة غلوبال فاينانس كأفضل بنك رقمي في أوروغواي لأربع سنوات متتالية.
- مجموعة واسعة من البطاقات وبرامج المزايا؛ تمتلك OCA، أكبر جهة مصدرة للبطاقات في البلاد.
- وجود قوي للفروع وأجهزة الصراف الآلي في مونتيفيديو.
ضد
- سمعة سيئة بفرض رسوم مرتفعة على الأرصدة الصغيرة.
- عدم استقرار التطبيق أحيانًا بعد التحديثات (فشل تسجيل الدخول).
قراءتنا لكل منها
BBVA
تلقينا رسائل تصف التطبيق بأنه "سيئ للغاية ومظهره بشع". ولهم وجهة نظر، مما دفعنا إلى إلقاء نظرة فاحصة. صحيح أن وصفه بـ"السيئ" مبالغة، إذ يحصل التطبيق تاريخيًا على تقييم 4,61/5 على متجر جوجل بلاي و4,76/5 على متجر آب ستور. لكن تقييم تطبيقنا المرجعي، 84/100، كان غير مقبول، فقد انخفض منذ منتصف عام 2025 (بمعدل شهري يتراوح بين 4,45 و2,58)، وحصل على تقييم 3,1/5 في آخر 60 مراجعة، منها 32% بنجمة واحدة. ما لم نجده هو وصف "السيئ": فمن بين آخر 50 مراجعة سلبية، لم يتطرق أي منها تقريبًا إلى التصميم، بل اشتكى المستخدمون من عدم فعاليته، وليس من مظهره. خفضنا تقييم التطبيق من 84 إلى 62. تحديث أغسطس 2026: مع إطلاق خدمة Google Pay (فيزا فقط)، قمنا بتخفيض تقييم التطبيق بمقدار 4 نقاط - من 62 إلى 66 - نظرًا لإغلاق أحد خانتي المحفظة. أما الخانة الأخرى فلا تزال متاحة: لا يمكنك الدفع عبر أجهزة iPhone.
إيتاو
إنه البنك التقليدي الذي يُقدّم أفضل الخدمات المصرفية الرقمية ويُوفّر أكبر عدد من المنتجات. إذا كنت تُقدّر التطبيق والتنوّع، فهو الخيار الأمثل؛ أما إذا كان رصيدك منخفضًا، فستكون الرسوم مُرهقة.