BBVA أم Scotiabank: أيهما أفضل لأموالك اليومية؟
يتفوق تطبيق BBVA بفارق ضئيل: 65 نقطة مقابل 49 نقطة لتطبيق Scotiabank. يتميز تطبيق BBVA بأداء التطبيق، والرسوم، وخدمة العملاء. أما تطبيق BBVA فهو مُصمم لمن يرغبون في فتح حساب من هواتفهم المحمولة في دقائق وإجراء معاملات بالبيزو والدولار. سيدعم التطبيق الدفع عبر الهاتف المحمول على نظام أندرويد ابتداءً من أغسطس 2026، ولكنه غير متوفر حاليًا على أجهزة آيفون. أما تطبيق Scotiabank فهو مُصمم لمن لديهم بالفعل الباقة ويستخدمون نقاط سكوتيا/بطاقة نادي تيندا إنجليسا.
محورًا تلو الآخر
يتم تقييم كل بنك ومحفظة رقمية بناءً على ستة معايير، مع إعطاء وزن متساوٍ لجميعها: التطبيق، والرسوم، وخدمة العملاء، والمعاملات المالية، والمنتجات، والتغطية. النتيجة الإجمالية هي مجموع مرجح، وليست رقمًا مكتوبًا يدويًا. يُعتبر الفرق أقل من 5 نقاط تعادلًا: فالنتيجة تقييم بحثي، وليست قياسًا عشريًا.
| المحور (الوزن) | BBVA | Scotiabank | يفوز |
|---|---|---|---|
| التطبيق والتجربة الرقمية (22%) | 66 | 30 | BBVA |
| العمولات والتكاليف (20%) | 60 | 42 | BBVA |
| خدمة العملاء والسمعة (18%) | 60 | 36 | BBVA |
| الدولارات والتحويلات (15٪) | 74 | 70 | يرسم |
| المنتجات والفوائد (13%) | 70 | 74 | يرسم |
| التغطية والقبول (12%) | 64 | 60 | يرسم |
| النتيجة الإجمالية | 65 | 49 | BBVA |
البيانات جنبًا إلى جنب
| حقيقة | BBVA | Scotiabank |
|---|---|---|
| رجل | بنك خاص (متعدد الجنسيات) | بنك خاص (كندي) |
| المستوى | B | D |
| في سطر واحد | كان يُعتبر المعيار الرقمي؛ أما اليوم، فالتطبيق يتعطل. | الجهة التي تتلقى أكبر عدد من شكاوى الخدمة. |
| التسجيل عبر الإنترنت بنسبة 100% | بطاقة هوية فقط | — |
| تطبيق (تاريخي) | 4,61/5 لعب | — |
| التطبيق (آخر 60 تقييمًا) | 3,1/5 · 32% من نجمة 1 | — |
| جوجل باي | نعم، ابتداءً من أغسطس 2026 (للحصول على تأشيرة فقط) | — |
| أبل باي | لا ("نحن نعمل") | — |
| تطبيق سكوتيا للهواتف المحمولة | — | 2,45/5 بلاي · 2,35/5 آي أو إس |
| انتباه | — | شكاوى متكررة |
| أجهزة صراف آلي مجانية | — | تم القطع في 05/2026 |
مع وضد
BBVA
بنك خاص (متعدد الجنسيات)
مؤيد
- قم بتسجيل حساب 100% عبر الإنترنت من خلال التطبيق: كل ما تحتاجه هو هوية صالحة واتصال بالإنترنت.
- يتم تشغيله بالبيزو والدولار، وسجل التطبيق لا يزال جيدًا (4,61/5 على متجر Play، 4,76/5 على متجر التطبيقات).
- منذ أغسطس 2026، أصبح لديه Google Pay: يمكن تحميل بطاقات الائتمان والخصم والبطاقات مسبقة الدفع من تطبيق BBVA نفسه أو من Google Wallet، ويمكن إجراء المدفوعات دون اتصال بالإنترنت (NFC).
ضد
- La app viene cayendo hace un año: el promedio mensual de reseñas pasó de 4,45 (jun. 2025) a 2,58 (jul. 2026), y las últimas 60 promedian 3,1/5 con 32% de una estrella. La queja que más se repite: se traba en la pantalla azul de "validando credenciales".
- لا تزال خدمة Apple Pay غير متاحة: فهي ليست مدرجة في قائمة Apple الرسمية لجهات إصدار البطاقات في أوروغواي، كما تنص الأسئلة الشائعة الخاصة بها على: "نحن نعمل على إيجاد حل للدفع من جهاز iPhone الخاص بك". أما خدمة Google Pay فقد أصبحت متاحة فقط في أغسطس من 2026، ولبطاقات Visa فقط.
- إنها ليست "رائدة في مجال استرداد النقود": برنامجها اليوم هو نقاط BBVA، وهي نقاط قابلة للاستبدال برحلات عبر Despegar.
- عدد الفروع وأجهزة الصراف الآلي أقل من BROU/Itaú/Santander.
Scotiabank
بنك خاص (كندي)
مؤيد
- برامج مكافآت جيدة (نقاط سكوتيا، بطاقة نادي تيندا إنجليسا) ودعم من بنك كندي كبير.
- فروع في جميع عواصم المقاطعات وشبكة واسعة في مونتيفيديو.
ضد
- أسوأ تطبيق على الإطلاق، وبفارق كبير: حصل تطبيق سكوتيا موفيل على تقييم 2,45/5 على متجر جوجل بلاي (3.700 تقييمًا) و2,35/5 على متجر آب ستور. نسبة 82% من أحدث 60 تقييمًا هي نجمة واحدة: يتجمد تسجيل الدخول ليلًا، وتفشل عمليات النقل.
- ضعف الدعم عبر الهاتف، وتأخيرات في فتح الحساب، وأخطاء في الفواتير.
- تآكل المزايا: منذ مايو 2026، خفضت شركة Banred عمليات السحب المجانية من حساب الراتب الأساسي إلى 6 عمليات سحب شهريًا.
قراءتنا لكل منها
BBVA
تلقينا رسائل تصف التطبيق بأنه "سيئ للغاية ومظهره بشع". ولهم وجهة نظر، مما دفعنا إلى إلقاء نظرة فاحصة. صحيح أن وصفه بـ"السيئ" مبالغة، إذ يحصل التطبيق تاريخيًا على تقييم 4,61/5 على متجر جوجل بلاي و4,76/5 على متجر آب ستور. لكن تقييم تطبيقنا المرجعي، 84/100، كان غير مقبول، فقد انخفض منذ منتصف عام 2025 (بمعدل شهري يتراوح بين 4,45 و2,58)، وحصل على تقييم 3,1/5 في آخر 60 مراجعة، منها 32% بنجمة واحدة. ما لم نجده هو وصف "السيئ": فمن بين آخر 50 مراجعة سلبية، لم يتطرق أي منها تقريبًا إلى التصميم، بل اشتكى المستخدمون من عدم فعاليته، وليس من مظهره. خفضنا تقييم التطبيق من 84 إلى 62. تحديث أغسطس 2026: مع إطلاق خدمة Google Pay (فيزا فقط)، قمنا بتخفيض تقييم التطبيق بمقدار 4 نقاط - من 62 إلى 66 - نظرًا لإغلاق أحد خانتي المحفظة. أما الخانة الأخرى فلا تزال متاحة: لا يمكنك الدفع عبر أجهزة iPhone.
Scotiabank
لقد ارتكبنا خطأً فادحًا هنا: قلنا "التطبيق يؤدي الغرض"، لكنه في الواقع أسوأ تطبيق مصرفي في البلاد - بتقييم 2,45/5 على متجر جوجل بلاي، و2,35/5 على متجر آب ستور، و82% من أحدث التقييمات نجمة واحدة. أضف إلى ذلك ضعف الدعم عبر الهاتف وتقليص عمليات السحب المجانية من حسابات Banred، ويتضح سبب كثرة الشكاوى. برامج المكافآت هي الشيء الوحيد الذي يُبقيه قائمًا. خفضنا تقييم التطبيق من 66 إلى 30، فهبط إلى مستوى D.