BBVA أم Mercado Pago: أيهما أفضل لأموالك اليومية؟
يتفوق تطبيق Mercado Pago بفارق ضئيل: 76 نقطة مقابل 65 نقطة لتطبيق BBVA. يتصدر BBVA في خدمة العملاء ومعاملات الدولار. بينما يتميز Mercado Pago بميزات التطبيق ورسومه وتغطيته. يُعد BBVA مناسبًا لمن يرغبون في فتح حساب من هواتفهم في دقائق وإجراء معاملات بالبيزو والدولار. يدعم التطبيق الدفع عبر الهاتف المحمول على نظام Android منذ أغسطس 2026، بينما لا تتوفر خدمة الدفع عبر iPhone حتى الآن. يُعد Mercado Pago مثاليًا للمعاملات اليومية، ورموز QR، وتوفير المال مع الفائدة، وبطاقة مجانية للمشتريات الدولية.
محورًا تلو الآخر
يتم تقييم كل بنك ومحفظة رقمية بناءً على ستة معايير، مع إعطاء وزن متساوٍ لجميعها: التطبيق، والرسوم، وخدمة العملاء، والمعاملات المالية، والمنتجات، والتغطية. النتيجة الإجمالية هي مجموع مرجح، وليست رقمًا مكتوبًا يدويًا. يُعتبر الفرق أقل من 5 نقاط تعادلًا: فالنتيجة تقييم بحثي، وليست قياسًا عشريًا.
| المحور (الوزن) | BBVA | ميركادو باجو | يفوز |
|---|---|---|---|
| التطبيق والتجربة الرقمية (22%) | 66 | 90 | ميركادو باجو |
| العمولات والتكاليف (20%) | 60 | 88 | ميركادو باجو |
| خدمة العملاء والسمعة (18%) | 60 | 42 | BBVA |
| الدولارات والتحويلات (15٪) | 74 | 66 | BBVA |
| المنتجات والفوائد (13%) | 70 | 74 | يرسم |
| التغطية والقبول (12%) | 64 | 92 | ميركادو باجو |
| النتيجة الإجمالية | 65 | 76 | ميركادو باجو |
البيانات جنبًا إلى جنب
| حقيقة | BBVA | ميركادو باجو |
|---|---|---|
| رجل | بنك خاص (متعدد الجنسيات) | التكنولوجيا المالية (المحفظة + العوائد) |
| المستوى | B | A |
| في سطر واحد | كان يُعتبر المعيار الرقمي؛ أما اليوم، فالتطبيق يتعطل. | المحفظة التي ابتلعت نصف القطاع المصرفي في أوروغواي. |
| التسجيل عبر الإنترنت بنسبة 100% | بطاقة هوية فقط | — |
| تطبيق (تاريخي) | 4,61/5 لعب | — |
| التطبيق (آخر 60 تقييمًا) | 3,1/5 · 32% من نجمة 1 | — |
| جوجل باي | نعم، ابتداءً من أغسطس 2026 (للحصول على تأشيرة فقط) | — |
| أبل باي | لا ("نحن نعمل") | — |
| برنامج | — | 4,83/5 (75 ألف مراجعة لنظام iOS) |
| بطاقة دولية | — | بدون عمولة |
| واسطة | — | الشكاوى المتكررة |
مع وضد
BBVA
بنك خاص (متعدد الجنسيات)
مؤيد
- قم بتسجيل حساب 100% عبر الإنترنت من خلال التطبيق: كل ما تحتاجه هو هوية صالحة واتصال بالإنترنت.
- يتم تشغيله بالبيزو والدولار، وسجل التطبيق لا يزال جيدًا (4,61/5 على متجر Play، 4,76/5 على متجر التطبيقات).
- منذ أغسطس 2026، أصبح لديه Google Pay: يمكن تحميل بطاقات الائتمان والخصم والبطاقات مسبقة الدفع من تطبيق BBVA نفسه أو من Google Wallet، ويمكن إجراء المدفوعات دون اتصال بالإنترنت (NFC).
ضد
- La app viene cayendo hace un año: el promedio mensual de reseñas pasó de 4,45 (jun. 2025) a 2,58 (jul. 2026), y las últimas 60 promedian 3,1/5 con 32% de una estrella. La queja que más se repite: se traba en la pantalla azul de "validando credenciales".
- لا تزال خدمة Apple Pay غير متاحة: فهي ليست مدرجة في قائمة Apple الرسمية لجهات إصدار البطاقات في أوروغواي، كما تنص الأسئلة الشائعة الخاصة بها على: "نحن نعمل على إيجاد حل للدفع من جهاز iPhone الخاص بك". أما خدمة Google Pay فقد أصبحت متاحة فقط في أغسطس من 2026، ولبطاقات Visa فقط.
- إنها ليست "رائدة في مجال استرداد النقود": برنامجها اليوم هو نقاط BBVA، وهي نقاط قابلة للاستبدال برحلات عبر Despegar.
- عدد الفروع وأجهزة الصراف الآلي أقل من BROU/Itaú/Santander.
ميركادو باجو
التكنولوجيا المالية (المحفظة + العوائد)
مؤيد
- عائد يومي على الرصيد بالبيزو، مع سيولة فورية وبدون حد أدنى (صندوق ادخار البيزو BIND، تحت إشراف BCU؛ المرجع: سعر السياسة النقدية، 5,75% سنوياً عند الإطلاق).
- بطاقة ماستركارد مسبقة الدفع بدون رسوم إصدار أو صيانة وبدون عمولة على المشتريات في الخارج.
- قبول ورموز الاستجابة السريعة في كل مكان؛ تحويلات مجانية.
ضد
- خدمة عملاء مبهمة: تأخير في رد الأموال وتجميد الحسابات بسبب "معاملات غير عادية".
- العائد يكون فقط بالبيزو (صندوق ادخار البيزو BIND): إذا كان رصيدك بالدولار، فلن تربح أي شيء.
- إنها ليست بنكاً (بل هي جهة إصدار نقود إلكترونية بموجب رمز BCU): لا تقدم قروضاً عقارية ولا حسابات توفير. ولا يمكن شحن بطاقتها مسبقة الدفع على Apple Pay أو Google Pay.
قراءتنا لكل منها
BBVA
تلقينا رسائل تصف التطبيق بأنه "سيئ للغاية ومظهره بشع". ولهم وجهة نظر، مما دفعنا إلى إلقاء نظرة فاحصة. صحيح أن وصفه بـ"السيئ" مبالغة، إذ يحصل التطبيق تاريخيًا على تقييم 4,61/5 على متجر جوجل بلاي و4,76/5 على متجر آب ستور. لكن تقييم تطبيقنا المرجعي، 84/100، كان غير مقبول، فقد انخفض منذ منتصف عام 2025 (بمعدل شهري يتراوح بين 4,45 و2,58)، وحصل على تقييم 3,1/5 في آخر 60 مراجعة، منها 32% بنجمة واحدة. ما لم نجده هو وصف "السيئ": فمن بين آخر 50 مراجعة سلبية، لم يتطرق أي منها تقريبًا إلى التصميم، بل اشتكى المستخدمون من عدم فعاليته، وليس من مظهره. خفضنا تقييم التطبيق من 84 إلى 62. تحديث أغسطس 2026: مع إطلاق خدمة Google Pay (فيزا فقط)، قمنا بتخفيض تقييم التطبيق بمقدار 4 نقاط - من 62 إلى 66 - نظرًا لإغلاق أحد خانتي المحفظة. أما الخانة الأخرى فلا تزال متاحة: لا يمكنك الدفع عبر أجهزة iPhone.
ميركادو باجو
في ظل ظروف تنافسية عادلة، يتفوق هذا التطبيق المالي على معظم البنوك: تطبيق ممتاز، كل شيء تقريبًا مجاني، يدفع فوائد على الرصيد بالبيزو، وتتيح البطاقة عمليات شراء في الخارج بدون رسوم إضافية. لكن نقطة ضعفه تكمن في خدمة العملاء عند حدوث أي مشكلة. ولتصحيح معلومة سابقة: بدأ التطبيق بدفع الفوائد في مايو 2026، لكن Prex كان أول من فعل ذلك في أوروغواي، قبل شهرين من ذلك.