BBVA یا BTG Pactual: کدام یک برای پول روزمره شما بهتر است؟
BBVA با اختلاف کمی برنده می‌شود: 65 امتیاز در مقابل 60 امتیاز BTG Pactual. BBVA در کمیسیون‌ها، محصولات و پوشش‌دهی عالی است. BTG Pactual در ویژگی‌های برنامه و تراکنش‌های دلاری پیشرو است. BBVA برای کسانی است که می‌خواهند در عرض چند دقیقه از طریق تلفن همراه خود حساب باز کنند و با پزو و دلار معامله کنند. پرداخت‌ها از آگوست 2026 از طریق تلفن اندروید در دسترس خواهند بود؛ هنوز روی آیفون در دسترس نیست. BTG Pactual برای مشتریان ثروتمندی است که به دنبال بانکداری خصوصی، سرمایه‌گذاری‌های جهانی و یک مدیر حساب اختصاصی هستند. این سرویس برای استفاده روزمره مناسب نیست.
محور به محور
هر بانک و کیف پول دیجیتال بر اساس شش محور امتیازدهی می‌شود که برای همه آنها وزن یکسانی در نظر گرفته شده است: اپلیکیشن، کارمزدها، خدمات مشتری، تراکنش‌های دلاری، محصولات و پوشش. امتیاز کلی، حاصل جمع وزنی است و هرگز یک عدد دست‌نویس نیست. اختلاف کمتر از 5 امتیاز، مساوی در نظر گرفته می‌شود: این امتیاز، یک ارزیابی تحقیقاتی است، نه یک معیار اعشاری.
| محور (وزن) | BBVA | پیمان BTG | برنده شوید |
|---|---|---|---|
| تجربه اپلیکیشن و دیجیتال (22٪) | 66 | 78 | پیمان BTG |
| کمیسیون‌ها و هزینه‌ها (20٪) | 60 | 42 | BBVA |
| خدمات مشتری و اعتبار (18٪) | 60 | 56 | قرعه کشی |
| دلار و نقل و انتقالات (15٪) | 74 | 82 | پیمان BTG |
| محصولات و مزایا (13٪) | 70 | 62 | BBVA |
| پوشش و پذیرش (12٪) | 64 | 30 | BBVA |
| امتیاز کلی | 65 | 60 | BBVA |
داده‌ها، در کنار هم
| واقعیت | BBVA | پیمان BTG |
|---|---|---|
| پسر | بانک خصوصی (چندملیتی) | بانک خصوصی برزیل (که قبلاً HSBC اروگوئه بود) |
| ردیف | B | C |
| در یک خط | قبلاً معیار سنجش دیجیتال بود؛ امروز برنامه از کار افتاده است. | همان HSBC سابق با برند جدید: همان بانک، همان تمرکز بر حق بیمه. |
| ثبت نام 100٪ آنلاین | فقط شناسه | — |
| برنامه (تاریخی) | 4,61/5 بازی | — |
| برنامه (60 نقد آخر) | 3,1/5 · 32٪ از 1 ستاره | — |
| گوگل پی | بله، از آگوست 2026 (فقط ویزا) | — |
| اپل پی | نه ("ما در حال کار هستیم") | — |
| شروع شد. | — | 10 ژوئیه 2026 |
| اپلیکیشن بانکداری اینترنتی | — | 4,8/5 (هنوز هم مثل HSBC) |
| حساب برای افراد | — | فقط اکسلنس (پریمیوم) |
| شاخه‌ها | — | ~6، دفتر مرکزی با تعیین وقت قبلی |
| توجه | — | برند جدید از تاریخ 10/07/2026 (قبلاً HSBC): داده‌ها و تجربه مشتری هنوز در حال توسعه هستند |
موافق و مخالف
BBVA
بانک خصوصی (چندملیتی)
به نفع
- ثبت حساب کاربری 100٪ آنلاین از طریق برنامه: تنها چیزی که نیاز دارید یک کارت شناسایی معتبر و اتصال به اینترنت است.
- این برنامه با پزو و دلار کار می‌کند و سابقه‌ی خوبی دارد (4,61/5 در پلی، 4,76/5 در اپ استور).
- از آگوست 2026، گوگل پی را دارد: کارت‌های اعتباری، نقدی و پیش‌پرداخت ویزا را می‌توان از خود برنامه BBVA یا از کیف پول گوگل شارژ کرد و پرداخت‌ها را می‌توان به صورت آفلاین (NFC) انجام داد.
علیه
- این برنامه به مدت یک سال روند نزولی داشته است: میانگین ماهانه نظرات از 4,45 (ژوئن 2025) به 2,58 (ژوئیه 2026) کاهش یافته است، و آخرین نظرات 60 به طور متوسط 3,1/5 با 32٪ تک ستاره هستند. رایج‌ترین شکایت: روی صفحه آبی "اعتبارسنجی اعتبارنامه‌ها" گیر می‌کند.
- اپل پی هنوز در دسترس نیست: این سرویس در فهرست رسمی صادرکنندگان اپل برای اروگوئه قرار ندارد و در بخش سوالات متداول خود این شرکت آمده است: «ما در حال کار بر روی راهکاری برای پرداخت از طریق آیفون شما هستیم.» گوگل پی تنها در ماه آگوست از 2026 و فقط برای کارت‌های ویزا در دسترس قرار گرفت.
- این شرکت «پیشگام در زمینه‌ی بازپرداخت نقدی» نیست: برنامه‌ی فعلی آن امتیازهای BBVA است، امتیازهایی که برای سفرها از طریق Despegar قابل بازخرید هستند.
- تعداد شعب و دستگاه‌های خودپرداز کمتر از BROU/Itaú/Santander.
پیمان BTG
بانک خصوصی برزیل (که قبلاً HSBC اروگوئه بود)
به نفع
- انتقال وجه به راحتی انجام شد: همان اپلیکیشن (iBanca، 4,8/5)، همان تلفن (2915 1010)، همان شعب، همان تیم و همان مدیرعامل محلی. خود HSBC اظهار داشت که این موضوع «تأثیر بر تداوم محصولات، خدمات یا کانال‌های خدمات مشتری نخواهد داشت».
- اکسلنس، مدیر ارشد سابق HSBC با نام دیگری است: مدیر اجرایی حساب‌های اختصاصی، ویزا اینفینیت با سالن‌های VIP، حساب‌های چند ارزی (یورو/دلار آمریکا/یورو/پوند انگلیس/یورو اوکراین)، صندوق‌های جهانی، اوراق قرضه، ADRها و ETFها.
- پشت آن یک گروه بزرگ قرار دارد: BTG Pactual 497 میلیارد دلار آمریکا را مدیریت می‌کند و Euromoney آن را به عنوان بهترین بانک خصوصی در آمریکای لاتین در سال 2025 انتخاب کرده است.
علیه
- این یک برند از روزهای گذشته است: در 10 ژوئیه 2026 راه اندازی شد و هنوز هیچ بررسی یا تجربه مشتری مستقلی در مورد آن وجود ندارد. ما به آن امتیاز محافظه کارانه ای دادیم و آن را بررسی خواهیم کرد.
- ویترین 100٪ ممتاز: تنها حساب شخصی که تبلیغ می‌کنند Excellence است - وب‌سایت خودشان آن را "بانکداری ممتاز" می‌نامد. حساب‌های بازار انبوه HSBC (حساب شخصی، حساب درآمد) در وب‌سایت آنها فهرست نشده‌اند.
- حداقل فضای اشغال‌شده: حدود 6 شعبه و یک دفتر مرکزی (WTC) که فقط با تعیین وقت قبلی فعالیت می‌کند: «با مدیر حساب خود هماهنگ کنید». بدون اپل پی یا گوگل پی.
- این اپلیکیشن هنوز با نام «HSBC Uruguay - iBanca» تحت حساب توسعه‌دهنده HSBC منتشر می‌شود: فاقد انتشار مجدد تحت عنوان BTG است و هیچ تاریخی هم ندارد.
برداشت ما از هر کدام
BBVA
ما پیام‌هایی دریافت کردیم که می‌گفتند این برنامه «زباله است و ظاهر افتضاحی دارد». آنها حرف درستی دارند و باعث شدند که نگاه دقیق‌تری به آن بیندازیم. «Gas» اغراق‌آمیز است: از نظر تاریخی، امتیاز آن در Play برابر با 4,61/5 و در App Store برابر با 4,76/5 است. اما «برنامه معیار» ما با 84/100 غیرقابل دفاع بود: از اواسط 2025 (میانگین ماهانه 4,45 → 2,58) رو به کاهش بوده است و آخرین بررسی‌های 60 به آن امتیاز 3,1/5 با 32% یک ستاره می‌دهد. چیزی که ما پیدا نکردیم، نظر «افتضاح» است: از جدیدترین بررسی‌های منفی 50، تقریباً هیچ‌کدام به طراحی اشاره نمی‌کنند - آنها از کار نکردن آن شکایت دارند، نه از ظاهر آن. ما امتیاز برنامه را از 84 به 62 کاهش دادیم. به‌روزرسانی 2026 در ماه اوت: این برنامه Google Pay (فقط ویزا) را دریافت کرد، بنابراین ما امتیاز برنامه 4 را - از 62 به 66 - برمی‌گردانیم زیرا یکی از دو جایگاه کیف پول بسته شده است. مورد دیگر همچنان پابرجاست: شما نمی‌توانید با آیفون پرداخت کنید.
پیمان BTG
در 10 ژوئیه 2026، HSBC اروگوئه به BTG Pactual تبدیل شد: این خرید (175 میلیون دلار آمریکا، که در ماه ژوئن توسط BCU تأیید شد) نهایی شد، hsbc.com.uy به یک وب‌سایت کاهش یافت و بانکداری آنلاین به ibanca.btgpactual.uy منتقل شد. برای مشتریان، فعلاً همه چیز ثابت مانده است: همان برنامه، همان شماره تلفن، همان شعب، همان تیم. چیزی که تغییر می‌کند جهت است - تنها حساب شخصی که ارائه می‌دهد "Excellence" است که وب‌سایت خودش آن را "Premium Banking" می‌نامد: حساب سابق HSBC Premier با نام جدید. ادعا می‌کند که می‌خواهد ظرف دو یا سه سال جزو 3 بانک برتر کشور باشد، اما امروز خدماتش از HSBC ممتازتر است، نه کمتر. هنوز در مراحل اولیه است: ما آن را محافظه‌کارانه ارزیابی کردیم و در عرض چند هفته آن را بررسی کردیم.