우루과이 세관 문제: 각 경우별 대처 방법

할 일

1. 운송업체를 확인하고, 보류 사유에 대한 서면 설명, 운송장 번호, 지정된 창고를 요청하십시오. 우루과이 우편을 통해 배송되는 경우, 먼저 아히바(Ahíva)에 신고되었는지 확인하십시오.
2. 개인 택배업체라면 RG 14/2026에 따라 "보관된 개인보호장비(PPE)의 간소화된 통관"을 처리해 줄 수 있는지 문의해 보세요. 이 절차는 운송장 수정, 재계산 또는 위반 조사 등의 추가 작업이 필요 없는 경우에만 유용하며, 고객이 요청하는 것이 아닙니다.
3. 담당자가 간소화된 절차가 적용되지 않는다고 확인하는 경우, 담당자는 귀하를 대신하여 사전 신고를 할 것인지 또는 직접 방문 예약이 필요한지 알려줘야 합니다. 우루과이 우편의 경우, 예약은 우체국에서 제공하는 시스템을 통해 진행하며, 택배 서비스의 경우 해당 세관을 통해 예약해야 합니다.
4. 직접 방문하시는 경우, 지정된 날짜와 시간에 맞춰 도착해 주십시오. 우루과이 우체국 → 운영 센터, 미시오네스 1310, 부에노스아이레스 거리 모퉁이, 구시가지. 택배 → 우루과이 화물 터미널, 카미노 카라스코, 아베니다 데 라스 아메리카스 거리 모퉁이, 월요일~금요일 9:00-16:00.
5. 준비물: 유효한 신분증; 항공화물운송장; 송장 및 구매 주문서(금액, 품목, 판매자 및 구매자 정보, 결제 방법); 결제 증명서(인쇄본 및 결제에 사용한 카드); 해당되는 경우 상품 가액 신고서; 상품에 필요한 경우 다른 기관의 증명서; 본인이 동행하지 않는 경우 위임장 및 소유자 신분증 사본.
6. 해당 세금을 납부하고 물품을 수령하십시오. 사전 신고가 된 경우, 영수증은 30일 후 만료됩니다. 세금이 납부되지 않으면 영수증과 신고는 무효가 되며, 물품 포기 절차가 시작될 수 있습니다. 보관료는 고객 부담입니다.

주장하다: 국가 관세청에 청구를 준비하기 위해

할 일

1. (a)번 항목을 "수정"하기 위한 서류를 찾으려 애쓰지 마세요. 판매자가 DNA(판매자 등록청)에 등록되어 있지 않으면 제출할 수 있는 서류가 없습니다. 부가가치세 면제는 적용되지 않으며, 배송품에 세금이 부과됩니다. 등록은 해당 업체에서 직접 신청하거나, 우편 사업자를 통해 5/10/2026를 통해 신청해야 합니다. DNA에 직접 신청할 수는 없습니다.
2. 이제 등록이 필수입니다. 구매 전에 판매자가 DNA(유나이티드 프랜차이즈 협회)의 공식 "프랜차이즈 제도" 페이지(RG 26/2026 번호 4)에 등록되어 있는지 확인하십시오. DNA는 해당 페이지를 의무적으로 게시해야 합니다. 26/07/2026 기준으로 Xipron Inc(Tiendamía), United States Xpress Inc, Grinbox Corp, Netbox Corp, Miami Box Latinoamérica LLC, Eshop Miami INC 등 6개 회사가 등록되어 있으며, 5/10/2026부터는 DNA에서 자동으로 회사를 추가할 수 있으므로 항상 최신 목록을 확인하십시오.
3. 판매자가 목록에 없는 경우, 택배사 또는 우체국에 판매자 등록을 요청하십시오. 우편 사업자는 판매자 이름, 세금 거주지 주소 및 확인 기준을 LUCIA 시스템에 입력하여 등록을 요청하고, 국세청(DNA)은 영업일 기준 48시간 이내에 이를 분석합니다(RG 26/2026, 항목 2 및 3). 이는 사업자의 재량에 따른 것이며 의무 사항은 아니며, 이미 신고된 화물에 대해 추가 등록이 적용되는지에 대해서는 해당 결의안에서 명시하지 않았습니다.
4. (b)항의 경우: DNA 웹사이트의 LUCIA를 통해 중간(검증된) 이상의 디지털 신원을 사용하여 DNA 신원 등록 시스템(RG 10/2026)에 등록하십시오. 현재 등록은 자발적입니다(항목 1.2 및 7). 등록이 의무화되면 등록 없이는 상품이 출시되지 않습니다.
5. 반드시 본인 명의의 카드로 결제하시고, 수령인이 본인인지 확인하십시오. 타인 명의의 카드를 사용할 경우 면세 혜택을 받을 수 없습니다(법령 50/026 제4조 e항).
6. 배송물이 이미 세관에 억류되어 서류 제출을 요청받는 경우, "소포가 세관에 억류되었습니다"에 안내된 절차를 따르십시오.

주장하다: 국가 관세청에 청구를 준비하기 위해

할 일

1. 배송 시 포장이 개봉되었거나, 봉인이 파손되었거나, 무게가 부족한 경우: 절대 서명하지 마십시오. 배송 전표/운송장에 손상 내용을 기재하십시오(제16조 g항).
2. 밀봉된 포장, 포장재, 봉인, 무게 및 내용물이 표시된 라벨을 사진으로 촬영하십시오.
3. 배송 후 48시간 이내에 택배사에 정식으로 불만을 제기하십시오(제10조). 영수증 또는 참조 번호를 요구하십시오(제9조).
4. 택배사는 예비 답변을 위해 15일(달력일 기준)을, 최종 결정을 위해 90일(국제 배송의 경우)을 준수해야 합니다(제11조).
5. 요청이 거부되거나 기한 내에 답변을 받지 못한 경우, 30일 이내에 URSEC에 문제를 제기하십시오(제13조). URSEC는 60일 이내에 문제를 해결할 것입니다. 택배사를 통해 모든 해결 방법을 다 시도한 후에야 URSEC에 문의할 수 있습니다.
6. 보상이 결정되었으나 지급되지 않은 경우, 제25조는 두 가지 기한을 규정하고 있습니다. 최종 결정 통지일로부터 72시간 이내 또는 국제 청구의 경우 청구일 다음 날로부터 90일 이내입니다(해외에서 발송된 화물에 적용). 이 기한을 준수하지 않을 경우, URSEC는 제재를 부과할 수 있습니다(법률 19.009, 제6조 G항 3호; 5.000~500.000 UI의 벌금, 제33조).
7. 만약 소포가 배송되지 않았다면, 보상은 지불자에게 있습니다(제22조~제24조). 판매자가 자신의 권리를 청구하거나 귀하에게 양도해야 합니다(제26조).

주장하다: 택배/우편 배달원에게 청구를 준비하기 위해

할 일

1. 저는 요금 내역을 서면으로 요청했습니다. 세금(DNA에 납부되는 금액)과 운송업체 수수료가 무엇인지 알려달라는 것이었습니다. 세금은 DNA에 납부했다는 증빙 서류가 있고, 나머지는 택배 수수료입니다.
2. 원래 견적/제안서(스크린샷, 이메일, 웹사이트)와 비교하십시오. 차이가 있을 경우, 법률 17.250 제13조를 적용하십시오.
3. 택배 회사에 서면으로 불만을 제기하고 기록을 보관하십시오.
4. 문제가 해결되지 않으면 소비자 보호 기관(0800 7005)에 연락하십시오. 소비자 보호 기관은 공급업체를 소환(제42조 f항)하고 제재(제47조)를 가할 수 있습니다.
5. 우편 사업자가 부과한 요금이 서비스 장애(지연, 분실, 품질 저하)와 관련된 경우, 해당 채널은 URSEC입니다.

주장하다: 소비자 보호 청구를 준비하기 위해

할 일

1. 구매 전에 공식 DNA 프랜차이즈 이용 양식(중급/인증 이상 디지털 신원 필요)을 사용하여 실제 허용량을 확인하세요. 개인 허용량을 표시하지 않는 DNA의 집계 통계 큐브와 혼동하지 마십시오.
2. 이미 3 허용량을 모두 사용했거나 USD 800에 도달한 경우, 다음 선적에는 단일 허용량(60%, 최소 USD 20)이 적용됩니다. 이는 벌금이 아니라 대체 시스템이며, 선적 건별로 적용됩니다(법률 20.446 제 627조). 허용량을 초과한 선적에 대해 부분적으로 허용량을 적용할 수 있는 규정은 없습니다.
3. 만약 화물이 800달러를 초과하면 일반 규정이 적용되며, 법률상으로는 그렇지 않더라도 실제로 DNA는 세관 중개인을 요구할 것입니다.
4. 제632조에 따라 벌금 통지를 받은 경우, 본인에 대한 변호를 위해 10영업일 이내에 예비 심리를 받아야 합니다.

주장하다: 국가 관세청에 청구를 준비하기 위해

할 일

1. 법령 50/026 제5조의 기준에 따라 금액을 확인하십시오. 제품 가격이 아닌 송장 총액을 기준으로 합니다.
2. 변환은 발송 전 영업일의 BCU 중재로 이루어집니다(법령 50/026 제6조).
3. 미화 200달러를 초과하는 경우 총액에 대해 부가가치세가 부과됩니다. 이는 당연한 규칙이므로 불평할 일이 아닙니다.
4. 만약 IMESI 번호 기준으로 800달러/20kg을 초과하는 경우, 실제로는 세관 중개인을 고용해야 합니다. 법적으로 의무 사항이 아니라는 사실은 세관 통관 시 아무런 도움이 되지 않습니다.
5. 선적 전 대안: 상품이 제한 품목이거나 귀하가 보유하지 않은 허가가 필요한 경우, 법령 50/026 제7조에 따라 선적이 이루어지지 않은 경우에 한하여 30일 이내에 귀하의 비용으로 원산지로 반송할 수 있습니다.
6. 세관총국(DNA)이 물품의 가치 또는 원산지를 부정확하게 신고했다고 귀하에게 통보하고 귀하가 위반 사실을 인정하지 않을 경우, 귀하는 10영업일 이내에 답변할 수 있는 예비심문을 받게 됩니다(법률 제20.446호, 제632조). 이 예비심문은 제632조에 따른 제재 절차의 일부이며, 정식 기소가 없는 상황에서 귀하가 이의를 제기하는 일반적인 평가액 이의신청과는 다릅니다.

주장하다: 국가 관세청에 청구를 준비하기 위해

할 일

1. 먼저, 해당 허가가 본인에게 적용되는지 확인하십시오. MGAP 결의안 1.720/021는 종자, 식물, 신선한 과일 및 채소, 살아있는 동물, 동물성 식품, 비료 및 살충제의 우편 또는 택배 반입을 금지하며, 개인이 이를 반입할 수 있는 절차는 없습니다. 또한, 보건부(MSP)는 미등록 제품을 제외한 의료 제품의 개인 반입을 허가하지 않습니다. 만약 귀하의 화물이 이 범주에 해당한다면, 바로 반송 절차를 진행하십시오. 허가가 있는 경우(무선 장비의 경우 URSEC 허가가 필요하지만, 2,4/5,8 GHz 대역에서 Wi-Fi 또는 블루투스만 사용하는 장비는 해당되지 않음), 세관 방문 예약을 하기 전에 관련 기관에서 허가증을 발급받으십시오. 제한 및 억류된 물품이 포함된 화물을 되찾으려면 세관 절차를 진행하기 전에 해당 기관의 허가증이 필요합니다.
2. 증명서를 손에 넣은 후, "소포가 세관에 억류되었습니다"에 대한 절차를 따랐습니다.
3. 허가를 받지 못할 경우, 발송이 이루어지지 않은 한 30일 이내에 본인 부담으로 반송을 요청하십시오(법령 50/026 제7조).
4. 만약 두 가지 조치 중 어느 것도 취하지 않으시면, 30/90일 후에 배송이 중단될 것입니다.

주장하다: 국가 관세청에 청구를 준비하기 위해

할 일

1. (규정 미준수 및 미납 세금이 있는 경우) 30일 이내에, (철회하지 않은 경우) 90일 이내에 조치를 취하십시오. 그 이후에는 시간이 지나면 조치할 수 없습니다.
2. 출금 안내를 받으셨다면 지금 바로 출금하거나 결제하세요. 그 안내가 마감 시한입니다.
3. 동물이 사전 신고 없이 유기 처리되었다는 사실을 알게 되면, 동물보호청(DNA)에 신청인이 제출했어야 할 신고 증빙 서류를 서면으로 요청하십시오. 이 증빙 서류가 없으면, 해당 유기 처리는 이의를 제기할 수 없습니다(단, 동물이 입국한 날로부터 2년이 경과한 경우는 제외).
4. 절차가 사법적 절차인 경우(CAROU 제99조), 출석하여 이의를 제기하십시오. 제99조 4항은 해당 상품에 대한 권리가 있다고 생각하는 자는 누구든지 이의를 제기할 수 있도록 명시적으로 규정하고 있습니다.
5. 개인의 청구권은 사건 발생일로부터 2년 후에 소멸한다(CAROU 제223조 3항).

주장하다: 국가 관세청에 청구를 준비하기 위해

할 일

1. 개인 사용 내역을 문서화하십시오: 사용 목적, 금액, 사용 대상 등을 명시하십시오.
2. 동일한 유닛이 여러 개 있는 경우 재검증이 완료될 때까지 기다리세요. 패턴이 재검증을 유발합니다.
3. 과태료 부과 통지를 받으신 경우, 10영업일 이내에 이의를 제기하실 수 있습니다(법률 20.446호, 제632조). 고의가 아닌 과실을 주장하여 이의를 제기하시면(CAROU, 제213조 2항), 최대 50%까지 과태료 감면을 받으실 수 있습니다.
4. 세관 위반(위반 제외)은 세관법원(CAROU 제227조)에서 심리하며, 세관청(DNA)에서 처리하지 않습니다. 위반(400~4.000 UI의 벌금, CAROU 제200조)은 세관청(DNA)에서 부과합니다.

주장하다: 국가 관세청에 청구를 준비하기 위해

할 일

1. 선물을 보내는 사람은 반드시 개인이어야 합니다(회사나 상점은 안 됩니다). 사업체가 선물을 보내는 경우, 그것은 더 이상 가족 선물이 아닙니다.
2. 송장이 없으므로, 가치는 가치 신고서에 따라 결정됩니다(법령 50/026 제5조). DNA는 가치 신고서를 요청합니다.
3. 할당량에 배송분을 포함시키세요: 프랜차이즈 금액과 3번의 배송 중 한 번을 사용하세요.
4. 세관에서 소포를 보류하는 경우, 송장 대신 가치 신고서를 제출하여 "소포가 세관에 보류되었습니다"에 안내된 절차를 따르십시오.
5. 내용물에 허가가 필요한 경우(의약품, 식품, 무선 주파수 전자 기기 등) "허가가 필요한 물품 반입(MSP, URSEC, MGAP)"의 절차를 따르십시오. 선물 물품의 상태가 자동으로 MSP/URSEC/MGAP로 변경되지 않습니다.

주장하다: 국가 관세청에 청구를 준비하기 위해

할 일

1. 어디에 억류되어 있는지 확인하세요. 추적 정보에 "세관 보류/통관 중"이라고 표시되면 "소포가 세관에 억류되어 있다"는 뜻이며, 해당 기간은 입국 후 90일 이내 반입 금지 기간(법률 20.446호, 제631조)입니다. 이 문제는 시급합니다.
2. 지연이 운송업체의 과실로 인한 경우, 해당 운송업체에 정식으로 불만을 제기하십시오(결의안 185/016 제6조). 접수 번호를 요구하십시오(제9조).
3. 운영자는 15일 이내에 예비 답변을, 90일 이내에 최종 결정을 내려야 합니다(국제 배송, 제11조).
4. 기한이 지났는데도 답변이 없는 경우, 제14조에 따라 다음 절차를 진행할 수 있습니다.
5. 30일 이내에 URSEC에 보고해야 합니다(제13조). URSEC는 60일 이내에 결정을 내리고 사업자에게 제재를 가할 수 있습니다(법률 19.009 제33조: 5.000~500.000 UI의 벌금, 면허 정지, 면허 취소).
6. 배송물이 도착하지 않으면 분실 처리됩니다("포장이 개봉된 상태로 도착했거나 물품이 누락되었습니다"). 발송인은 보상을 받을 권리가 있습니다. 판매자에게 발송지에서 배상 청구를 하거나 제26조에 따라 양도 계약서에 서명하도록 요청하십시오. 실제 구제 수단은 일반적으로 우편 서비스가 아닌 판매자/판매처(배송 보증, 법률 17.250)를 통해 제공됩니다.

주장하다: 택배/우편 배달원에게 청구를 준비하기 위해

할 일

1. 이주 절차는 거주 국가의 우루과이 영사관에서 시작되며, 2년 거주 증명과 자산 목록 공증을 제출해야 합니다.
2. 이건 일회성 배송입니다. 고객님 편의에 맞춰 여러 번에 나눠서 배송해 드리는 게 아닙니다.
3. 세관 중개인이 필요하지 않습니다 (법률 18.250 제76조 세부항).