BBVA czy Mercado Pago: który z nich jest lepszy pod względem codziennych wydatków
Według podobnych kryteriów, Mercado Pago wygrywa: 76 punktów w porównaniu z 65 punktami BBVA. BBVA prowadzi w obsłudze klienta i transakcjach w dolarach. Mercado Pago przoduje pod względem funkcji aplikacji, opłat i zasięgu. BBVA jest dla: osób, które chcą otworzyć konto za pomocą telefonu komórkowego w kilka minut i dokonywać transakcji w peso i dolarach. Od sierpnia 2026 roku obsługuje płatności mobilne na Androidzie; jeszcze nie na iPhonie. Mercado Pago jest dla: codziennych transakcji, kodów QR, oszczędzania pieniędzy z odsetkami i darmowej karty do zakupów międzynarodowych.
Oś po osi
Każdy bank i portfel cyfrowy są oceniane na podstawie sześciu kryteriów, z jednakową wagą dla wszystkich: aplikacji, opłat, obsługi klienta, transakcji w dolarach, produktów i zasięgu. Wynik ogólny jest sumą ważoną, a nie liczbą napisaną odręcznie. Różnica mniejsza niż 5 punktów jest uznawana za remis: wynik jest oceną analityczną, a nie wartością dziesiętną.
| Oś (waga) | BBVA | Mercado Pago | Wygrać |
|---|---|---|---|
| Aplikacja i doświadczenie cyfrowe (22%) | 66 | 90 | Mercado Pago |
| Prowizje i koszty (20%) | 60 | 88 | Mercado Pago |
| Obsługa klienta i reputacja (18%) | 60 | 42 | BBVA |
| Dolary i przelewy (15%) | 74 | 66 | BBVA |
| Produkty i korzyści (13%) | 70 | 74 | Rysować |
| Zasięg i akceptacja (12%) | 64 | 92 | Mercado Pago |
| Wynik ogólny | 65 | 76 | Mercado Pago |
Dane obok siebie
| Fakt | BBVA | Mercado Pago |
|---|---|---|
| Facet | Bank prywatny (międzynarodowy) | Fintech (portfel + zwroty) |
| Szczebel | B | A |
| W jednym wierszu | Kiedyś była cyfrowym punktem odniesienia; dziś aplikacja się zawiesza. | Portfel, który połknął połowę urugwajskiego sektora bankowego. |
| Rejestracja w 100% online | Tylko dowód osobisty | — |
| Aplikacja (historyczna) | 4,61/5 Odtwórz | — |
| Aplikacja (ostatnie 60 recenzji) | 3,1/5 · 32% z 1 gwiazdki | — |
| Google Pay | Tak, od sierpnia 2026 r. (tylko Visa) | — |
| Apple Pay | nie ("pracujemy") | — |
| Aplikacja | — | 4,83/5 (tysiące recenzji 75 na iOS) |
| Karta międzynarodowa | — | bez prowizji |
| Średni | — | częste skargi |
Za i przeciw
BBVA
Bank prywatny (międzynarodowy)
Za
- Rejestracja konta odbywa się w 100% online za pośrednictwem aplikacji: potrzebujesz jedynie ważnego dokumentu tożsamości i połączenia internetowego.
- Płatności można dokonywać w pesosach i dolarach, a historia aplikacji pozostaje dobra (4,61/5 w Play, 4,76/5 w App Store).
- Od sierpnia 2026 r. dostępna jest usługa Google Pay: karty kredytowe, debetowe i przedpłacone Visa można doładowywać bezpośrednio z aplikacji BBVA lub z portfela Google Wallet, a płatności można realizować w trybie offline (NFC).
Przeciwko
- Aplikacja od roku traci popularność: średnia miesięczna ocena spadła z 4,45 (czerwiec 2025) do 2,58 (lipiec 2026), a średnia ocen ostatnich 60 recenzji wynosi 3,1/5, z czego 32% to jedna gwiazdka. Najczęstszym zarzutem jest zawieszanie się aplikacji na niebieskim ekranie „weryfikacja danych uwierzytelniających”.
- Usługa Apple Pay jest nadal niedostępna: nie znajduje się ona na oficjalnej liście wystawców Apple w Urugwaju, a w sekcji FAQ firmy czytamy: „Pracujemy nad rozwiązaniem umożliwiającym płacenie z iPhone'a”. Usługa Google Pay została udostępniona dopiero w sierpniu, wraz z wprowadzeniem 2026, i wyłącznie dla kart Visa.
- Nie jest to „pionier cashbacku”: obecnie jej program opiera się na punktach BBVA, które można wymienić na podróże przez Despegar.
- Mniej oddziałów i bankomatów niż w BROU/Itaú/Santander.
Mercado Pago
Fintech (portfel + zwroty)
Za
- Dzienny zwrot z salda w pesos, z natychmiastową płynnością i bez minimum (fundusz oszczędnościowy BIND Peso Savings, nadzorowany przez BCU; odniesienie: stopa polityki pieniężnej 5,75% rocznie od momentu uruchomienia).
- Przedpłacona karta Mastercard bez opłat za wydanie i prowadzenie oraz bez prowizji za zakupy za granicą.
- Wszędzie akceptacja i kody QR; bezpłatne przelewy.
Przeciwko
- Nieprzejrzysta obsługa klienta: opóźnione zwroty pieniędzy i zamrożone konta z powodu „nietypowych transakcji”.
- Zwrot następuje wyłącznie w PESOS (fundusz oszczędnościowy BIND Peso): jeśli saldo jest w dolarach, nie zarabiasz nic.
- To nie jest bank (jest emitentem pieniądza elektronicznego zgodnie z ustawą BCU): nie posiada kredytu hipotecznego ani konta oszczędnościowego. A jego karty przedpłaconej nie można doładować do Apple Pay ani Google Pay.
Nasze odczytanie każdego z nich
BBVA
Otrzymaliśmy wiadomości, w których twierdzono, że aplikacja „to śmieć i wygląda okropnie”. Mieli rację i to skłoniło nas do bliższego przyjrzenia się aplikacji. „Gaz” to przesada: historycznie aplikacja uzyskała ocenę 4,61/5 w Play i 4,76/5 w App Store. Jednak nasza „aplikacja benchmarkowa” z wynikiem 84/100 była nie do obrony: jej popularność spada od połowy 2025 roku (średnia miesięczna 4,45 → 2,58), a ostatnie 60 recenzji przyznało jej ocenę 3,1/5, z czego 32% to jedna gwiazdka. NIE znaleźliśmy komentarza „okropny”: spośród 50 najnowszych negatywnych recenzji prawie żadna nie wspomina o projekcie – narzekają, że aplikacja nie działa, a nie jak wygląda. Obniżyliśmy ocenę aplikacji z 84 do 62. Aktualizacja z sierpnia 2026 r.: Google Pay (tylko Visa) pojawił się, więc zwracamy mu 4 punkty aplikacji – z 62 do 66 – ponieważ jedno z dwóch gniazd portfela zostało zamknięte. Drugie pozostaje otwarte: nie można płacić na iPhonie.
Mercado Pago
Na równych zasadach fintech przewyższa niemal wszystkie banki: ma doskonałą aplikację, prawie wszystko jest darmowe, odsetki od salda są wypłacane w pesos, a karta umożliwia zakupy za granicą bez dopłat. Piętą achillesową fintechu pozostaje obsługa klienta w razie problemów. I sprostowanie do narracji: zaczął wypłacać odsetki w maju 2026 roku, ale Prex był PIERWSZYM, który zrobił to w Urugwaju, dwa miesiące wcześniej.