BTG Pactual o Prex: quale è meglio per i tuoi soldi di tutti i giorni?
BTG Pactual e Prex sono praticamente alla pari (60 a 59 punti): la decisione non si basa sulla media, ma su quale dei due eccelle in ciò che conta di più per te. BTG Pactual è leader nel servizio clienti e nell'accesso al dollaro. Prex è leader nell'app e nella copertura. BTG Pactual è per: individui benestanti che desiderano servizi bancari privati, investimenti globali e un account manager dedicato. Non adatto all'uso quotidiano. Prex è per: l'uso quotidiano senza aprire un conto corrente e far crescere i tuoi pesos con liquidità immediata. Risparmia solo ciò che puoi permetterti di perdere.
Asse per asse
Ogni banca e portafoglio digitale viene valutato in base a sei parametri, con uguale peso per ciascuno: app, commissioni, servizio clienti, transazioni in dollari, prodotti e copertura. Il punteggio complessivo è la somma ponderata, mai un numero scritto a mano. Una differenza inferiore a 5 punti è considerata un pareggio: il punteggio è una valutazione di ricerca, non una misurazione decimale.
| Asse (peso) | BTG Pactual | Prex | Vincita |
|---|---|---|---|
| App ed esperienza digitale (22%) | 78 | 86 | Prex |
| Commissioni e costi (20%) | 42 | 46 | Disegno |
| Servizio clienti e reputazione (18%) | 56 | 30 | BTG Pactual |
| Dollari e trasferimenti (15%) | 82 | 54 | BTG Pactual |
| Prodotti e vantaggi (13%) | 62 | 66 | Disegno |
| Copertura e accettazione (12%) | 30 | 76 | Prex |
| Punteggio complessivo | 60 | 59 | Disegno |
I dati, uno accanto all'altro
| Fatto | BTG Pactual | Prex |
|---|---|---|
| Tipo | Banca privata brasiliana (precedentemente HSBC Uruguay) | Fintech (conto corrente + prepagato) |
| Livello | C | C |
| In una riga | L'ex HSBC con un nuovo marchio: stessa banca, stessa attenzione ai prodotti di alta gamma. | Comodo finché qualcosa non va storto. |
| È iniziato | 10 luglio 2026 | — |
| App di iBanking | 4,8/5 (lo stesso punteggio di HSBC) | — |
| Conto per individui | Eccellenza (premium) soltanto | — |
| Rami | ~6, ufficio principale su appuntamento | — |
| Attenzione | Nuovo marchio dal 10/07/2026 (ex-HSBC): dati ed esperienza cliente sono ancora in fase di sviluppo. | — |
| App (Play + App Store) | — | 4,8/5 · 210 migliaia di recensioni |
| Trustpilot | — | 1,9/5 · solo 70 recensioni |
| Frode/Phishing | — | casi riportati dalla stampa |
Pro e contro
BTG Pactual
Banca privata brasiliana (precedentemente HSBC Uruguay)
A favore
- Il passaggio è avvenuto senza intoppi: stessa app (iBanca, 4,8/5), stesso numero di telefono (2915 1010), stesse filiali, stesso team e stesso CEO locale. La stessa HSBC ha dichiarato che "non ci saranno ripercussioni sulla continuità di prodotti, servizi o canali di assistenza clienti".
- Excellence è l'ex HSBC Premier con un altro nome: account executive dedicato, carta VISA Infinite con accesso alle lounge VIP, conti multivaluta (UYU/USD/EUR/GBP/UI), fondi globali, obbligazioni, ADR ed ETF.
- Dietro a tutto ciò si cela un grande gruppo: BTG Pactual gestisce 497 miliardi di dollari e Euromoney l'ha eletta migliore banca privata dell'America Latina nel 2025.
Contro
- È un marchio relativamente nuovo: è stato lanciato il 10 luglio 2026 e non esiste ancora una singola recensione o esperienza indipendente da parte dei clienti. Gli abbiamo assegnato un punteggio prudente e lo recensiremo a breve.
- Vetrina premium al 100%: l'UNICO conto personale che pubblicizzano è Excellence, che sul loro sito web viene definito "Servizi bancari premium". I conti di HSBC destinati al mercato di massa (Conto personale, Conto reddito) non sono elencati sul loro sito web.
- Impronta minima: circa 6 filiali e una sede centrale (WTC) che opera solo su appuntamento: "coordinarsi con il proprio referente commerciale". Non sono accettati Apple Pay e Google Pay.
- L'app è ancora pubblicata come "HSBC Uruguay - iBanca" sull'account sviluppatore di HSBC: manca la ripubblicazione sotto BTG e non è indicata alcuna data.
Prex
Fintech (conto corrente + prepagato)
A favore
- È stato il PRIMO a pagare rendimenti giornalieri in Uruguay: "Inversión Violeta" (fondo approvato dalla BCU tramite Gletir/VALO, liquidità immediata, nessuna commissione, a partire da 100 dollari) è stato lanciato alla fine di marzo 2026, due mesi prima di Mercado Pago.
- Le app più apprezzate in classifica: 4,77/5 su Play (129 mila recensioni) e 4,81/5 sull'App Store (81 mila recensioni). Ricaricabile senza bisogno di un conto bancario.
- Ricariche e trasferimenti facili per l'uso quotidiano.
Contro
- Pessima reputazione dell'assistenza clienti su Trustpilot (1,9/5) — nonostante ci siano solo 70 recensioni, rispetto alle 210 migliaia presenti nei negozi: di fronte alle frodi, tende a dare la colpa all'utente.
- Vittima di phishing, con casi riportati dalla stampa locale: ti chiamano fingendosi Prex, cambiano la tua password e svuotano il tuo conto.
- Commissioni elevate: prelievo bancomat 3 USD o 45 $ + IVA; presso Abitab 1,90 USD o 35 $ + IVA; acquisti all'estero 2,5% + 0,50 USD + IVA.
La nostra lettura di ciascuno
BTG Pactual
Il 10 luglio 2026, HSBC Uruguay è diventata BTG Pactual: l'acquisizione (175 milioni di dollari, approvata dalla BCU a giugno) è stata finalizzata, hsbc.com.uy è stato ridotto a un sito web e l'online banking è stato trasferito su ibancâ.btgpactual.uy. Per i clienti, per ora, tutto rimane invariato: stessa app, stesso numero di telefono, stesse filiali, stesso team. Ciò che cambia è la direzione: l'unico conto personale offerto è "Excellence", che il sito web definisce "Premium Banking": l'ex conto HSBC Premier con un nuovo nome. L'obiettivo dichiarato è di posizionarsi tra i primi 3 istituti bancari del paese entro due o tre anni, ma al momento la sua offerta è PIÙ premium di quella di HSBC, non meno. È ancora in una fase iniziale: l'abbiamo valutata con un giudizio conservativo e la recensione è stata pubblicata tra qualche settimana.
Prex
Le debíamos una corrección. Sus apps son las mejor puntuadas del tablero (4,8/5 con más de 210 mil reseñas entre Play y la App Store) y fue la PRIMERA en pagar rendimientos diarios en Uruguay —a fines de marzo de 2026, dos meses antes que Mercado Pago—, así que "producto pobre" ya no corre. Lo que la hunde no es el producto: es qué pasa cuando algo sale mal. Su 1,9/5 en Trustpilot (sobre solo 70 reseñas, ojo) y su manejo de los fraudes le siguen costando caro. Marcá el filtro "atención" y se va sola a F. Útil y cómoda; no le confíes plata que no puedas perder.