BBVA o Prex: quale è meglio per le tue finanze quotidiane?
BBVA vince di stretta misura: 65 punti contro i 59 di Prex. BBVA eccelle in commissioni, servizio clienti e transazioni in dollari. Prex è leader per qualità e copertura dell'app. BBVA è pensato per chi desidera aprire un conto dal proprio cellulare in pochi minuti e operare in pesos e dollari. I pagamenti saranno disponibili tramite cellulare su Android a partire da agosto 2026; non ancora su iPhone. Prex è per l'uso quotidiano senza aprire un conto bancario, consentendo di far crescere i propri pesos con liquidità immediata. Risparmia solo ciò che puoi permetterti di perdere.
Asse per asse
Ogni banca e portafoglio digitale viene valutato in base a sei parametri, con uguale peso per ciascuno: app, commissioni, servizio clienti, transazioni in dollari, prodotti e copertura. Il punteggio complessivo è la somma ponderata, mai un numero scritto a mano. Una differenza inferiore a 5 punti è considerata un pareggio: il punteggio è una valutazione di ricerca, non una misurazione decimale.
| Asse (peso) | BBVA | Prex | Vincita |
|---|---|---|---|
| App ed esperienza digitale (22%) | 66 | 86 | Prex |
| Commissioni e costi (20%) | 60 | 46 | BBVA |
| Servizio clienti e reputazione (18%) | 60 | 30 | BBVA |
| Dollari e trasferimenti (15%) | 74 | 54 | BBVA |
| Prodotti e vantaggi (13%) | 70 | 66 | Disegno |
| Copertura e accettazione (12%) | 64 | 76 | Prex |
| Punteggio complessivo | 65 | 59 | BBVA |
I dati, uno accanto all'altro
| Fatto | BBVA | Prex |
|---|---|---|
| Tipo | banca privata (multinazionale) | Fintech (conto corrente + prepagato) |
| Livello | B | C |
| In una riga | Un tempo era il punto di riferimento digitale; oggi l'app si blocca. | Comodo finché qualcosa non va storto. |
| Alto 100% online | Solo documento d'identità | — |
| App (storica) | 4,61/5 Gioca | — |
| App (ultime 60 recensioni) | 3,1/5 · 32% di 1 stella | — |
| Google Pay | Sì, da agosto 2026 (solo per i titolari di Visa) | — |
| Apple Pay | no ("stiamo lavorando") | — |
| App (Play + App Store) | — | 4,8/5 · 210 migliaia di recensioni |
| Trustpilot | — | 1,9/5 · solo 70 recensioni |
| Frode/Phishing | — | casi riportati dalla stampa |
Pro e contro
BBVA
banca privata (multinazionale)
A favore
- Registrazione dell'account 100% online tramite l'app: tutto ciò che serve è un documento d'identità valido e una connessione internet.
- Funziona sia in pesos che in dollari e l'app gode di un'ottima reputazione (4,61/5 su Play Store, 4,76/5 sull'App Store).
- Da agosto 2026 è integrato con Google Pay: è possibile caricare carte di credito, di debito e prepagate Visa direttamente dall'app BBVA o da Google Wallet, ed effettuare pagamenti offline (NFC).
Contro
- L'app è in declino da un anno: la media mensile delle recensioni è scesa da 4,45 (giugno 2025) a 2,58 (luglio 2026) e le ultime 60 recensioni hanno una media di 3,1/5, con il 32% di recensioni a una stella. La lamentela più frequente: l'app si blocca sulla schermata blu di "verifica delle credenziali".
- Apple Pay non è ancora disponibile: non è presente nell'elenco ufficiale degli emittenti di carte Apple per l'Uruguay e nelle FAQ si legge: "Stiamo lavorando a una soluzione per pagare dal tuo iPhone". Google Pay è diventato disponibile solo ad agosto tramite 2026, e unicamente per le carte Visa.
- Non si tratta di un "pioniere del cashback": il suo programma attuale è BBVA Points, punti riscattabili per viaggi tramite Despegar.
- Meno filiali e sportelli automatici rispetto a BROU/Itaú/Santander.
Prex
Fintech (conto corrente + prepagato)
A favore
- È stato il PRIMO a pagare rendimenti giornalieri in Uruguay: "Inversión Violeta" (fondo approvato dalla BCU tramite Gletir/VALO, liquidità immediata, nessuna commissione, a partire da 100 dollari) è stato lanciato alla fine di marzo 2026, due mesi prima di Mercado Pago.
- Le app più apprezzate in classifica: 4,77/5 su Play (129 mila recensioni) e 4,81/5 sull'App Store (81 mila recensioni). Ricaricabile senza bisogno di un conto bancario.
- Ricariche e trasferimenti facili per l'uso quotidiano.
Contro
- Pessima reputazione dell'assistenza clienti su Trustpilot (1,9/5) — nonostante ci siano solo 70 recensioni, rispetto alle 210 migliaia presenti nei negozi: di fronte alle frodi, tende a dare la colpa all'utente.
- Vittima di phishing, con casi riportati dalla stampa locale: ti chiamano fingendosi Prex, cambiano la tua password e svuotano il tuo conto.
- Commissioni elevate: prelievo bancomat 3 USD o 45 $ + IVA; presso Abitab 1,90 USD o 35 $ + IVA; acquisti all'estero 2,5% + 0,50 USD + IVA.
La nostra lettura di ciascuno
BBVA
Abbiamo ricevuto messaggi in cui si diceva che l'app "è spazzatura e ha un aspetto orribile". Hanno ragione, e questo ci ha spinto ad approfondire la questione. "Gas" è un'esagerazione: storicamente, ha un punteggio di 4,61/5 su Play Store e 4,76/5 sull'App Store. Ma la nostra "app di riferimento" con un punteggio di 84/100 era indifendibile: è in declino dalla metà del 2025 (media mensile da 4,45 a 2,58), e le ultime 60 recensioni le assegnano un punteggio di 3,1/5, con il 32% di una stella. Quello che NON abbiamo trovato è il commento "orribile": delle 50 recensioni negative più recenti, quasi nessuna menziona il design, si lamentano del fatto che non funziona, non del suo aspetto. Abbiamo abbassato il punteggio dell'app da 84 a 62. Aggiornamento di agosto 2026: Google Pay (solo Visa) è arrivato, quindi stiamo riassegnando 4 punti all'app, da 62 a 66, perché uno dei due slot per i portafogli digitali è stato chiuso. L'altro rimane aperto: non è possibile pagare con iPhone.
Prex
Le debíamos una corrección. Sus apps son las mejor puntuadas del tablero (4,8/5 con más de 210 mil reseñas entre Play y la App Store) y fue la PRIMERA en pagar rendimientos diarios en Uruguay —a fines de marzo de 2026, dos meses antes que Mercado Pago—, así que "producto pobre" ya no corre. Lo que la hunde no es el producto: es qué pasa cuando algo sale mal. Su 1,9/5 en Trustpilot (sobre solo 70 reseñas, ojo) y su manejo de los fraudes le siguen costando caro. Marcá el filtro "atención" y se va sola a F. Útil y cómoda; no le confíes plata que no puedas perder.