BBVA o Santander: quale è meglio per le tue finanze quotidiane?
Santander vince per un margine ristretto: 75 punti contro i 65 di BBVA. Santander eccelle in app, servizio clienti, transazioni in dollari, prodotti e copertura. BBVA è pensato per chi desidera aprire un conto dal proprio cellulare in pochi minuti e operare in pesos e dollari. A partire da agosto 2026, sarà possibile effettuare pagamenti tramite telefono Android; non ancora su iPhone. Santander è per i liberi professionisti e i dipendenti delle zone di libero scambio che vengono pagati in dollari e desiderano un mutuo.
Asse per asse
Ogni banca e portafoglio digitale viene valutato in base a sei parametri, con uguale peso per ciascuno: app, commissioni, servizio clienti, transazioni in dollari, prodotti e copertura. Il punteggio complessivo è la somma ponderata, mai un numero scritto a mano. Una differenza inferiore a 5 punti è considerata un pareggio: il punteggio è una valutazione di ricerca, non una misurazione decimale.
| Asse (peso) | BBVA | Santander | Vincita |
|---|---|---|---|
| App ed esperienza digitale (22%) | 66 | 84 | Santander |
| Commissioni e costi (20%) | 60 | 58 | Disegno |
| Servizio clienti e reputazione (18%) | 60 | 68 | Santander |
| Dollari e trasferimenti (15%) | 74 | 86 | Santander |
| Prodotti e vantaggi (13%) | 70 | 82 | Santander |
| Copertura e accettazione (12%) | 64 | 76 | Santander |
| Punteggio complessivo | 65 | 75 | Santander |
I dati, uno accanto all'altro
| Fatto | BBVA | Santander |
|---|---|---|
| Tipo | banca privata (multinazionale) | banca privata (multinazionale) |
| Livello | B | A |
| In una riga | Un tempo era il punto di riferimento digitale; oggi l'app si blocca. | Il preferito di chi viene pagato in dollari. |
| Alto 100% online | Solo documento d'identità | — |
| App (storica) | 4,61/5 Gioca | — |
| App (ultime 60 recensioni) | 3,1/5 · 32% di 1 stella | — |
| Google Pay | Sì, da agosto 2026 (solo per i titolari di Visa) | — |
| Apple Pay | no ("stiamo lavorando") | — |
| App | — | 4,67/5 Play · 4,65/5 iOS |
| Dollari | — | forte |
| Apple Pay + Google Pay | — | Sì, da agosto 2025 |
Pro e contro
BBVA
banca privata (multinazionale)
A favore
- Registrazione dell'account 100% online tramite l'app: tutto ciò che serve è un documento d'identità valido e una connessione internet.
- Funziona sia in pesos che in dollari e l'app gode di un'ottima reputazione (4,61/5 su Play Store, 4,76/5 sull'App Store).
- Da agosto 2026 è integrato con Google Pay: è possibile caricare carte di credito, di debito e prepagate Visa direttamente dall'app BBVA o da Google Wallet, ed effettuare pagamenti offline (NFC).
Contro
- L'app è in declino da un anno: la media mensile delle recensioni è scesa da 4,45 (giugno 2025) a 2,58 (luglio 2026) e le ultime 60 recensioni hanno una media di 3,1/5, con il 32% di recensioni a una stella. La lamentela più frequente: l'app si blocca sulla schermata blu di "verifica delle credenziali".
- Apple Pay non è ancora disponibile: non è presente nell'elenco ufficiale degli emittenti di carte Apple per l'Uruguay e nelle FAQ si legge: "Stiamo lavorando a una soluzione per pagare dal tuo iPhone". Google Pay è diventato disponibile solo ad agosto tramite 2026, e unicamente per le carte Visa.
- Non si tratta di un "pioniere del cashback": il suo programma attuale è BBVA Points, punti riscattabili per viaggi tramite Despegar.
- Meno filiali e sportelli automatici rispetto a BROU/Itaú/Santander.
Santander
banca privata (multinazionale)
A favore
- App completa e ben valutata (4,67/5 su Play con circa 38 mila recensioni; 4,65/5 sull'App Store), con Apple Pay e Google Pay abilitati da agosto 2025.
- Condizioni pensate per redditi in USD e focalizzate sui mutui ipotecari.
- Promozioni frequenti e vantaggi commerciali.
Contro
- Movimenti che impiegano molto tempo a essere registrati e ripetuti fallimenti con Face ID/chiave digitale: questi sono i problemi più comuni segnalati nelle recenti recensioni sull'App Store.
- La reputazione di "multinazionale" si basa sulle commissioni (più sull'immagine che sui dati locali verificati).
La nostra lettura di ciascuno
BBVA
Abbiamo ricevuto messaggi in cui si diceva che l'app "è spazzatura e ha un aspetto orribile". Hanno ragione, e questo ci ha spinto ad approfondire la questione. "Gas" è un'esagerazione: storicamente, ha un punteggio di 4,61/5 su Play Store e 4,76/5 sull'App Store. Ma la nostra "app di riferimento" con un punteggio di 84/100 era indifendibile: è in declino dalla metà del 2025 (media mensile da 4,45 a 2,58), e le ultime 60 recensioni le assegnano un punteggio di 3,1/5, con il 32% di una stella. Quello che NON abbiamo trovato è il commento "orribile": delle 50 recensioni negative più recenti, quasi nessuna menziona il design, si lamentano del fatto che non funziona, non del suo aspetto. Abbiamo abbassato il punteggio dell'app da 84 a 62. Aggiornamento di agosto 2026: Google Pay (solo Visa) è arrivato, quindi stiamo riassegnando 4 punti all'app, da 62 a 66, perché uno dei due slot per i portafogli digitali è stato chiuso. L'altro rimane aperto: non è possibile pagare con iPhone.
Santander
La scelta migliore per gli utenti con redditi in dollari: trading in USD affidabile, mutui e un'app ben valutata (4,67/5 su Play). Correzione: accetta Apple Pay (da agosto 2025) e anche Google Pay; ci siamo sbagliati. I suoi punti deboli risiedono nelle commissioni e in alcuni bug di sessione, non nei portafogli stessi.