BBVA o BROU: quale è meglio per le tue finanze quotidiane?
BROU vince di stretta misura: 73 punti contro i 65 di BBVA. BBVA eccelle nel servizio clienti e nella disponibilità di dollari. BROU è leader per commissioni, prodotti e copertura. BBVA è pensato per chi desidera aprire un conto dal proprio cellulare in pochi minuti e operare in pesos e dollari. A partire da agosto 2026, sarà possibile effettuare pagamenti tramite telefono Android; non ancora su iPhone. BROU è per coloro che danno priorità al sostegno governativo, agli sportelli automatici a livello nazionale e ai costi contenuti.
Asse per asse
Ogni banca e portafoglio digitale viene valutato in base a sei parametri, con uguale peso per ciascuno: app, commissioni, servizio clienti, transazioni in dollari, prodotti e copertura. Il punteggio complessivo è la somma ponderata, mai un numero scritto a mano. Una differenza inferiore a 5 punti è considerata un pareggio: il punteggio è una valutazione di ricerca, non una misurazione decimale.
| Asse (peso) | BBVA | BROU | Vincita |
|---|---|---|---|
| App ed esperienza digitale (22%) | 66 | 66 | Disegno |
| Commissioni e costi (20%) | 60 | 86 | BROU |
| Servizio clienti e reputazione (18%) | 60 | 52 | BBVA |
| Dollari e trasferimenti (15%) | 74 | 64 | BBVA |
| Prodotti e vantaggi (13%) | 70 | 80 | BROU |
| Copertura e accettazione (12%) | 64 | 99 | BROU |
| Punteggio complessivo | 65 | 73 | BROU |
I dati, uno accanto all'altro
| Fatto | BBVA | BROU |
|---|---|---|
| Tipo | banca privata (multinazionale) | Banco República (di proprietà statale) |
| Livello | B | A |
| In una riga | Un tempo era il punto di riferimento digitale; oggi l'app si blocca. | Quella noiosa e affidabile che si trova ovunque. |
| Alto 100% online | Solo documento d'identità | — |
| App (storica) | 4,61/5 Gioca | — |
| App (ultime 60 recensioni) | 3,1/5 · 32% di 1 stella | — |
| Google Pay | Sì, da agosto 2026 (solo per i titolari di Visa) | — |
| Apple Pay | no ("stiamo lavorando") | no (solo Google Pay) |
| App eBROU | — | 4,43/5 Play · 3,53/5 iOS |
| Griglia | — | il più grande |
| Formalità | — | burocratico |
Pro e contro
BBVA
banca privata (multinazionale)
A favore
- Registrazione dell'account 100% online tramite l'app: tutto ciò che serve è un documento d'identità valido e una connessione internet.
- Funziona sia in pesos che in dollari e l'app gode di un'ottima reputazione (4,61/5 su Play Store, 4,76/5 sull'App Store).
- Da agosto 2026 è integrato con Google Pay: è possibile caricare carte di credito, di debito e prepagate Visa direttamente dall'app BBVA o da Google Wallet, ed effettuare pagamenti offline (NFC).
Contro
- L'app è in declino da un anno: la media mensile delle recensioni è scesa da 4,45 (giugno 2025) a 2,58 (luglio 2026) e le ultime 60 recensioni hanno una media di 3,1/5, con il 32% di recensioni a una stella. La lamentela più frequente: l'app si blocca sulla schermata blu di "verifica delle credenziali".
- Apple Pay non è ancora disponibile: non è presente nell'elenco ufficiale degli emittenti di carte Apple per l'Uruguay e nelle FAQ si legge: "Stiamo lavorando a una soluzione per pagare dal tuo iPhone". Google Pay è diventato disponibile solo ad agosto tramite 2026, e unicamente per le carte Visa.
- Non si tratta di un "pioniere del cashback": il suo programma attuale è BBVA Points, punti riscattabili per viaggi tramite Despegar.
- Meno filiali e sportelli automatici rispetto a BROU/Itaú/Santander.
BROU
Banco República (di proprietà statale)
A favore
- La più ampia rete di filiali e sportelli automatici; a volte l'unica banca in città.
- Costi contenuti: prestiti senza commissioni aggiuntive, a tasso fisso con acconto minimo ridotto (ideali per chi risparmia poco).
- Supporto statale: l'affidabile "impostazione predefinita".
Contro
- Applicazione con limiti rigidi e stabilità irregolare dopo gli aggiornamenti; molto peggiore su iPhone (3,53/5) che su Android (4,43/5).
- Accetta Google Pay ma NON Apple Pay: nonostante sia la banca più utilizzata nel paese, se si usa un iPhone non è possibile pagare con il telefono. (Itaú, Santander, Scotiabank, OCA, Prex e MiDinero lo offrono invece.)
- Scartoffie e code: la burocrazia di un grande ente statale. Blocca anche i trasferimenti verso Revolut, e BCU era d'accordo con loro.
La nostra lettura di ciascuno
BBVA
Abbiamo ricevuto messaggi in cui si diceva che l'app "è spazzatura e ha un aspetto orribile". Hanno ragione, e questo ci ha spinto ad approfondire la questione. "Gas" è un'esagerazione: storicamente, ha un punteggio di 4,61/5 su Play Store e 4,76/5 sull'App Store. Ma la nostra "app di riferimento" con un punteggio di 84/100 era indifendibile: è in declino dalla metà del 2025 (media mensile da 4,45 a 2,58), e le ultime 60 recensioni le assegnano un punteggio di 3,1/5, con il 32% di una stella. Quello che NON abbiamo trovato è il commento "orribile": delle 50 recensioni negative più recenti, quasi nessuna menziona il design, si lamentano del fatto che non funziona, non del suo aspetto. Abbiamo abbassato il punteggio dell'app da 84 a 62. Aggiornamento di agosto 2026: Google Pay (solo Visa) è arrivato, quindi stiamo riassegnando 4 punti all'app, da 62 a 66, perché uno dei due slot per i portafogli digitali è stato chiuso. L'altro rimane aperto: non è possibile pagare con iPhone.
BROU
È salita, e i dati lo dimostrano: con il punteggio effettivo di eBROU (4,43/5 su Play, non il 4,34 che avevamo), rientra nella categoria A. Nessuno la batte in termini di rete fisica o costi: cambiando il filtro in "utilizzo quotidiano" balza in cima alla classifica. I suoi punti deboli rimangono il servizio clienti e l'app per iPhone (3,53/5), e il fatto che, nonostante sia la banca più utilizzata nel paese, non offra ancora Apple Pay.