BBVA o Mercado Pago: quale è il migliore per le tue finanze quotidiane?
Con criteri simili, Mercado Pago vince: 76 punti contro i 65 di BBVA. BBVA è leader nel servizio clienti e nelle transazioni in dollari. Mercado Pago è leader nelle funzionalità dell'app, nelle commissioni e nella copertura. BBVA è per: coloro che desiderano aprire un conto dal proprio cellulare in pochi minuti ed effettuare transazioni in pesos e dollari. Da agosto 2026 supporta i pagamenti mobili su Android; non ancora su iPhone. Mercado Pago è per: transazioni quotidiane, codici QR, risparmio con interessi e una carta gratuita per acquisti internazionali.
Asse per asse
Ogni banca e portafoglio digitale viene valutato in base a sei parametri, con uguale peso per ciascuno: app, commissioni, servizio clienti, transazioni in dollari, prodotti e copertura. Il punteggio complessivo è la somma ponderata, mai un numero scritto a mano. Una differenza inferiore a 5 punti è considerata un pareggio: il punteggio è una valutazione di ricerca, non una misurazione decimale.
| Asse (peso) | BBVA | Mercado Pago | Vincita |
|---|---|---|---|
| App ed esperienza digitale (22%) | 66 | 90 | Mercado Pago |
| Commissioni e costi (20%) | 60 | 88 | Mercado Pago |
| Servizio clienti e reputazione (18%) | 60 | 42 | BBVA |
| Dollari e trasferimenti (15%) | 74 | 66 | BBVA |
| Prodotti e vantaggi (13%) | 70 | 74 | Disegno |
| Copertura e accettazione (12%) | 64 | 92 | Mercado Pago |
| Punteggio complessivo | 65 | 76 | Mercado Pago |
I dati, uno accanto all'altro
| Fatto | BBVA | Mercado Pago |
|---|---|---|
| Tipo | banca privata (multinazionale) | Fintech (portafoglio + rendimenti) |
| Livello | B | A |
| In una riga | Un tempo era il punto di riferimento digitale; oggi l'app si blocca. | Il portafoglio che ha inghiottito metà del settore bancario uruguaiano. |
| Alto 100% online | Solo documento d'identità | — |
| App (storica) | 4,61/5 Gioca | — |
| App (ultime 60 recensioni) | 3,1/5 · 32% di 1 stella | — |
| Google Pay | Sì, da agosto 2026 (solo per i titolari di Visa) | — |
| Apple Pay | no ("stiamo lavorando") | — |
| App | — | 4,83/5 (75 mille recensioni iOS) |
| Carta internazionale | — | nessuna commissione |
| Mezzo | — | frequenti reclami |
Pro e contro
BBVA
banca privata (multinazionale)
A favore
- Registrazione dell'account 100% online tramite l'app: tutto ciò che serve è un documento d'identità valido e una connessione internet.
- Funziona sia in pesos che in dollari e l'app gode di un'ottima reputazione (4,61/5 su Play Store, 4,76/5 sull'App Store).
- Da agosto 2026 è integrato con Google Pay: è possibile caricare carte di credito, di debito e prepagate Visa direttamente dall'app BBVA o da Google Wallet, ed effettuare pagamenti offline (NFC).
Contro
- L'app è in declino da un anno: la media mensile delle recensioni è scesa da 4,45 (giugno 2025) a 2,58 (luglio 2026) e le ultime 60 recensioni hanno una media di 3,1/5, con il 32% di recensioni a una stella. La lamentela più frequente: l'app si blocca sulla schermata blu di "verifica delle credenziali".
- Apple Pay non è ancora disponibile: non è presente nell'elenco ufficiale degli emittenti di carte Apple per l'Uruguay e nelle FAQ si legge: "Stiamo lavorando a una soluzione per pagare dal tuo iPhone". Google Pay è diventato disponibile solo ad agosto tramite 2026, e unicamente per le carte Visa.
- Non si tratta di un "pioniere del cashback": il suo programma attuale è BBVA Points, punti riscattabili per viaggi tramite Despegar.
- Meno filiali e sportelli automatici rispetto a BROU/Itaú/Santander.
Mercado Pago
Fintech (portafoglio + rendimenti)
A favore
- Rendimento giornaliero sul saldo in pesos, con liquidità immediata e senza importo minimo (fondo di risparmio BIND Peso, gestito da BCU; riferimento: tasso di interesse di riferimento della politica monetaria, 5,75% annuo al momento del lancio).
- Carta Mastercard prepagata senza costi di emissione o gestione e senza commissioni per gli acquisti all'estero.
- Accettazione e codici QR ovunque; trasferimenti gratuiti.
Contro
- Servizio clienti poco trasparente: rimborsi ritardati e conti bloccati a causa di "transazioni insolite".
- Il rendimento è erogato esclusivamente in PESOS (fondo di risparmio BIND Peso): se il saldo è in dollari, non si ottiene alcun rendimento.
- Non è una banca (è un emittente di moneta elettronica con il codice BCU): non offre mutui né conti di risparmio. Inoltre, la sua carta prepagata non è compatibile con Apple Pay o Google Pay.
La nostra lettura di ciascuno
BBVA
Abbiamo ricevuto messaggi in cui si diceva che l'app "è spazzatura e ha un aspetto orribile". Hanno ragione, e questo ci ha spinto ad approfondire la questione. "Gas" è un'esagerazione: storicamente, ha un punteggio di 4,61/5 su Play Store e 4,76/5 sull'App Store. Ma la nostra "app di riferimento" con un punteggio di 84/100 era indifendibile: è in declino dalla metà del 2025 (media mensile da 4,45 a 2,58), e le ultime 60 recensioni le assegnano un punteggio di 3,1/5, con il 32% di una stella. Quello che NON abbiamo trovato è il commento "orribile": delle 50 recensioni negative più recenti, quasi nessuna menziona il design, si lamentano del fatto che non funziona, non del suo aspetto. Abbiamo abbassato il punteggio dell'app da 84 a 62. Aggiornamento di agosto 2026: Google Pay (solo Visa) è arrivato, quindi stiamo riassegnando 4 punti all'app, da 62 a 66, perché uno dei due slot per i portafogli digitali è stato chiuso. L'altro rimane aperto: non è possibile pagare con iPhone.
Mercado Pago
A parità di condizioni, la fintech supera quasi tutte le banche: app eccellente, quasi tutto è gratuito, paga interessi sul saldo in pesos e la carta consente acquisti all'estero senza commissioni. Il suo tallone d'Achille rimane l'assistenza clienti in caso di problemi. E una correzione: ha iniziato a pagare interessi a maggio 2026, ma Prex è stata la PRIMA a farlo in Uruguay, due mesi prima.