ウルグアイでの税関トラブル：それぞれのケースでの対処法

やるべきこと

1. 運送業者を特定し、保留の運用上の理由、追跡番号、および指定された倉庫について書面による説明を要求してください。ウルグアイ郵便局経由で荷物が到着する場合は、まずアヒバで申告されていることを確認してください。
2. 民間の宅配業者を利用する場合は、RG 14/2026に基づく「保管中の個人用保護具の簡易通関手続き」が可能かどうか確認してください。この手続きは業者側が依頼するものであり、運送状の修正、再計算、違反調査の必要がない場合にのみ有効です。
3. オペレーターが簡易手続きが適用されないことを確認した場合、オペレーターはあなたに代わって事前申告を行うか、または直接の予約が必要かを通知しなければなりません。ウルグアイ郵便の場合は、郵便局が提供する手段で予約を手配します。宅配便サービスの場合は、該当する税関当局を通じて予約を手配します。
4. 直接お越しになる場合は、指定された日時までにお越しください。ウルグアイ郵便局 → オペレーションセンター、ミシオネス通り1310番地、ブエノスアイレス通り角、旧市街。宅配便 → ウルグアイ貨物ターミナル、カミノ・カラスコ通りとアベニーダ・デ・ラス・アメリカス通りの角、月曜日から金曜日 9:00～16:00。
5. 持参するもの：有効な身分証明書、航空貨物運送状、請求書および発注書（金額、品目、売主および買主の詳細、支払い方法）、支払い証明書（印刷したもの）および支払いに使用したカード、該当する場合は価格申告書、商品に必要な場合は他の機関からの証明書、ご自身で行かない場合は委任状および所有者の書類のコピー。
6. 該当する税金を支払い、商品を引き取ってください。事前に申告が行われている場合、領収書は30日後に失効します。支払いがなされない場合、領収書および申告は無効となり、放棄手続きが開始される可能性があります。保管費用はお客様のご負担となります。

請求： 国家税関総局宛 請求の準備をする

やるべきこと

1. (a)の部分を「修正」するための書類を探しても無駄です。販売者がDNAに登録されていない場合、提出できる書類はありません。VAT免除は適用されず、発送には課税されます。登録は会社自身、または5/10/2026システムを通じて郵便事業者が申請します。DNAに申請することはできません。
2. 登録が必須となりました。購入前に、販売者がDNAの公式「フランチャイズ制度」ページ（RG 26/2026 番号 4）に掲載されていることを確認してください。DNAはこのページを公開する義務があります。26/07/2026時点では、Xipron Inc (Tiendamía)、United States Xpress Inc、Grinbox Corp、Netbox Corp、Miami Box Latinoamérica LLC、Eshop Miami INCの6社が掲載されていました。5/10/2026以降は、DNAが企業を自動的に追加する可能性があるため、常に最新のリストを使用してください。
3. 販売者がリストにない場合は、配送業者または郵便局に登録を依頼してください。郵便事業者は、LUCIAを通じて販売者名、納税住所、および確認基準を添えて登録を依頼し、国家税関総局（DNA）が48営業時間以内に分析を行います（RG 26/2026、項目2および3）。これは事業者の裁量によるものであり、義務ではありません。また、この決議では、既に申告済みの貨物に対して後日登録が適用されるかどうかは明記されていません。
4. （b）については、DNAウェブサイト上のLUCIAを通じて、中級（認証済み）以上のデジタルIDを使用して、DNAの身元登録簿（RG 10/2026）に登録してください。現在、登録は任意ですが（項目1.2および7）、登録が義務化されると、登録なしでは商品が販売されなくなります。
5. 必ずご自身の名義のカードで支払い、ご自身が荷物の受取人であることを確認してください。カードが他人の名義である場合、免税措置は適用されません（政令50/026第4条e項）。
6. 荷物が既に保留されていて、書類の提出を求められている場合は、「荷物が税関で保留されました」の手順に従ってください。

請求： 国家税関総局宛 請求の準備をする

やるべきこと

1. 配達時に、荷物が開封されていたり、封印が破れていたり、重量が不足している場合は、受領書に署名しないでください。配達伝票／運送状に破損状況を記載してください（第16条g項）。
2. 閉じた状態のパッケージ、包装材、封印、重量と内容物が記載されたラベルを撮影してください。
3. 配達後48時間以内に配送業者に正式な苦情を申し立ててください（第10条）。領収書または参照番号を要求してください（第9条）。
4. 宅配業者は、予備的な回答に15暦日、最終的な解決に90暦日（国際配送の場合）を要する（第11条）。
5. リクエストが却下された場合、または期限を過ぎても返答がない場合は、30暦日以内にURSECに問題をエスカレートしてください（第13条）。URSECは60暦日以内に問題を解決します。宅配業者とのあらゆる手段を尽くす前にURSECに申し立てることはできません。
6. 賠償金が裁定されたものの支払いがなされない場合、第25条では2つの代替期限が定められています。最終決定の通知から72時間以内、または国際請求（海外からの貨物に適用）の場合は請求日の翌日から90日以内です。これに従わない場合、URSECは制裁措置を課すことができます（法律19.009、第6条、G節、第3号、罰金5.000～500.000 UI、第33条）。
7. 荷物が配達されなかった場合、補償は支払者（第22条～第24条）に帰属します。請求を行うには、販売者が権利をあなたに譲渡する必要があります（第26条）。

請求： 宅配業者／郵便事業者へ 請求の準備をする

やるべきこと

1. 料金の内訳を文書で請求しました。税金（DNAに支払われる金額）と運送業者の手数料はそれぞれいくらなのかを明記してください。税金についてはDNAへの支払い証明があり、残りは運送業者の手数料です。
2. 元の見積書／提案書（スクリーンショット、メール、ウェブサイトなど）と比較してください。内容が異なる場合は、法律17.250号第13条を適用してください。
3. 宅配業者に書面で苦情を申し立て、その記録を保管してください。
4. 問題が解決しない場合は、消費者保護局（0800 7005）に連絡してください。消費者保護局は供給業者を召喚し（第42条F項）、制裁措置を講じることができます（第47条）。
5. 料金が郵便事業者からのもので、サービス障害（遅延、紛失、劣化）に関連している場合は、URSECが該当します。

請求： 消費者保護 請求の準備をする

やるべきこと

1. 購入前に、公式のDNAフランチャイズ利用フォーム（中級/認証済み以上のデジタルIDが必要）を使用して、実際の利用限度額を確認してください。これは、個人の利用限度額を表示しないDNAの集計統計キューブとは異なりますのでご注意ください。
2. 既に3つの許容額すべてを使い切った場合、または800米ドルに達した場合は、次回の発送には単一の許容額（60%、最低20米ドル）が適用されます。これは罰則ではなく、別のシステムであり、選択は発送ごとになります（法律20.446、第627条）。許容額を超える発送に対して、許容額を部分的に適用できる規則はありません。
3. 貨物の総額が800米ドルを超える場合は、一般制度が適用され、法律上はそうではないとしても、実際にはDNA（国税庁）は通関業者を必要とする。
4. 第632条に基づく罰金の通知を受けた場合、弁明のための予備審問を受けるために10営業日の猶予が与えられます。

請求： 国家税関総局宛 請求の準備をする

やるべきこと

1. 金額は、政令50/026の第5条の基準に従って確認してください。つまり、請求書の合計金額であり、製品の価格ではありません。
2. 変換は、発送前営業日の BCU の仲裁によって行われます (政令 50/026 第 6 条)。
3. 200米ドル（米国）を超える場合は、合計金額に対して付加価値税（VAT）が課されます。文句を言う筋合いはありません。それがルールです。
4. 800米ドル/20kg/IMESIを超える場合は、実際には通関業者を雇う必要があります。法律で義務付けられていないという事実は、税関での手続きにおいて何の役にも立ちません。
5. 出荷前の代替手段：商品が制限品目である場合、またはお客様が取得していない許可が必要な場合、政令50/026の第7条により、出荷が行われていない限り、30日以内にお客様の費用負担で商品を原産地に返送することができます。
6. 国家税関総局（DNA）から商品の価格または原産地の申告が不正確であると告発され、その違反を認めない場合、10営業日の予備審問（法律20.446、第632条）で答弁することができます。この審問は、第632条の制裁手続きの一環であり、正式な告発がないにもかかわらず、評価額に異議がある場合の一般的な不服申し立てではありません。

請求： 国家税関総局宛 請求の準備をする

やるべきこと

1. まず、その許可があなたに適用されるかどうかを確認してください。MGAP決議1.720/021は、種子、植物、生鮮果物と野菜、生きた動物、動物由来の食品、肥料、農薬の郵便または小包サービスによる持ち込みを禁止しており、個人がこれらを持ち込むための手続きはありません。公衆衛生省（MSP）も、未登録製品を除き、個人による健康製品の持ち込みを許可していません。あなたの荷物がこのカテゴリーに該当する場合は、直接元の場所に戻す手順に進んでください。許可が存在する場合（無線機器の場合はURSECですが、2,4/5,8 GHz帯でWi-FiまたはBluetoothのみで動作する機器には適用されません）、税関との予約をする前に、関連機関から証明書を取得してください。制限品目および留置品目を含む荷物を受け取るには、税関手続きの前に、該当する機関からの許可証明書が必要です。
2. 証明書を手に、「荷物が税関で保留されました」という手順に従いました。
3. 許可が得られない場合は、発送が行われていない限り、30日以内に自己負担で原産地への返送を請求してください（政令50/026第7条）。
4. どちらの対応も取らない場合、30/90日後に出荷は放棄されます。

請求： 国家税関総局宛 請求の準備をする

やるべきこと

1. （法令遵守違反や未納税がある場合は）30日以内、（まだ撤退していない場合は）90日以内に対応してください。期限を過ぎると、対応期間は自動的に終了します。
2. 出金通知を受け取った場合は、今すぐ出金または支払いを行ってください。その通知が期限です。
3. 動物が事前の通知なしに放棄されたと宣告されたことが判明した場合は、DNA（国立動物福祉局）に対し、申請者が提出義務を負っていた通知の証拠を文書で請求してください。この証拠がない場合、宣告は異議申し立ての対象となります（ただし、動物が登録されてから2年が経過している場合は除きます）。
4. 手続きが司法手続きである場合（CAROU第99条）、出廷して異議を申し立てる：第99条第4項は、商品に対する権利を有すると考える者による異議申し立てを明確に規定している。
5. 個人の請求権は、事象発生日から2年で消滅する（CAROU第223条第3項）。

請求： 国家税関総局宛 請求の準備をする

やるべきこと

1. 個人使用に関する文書：何のために使用するのか、なぜその金額なのか、誰が使用するのかを明記してください。
2. 同一のユニットが複数ある場合は、再認定を待ってください。再認定のトリガーとなるのは、そのパターンです。
3. 罰金通知を受けた場合、10営業日以内に異議申し立てを行うことができます（法律20.446、第632条）。故意ではなく過失を主張して対応すれば（CAROU、第213条、第2項）、最大50%の減額を受ける資格が得られます。
4. 関税違反（軽微な違反を除く）は、DNAではなく関税裁判所（CAROU第227条）によって裁定されます。軽微な違反（罰金400～4.000UI、CAROU第200条）はDNAによって適用されます。

請求： 国家税関総局宛 請求の準備をする

やるべきこと

1. 贈り主は個人でなければなりません（企業や店舗は対象外です）。もし「贈り物」が企業から送られた場合、それは家族からの贈り物とはみなされません。
2. 請求書がないため、金額は価格申告書（政令50/026第5条）に基づきます。DNAは価格申告書の提出を求めています。
3. 出荷分を割当量にカウントします。消費フランチャイズ、金額、および3つの出荷のうちの1つ。
4. 荷物が税関で保留された場合は、「荷物が税関で保留されました」の手順に従い、請求書の代わりに価格申告書を提出してください。
5. 内容物に許可が必要な場合（医薬品、食品、無線周波数電子機器など）は、「許可が必要なもの（MSP、URSEC、MGAP）を持ち込む」の手順に従ってください。ギフトのステータスはMSP/URSEC/MGAPに切り替わりません。

請求： 国家税関総局宛 請求の準備をする

やるべきこと

1. 荷物がどこで滞留しているかを確認してください。追跡情報に「税関で保留中」と表示されている場合、「荷物は税関で保留されています」という意味で、タイマーは入国後90日間の放棄期間を示しています（法律20.446、第631条）。これは緊急です。
2. 遅延が配送業者の過失によるものである場合は、配送業者に正式な苦情を申し立ててください（決議185/016第6条）。参照番号を要求してください（第9条）。
3. 事業者は、15暦日以内に予備的な回答を、90暦日以内に最終的な解決策を提示しなければならない（国際配送の場合、第11条）。
4. 期限が過ぎても回答がない場合、第14条では以下の手順で手続きを継続することが認められています。
5. 30暦日以内にURSECに報告する（第13条）。URSECは60暦日以内に解決し、事業者に対して制裁を科すことができる（法律19.009第33条：5.000～500.000UIの罰金、営業停止、免許剥奪）。
6. 荷物が届かない場合は、紛失扱いとなります（「開封された状態で届いた、または商品が不足している」など）。発送者は補償を受ける権利があります。販売者に発送地でクレームを提出するか、第26条に基づく譲渡契約に署名するよう依頼してください。実際の救済措置は通常、郵便サービスではなく、販売者/マーケットプレイス（配送保証、法律17.250）を通じて行われます。

請求： 宅配業者／郵便事業者へ 請求の準備をする

やるべきこと

1. 引っ越し手続きは、居住国のウルグアイ領事館で開始され、2年間の居住証明と資産リストの認証が必要となります。
2. これは一度限りの発送です。お客様のご都合に合わせて複数回に分けて発送することはできません。
3. 通関業者は必要ありません（法律18.250条76項末尾）。