乌拉圭海关问题：每种情况下该如何处理

待办事项

1. 确定承运商，并要求其提供扣留货物的操作原因、追踪号码和指定仓库的书面说明。如果货物是通过乌拉圭邮政抵达的，请先核实其是否已在阿希瓦申报。
2. 如果是私人快递公司，请询问他们是否可以根据 RG 14/2026 办理“简化保留个人防护装备清关”手续。这项手续是快递公司提出的，而不是您提出的，而且只有在不需要更正运单、重新计算或调查违规行为时才有用。
3. 如果工作人员确认简化程序不适用，他们必须告知您是否会事先代表您进行申报，或者是否需要您亲自预约。乌拉圭邮政的预约通过邮局提供的渠道进行；快递服务的预约则通过相应的海关部门进行。
4. 如果您亲自前往，请务必在指定日期和时间到达。乌拉圭邮政局 → 运营中心，地址：布宜诺斯艾利斯老城，米西奥内斯街 1310 号与布宜诺斯艾利斯街交汇处。快递 → 乌拉圭货运站，地址：卡米诺卡拉斯科街与美洲大道交汇处，周一至周五 9:00-16:00。
5. 请携带：有效身份证件；空运提单；发票和采购订单（金额、性质、卖方和买方详细信息、付款方式）；付款凭证打印件和您使用的付款卡；适用时的价值声明；如果货物需要，请提供其他机构的证明；如果您本人不去，请提供授权书和所有者文件的复印件。
6. 缴纳适用税款后即可提货。如已事先申报，收据将在30天后失效；如未缴税，收据及申报将作废，并可能启动弃置程序。仓储费用由您承担。

宣称： 致国家海关总署 准备索赔

待办事项

1. 无需费心寻找文件来“解决”第 (a) 部分：如果卖家未在 DNA 注册，则您无法提交任何文件。增值税豁免不适用，货物运输需缴纳税款。注册申请由公司自行提出，或通过 5/10/2026 系统由您的邮政运营商提出：您无法直接向 DNA 申请注册。
2. 现在需要注册：购买前，请核实卖家是否已列入DNA官方“特许经营制度”页面（RG 26/2026 编号 4），DNA有义务公布该页面。截至26/07/2026，该页面列出了六家公司：Xipron Inc (Tiendamía)、United States Xpress Inc、Grinbox Corp、Netbox Corp、Miami Box Latinoamérica LLC 和 Eshop Miami INC；从5/10/2026开始，DNA可以自动添加公司，因此请务必使用最新列表。
3. 如果卖家未列入名单，请联系您的快递公司或邮局申请注册：邮政运营商通过LUCIA系统提交卖家名称、税务居住地址以及用于验证的依据，国家海关总署（DNA）将在48个工作小时内进行审核（RG 26/2026，第2和3条）。是否进行注册由运营商自行决定，并非强制性要求，且该决议并未明确已申报的货物是否需要再次注册。
4. 对于 (b) 部分：请使用中级（已验证）或更高级别的数字身份，通过 DNA 网站上的 LUCIA 系统，在 DNA 身份注册系统 (RG 10/2026) 上进行注册。目前，注册是自愿的（参见第 1.2 和 7 项）；一旦注册成为强制性要求，未注册者将无法购买商品。
5. 务必使用您本人名下的银行卡付款，并确保您是收货人。如果银行卡属于他人，您将失去免税资格（第 50/026 号法令第 4 条 e 款）。
6. 如果货物已被扣留，并且他们要求您提供文件，请按照“包裹被海关扣留”中的步骤操作。

宣称： 致国家海关总署 准备索赔

待办事项

1. 收货时，如果包裹已打开、封条破损或重量不足：请勿签收。在送货单/运单上书面注明损坏情况（第 16 条第 g 款）。
2. 拍摄已封好的包装、包装材料、封条、标有重量和内容物的标签。
3. 在收到货物后 48 小时内向快递公司提出正式投诉（第 10 条）。要求提供收据或参考编号（第 9 条）。
4. 快递员有 15 个日历日的时间做出初步答复，90 个日历日（国际运输）做出最终决定（第 11 条）。
5. 如果您的请求被拒绝或截止日期过后仍未收到回复，请在接下来的30个自然日内将此事上报至URSEC（第13条）。URSEC将在60个自然日内解决问题。您必须先用尽与快递公司的所有沟通渠道，才能联系URSEC。
6. 如果裁定赔偿但未支付，第 25 条规定了两个替代期限：自最终决定通知之日起连续 72 小时，或国际索赔（适用于从国外发货的货物）自索赔次日起 90 天。不遵守规定者，URSEC 有权实施制裁（第 19.009 号法律，第 6 条，G 款，第 3 项；罚款金额为 5.000 至 500.000 乌干达先令，第 33 条）。
7. 如果包裹从未送达，则赔偿属于付款人（第 22-24 条）：你需要卖方提出索赔或将其权利转让给你（第 26 条）。

宣称： 致快递员/邮政运营商 准备索赔

待办事项

1. 我要求提供费用明细：税款（支付给DNA机构）和操作员费用分别是多少。税款有支付给DNA机构的证明；其余部分是快递费用。
2. 将其与原始报价/要约（截图、电子邮件、网站）进行比较。如果两者不一致，则援引第17.250号法律第13条。
3. 向快递公司提交书面投诉并保留记录。
4. 如果他们不解决问题，请联系消费者保护部门（0800 7005）。他们可以传唤供应商（第 42 条 F 款）并对其进行处罚（第 47 条）。
5. 如果费用来自邮政运营商，并且与服务故障（延迟、丢失、劣化）有关，则具体渠道为 URSEC。

宣称： 消费者保护 准备索赔

待办事项

1. 购买前，请使用官方的DNA特许经营使用表格（需要中级/已验证或更高级别的数字身份）核实您的实际限额。请勿将其与DNA的汇总统计立方体混淆，后者不显示您的个人限额。
2. 如果您已用完 3 限额或达到 800 美元，则您的下一批货物将适用单次限额（60%，最低 20 美元）：这并非惩罚，而是一种替代方案，且每次货物均适用（20.446 法 627 条）。没有任何规定允许将部分限额应用于超出限额的货物。
3. 如果货物价值超过 800 美元，则适用一般规定，实际上 DNA 会要求海关经纪人，即使法律另有规定。
4. 如果您收到根据第 632 条发出的罚款通知，您有 10 个工作日的时间进行初步听证，为自己辩护。

宣称： 致国家海关总署 准备索赔

待办事项

1. 根据第 50/026 号法令第 5 条的规定核实金额：发票总额，而不是产品价格。
2. 兑换按发货前一个营业日的 BCU 套利汇率进行（第 50/026 号法令第 6 条）。
3. 如果超过 200 美元（美国），则需按总额缴纳增值税：这无可厚非，这是规定。
4. 如果您的货物价值超过 800 美元/20 公斤/IMESI，实际上您将不得不聘请报关代理人；法律没有强制要求这一事实并不能帮助您在柜台办理手续。
5. 发货前的替代方案：如果商品受到限制或需要您没有的授权，根据第 50/026 号法令第 7 条，只要尚未发货，您可以在 30 天内自费将其退回原产地。
6. 如果国家海关总署 (DNA) 指控您申报货物价值或原产地不实，而您不承认违规行为，您可以根据第 20.446 号法律第 632 条的规定，在 10 个工作日内进行初步听证。该听证是第 632 条规定的处罚程序中的一个步骤，而非针对您不同意的估价结果提出的一般性上诉，尤其是在没有正式指控的情况下。

宣称： 致国家海关总署 准备索赔

待办事项

1. 首先，请确认该许可证是否适用于您：MGAP 1.720/021 号决议禁止通过邮寄或包裹服务入境种子、植物、新鲜水果和蔬菜、活体动物、动物源性食品、化肥和农药，个人也无法通过任何程序携带这些物品入境；公共卫生部 (MSP) 也不允许个人携带保健产品入境，未注册产品除外。如果您的货物属于此类，请直接跳至退回原产地步骤。如果该许可证确实存在（例如，无线电设备的许可证为 URSEC，但不包括仅在 2,4/5,8 GHz 频段使用 Wi-Fi 或蓝牙的设备），请在与海关预约之前从相关机构获取证书：要提取包含限制和扣留货物的货物，您需要在办理任何海关手续之前获得相应机构的授权证书。
2. 拿到证明后，我按照“包裹被海关扣留”的步骤操作。
3. 如果您无法获得许可证，请在发货前 30 天内自费申请退回原产地（第 50/026 号法令第 7 条）。
4. 如果您既不做这两项，也不做那两项，30/90 天后，货物将被视为放弃。

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待办事项

1. 如果存在不合规和未缴税款的情况，请在30天内采取行动；如果您尚未提取资金，请在90天内采取行动。逾期后，窗口期将自动关闭。
2. 如果您收到提款通知，请立即提款或付款：该通知就是截止时间。
3. 如果您得知动物在未事先通知的情况下被宣布为遗弃动物，请以书面形式向国家动物福利管理局 (DNA) 索取申请人有义务提供的通知证明。如果没有此证明，则该声明可被质疑（除非自动物进入管理局之日起已超过两年）。
4. 如果程序是司法程序（CAROU 第 99 条），则出庭并提出异议：第 99 条第 4 款明确规定，任何认为自己对商品有权利的人都可以提出异议。
5. 个人索赔的期限为自事件发生之日起 2 年（CAROU 第 223 条第 3 款）。

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待办事项

1. 记录个人用途：用途、金额、使用者。
2. 如果存在多个相同的单元，请等待重新鉴定：这是由模式触发的。
3. 如果您收到处罚通知，您有 10 个工作日的时间提出上诉（第 20.446 号法律第 632 条）。您可以主张对方存在过失而非故意（《刑事诉讼法》第 213 条第 2 款），这样就有资格获得最高 50% 的减免。
4. 除违规行为外，其他海关违规行为均由海关法庭（CAROU 第 227 条）审理，而非由国家税务局 (DNA) 审理。违规行为（罚款金额为 400 至 4.000 UI，CAROU 第 200 条）由国家税务局 (DNA) 执行。

宣称： 致国家海关总署 准备索赔

待办事项

1. 寄件人必须是个人（而非公司或商店）。如果“礼物”是由企业寄送的，那就不再是家庭礼物了。
2. 由于没有发票，价值来自价值申报（第 50/026 号法令第 5 条）；DNA 要求提供价值申报表。
3. 将此次发货计入您的配额：消耗特许经营权、金额和 3 次发货中的一次。
4. 如果海关扣留了包裹，请按照“包裹被海关扣留”中的步骤操作，提交价值申报单而不是发票。
5. 如果物品需要许可证（药品、食品、射频电子产品），请按照“携带需要许可证的物品（MSP、URSEC、MGAP）”中的步骤操作：礼物状态不会跳到 MSP/URSEC/MGAP。

宣称： 致国家海关总署 准备索赔

待办事项

1. 确定包裹滞留在哪里。如果追踪信息显示“扣留/海关”，则表示“包裹被海关扣留”，此时的滞留时间为包裹进入该国后90天的弃置期（第20.446号法律第631条）。情况紧急。
2. 如果延误是运营商的责任，请向快递公司提出正式投诉（第 185/016 号决议第 6 条）。要求提供参考编号（第 9 条）。
3. 对于国际运输（第 11 条），运营商必须在 15 个日历日内给予初步答复，并在 90 个日历日内给予最终答复。
4. 如果截止日期已过且仍未收到答复，则第 14 条允许继续采取以下步骤。
5. 30 个日历日内上报 URSEC（第 13 条）。URSEC 将在 60 个日历日内解决，并可对运营商进行处罚（第 19.009 号法律第 33 条：罚款 5.000 至 500.000 乌干达先令，暂停营业，吊销执照）。
6. 如果货物从未送达，则视为丢失（“货物已打开或物品缺失”）。寄件人有权获得赔偿：要求卖家在发货地提出索赔，或根据第26条签署转让协议。您通常应通过卖家/平台（送货保证，第17.250号法律）而非邮政服务机构寻求赔偿。

宣称： 致快递员/邮政运营商 准备索赔

待办事项

1. 搬迁流程从您居住国的乌拉圭领事馆开始，需要证明您已居住满 2 年，并核实资产清单。
2. 这是一次性的：不会根据您的方便分多次发货。
3. 您不需要报关行（第 18.250 号法律第 76 条末尾）。