BBVA nebo Itaú: který z nich je lepší pro vaše každodenní peníze
Itaú vítězí s těsným rozdílem: 75 bodů oproti 65 bodům BBVA. BBVA vede v provizích. Itaú vede v aplikacích, zákaznických službách, produktech a pokrytí. BBVA je určena pro: ty, kteří si chtějí otevřít účet ze svého mobilního telefonu během několika minut a provádět transakce v pesos a dolarech. Od srpna 2026 lze platby provádět prostřednictvím telefonu Android; na iPhonu zatím ne. Itaú je určena pro: ty, kteří chtějí nejlepší kombinaci aplikace a produktů a nevadí jim platit za službu.
Náprava po nápravě
Každá banka a digitální peněženka je hodnocena na šesti osách, přičemž všechny mají stejnou váhu: aplikace, poplatky, zákaznický servis, transakce v dolarech, produkty a krytí. Celkové skóre je vážený součet, nikdy se nejedná o ručně psané číslo. Rozdíl menší než 5 bodů je považován za remízu: skóre je výzkumným posouzením, nikoli desetinným měřením.
| Osa (hmotnost) | BBVA | Itaú | Vyhrát |
|---|---|---|---|
| Aplikace a digitální zážitek (22 %) | 66 | 92 | Itaú |
| Provize a náklady (20 %) | 60 | 50 | BBVA |
| Zákaznický servis a reputace (18 %) | 60 | 68 | Itaú |
| Dolary a převody (15 %) | 74 | 78 | Remíza |
| Produkty a výhody (13 %) | 70 | 88 | Itaú |
| Pokrytí a akceptace (12 %) | 64 | 82 | Itaú |
| Celkové skóre | 65 | 75 | Itaú |
Data vedle sebe
| Skutečnost | BBVA | Itaú |
|---|---|---|
| Chlap | Soukromá (nadnárodní) banka | Brazilská soukromá banka (vlastník OCA) |
| Úroveň | B | A |
| V jednom řádku | Dříve to byl digitální benchmark; dnes aplikace padá. | Nejlépe vybavená privátní banka v oblasti digitálních technologií. |
| 100% online registrace | Pouze průkaz totožnosti | — |
| Aplikace (historická) | 4,61/5 Hrát | — |
| Aplikace (posledních 60 recenzí) | 3,1/5 · 32 % z 1 hvězdičky | — |
| Google Pay | Ano, od srpna 2026 (pouze vízum) | — |
| Apple Pay | ne („pracujeme“) | — |
| Aplikace | — | 4,76/5 Hrát · 4,84/5 iOS |
| Produkty | — | plný rozsah |
| Náklady | — | „drahý“ profil |
Pro a proti
BBVA
Soukromá (nadnárodní) banka
Ve prospěch
- Registrace účtu 100% online z aplikace: potřebujete pouze platný průkaz totožnosti a připojení k internetu.
- Funguje v pesos a dolarech a historie aplikace je stále dobrá (4,61/5 na Play, 4,76/5 v App Storu).
- Od srpna 2026 nabízí Google Pay: kreditní, debetní a předplacené karty Visa lze nabít přímo z aplikace BBVA nebo z Peněženky Google a platby lze provádět offline (NFC).
Proti
- Aplikace už rok klesá: měsíční průměr recenzí klesl ze 4,45 (červen 2025) na 2,58 (červenec 2026) a posledních 60 recenzí má průměrné hodnocení 3,1/5, přičemž 32 % z nich je jedna hvězdička. Nejčastější stížnost: zasekává se na modré obrazovce „ověřování přihlašovacích údajů“.
- Apple Pay stále není k dispozici: není na oficiálním seznamu vydavatelů karet pro Uruguay a v jeho vlastních často kladených otázkách se uvádí: „Pracujeme na řešení pro platby z vašeho iPhonu.“ Google Pay se stal dostupným až v srpnu od 2026 a pouze pro karty Visa.
- Není to „průkopník v oblasti cashbacku“: jeho dnešní program zahrnuje body BBVA, které lze uplatnit na cesty přes Despegar.
- Méně poboček a bankomatů než BROU/Itaú/Santander.
Itaú
Brazilská soukromá banka (vlastník OCA)
Ve prospěch
- Nejlépe hodnocená aplikace v uruguayském bankovnictví: 4,76/5 na Play (27 tisíc recenzí) a 4,84/5 na App Storu. Global Finance ji vybrala jako nejlepší digitální banku v Uruguayi čtyři roky po sobě.
- Rozsáhlé portfolio karet a benefitních programů; vlastní OCA, největšího vydavatele karet v zemi.
- Silná přítomnost poboček a bankomatů v Montevideu.
Proti
- Pověst vysokých poplatků u malých zůstatků.
- Občasná nestabilita aplikace po aktualizacích (selhání přihlášení).
Naše interpretace každého z nich
BBVA
Dostali jsme zprávy, že aplikace „je odpad a vypadá hrozně“. Měli pravdu a donutili nás se na ni podívat blíže. „Hrozné“ je přehnané: historicky má na Play hodnocení 4,61/5 a na App Storu 4,76/5. Naše „benchmarková aplikace“ se skóre 84/100 se ale neobhájila: od poloviny roku 2025 klesá (měsíční průměr 4,45 → 2,58) a posledních 60 recenzí jí dává hodnocení 3,1/5, přičemž 32 % z nich je jedna hvězdička. Co jsme NENAŠLI, byl komentář „hrozné“: z 50 nejnovějších negativních recenzí se téměř žádná nezmiňuje o designu – stěžují si, že aplikace nefunguje, ne na to, jak vypadá. Snížili jsme skóre aplikace z 84 na 62. Aktualizace ze srpna 2026: Dorazila služba Google Pay (pouze Visa), takže jí vracíme 4 body aplikace – z 62 na 66 – protože jeden ze dvou slotů pro peněženku se uzavřel. Druhý zůstává otevřený: na iPhonu nelze platit.
Itaú
Je to tradiční banka, která odvádí nejlepší práci s digitálním bankovnictvím a nabízí nejvíce produktů. Pokud si ceníte aplikace a rozmanitosti, je to špičková volba; pokud máte nízký zůstatek, poplatky vás budou bolet.