BBVA nebo Scotiabank: který z nich je lepší pro vaše každodenní peníze
BBVA vítězí s těsným rozdílem: 65 bodů oproti 49 bodům Scotiabank. BBVA vyniká ve výkonu aplikace, poplatcích a zákaznickém servisu. BBVA je určena pro ty, kteří si chtějí otevřít účet ze svého mobilního telefonu během několika minut a provádět transakce v pesos a dolarech. Od srpna 2026 bude podporovat mobilní platby na Androidu; na iPhone zatím ne. Scotiabank je určena pro ty, kteří již balíček mají a používají Scotia Points/Club Card Tienda Inglesa.
Náprava po nápravě
Každá banka a digitální peněženka je hodnocena na šesti osách, přičemž všechny mají stejnou váhu: aplikace, poplatky, zákaznický servis, transakce v dolarech, produkty a krytí. Celkové skóre je vážený součet, nikdy se nejedná o ručně psané číslo. Rozdíl menší než 5 bodů je považován za remízu: skóre je výzkumným posouzením, nikoli desetinným měřením.
| Osa (hmotnost) | BBVA | Scotiabank | Vyhrát |
|---|---|---|---|
| Aplikace a digitální zážitek (22 %) | 66 | 30 | BBVA |
| Provize a náklady (20 %) | 60 | 42 | BBVA |
| Zákaznický servis a reputace (18 %) | 60 | 36 | BBVA |
| Dolary a převody (15 %) | 74 | 70 | Remíza |
| Produkty a výhody (13 %) | 70 | 74 | Remíza |
| Pokrytí a akceptace (12 %) | 64 | 60 | Remíza |
| Celkové skóre | 65 | 49 | BBVA |
Data vedle sebe
| Skutečnost | BBVA | Scotiabank |
|---|---|---|
| Chlap | Soukromá (nadnárodní) banka | Soukromá (kanadská) banka |
| Úroveň | B | D |
| V jednom řádku | Dříve to byl digitální benchmark; dnes aplikace padá. | Ten, na který dochází nejvíce stížností na služby. |
| 100% online registrace | Pouze průkaz totožnosti | — |
| Aplikace (historická) | 4,61/5 Hrát | — |
| Aplikace (posledních 60 recenzí) | 3,1/5 · 32 % z 1 hvězdičky | — |
| Google Pay | Ano, od srpna 2026 (pouze vízum) | — |
| Apple Pay | ne („pracujeme“) | — |
| Mobilní aplikace Scotia | — | 2,45/5 Hrát · 2,35/5 iOS |
| Pozor | — | opakující se stížnosti |
| Bezplatné bankomaty | — | řez 05/2026 |
Pro a proti
BBVA
Soukromá (nadnárodní) banka
Ve prospěch
- Registrace účtu 100% online z aplikace: potřebujete pouze platný průkaz totožnosti a připojení k internetu.
- Funguje v pesos a dolarech a historie aplikace je stále dobrá (4,61/5 na Play, 4,76/5 v App Storu).
- Od srpna 2026 nabízí Google Pay: kreditní, debetní a předplacené karty Visa lze nabít přímo z aplikace BBVA nebo z Peněženky Google a platby lze provádět offline (NFC).
Proti
- Aplikace už rok klesá: měsíční průměr recenzí klesl ze 4,45 (červen 2025) na 2,58 (červenec 2026) a posledních 60 recenzí má průměrné hodnocení 3,1/5, přičemž 32 % z nich je jedna hvězdička. Nejčastější stížnost: zasekává se na modré obrazovce „ověřování přihlašovacích údajů“.
- Apple Pay stále není k dispozici: není na oficiálním seznamu vydavatelů karet pro Uruguay a v jeho vlastních často kladených otázkách se uvádí: „Pracujeme na řešení pro platby z vašeho iPhonu.“ Google Pay se stal dostupným až v srpnu od 2026 a pouze pro karty Visa.
- Není to „průkopník v oblasti cashbacku“: jeho dnešní program zahrnuje body BBVA, které lze uplatnit na cesty přes Despegar.
- Méně poboček a bankomatů než BROU/Itaú/Santander.
Scotiabank
Soukromá (kanadská) banka
Ve prospěch
- Dobré věrnostní programy (Scotia Points, Club Card Tienda Inglesa) a podpora od velké kanadské banky.
- Pobočky ve všech hlavních městech departementů a široká síť v Montevideu.
Proti
- Nejhorší aplikace na seznamu a s velkým náskokem: Scotia Mobile má na Google Play (3.700 recenzí) hodnocení 2,45/5 a na App Storu 2,35/5. 82 % z 60 nejnovějších recenzí je hodnoceno jednou hvězdičkou: přihlášení, která se v noci zamrzají, přenosy, které selhávají.
- Špatná telefonická podpora, zpoždění při otevírání účtu a chyby ve fakturaci.
- Zmenšování dávek: od května 2026 společnost Banred snížila bezplatné výběry z účtu Basic Plat na 6 měsíčně.
Naše interpretace každého z nich
BBVA
Dostali jsme zprávy, že aplikace „je odpad a vypadá hrozně“. Měli pravdu a donutili nás se na ni podívat blíže. „Hrozné“ je přehnané: historicky má na Play hodnocení 4,61/5 a na App Storu 4,76/5. Naše „benchmarková aplikace“ se skóre 84/100 se ale neobhájila: od poloviny roku 2025 klesá (měsíční průměr 4,45 → 2,58) a posledních 60 recenzí jí dává hodnocení 3,1/5, přičemž 32 % z nich je jedna hvězdička. Co jsme NENAŠLI, byl komentář „hrozné“: z 50 nejnovějších negativních recenzí se téměř žádná nezmiňuje o designu – stěžují si, že aplikace nefunguje, ne na to, jak vypadá. Snížili jsme skóre aplikace z 84 na 62. Aktualizace ze srpna 2026: Dorazila služba Google Pay (pouze Visa), takže jí vracíme 4 body aplikace – z 62 na 66 – protože jeden ze dvou slotů pro peněženku se uzavřel. Druhý zůstává otevřený: na iPhonu nelze platit.
Scotiabank
Udělali jsme tu velkou chybu: řekli jsme, že „aplikace funguje“, ale ve skutečnosti je to nejhorší bankovní aplikace v zemi – 2,45/5 na Play, 2,35/5 na App Storu a 82 % nejnovějších recenzí je s jednou hvězdičkou. Připočtěte k tomu špatnou telefonickou podporu a snížení počtu bezplatných výběrů v rámci Banred a je jasné, proč má nejvíce stížností. Věrnostní programy jsou jediné, co ji drží nad vodou. Snížili jsme hodnocení aplikace z 66 na 30 a klesla na D.