Preguntas frecuentes de aduana e importaciones

La franquicia exige una persona física mayor de edad con documento de identidad uruguayo, un envío de uso personal y sin fines comerciales, hasta 20 kg, y que comprador, titular del medio de pago y destinatario coincidan. El cupo anual es de US$ 800 en hasta tres envíos.

El Decreto 50/026 exige mayoría de edad para la franquicia. Un menor puede aparecer como consignatario en otros trámites con su representante legal, pero eso no le crea un cupo de franquicia propio.

La nacionalidad no es el problema: la condición es tener documento de identidad uruguayo. Con pasaporte u otro documento extranjero el operador puede identificarte para una importación que pague los tributos correspondientes, pero no aplicarte la franquicia personal.

El Decreto 50/026 exige que el titular del medio de pago coincida con el titular de la compra y con el destinatario. Usar la cédula de una persona, la tarjeta de otra y recibir a nombre de una tercera hace perder el beneficio.

Para aplicar la franquicia, la tarjeta o instrumento admitido tiene que pertenecer a quien compra y recibe. No hay una excepción por parentesco, convivencia ni autorización del titular.

No alcanza con poner la cédula de un familiar. Para usar el cupo de otra persona, esa persona tendría que ser realmente la compradora, titular del medio de pago, destinataria y usuaria del envío. Prestar una identidad o repartir inventario entre cédulas contradice la titularidad y el uso personal exigidos por el Decreto 50/026.

El formulario oficial permite agregar más de un medio de pago y marcarlos como inactivos cuando dejan de usarse. Registra banco o plataforma, sello, últimos cuatro dígitos, tipo y vencimiento de la tarjeta.

El Decreto 50/026 admite tarjeta internacional de crédito o débito y dinero electrónico internacional emitido por una institución regulada por el BCU, siempre a nombre del comprador. El registro permite identificar banco o plataforma, pero eso no convierte automáticamente cualquier saldo de PayPal o tarjeta de tienda en medio habilitado. Verificá con el operador el instrumento exacto antes de pagar y conservá comprobante con titular, comercio y monto.

La RG DNA 10/2026 creó el registro, pero dispuso una etapa voluntaria. Si te registrás, la información del envío debe ser consistente con tus datos; si no te registraste, hoy esa sola omisión no impide la liberación.

El registro pide banco o plataforma, sello, últimos cuatro dígitos, tipo y vencimiento. En su respuesta oficial de julio, la DNA informó que no recibe del emisor historial de compras, montos, fechas, comercios ni otros identificadores transaccionales; para validar remite titular y últimos cuatro dígitos. La DNA es responsable de la base y habilita derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión por [email protected].

El requisito empieza a exigirse el 1.º de octubre de 2026, salvo nueva prórroga. Al 26 de julio la lista oficial incluye Xipron Inc (Tiendamía), United States Xpress Inc, Grinbox Corp, Netbox Corp, Miami box latinoamérica LLC y Eshop Miami INC. La lista puede cambiar: verificá siempre la página de Aduanas.

La RG DNA 09/2026 regula el registro de empresas residentes fiscales en Estados Unidos que venden mercadería hacia Uruguay. El comprador no puede inscribir a Amazon, eBay ni a un vendedor por su cuenta. Si la empresa quiere participar, debe seguir el procedimiento de la resolución ante Aduanas; como comprador, solo podés verificar la lista pública vigente.

Aduanas define como procedente de Estados Unidos al envío embarcado por el vendedor residente fiscal allí, con destino a Uruguay, y exige acreditarlo con la factura. Reenviar por un casillero de Miami una compra hecha a un vendedor de otro país no cambia por sí solo la procedencia fiscal.

Un cambio de domicilio dentro de la misma titularidad puede gestionarse con el operador si todavía admite corregir la guía. Cambiar comprador o destinatario afecta los requisitos de identidad y medio de pago de la franquicia. Si el envío ya quedó retenido y hay que modificar la guía, no califica para el despacho simplificado de la RG 14/2026; pedí al operador el procedimiento aplicable y dejá constancia escrita.

La norma exige uso personal y ausencia de fines comerciales, pero no dice “hasta dos” o “hasta tres” unidades. Varias unidades idénticas, embalaje de reventa o una frecuencia incompatible con consumo propio aumentan el riesgo, pero la decisión es caso a caso.

No es un máximo de US$ 800 tres veces. Cada envío consume su valor y uno de los tres usos; la suma anual no puede superar US$ 800. El límite de peso sigue siendo 20 kg por envío.

Podés usar más de una franquicia en un mismo mes si todavía tenés envíos y monto disponibles. El límite es hasta tres envíos y US$ 800 acumulados en el año civil; cada guía debe cumplir por separado identidad, documentación, peso, uso personal y demás requisitos.

La franquicia anual y la prestación única no dependen de comprar en un país determinado. La diferencia relevante es que hoy el acuerdo citado por Aduanas exonera de IVA, dentro de sus condiciones, ciertos envíos procedentes de Estados Unidos de hasta US$ 200. Una compra de China, Japón, Europa o la región puede usar franquicia, pero normalmente mantiene IVA y conserva los permisos u origen que correspondan.

El máximo postal de ambos regímenes es 20 kg por envío. Si la guía supera ese peso, la página operativa de Aduanas indica régimen general mediante DUA y contratación de despachante. Dividir el paquete después de que llegó no es un derecho previsto: resolvelo con el vendedor o el operador antes del embarque.

El tope de franquicia es US$ 800 acumulados. Los US$ 200 corresponden al acuerdo con Estados Unidos: dentro de la franquicia, un envío procedente de ese país puede quedar sin IVA hasta ese valor. Superarlo no activa automáticamente el 60%; primero significa que esa compra pierde la exoneración de IVA.

El régimen 2026 separa aranceles e IVA. La franquicia exonera aranceles; el IVA se mantiene salvo las excepciones oficiales, principalmente envíos de EE.UU. de hasta US$ 200 y obsequios familiares genuinos. La fuente oficial no permite reducir todos los casos a una única base de cálculo, así que el importe final del IVA debe confirmarse con el operador.

Es el régimen alternativo para envíos que no usan franquicia y que siguen dentro de los límites postales de valor y peso. El pago mínimo es US$ 20, por lo que en compras de poco valor puede ser superior al 60% matemático.

El Decreto 50/026 toma el total de la factura original de compra. El comprobante de pago sirve para respaldarla, pero no reemplaza una factura que describa correctamente mercadería, comprador, vendedor y cargos.

La regla mira el total facturado: precio más los conceptos agregados en esa factura, como sales tax, envío o seguro. Un cargo separado que luego factura el courier integra tu costo total, pero no es parte de la factura original de compra.

Un descuento real reduce el precio facturado; guardá la factura o comprobante donde figure aplicado. Aduanas puede revisar valores artificialmente bajos, así que una captura del carrito sin factura final no ofrece el mismo respaldo.

La gift card paga parte del precio, pero la mercadería conserva el valor total de factura. Además, la franquicia enumera tarjeta internacional o dinero electrónico emitido por una institución regulada por el BCU; una gift card de comercio no encaja automáticamente. Confirmalo con el operador antes de comprar.

La práctica y el diseño del régimen tratan cada envío bajo un solo régimen, pero ninguna disposición localizada dice expresamente cómo aplicar un saldo insuficiente. No atribuimos esta conclusión al art. 15 del Decreto 50/026: ese artículo regula incumplimientos, no el agotamiento normal del cupo.

Aduanas y los operadores trabajan por envío y guía, no por el número de orden del carrito. Revisá los trackings antes de elegir franquicia: una sola compra dividida puede transformarse en varias declaraciones.

Si el courier emite una única guía y declaración, normalmente se tramita como un envío. El total consolidado debe caber en el régimen y, desde octubre, si hay facturas de varios emisores estadounidenses, la presencia de uno no registrado puede hacer perder la exoneración de IVA a todo el envío.

El contador anual se aplica a los envíos desaduanados en el año civil. Una compra de diciembre liberada en enero puede computar en el año de la liberación; revisá el registro oficial de franquicias usadas antes de asumir el saldo.

Cada año tiene su propio límite de US$ 800 y tres envíos. La norma no prevé trasladar saldo ni envíos no usados al año siguiente.

Debe ser un obsequio genuino entre personas físicas, en cantidades razonables y para uso personal. No requiere medio de pago, pero sí declaración de valor; declararle “regalo” a una compra comercial no la convierte en obsequio.

El Decreto 50/026 exceptúa del tope de US$ 800 a libros y medicamentos de uso personal. Esa excepción no elimina controles sanitarios: el medicamento necesita la autorización correspondiente del MSP.

Agotar la franquicia no prohíbe comprar. Para un envío de hasta US$ 800, 20 kg y sin mercadería excluida, la alternativa es la prestación única del 60% con mínimo de US$ 20.

Los viejos topes de US$ 50 para no exprés y US$ 200 para exprés fueron derogados. Hoy comparten el cupo anual de US$ 800 y tres envíos. Algunas páginas operativas todavía muestran el régimen anterior: ante una contradicción, prevalece el Decreto 50/026.

La ruta operativa es la plataforma Ahíva del Correo. Conviene declarar antes del arribo y guardar la confirmación; si llega sin declarar puede quedar retenido y generar cargos administrativos.

Pedile al vendedor el tracking postal internacional y verificá quién hará la entrega en Uruguay. Si la guía pertenece a un courier privado, se declara en ese operador y no en Ahíva. Si corresponde al Correo y el código aún no aparece, guardá factura y capturas y consultá al Correo antes de inventar o alterar el número; no hay una regla verificada que obligue a que todo tracking internacional se actualice cada 24 horas.

El operador postal presenta la información y paga los tributos como responsable por obligaciones de terceros. Vos seguís siendo responsable de aportar datos, factura, pago y permisos correctos.

En el nuevo procedimiento el operador cumple la presentación ante la DNA y responde por obligaciones tributarias de terceros. Eso no libera al comprador de justificar valor, identidad, medio de pago, origen y naturaleza de la mercadería.

El IVA o la prestación única son tributos liquidados para Aduanas. Desconsolidación, documentación, almacenaje, manejo, PARS o entrega pueden ser precios del operador. La sola mención de “aduana” no los convierte en impuestos. Exigí concepto, base, tarifa y comprobante por escrito; no localizamos una tarifa máxima general para esos servicios privados.

Cuando el checkout muestra Import Fees Deposit o Import Charges, Amazon designa un transportista y recauda una estimación. Confirmá qué incluye: la gestión no crea otra franquicia, no elimina los límites y no garantiza que Aduanas no pida documentos.

Los términos para Uruguay permiten que Temu nombre un agente de carga. Revisá en el checkout qué conceptos cobra, usá datos consistentes y controlá si la orden se divide en varios envíos; la plataforma no elimina franquicia, permisos ni control de Aduanas.

El envío estándar normalmente termina en Correo Uruguayo. Guardá factura y tracking, registralo en Ahíva y no uses los topes viejos de US$ 50/US$ 200 que aún aparecen en algunas páginas: desde mayo rige el cupo anual unificado.

Tiendamia puede integrar compra, flete, gestión y tributos, pero no crea un cupo adicional. Xipron Inc (Tiendamía) figura actualmente en el registro de vendedores; desde octubre igual conviene verificar la lista oficial vigente.

Debe ser persona física a persona física, no comercial, en cantidades razonables y para uso personal. No se exige medio de pago cuando recibís únicamente obsequios, pero el envío consume cupo y cualquier producto controlado conserva sus permisos.

El Decreto 50/026 permite usar una declaración de valor cuando la naturaleza del bien o la forma de adquisición no generan factura. Aportá una descripción, prueba de propiedad o uso y un valor razonable. El envío igual puede consumir franquicia y quedar sujeto a control; si forma parte de una mudanza, equipaje no acompañado, reparación o retorno, verificá antes si corresponde ese régimen especial en vez del postal.

Que el artículo sea usado o refurbished no crea una exoneración distinta. Declarás el valor real que surge de la factura o comprobante original y guardás el pago; el producto sigue sujeto a permisos, peso, uso personal y demás requisitos. Si no existe una factura comercial clara, consultá al operador antes de enviarlo.

No existe una autorización genérica por nombre comercial. Para mercadería común revisá valor, peso, uso personal y documentación; después verificá materiales y funciones concretas. Un equipo con radiofrecuencia, un repuesto de arma, un cosmético o un artículo con batería puede activar permisos o restricciones que un vinilo, una prenda o una figura ordinaria no tienen. La lista oficial es orientativa y no taxativa.

Los vehículos están gravados por IMESI y quedan fuera de los dos regímenes postales simplificados. Una eventual importación debe analizarse por régimen general, incluyendo si ese vehículo concreto puede ingresar, tributos, certificados y despachante. No compres ni embarques un auto o una moto basándote en la calculadora postal.

Aduanas enumera teléfonos celulares, repetidores Wi‑Fi, GPS, equipos con control remoto, tablets con conexión celular y transmisores entre los productos controlados por URSEC. Verificá el modelo y obtené el certificado antes de pedir agenda si quedó retenido.

Aduanas incluye medicamentos, suplementos y vitaminas entre los productos sujetos a intervención del MSP. Que sean para uso personal o un regalo no elimina ese control; sin el certificado correspondiente el envío puede quedar retenido.

Aduanas remite cosméticos, higiene, cuidado personal y belleza al MSP. Su página de mercadería excluida también lista perfumería y artículos de tocador entre los gravados por IMESI, que quedan fuera del régimen postal simplificado. Consultá el producto exacto, no la categoría comercial genérica.

Aduanas incluye productos oftalmológicos, de higiene, cuidado personal y belleza entre los controlados por el MSP. Además, su listado de IMESI menciona cosméticos, perfumería, máquinas de afeitar y artículos de tocador para cosmetología. La clasificación depende del producto exacto: verificá modelo, composición y certificado con MSP/VUCE antes de comprar.

Aduanas remite neumáticos y sistemas de retención infantil al MIEM. Su listado de mercadería excluida identifica además los repuestos de moto usados como prohibidos y los vehículos como gravados por IMESI. Un repuesto nuevo distinto no queda autorizado por descarte: verificá NCM, estado, certificación y régimen con el organismo o un despachante antes de embarcar.

El Código Aduanero permite autorizar la sustitución gratuita de una mercadería defectuosa por otra equivalente, y el Decreto 98/015 regula retorno, reparación y sustitución. Hay que acreditar la exportación o importación anterior, la garantía y la equivalencia, y tramitar el régimen que corresponda. No aceptes que el vendedor simplemente declare “US$ 0”: consultá a Aduanas o a un despachante antes de enviar el bien al exterior o recibir el reemplazo.

Aduanas indica obtener antes el certificado del organismo competente. El listado es no taxativo: verificá especie, origen, presentación y cantidad directamente con MGAP; no asumas que una semilla pequeña o un alimento envasado queda libre.

Aduanas explica que las reglas IATA/ICAO restringen baterías de litio sueltas en aviones de pasajeros. Eso no equivale a una prohibición aduanera universal: confirmá con el vendedor y el operador antes de enviar.

Aduanas remite armas de fuego, municiones, miras, armas de aire comprimido, cargadores, partes y repuestos al Servicio de Material y Armamento. Su lista es orientativa, no taxativa. Para una espada, cuchillo o réplica concreta consultá por escrito al organismo y al operador antes de comprar.

La página vigente de productos controlados no los menciona. Eso no permite prometer que cualquier producto ingresará: Aduanas advierte que sus ejemplos no son taxativos y puede intervenir el MSP según material o finalidad. Pedí confirmación para el artículo exacto.

Una unidad para uso personal puede entrar por el régimen postal si cumple valor, peso y demás condiciones. Si el equipo transmite radiofrecuencia puede requerir URSEC; si contiene batería, el operador aplica sus reglas de transporte; varias unidades iguales pueden parecer comerciales.

La mercadería gravada por IMESI queda fuera del régimen postal. La página oficial lista bebidas alcohólicas y tabacos entre esos productos, y vaporizadores o cigarrillos electrónicos entre la mercadería prohibida. No los compres pensando en franquicia o 60%.

La ausencia de un producto no equivale a autorización. Verificá si intervienen MSP, MGAP, URSEC, Defensa, MIEM u otro organismo y pedí respuesta para el modelo o composición exactos.

El Código Aduanero somete todos los envíos postales a control y Aduanas informa que la retención puede ser selectiva o aleatoria. No existe una regla oficial del tipo “después de la tercera compra” o “por encima de tal monto te revisan”.

La vía presencial publicada pide cédula vigente, guía, factura y orden con valor y partes, comprobante de pago, instrumento usado, declaración de valor cuando corresponda y certificados de otros organismos. Si va un apoderado, lleva autorización y copia del documento del titular.

La guía oficial para retenidos pide comprobante de pago impreso y el instrumento utilizado, además de factura y orden. El Decreto 50/026 habilita a Aduanas a exigir la información y documentación necesaria. Eso no significa que el registro de franquicias reciba tu historial bancario: si te solicitan un estado de cuenta, pedí el motivo y ocultá movimientos ajenos cuando el trámite lo permita, dejando visibles titular, comercio, fecha y monto de esa compra.

Desde el 29 de mayo está operativo el despacho simplificado para operadores postales privados. Lo solicita el operador y solo procede si el control no exige modificar la guía, reliquidar ni investigar una posible sanción. Preguntale al courier si tu guía califica; si no, corresponde declaración previa o despacho presencial.

La resolución prevé despacho presencial, declaración previa y despacho simplificado del operador privado. Si se requiere presencia, agendá por el canal indicado para Correo o courier; no vayas sin confirmar administración, depósito, fecha y documentación.

La RG DNA 10/2026 exige consistencia para quienes optaron por registrarse. Actualizá o agregá tus medios de pago antes de comprar; el formulario permite varios y permite inactivar los anteriores.

La Ley 20.446 prevé multa equivalente al doble de los tributos que debieron pagarse. Si se reitera dentro de doce meses, puede impedirse el uso del régimen durante los doce meses siguientes; antes del acto sancionatorio hay una vista de diez días hábiles.

La vista de diez días de la Ley 20.446 aplica cuando se abre el procedimiento sancionatorio por declaración inexacta, no a toda diferencia de valoración. Fuera de ese caso, pedí número de expediente, liquidación y fundamento y obtené asesoramiento; no dejamos un plazo inventado.

La Ley 20.446 habilita abandono a los 30 días si hubo incumplimiento y no se pagaron tributos, o a los 90 días si la mercadería no fue retirada. Además, un talón generado por declaración previa vence a los 30 días.

Una vez declarado el abandono, la situación ya no es la misma que una simple retención. Pedí por escrito la resolución, fecha, causal, expediente y estado de la mercadería. Si entendés que se computó mal el plazo o que ya habías cumplido, buscá asesoramiento aduanero con esos documentos; no publicamos una promesa de recuperación porque la norma no crea una reversión automática para todos los casos.

El Decreto 50/026 permite devolver mercadería gravada por IMESI o restringida sin autorización, siempre que todavía no se haya producido el despacho y no exista otro incumplimiento. El plazo es de 30 días y el costo es del interesado.

Pedí un desglose que separe tributos de Aduanas y precio del operador, y comparalo con la oferta o cotización original. Si aparece un cargo no informado o contradictorio, reclamá por escrito al courier y luego ante Defensa del Consumidor.

Esa obligación aparece para encomiendas nacionales, no para el caso internacional. Reclamá formalmente al operador y exigí número de referencia; para reclamos internacionales el reglamento prevé respuesta preliminar en 15 días y resolución final en 90.

No firmes conforme sin anotar el daño, fotografiá embalaje, peso, precinto y contenido, y exigí número de reclamo. El plazo del destinatario es de 48 horas desde la entrega; después puede operar una causal de exclusión.

En una compra online, normalmente el vendedor es el impositor y propietario postal hasta la entrega. Vos podés reclamar como destinatario, pero para cobrar la indemnización tasada puede hacer falta que el vendedor reclame o ceda sus derechos; la garantía del marketplace suele ser la vía práctica paralela.

Es una franquicia de equipaje distinta de la postal y puede usarse una vez por mes. Residentes y turistas tienen los mismos montos; los efectos personales compatibles con el viaje se analizan como equipaje, no como una compra postal.

Declarás el excedente con las facturas. Si por cantidad, naturaleza o variedad Aduanas entiende que hay finalidad comercial, deja de ser equipaje y pasa a otro régimen; no se resuelve simplemente pagando 50%.

El test es si los bienes son compatibles con uso o consumo personal y si su cantidad, naturaleza o variedad no hacen presumir fines comerciales. Un dispositivo en uso es distinto de varias unidades nuevas en caja; conservá prueba de uso o compra si el valor es alto.

La norma usa cantidad, naturaleza y variedad, no una tabla por dispositivo. Explicá el uso de cada equipo y declaralo si corresponde; varias unidades nuevas, idénticas o embaladas para reventa elevan el riesgo de régimen general.

Declarar que es para tu actividad no lo convierte automáticamente en importación comercial. La clave sigue siendo que parezca herramienta de trabajo propia y no inventario para vender, según cantidad, naturaleza y variedad.

El Código Aduanero reconoce la categoría, pero las fuentes primarias revisadas no permiten afirmar qué monto aplica en ese caso. Consultá a Aduanas antes del envío y no uses automáticamente la calculadora de equipaje acompañado.

La Ley 18.250 prevé una franquicia por única vez para quien retorna a residir definitivamente: menaje, bienes vinculados a profesión u oficio y un vehículo propio con restricciones de transferencia. El trámite se prepara con el consulado; no es la franquicia postal.

La franquicia de viajero no distingue nacionalidad o residencia: US$ 500 aérea/marítima o US$ 300 terrestre. Es un régimen separado; recibir paquetes durante la estadía sigue las reglas postales y la franquicia postal exige documento uruguayo.

La franquicia exige uso personal. Un envío tratado como comercial puede quedar en la prestación única del 60% si no supera US$ 800, 20 kg ni contiene mercadería excluida; eso no reemplaza las obligaciones fiscales, permisos o formalización de una reventa habitual. Fraccionar inventario entre cédulas o declararlo como personal puede generar sanciones.

El régimen de prestación única admite titulares personas físicas o jurídicas si el envío no supera US$ 800 ni 20 kg y cumple las demás condiciones. La franquicia, en cambio, es exclusiva de personas físicas mayores de edad con documento uruguayo. Para una empresa, pedí al operador o despachante el tratamiento, factura, permisos y obligaciones fiscales antes del embarque.

El código NCM identifica la mercadería por composición y función, no solo por el nombre de tienda. En una importación general la clasificación forma parte del DUA y conviene que la determine el despachante con ficha técnica, materiales y uso. Para un envío postal personal no inventes un código si el portal no lo exige: describí el producto con precisión y aportá la documentación al operador.

El régimen se define por la intervención de operadores postales públicos o privados y por un peso unitario de hasta 20 kg. Contratar transporte terrestre, marítimo o aéreo por cuenta propia no convierte la carga en encomienda postal. Antes de embarcar, preguntá al transportista bajo qué régimen y documento ingresará; si es carga general, corresponde analizar DUA, despachante, tributos y permisos.

Aduanas publica la vía de importación general mediante DUA para esos casos, y también para mercadería con IMESI o que no cumpla las condiciones postales. Pedí una cotización completa antes de comprar: tributos, permisos, depósito y honorarios pueden superar el valor del bien.

La página operativa de la DNA indica despachante para importación general por encima de US$ 800. Sin embargo, Ley 20.446 art. 627, Decreto 50/026 art. 17 y CAROU art. 15 contienen exenciones amplias para envíos postales no comerciales. No recomendamos ir sin despachante: mostramos el conflicto para que puedas pedir el fundamento.

La página del régimen general afirma “hasta dos DUA por año” para personas físicas. La Orden del Día 69/2012 a la que remite no contiene ese cupo y tampoco apareció en las normas 2026 revisadas. Tratá el límite como práctica oficial vigente, no como artículo de ley identificado.

La franquicia es personal; la prestación única puede cubrir un envío comercial dentro de sus límites. La DNA también admite DUA de personas físicas de forma limitada según su página. Si importás de manera recurrente o para abastecer un negocio, consultá despachante, DGI y VUCE antes de comprar.

Una herramienta de trabajo para uso propio puede seguir siendo personal; mercadería destinada a revender no. No hay una tabla automática por tipo de bien: documentá finalidad, cantidad y uso, y ante valor alto o repetición pedí criterio previo a un despachante o a Aduanas.