विदेश में खरीदारी · शिपिंग और सीमा शुल्क
उरुग्वे में सीमा शुल्क संबंधी समस्याएं: प्रत्येक मामले में क्या करें
यह सीमा शुल्क कानून का पाठ नहीं है: यह एक कार्य योजना है। जब्त किए गए पैकेज से लेकर उसकी नीलामी तक की विशिष्ट स्थितियों का विस्तृत विवरण, संपर्क करने वाले व्यक्ति का नाम और नियमों की जानकारी, साथ ही स्रोत भी इसमें शामिल है। और अलग से, लोगों के साथ क्या हुआ, यह भी बताया गया है: यह जानकारी है, कानून नहीं।
आपने अभी तक इसे खरीदा नहीं है और जानना चाहते हैं कि क्या आपको टैक्स देना होगा? फ्रैंचाइज़ और कस्टम कैलकुलेटर पर जाएं .
तुम्हारे साथ क्या हो रहा है?
अपना लक्षण चुनें। हम आपको कार्य योजना दिखाएंगे, सिद्धांत नहीं।
क्या यह शुल्क सीमा शुल्क विभाग का है या कूरियर कंपनी का?
अपने सभी शुल्कों की सूची, मदवार अपलोड करें। हम आपको बताएंगे कि किसमें कर शामिल है, कूरियर की सूची मूल्य क्या है, और किनमें कर शामिल नहीं है।
परिणाम देखने के लिए कम से कम एक राशि पूरी करें।
मेरे पास अब कितना फ्रैंचाइज़ कोटा बचा है?
साल भर की अपनी खरीदारी एक-एक करके अपलोड करें। हम आपको दिखाएंगे कि आपने कितना इस्तेमाल किया है, कितना बचा है और आपके अगले ऑर्डर का क्या होगा। किताबें यहाँ अपलोड न करें: वे वार्षिक सीमा या तीन शिपमेंट की सीमा में शामिल नहीं होती हैं (डिक्री 50/026 अनुच्छेद 4 और आरजी डीएनए 11/2026 संख्या 26)। व्यक्तिगत दवाइयाँ भी इसमें शामिल नहीं हैं, लेकिन केवल तभी जब उन्हें सार्वजनिक स्वास्थ्य मंत्रालय से अनुमति प्राप्त हो।
अपना दावा तैयार करें
अपनी परिस्थिति चुनें, विवरण भरें और हम पाठ तैयार कर देंगे। हमने इसे नहीं भेजाआप इसकी प्रतिलिपि बनाकर उचित माध्यम से स्वयं जमा करें।
प्रत्येक स्थिति, विस्तार से
प्रत्येक के लिए: नियम क्या कहता है, क्या करना है, और लोग क्या कहते हैं - ये सब अलग-अलग हैं, क्योंकि एक चीज दूसरी से भिन्न है।
पैकेज को सीमा शुल्क पर रोक दिया गया था।
करने के लिए
- वाहक की पहचान करें और रोके जाने के परिचालन संबंधी कारण, ट्रैकिंग नंबर और आवंटित गोदाम के बारे में लिखित स्पष्टीकरण का अनुरोध करें। यदि शिपमेंट उरुग्वेयन पोस्ट के माध्यम से आता है, तो पहले यह सत्यापित करें कि इसे अहीवा में घोषित किया गया है।
- यदि यह कोई निजी कूरियर सेवा है, तो उनसे पूछें कि क्या वे आरजी 14/2026 के तहत "रखे गए पीपीई की सरलीकृत निकासी" की प्रक्रिया कर सकते हैं। यह अनुरोध ऑपरेटर द्वारा किया जाता है, न कि आपके द्वारा, और यह तभी उपयोगी होता है जब वे बिल को सही करने, पुनर्गणना करने या किसी उल्लंघन की जांच करने की आवश्यकता न हो।
- यदि ऑपरेटर पुष्टि करता है कि सरलीकृत प्रक्रिया लागू नहीं होती है, तो उन्हें आपको बताना होगा कि क्या वे आपकी ओर से पूर्व घोषणा करेंगे या व्यक्तिगत रूप से उपस्थित होना आवश्यक है। उरुग्वे डाक के लिए, डाकघर द्वारा उपलब्ध कराए गए माध्यमों से अपॉइंटमेंट निर्धारित किए जाते हैं; कूरियर सेवाओं के लिए, संबंधित सीमा शुल्क प्रशासन के माध्यम से।
- यदि आप स्वयं आ रहे हैं, तो कृपया निर्धारित दिन और समय पर पहुंचें। उरुग्वे डाकघर → संचालन केंद्र, मिसिओनेस 1310 कॉर्नर, ब्यूनस आयर्स, पुराना शहर। कूरियर → उरुग्वे कार्गो टर्मिनल, कैमिनो कैरास्को कॉर्नर, एवेन्यू डे लास अमेरिका, सोमवार से शुक्रवार 9:00-16:00।
- साथ लाएँ: वैध पहचान पत्र; हवाई यात्रा का बिल; चालान और खरीद आदेश (मूल्य, प्रकार, विक्रेता और खरीदार का विवरण, भुगतान विधि); भुगतान का मुद्रित प्रमाण और भुगतान के लिए इस्तेमाल किया गया कार्ड; लागू होने पर मूल्य घोषणा पत्र; यदि माल के लिए आवश्यक हो तो अन्य एजेंसियों से प्रमाण पत्र; यदि आप स्वयं नहीं जा रहे हैं तो प्राधिकरण पत्र + मालिक के दस्तावेज़ की फोटोकॉपी।
- लागू करों का भुगतान करें और सामान ले लें। यदि पहले कोई घोषणा की गई थी, तो रसीद 30 दिनों के बाद समाप्त हो जाएगी; यदि भुगतान नहीं किया जाता है, तो रसीद और घोषणा दोनों रद्द हो जाएंगी, और सामान वापस लेने की कार्यवाही शुरू की जा सकती है। भंडारण का खर्च आपको वहन करना होगा।
दावा करना: राष्ट्रीय सीमा शुल्क निदेशालय को
लोग क्या कहते हैं (यह सामान्य बात नहीं है)
- “कस्टम विभाग और उसका माफिया। मुझे कस्टम विभाग से बहुत परेशानी हुई, और मैं इसे यहाँ साझा कर रहा हूँ ताकि आपके साथ ऐसा न हो। एक महीने पहले, मैंने eBay से एक पुराना ड्रोन खरीदा और उसे ग्रिपर के माध्यम से मंगवाया (उसकी कीमत $195 थी, लेकिन मैंने पता गलत डाला था, इसलिए उन्होंने टैक्स नहीं काटा, जिससे कीमत $209 हो गई, और उस पर 22% टैक्स भी लग गया, लेकिन यह महत्वपूर्ण नहीं है क्योंकि मैंने पूरा भुगतान कर दिया था)। उरुग्वे पहुँचने तक सब ठीक था, लेकिन वहाँ पहुँचते ही मैंने देखा कि कस्टम क्लीयरेंस में बहुत समय लग रहा है…”
- “Aduanas retuvo mercadería de forma irregular, generó pérdidas y ahora MEF deberá pagar más de US$ 1,3 millones”
- "इसके कई कारण हो सकते हैं। बिल डॉलर या यूरो में होना चाहिए। उत्पाद का विवरण अधूरा है। आपको 'यादृच्छिक' रूप से रोका गया क्योंकि आपका साइज़ किसी सीमा शुल्क अधिकारी के साइज़ से मेल खाता है।"
r/uruguay पर 323 लोगों ने इसी तरह की कहानी साझा की।
वे मुझसे वैट (अमेरिका से की गई खरीदारी) का भुगतान करने से बचने के लिए दस्तावेज़ मांग रहे हैं।
करने के लिए
- भाग (क) को "ठीक" करने के लिए दस्तावेज़ खोजने की कोशिश न करें: यदि विक्रेता डीएनए के साथ पंजीकृत नहीं है, तो आप कोई दस्तावेज़ जमा नहीं कर सकते। वैट छूट लागू नहीं होती है, और शिपमेंट पर कर लगेगा। पंजीकरण कंपनी द्वारा स्वयं या आपके डाक ऑपरेटर द्वारा 5/10/2026 प्रणाली के माध्यम से मांगा जाता है: आप डीएनए से इसका अनुरोध नहीं कर सकते।
- अब पंजीकरण अनिवार्य है: खरीदारी से पहले, यह सुनिश्चित कर लें कि विक्रेता डीएनए के आधिकारिक "फ्रेंचाइज़ व्यवस्था" पृष्ठ पर सूचीबद्ध है, जिसे डीएनए प्रकाशित करने के लिए बाध्य है (आरजी 26/2026 क्रमांक 4)। 26/07/2026 तक, इसमें छह कंपनियां सूचीबद्ध थीं: Xipron Inc (Tiendamía), United States Xpress Inc, Grinbox Corp, Netbox Corp, Miami Box Latinoamérica LLC, और Eshop Miami INC; 5/10/2026 के बाद से, डीएनए स्वचालित रूप से कंपनियां जोड़ सकता है, इसलिए हमेशा वर्तमान सूची का उपयोग करें।
- यदि विक्रेता का नाम सूची में नहीं है, तो अपने कूरियर या डाकघर से उनका पंजीकरण कराने का अनुरोध करें: डाक संचालक LUCIA के माध्यम से नाम, कर निवास पता और सत्यापन के लिए उपयोग किए गए मानदंडों के साथ पंजीकरण का अनुरोध करता है, और राष्ट्रीय सीमा शुल्क निदेशालय (DNA) 48 कार्य दिवसों के भीतर इसका विश्लेषण करता है (आरजी 26/2026, मद 2 और 3)। यह संचालक के विवेक पर निर्भर है, कोई बाध्यता नहीं है, और संकल्प में यह स्पष्ट नहीं किया गया है कि क्या पहले से घोषित शिपमेंट पर बाद का पंजीकरण लागू होता है।
- भाग (ख) के लिए: डीएनए की वेबसाइट पर लूसिया के माध्यम से मध्यवर्ती (सत्यापित) या उच्च स्तरीय डिजिटल पहचान का उपयोग करके डीएनए की पहचान रजिस्ट्री (आरजी 10/2026) में पंजीकरण करें। वर्तमान में, पंजीकरण स्वैच्छिक है (आइटम 1.2 और 7); एक बार अनिवार्य हो जाने पर, पंजीकरण के बिना माल जारी नहीं किया जाएगा।
- हमेशा अपने नाम के कार्ड से भुगतान करें और सुनिश्चित करें कि आप ही शिपमेंट के प्राप्तकर्ता हैं। यदि कार्ड किसी और का है, तो आपको छूट नहीं मिलेगी (डिक्री 50/026 अनुच्छेद 4 खंड ई)।
- यदि शिपमेंट पहले से ही रोक दिया गया है और वे आपसे दस्तावेज़ मांग रहे हैं, तो "पैकेज सीमा शुल्क में रोक दिया गया था" में दिए गए चरणों का पालन करें।
दावा करना: राष्ट्रीय सीमा शुल्क निदेशालय को
लोग क्या कहते हैं (यह सामान्य बात नहीं है)
- "200 डॉलर से अधिक की खरीदारी पर वैट शुरू से ही लागू था, हालांकि किसी कारणवश कूरियर कंपनियों ने कुछ समय बाद इसके विपरीत बयान दिया। लेकिन कंपनी को पंजीकरण कराना और एक विशेष बिल जारी करना एक मज़ाक है, और यह टिएंडामिया के लिए एक बड़ा झटका साबित हुआ है।"
- "मैंने उन्हें फ्लोरोसेंट स्याही से छपे हुए बिल दिखाए, मैंने उन्हें स्कूली बच्चे की तरह हाईलाइट किया, वे तब तक देने को तैयार नहीं थे जब तक मैंने थोड़ी बहस नहीं की, अंत में उन्होंने मुझे दे ही दिया, सच तो यह है कि यह इस बात पर निर्भर करता है कि सीमा शुल्क पर आपको कौन मिलता है।"
- लेकिन क्या आप भुगतान का प्रिंटेड स्टेटमेंट नहीं लाए थे? अगर आप वो स्टेटमेंट और संबंधित कार्ड लेकर जाते हैं, तो आमतौर पर वे आपको थोड़ा डराने की कोशिश करते हैं, लेकिन मामला आगे नहीं बढ़ता। मुझे लगता है कि गलती ये थी कि आपने इसे 195 रुपये का बताया जबकि इसकी कीमत इससे ज़्यादा थी, ऐसा इसलिए नहीं कि उत्पाद की कीमत ज़्यादा थी, बल्कि इनवॉइस की वजह से। जब आपने इसे खरीदा था, तो उसमें लिखा था कि आपको 22% टैक्स देना होगा…
r/uruguay पर 108 लोगों ने इसी तरह की कहानी साझा की।
क्या यह खुला हुआ आया था या इसमें से कुछ चीजें गायब हैं?
करने के लिए
- डिलीवरी के समय, यदि पैकेज खुला हुआ, सील टूटा हुआ या वजन में कम हो, तो उस पर हस्ताक्षर न करें। डिलीवरी स्लिप/वेबिल पर नुकसान का लिखित उल्लेख करें (अनुच्छेद 16, खंड जी)।
- बंद पैकेट, पैकेजिंग, सील, वजन और सामग्री के लेबल की तस्वीरें लें।
- डिलीवरी के 48 घंटों के भीतर कूरियर कंपनी के पास औपचारिक शिकायत दर्ज करें (अनुच्छेद 10)। रसीद या संदर्भ संख्या की मांग करें (अनुच्छेद 9)।
- कोरियर के पास प्रारंभिक प्रतिक्रिया के लिए 15 कैलेंडर दिन और अंतिम समाधान के लिए 90 कैलेंडर दिन (अंतर्राष्ट्रीय शिपमेंट) हैं (अनुच्छेद 11)।
- यदि आपका अनुरोध अस्वीकृत हो जाता है या समय सीमा के भीतर कोई प्रतिक्रिया नहीं मिलती है, तो अगले 30 कैलेंडर दिनों के भीतर मामले को यूआरएसईसी के समक्ष उठाएँ (अनुच्छेद 13)। यूआरएसईसी 60 कैलेंडर दिनों के भीतर समस्या का समाधान करेगा। कूरियर कंपनी के साथ सभी विकल्पों को आजमाने से पहले आप यूआरएसईसी से संपर्क नहीं कर सकते।
- यदि मुआवज़ा दिया जाता है लेकिन उसका भुगतान नहीं किया जाता है, तो अनुच्छेद 25 दो वैकल्पिक समय सीमाएँ निर्धारित करता है: अंतिम निर्णय की सूचना मिलने के 72 लगातार घंटे, या अंतर्राष्ट्रीय दावों के मामले में दावे के अगले दिन से 90 दिन (जो विदेश से भेजे गए माल पर लागू होता है)। अनुपालन न करने पर यूआरएसईसी को प्रतिबंध लगाने का अधिकार है (कानून 19.009, अनुच्छेद 6, खंड जी, संख्या 3; 5.000 से 500.000 यूआई तक का जुर्माना, अनुच्छेद 33)।
- यदि पैकेज कभी वितरित नहीं किया गया, तो मुआवजा भुगतानकर्ता का है (अनुच्छेद 22-24): आपको विक्रेता से दावा करने या अपने अधिकारों को आपको सौंपने की आवश्यकता है (अनुच्छेद 26)।
दावा करना: कूरियर/डाक संचालक को
लोग क्या कहते हैं (यह सामान्य बात नहीं है)
- “Tiendamía ने मेरे पैसे चुरा लिए। मैंने 15 दिन पहले एक SSD 'खरीदा' था और आज उसे लेने गया। उनके पिकअप सेंटर (जेटमार ट्रैवल एजेंसी) के बाहर एक घंटे तक लाइन में इंतजार करने के बाद, उन्होंने मुझे पैकेज दिया। मुझे यह देखकर हैरानी हुई कि उस पर लाल टेप लगा हुआ था, लेकिन खैर, मुझे क्या पता, इस साइट से यह मेरी पहली खरीदारी थी, और ट्रैकिंग से पता चला कि यह कस्टम्स से गुजर चुका है…”
- “मुझे एक बार हेडफोन खरीदने का अनुभव हुआ, लेकिन बदले में मुझे राउटर मिल गया। मैंने शिकायत की, उन्होंने मेरे पैसे वापस कर दिए और राउटर मेरे पास ही रहा, लेकिन उन्होंने मेरे लिए मामला आसान नहीं बनाया। मैं उपभोक्ता संरक्षण से संपर्क करने से पहले उनसे बात करने की सलाह देता हूँ।”
- सच कहूँ तो, वकील की कोई ज़रूरत नहीं है। एक बार मेरे स्टोर से आए एक पैकेज में थोड़ी सी समस्या आ गई थी। मैंने विनम्रता से नुकसान के बारे में बताया, और उन्होंने मुझे दूसरा पैकेज बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के भेज दिया। जहाँ तक मुझे याद है, मैंने उन्हें सूचित करने में कुछ दिन का समय लिया क्योंकि मैंने उसे तुरंत नहीं खोला था, इसलिए ग्राहक सेवा से संपर्क करना - देर से ही सही, करना बेहतर है।
r/uruguay पर 34 लोगों ने इसी तरह की कहानी साझा की।
वे मुझसे प्रबंधन, जमा या भंडारण के लिए शुल्क लेते हैं, जिसे कोई नहीं समझता।
करने के लिए
- मैंने शुल्कों का लिखित विवरण मांगा: कर (जो डीएनए को जाता है) और ऑपरेटर शुल्क। कर के भुगतान का डीएनए को दिया गया प्रमाण है; बाकी कूरियर शुल्क है।
- इसकी तुलना मूल कोटेशन/प्रस्ताव (स्क्रीनशॉट, ईमेल, वेबसाइट) से करें। यदि इनमें अंतर हो, तो विधि 17.250 के अनुच्छेद 13 का हवाला दें।
- कूरियर कंपनी के पास लिखित शिकायत दर्ज कराएं और उसका रिकॉर्ड रखें।
- यदि वे समस्या का समाधान नहीं करते हैं, तो उपभोक्ता संरक्षण विभाग (0800 7005) से संपर्क करें। वे आपूर्तिकर्ता को तलब कर सकते हैं (अनुच्छेद 42, धारा F) और उन पर जुर्माना लगा सकते हैं (अनुच्छेद 47)।
- यदि शुल्क किसी डाक संचालक द्वारा लगाया गया है और यह सेवा विफलता (विलंब, हानि, खराबी) से संबंधित है, तो विशिष्ट चैनल यूआरएसईसी है।
दावा करना: उपभोक्ता संरक्षण
लोग क्या कहते हैं (यह सामान्य बात नहीं है)
- “वे इस बात पर ध्यान नहीं दे रहे हैं कि जिस कानून को वे लागू करने जा रहे हैं, उसके अनुसार विदेश से की गई सभी खरीद पर वैट लगेगा, जो सबके लिए एक त्रासदी है। फिलहाल (खुद ओडोन के अनुसार) अमेरिका से की गई खरीद पर वैट नहीं लगेगा क्योंकि टीआईएफए संधि लागू है, लेकिन उस संधि की समीक्षा 2022 में होनी थी। फॉर्मूला सीधा है: जब तक टीआईएफए निलंबित है, वे हर चीज पर वैट लगा देंगे ताकि लोग शिकायत न करें और यह न कहें, 'ठीक है, लेकिन अमेरिका से की गई खरीद पर नहीं।'
- “कीमत में टैक्स शामिल नहीं है। आपको 800 अमेरिकी डॉलर + 22% वैट देना होगा।”
- “La aduana es el enemigo número 1 del país? Hola, hace un tiempo me pasó que en la aduana me dijeron que tenía que pagar 100 dólares por el producto que había llegado (el cual ya había pagado) y la hicieron re larga, también escuché que la aduana cada tanto se queda con los pedidos por meses e incluso te cobran de más por algunas cosas, hay alguna forma de ahorrarse todo eso? ya conozco lo de las 3 franquicias de…”
r/uruguay पर 379 लोगों ने इसी तरह की कहानी साझा की।
मेरे पास 3 की खरीदारी खत्म हो गई या मैंने USD 800 की सीमा पार कर दी।
करने के लिए
- खरीददारी करने से पहले, आधिकारिक डीएनए फ्रैंचाइज़ उपयोग फॉर्म का उपयोग करके अपनी वास्तविक सीमा की जांच कर लें (इसके लिए मध्यवर्ती/सत्यापित या उच्च स्तरीय डिजिटल पहचान आवश्यक है)। इसे डीएनए के एकत्रित सांख्यिकीय घन से भ्रमित न करें, क्योंकि वह आपकी व्यक्तिगत सीमा प्रदर्शित नहीं करता है।
- यदि आपने पहले ही अपना 3 भत्ता उपयोग कर लिया है या USD 800 तक पहुँच गए हैं, तो आपके अगले शिपमेंट पर एक ही भत्ता (60%, न्यूनतम USD 20) लागू होगा: यह कोई जुर्माना नहीं है, बल्कि एक वैकल्पिक प्रणाली है, और इसका चुनाव प्रत्येक शिपमेंट के लिए अलग-अलग होता है (कानून 20.446 अनुच्छेद 627)। ऐसा कोई नियम नहीं है जो सीमा से अधिक शिपमेंट पर भत्ते के आंशिक उपयोग की अनुमति देता हो।
- यदि शिपमेंट का मूल्य 800 अमेरिकी डॉलर से अधिक है, तो यह सामान्य व्यवस्था के अंतर्गत आता है, और व्यवहार में डीएनए को एक सीमा शुल्क दलाल की आवश्यकता होगी, भले ही कानून इसके विपरीत कहता हो।
- यदि आपको अनुच्छेद 632 के तहत जुर्माने की सूचना दी जाती है, तो आपके पास प्रारंभिक सुनवाई के लिए अपना बचाव करने के लिए 10 कार्यदिवस हैं।
दावा करना: राष्ट्रीय सीमा शुल्क निदेशालय को
लोग क्या कहते हैं (यह सामान्य बात नहीं है)
- “अर्जेंटीना कूरियर से आयात की सीमा बढ़ा रहा है। हमें कब मिलेगी? अर्जेंटीना के लोग अब पूरी तरह से आयातित पुर्जों से अपने पीसी खुद बना सकेंगे, उनके लिए अच्छी बात है। वहीं, हमें तो सिर्फ 200 डॉलर की मामूली शुल्क-मुक्त छूट ही मिल रही है... अगर आपके रिश्तेदार वहां हैं, तो आप नदी पार करके अमेरिका से सामान खरीदकर अर्जेंटीना वापस ला सकते हैं। सबसे अच्छी बात यह होगी कि आपको यहां की उन संदिग्ध कंपनियों को एक पैसा भी नहीं देना पड़ेगा…”
- “DGI एक GPU वाइफू को बिना VAT चुकाए सिस्टम में प्रवेश करते हुए देख रहा है: 👁️👄👁️ 22% VAT ❌ वाइफू टैक्स ✅ ज़ाहिर है, मैं मज़ाक कर रहा हूँ, मैंने टैक्स चोरी नहीं की है हाहाहा। मैंने इसे तब ऑर्डर किया जब उन्होंने $800 USD की ड्यूटी-फ्री छूट शुरू की, और लगता है कि Tiendamia ने हिसाब लगाया कि इसमें VAT नहीं है, इसलिए उन्होंने VAT अपनी जेब में डाल लिया। मैंने बस टैक्स में छूट का फायदा उठाया🇺🇾”
- “संसद सदस्य विदेश में ऑनलाइन खरीदारी की सीमा को बढ़ाकर 500 अमेरिकी डॉलर करने वाले विधेयक का विश्लेषण कर रहे हैं।”
r/uruguay पर 1218 लोगों ने इसी तरह की कहानी साझा की।
मैंने 200 अमेरिकी डॉलर (वैट) या 800 अमेरिकी डॉलर (सामान्य व्यवस्था) की सीमा पार कर ली है।
करने के लिए
- डिक्री 50/026 के अनुच्छेद 5 के मानदंडों के अनुसार मूल्य का सत्यापन करें: चालान का कुल योग, न कि उत्पाद की कीमत।
- प्रेषण से पहले कारोबारी दिन के BCU के मध्यस्थता में रूपांतरण किया जाता है (डिक्री 50/026 कला. 6)।
- यदि आपका खर्च 200 अमेरिकी डॉलर (यूएसए) से अधिक है, तो आपको कुल राशि पर वैट देना होगा: इसमें शिकायत करने जैसी कोई बात नहीं है, यह नियम है।
- यदि आपका माल 800 अमेरिकी डॉलर / 20 किलोग्राम / आईएमईएसआई से अधिक है, तो व्यवहार में आपको एक सीमा शुल्क दलाल को नियुक्त करना होगा; यह तथ्य कि कानून इसे अनिवार्य नहीं करता है, काउंटर पर आपकी मदद नहीं करेगा।
- शिपमेंट से पहले विकल्प: यदि माल प्रतिबंधित है या इसके लिए किसी ऐसे प्राधिकरण की आवश्यकता है जो आपके पास नहीं है, तो डिक्री 50/026 का अनुच्छेद 7 आपको शिपमेंट होने से पहले 30 दिनों के भीतर इसे अपने खर्च पर मूल स्थान पर वापस करने की अनुमति देता है।
- यदि राष्ट्रीय सीमा शुल्क निदेशालय (डीएनए) आप पर माल के मूल्य या उत्पत्ति की गलत घोषणा का आरोप लगाता है और आप इस उल्लंघन को स्वीकार नहीं करते हैं, तो आपके पास जवाब देने के लिए 10 कार्यदिवसों की प्रारंभिक सुनवाई (कानून 20.446, अनुच्छेद 632) का समय है। यह सुनवाई अनुच्छेद 632 के तहत दंड प्रक्रिया का एक चरण है, न कि औपचारिक आरोप न होने पर भी मूल्यांकन के विरुद्ध सामान्य अपील।
दावा करना: राष्ट्रीय सीमा शुल्क निदेशालय को
लोग क्या कहते हैं (यह सामान्य बात नहीं है)
- “ऑनलाइन शॉपिंग: 60% उरुग्वेवासी विदेशी खरीदारी पर खर्च की सीमा बढ़ाने की मांग कर रहे हैं”
- “विदेश से सामान खरीदना सरासर लूट है। मैं एक ऐसा उत्पाद खरीदना चाहता था जो उरुग्वे में अब उपलब्ध नहीं है, जिसकी कीमत 500 अमेरिकी डॉलर है—महंगा तो है, लेकिन किफायती भी। मैंने इसे विदेश में ढूंढना शुरू किया और मुझे यह 359 अमेरिकी डॉलर में मिल गया, लेकिन फिर मुझे एहसास हुआ कि जो उत्पाद यहां उपलब्ध ही नहीं है, उसे मंगवाने में कितना अतिरिक्त खर्च आएगा। यह एक निराशाजनक और हताश देश है; यहां सिर्फ राजनेता ही फलते-फूलते हैं।”
- “फिर से अपलोड किया - मैंने अमेज़न ग्लोबल से एक टेलीस्कोप खरीदा। खैर, पता चला कि उन्होंने मेरी पोस्ट डिलीट कर दी क्योंकि बहुत से लोगों ने इसकी शिकायत की थी। क्या ऐसा हो सकता है कि यहाँ बहुत से लोग हैं जो उरुग्वे के लोगों को ऑनलाइन खरीदारी करना नहीं सिखाना चाहते और खुद का धंधा चला रहे हैं? खैर, मैंने अमेज़न ग्लोबल से टेलीस्कोप खरीदा, क्योंकि उरुग्वे में कोई भी स्टोर इन्हें नहीं बेचता। मैंने जिन दुकानों को टेलीस्कोप बेचते देखा, वे पावर सीकर बेच रहे थे…”
r/uruguay पर 505 लोगों ने इसी तरह की कहानी साझा की।
ऐसी कोई वस्तु लाएँ जिसके लिए परमिट की आवश्यकता हो (एमएसपी, यूआरएसईसी, एमजीएपी)
करने के लिए
- सबसे पहले, जांच लें कि क्या यह परमिट आप पर लागू होता है: एमजीएपी संकल्प 1.720/021 डाक या पार्सल सेवा द्वारा बीज, पौधे, ताजे फल और सब्जियां, जीवित पशु, पशु मूल के खाद्य पदार्थ, उर्वरक और कीटनाशकों के प्रवेश पर रोक लगाता है, और व्यक्तियों द्वारा इन्हें लाने की कोई प्रक्रिया नहीं है; सार्वजनिक स्वास्थ्य मंत्रालय (एमएसपी) भी अपंजीकृत उत्पादों को छोड़कर, व्यक्तियों द्वारा स्वास्थ्य उत्पादों के प्रवेश को अधिकृत नहीं करता है। यदि आपका शिपमेंट इस श्रेणी में आता है, तो सीधे मूल स्थान पर वापसी के चरण पर जाएं। यदि परमिट मौजूद है (रेडियो उपकरणों के लिए URSEC, लेकिन उन उपकरणों के लिए नहीं जो केवल 2,4/5,8 GHz बैंड में वाई-फाई या ब्लूटूथ के साथ काम करते हैं), तो सीमा शुल्क के साथ अपॉइंटमेंट लेने से पहले संबंधित एजेंसी से प्रमाण पत्र प्राप्त करें: प्रतिबंधित और जब्त किए गए सामानों वाले शिपमेंट को वापस लेने के लिए, आपको किसी भी सीमा शुल्क प्रक्रिया से पहले संबंधित एजेंसी से प्राधिकरण प्रमाण पत्र की आवश्यकता होगी।
- सर्टिफिकेट हाथ में लेकर, मैंने "पैकेज कस्टम्स में रोक दिया गया था" के लिए दिए गए चरणों का पालन किया।
- यदि आपको परमिट नहीं मिलने वाला है, तो प्रेषण न होने तक 30 दिनों के भीतर अपने खर्च पर मूल स्थान पर वापसी का अनुरोध करें (डिक्री 50/026 अनुच्छेद 7)।
- यदि आप इनमें से कोई भी काम नहीं करते हैं, तो 30/90 दिनों के बाद शिपमेंट को रद्द माना जाएगा।
दावा करना: राष्ट्रीय सीमा शुल्क निदेशालय को
लोग क्या कहते हैं (यह सामान्य बात नहीं है)
- “यह देश पूरी तरह से गड़बड़ है, मैं तंग आ चुका हूँ। पिछले हफ्ते मैंने Tiendamia से 17 अमेरिकी डॉलर में एक कैमरा क्लीनिंग किट खरीदी थी, जिसकी मुझे काम के लिए ज़रूरत थी। मैंने बिना किसी परेशानी के इसे खरीदा और उन्होंने मुझसे पैसे भी ले लिए। आज जब मैंने इसकी जाँच की, तो उसमें लिखा था 'ऑर्डर रद्द'। मैंने लिस्टिंग देखी और मुझे कुछ ऐसा दिखा जो पिछले हफ्ते नहीं था (उत्पाद सीमा शुल्क द्वारा प्रतिबंधित)। मैंने Tiendamia को फोन किया और वहाँ की महिला ने मुझे बताया कि…”
- “क्या यह सच है? क्योंकि किसी दूसरे देश के विक्रेता से उरुग्वे के नोटरी द्वारा प्रमाणित प्रमाण पत्र प्रस्तुत करने के लिए कहना समझ में नहीं आता।”
- मुझे लगा था कि वे कम से कम उन उत्पादों को तो छांटेंगे जो सीमा शुल्क से गुजर सकते हैं 🙈
r/uruguay पर 420 लोगों ने इसी तरह की कहानी साझा की।
उन्होंने या तो इसे अपने पास रखा या बेच दिया।
करने के लिए
- यदि नियमों का पालन नहीं किया गया है और करों का भुगतान नहीं हुआ है, तो 30 दिनों के भीतर कार्रवाई करें या यदि आपने निकासी नहीं की है, तो 90 दिनों के भीतर कार्रवाई करें। इसके बाद, समय सीमा स्वतः समाप्त हो जाएगी।
- यदि आपको निकासी सूचना प्राप्त हुई है, तो अभी निकासी करें या भुगतान करें: वह सूचना ही समय सीमा है।
- यदि आपको पता चलता है कि किसी जानवर को बिना पूर्व सूचना दिए परित्यक्त घोषित कर दिया गया है, तो डीएनए (राष्ट्रीय पशु कल्याण निदेशालय) से लिखित रूप में उस सूचना का प्रमाण मांगें जो याचिकाकर्ता को प्रदान करना अनिवार्य था। इस प्रमाण के बिना, घोषणा को चुनौती दी जा सकती है (जब तक कि जानवर के प्रवेश के बाद से दो वर्ष न बीत गए हों)।
- यदि प्रक्रिया न्यायिक है (कारौ अनुच्छेद 99), तो उपस्थित हों और विरोध करें: अनुच्छेद 99 संख्या 4 स्पष्ट रूप से किसी भी व्यक्ति के विरोध का प्रावधान करता है जो स्वयं को माल पर अधिकार रखने वाला मानता है।
- व्यक्ति का दावा घटना की तारीख से 2 साल बाद समाप्त हो जाता है (CAROU अनुच्छेद 223 संख्या 3)।
दावा करना: राष्ट्रीय सीमा शुल्क निदेशालय को
लोग क्या कहते हैं (यह सामान्य बात नहीं है)
- "क्या आप कल्पना कर सकते हैं कि सीमा शुल्क अधिकारी कितनी मूल्यवान वस्तुओं को जब्त करते हैं और उनकी घोषणा नहीं करते, या कम घोषणा करते हैं? मेरे पास इस बात का कोई सबूत या संदेह नहीं है कि सीमा शुल्क कर्मचारी बहुत सी चीजें अपने पास रख लेते हैं और उन्हें आपस में बांट लेते हैं।"
- "कस्टम्स ब्रोकर बुधवार। [पता नहीं आपने किसी संदिग्ध चीनी आपूर्तिकर्ता से जो सामान खरीदा है, वह आएगा या नहीं? क्या आप इस उम्मीद पर जुआ खेल रहे हैं कि वे उसे कस्टम से निकलने देंगे? हस्तक्षेप के लिए संत /u/nonsense से प्रार्थना करें।](https://www.reddit.com/r/uruguay/comments/79q7zp/no_sab%C3%A9s_si_te_llega_eso_que_compraste_de_un/) *हे गौरवशाली एजेंट* *जो हमारे कस्टम की निगरानी करते हैं* *हम पर दया करें…*"
- “उन्होंने मुझसे एक फनको पॉप और एक किताब चुरा ली, और मुझे कभी इसका जवाब नहीं मिला कि उन्होंने ऐसा क्यों किया। वे बहुत ही घटिया चोर हैं।”
r/uruguay पर 50 लोगों ने इसी तरह की कहानी साझा की।
वे इसे एक वाणिज्यिक आयात के रूप में मानते हैं।
करने के लिए
- व्यक्तिगत उपयोग से संबंधित दस्तावेज़ तैयार करें: यह किसलिए है, इतनी राशि क्यों, और इसका उपयोग कौन करेगा।
- यदि कई समान इकाइयाँ हैं, तो पुनः योग्यता की प्रतीक्षा करें: यही वह पैटर्न है जो इसे सक्रिय करता है।
- यदि आपको जुर्माने की सूचना मिलती है, तो आपके पास अपील करने के लिए 10 कार्यदिवसों की अवधि है (कानून 20.446, अनुच्छेद 632)। जानबूझकर नहीं, बल्कि लापरवाही का दावा करके जवाब दें (CAROU, अनुच्छेद 213, संख्या 2), ताकि 50% तक की छूट के लिए पात्र हो सकें।
- सीमा शुल्क उल्लंघनों (उल्लंघनों को छोड़कर) का निर्णय सीमा शुल्क न्यायालय (CAROU अनुच्छेद 227) द्वारा किया जाता है, न कि DNA द्वारा। उल्लंघनों (400 से 4.000 UI का जुर्माना, CAROU अनुच्छेद 200) पर DNA द्वारा कार्रवाई की जाती है।
दावा करना: राष्ट्रीय सीमा शुल्क निदेशालय को
लोग क्या कहते हैं (यह सामान्य बात नहीं है)
- “उन्होंने हमें धोखा दिया: 800 डॉलर की 'राहत' टिएंडामिया को ध्यान में रखकर रचा गया एक घोटाला है। दोस्तों, वे हमें मूर्ख बना रहे हैं। बड़े धूमधाम से घोषणा की गई थी कि अब हम विदेश से 800 डॉलर तक बिना वैट के ला सकते हैं। आखिरकार, औसत उरुग्वेवासी को थोड़ी राहत मिली, जो इस क्षेत्र के अन्य देशों की तुलना में दोगुना कर चुकाते-चुकाते थक गया था। लेकिन क्या हुआ? इस उपाय के लागू होने से कुछ ही दिन पहले, राष्ट्रीय सीमा शुल्क निदेशालय (डीएनए) ने एक प्रस्ताव जारी किया जिसमें कहा गया: केवल…”
- “जिन लोगों ने आपको 60% छूट के बारे में बताया है, उन पर ध्यान न दें। अमेज़न कुछ वस्तुओं पर शिपिंग की सुविधा देता है। अगर आप उस नीले लिंक पर क्लिक करेंगे, तो आपको पता चल जाएगा कि यह क्या है। जब आपको यह जानकारी इस तरह दिखाई जाएगी, तो आपको इसके अलावा कुछ भी अतिरिक्त भुगतान नहीं करना होगा। वे लैपटॉप को डीएचएल के माध्यम से उरुग्वे भेजते हैं, और लैपटॉप पहुंचने पर डीएचएल आपसे संपर्क करेगा ताकि आप उन्हें अपना आईडी और एक फॉर्म भेज सकें जिस पर हस्ताक्षर करके आप उन्हें अपनी ओर से सीमा शुल्क निकासी का काम सौंप सकें...”
- सीमा शुल्क नियमों में स्पष्टता की कमी के कारण निवारक उपाय।
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मेरे एक रिश्तेदार विदेश से मुझे कुछ भेज रहे हैं।
करने के लिए
- भेजने वाला व्यक्ति होना चाहिए (कोई कंपनी या दुकान नहीं)। यदि उपहार किसी व्यवसाय द्वारा भेजा जाता है, तो वह पारिवारिक उपहार नहीं रह जाता।
- चूंकि कोई चालान नहीं है, इसलिए मूल्य मूल्य घोषणा (डिक्री 50/026 अनुच्छेद 5) से आता है; डीएनए मूल्य घोषणा प्रपत्र का अनुरोध करता है।
- अपने कोटे के अनुसार शिपमेंट की गणना करें: फ्रैंचाइज़ी, मात्रा और 3 शिपमेंट में से एक का उपभोग करें।
- यदि वे इसे रोकते हैं, तो "पैकेज सीमा शुल्क में रोक दिया गया था" में दिए गए चरणों का पालन करें और चालान के बजाय मूल्य घोषणा प्रस्तुत करें।
- यदि सामग्री के लिए परमिट की आवश्यकता है (दवाएं, खाद्य पदार्थ, रेडियो फ्रीक्वेंसी इलेक्ट्रॉनिक्स), तो "परमिट की आवश्यकता वाली कोई वस्तु लाएं (एमएसपी, यूआरएसईसी, एमजीएपी)" में दिए गए चरणों का पालन करें: उपहार की स्थिति सीधे एमएसपी/यूआरएसईसी/एमजीएपी में परिवर्तित नहीं होती है।
दावा करना: राष्ट्रीय सीमा शुल्क निदेशालय को
लोग क्या कहते हैं (यह सामान्य बात नहीं है)
- "मुझे नहीं पता कि आपने क्या खरीदा है, लेकिन सीमा शुल्क अधिकारियों के पास बाल दिवस के लिए पहले से ही एक उपहार है।"
- मैं अपना अनुभव साझा करता हूँ। मैं हवाई जहाज से ब्यूनस आयर्स गया था, और जब मैं एयरोपार्क हवाई अड्डे पर था, तब मुझे एहसास हुआ कि मैं अपना मोबाइल फोन अपने रिश्तेदारों के घर पर ही छोड़ आया हूँ। जब मैंने उरुग्वे की डाक सेवा से संपर्क किया, तो उन्होंने मुझे बताया कि अगर मैं इसे उपहार या निजी वस्तु बताकर वापस भेज दूं—मुझे याद नहीं कि मैंने क्या बताया था (क्योंकि यह कोई खरीददारी नहीं है, इसलिए इसमें कीमत नहीं बताई जाती)—तो वे इसे मुझे वापस भेज देंगे। काफी समय हो गया है, और जब मैं इसे लेने गया...
- "अपने परिवार के सदस्य से खरीद रसीद की एक फोटो भेजने के लिए कहें, उस फोटो को अपने साथ ले जाएं और उन्हें बताएं कि यह एक उपहार है लेकिन आपके पास खरीद का प्रमाण है।"
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30 दिन या उससे अधिक समय हो गया है और ट्रैकिंग में कोई प्रगति नहीं हुई है।
करने के लिए
- पता करें कि यह कहाँ फंसा है। यदि ट्रैकिंग में "रुका हुआ/सीमा शुल्क में" लिखा है, तो इसका मतलब है कि "पैकेज सीमा शुल्क में रुका हुआ है," और देश में प्रवेश करने के बाद 90 दिनों की परित्याग अवधि (कानून 20.446, अनुच्छेद 631) लागू होती है। यह अत्यंत आवश्यक है।
- यदि देरी ऑपरेटर की गलती के कारण हुई है, तो कूरियर के पास औपचारिक शिकायत दर्ज करें (संकल्प 185/016 अनुच्छेद 6)। संदर्भ संख्या की मांग करें (अनुच्छेद 9)।
- ऑपरेटर को आपको 15 कैलेंडर दिनों के भीतर प्रारंभिक प्रतिक्रिया और 90 कैलेंडर दिनों के भीतर अंतिम समाधान देना होगा, अंतर्राष्ट्रीय शिपमेंट (अनुच्छेद 11)।
- यदि समय सीमा बिना किसी प्रतिक्रिया के बीत गई है, तो अनुच्छेद 14 निम्नलिखित चरणों के साथ आगे बढ़ने की अनुमति देता है।
- मामले को 30 कैलेंडर दिनों के भीतर यूआरएसईसी को भेजें (अनुच्छेद 13)। यूआरएसईसी 60 कैलेंडर दिनों के भीतर निर्णय लेता है और ऑपरेटर पर प्रतिबंध लगा सकता है (कानून 19.009 अनुच्छेद 33: 5.000 से 500.000 यूआई का जुर्माना, निलंबन, लाइसेंस रद्द करना)।
- यदि शिपमेंट कभी नहीं पहुँचता है, तो यह हानि मानी जाती है ("यह खुला हुआ पहुँचा या इसमें कुछ सामान गायब है")। प्रेषक मुआवज़े का हकदार है: विक्रेता से मूल स्थान पर दावा दर्ज करने या अनुच्छेद 26 के तहत असाइनमेंट पर हस्ताक्षर करने का अनुरोध करें। आपका वास्तविक उपाय आमतौर पर विक्रेता/मार्केटप्लेस (डिलीवरी गारंटी, कानून 17.250) के माध्यम से होता है, न कि डाक सेवा के माध्यम से।
दावा करना: कूरियर/डाक संचालक को
लोग क्या कहते हैं (यह सामान्य बात नहीं है)
- “उन्हें अपनी वेबसाइट पर सीमा शुल्क में अटके सभी ऑर्डर और उनके कारणों की जानकारी देनी चाहिए। उन्हें यह भी बताना चाहिए कि वे उन ऑर्डरों के साथ क्या करते हैं। उनके हर काम में अधिक पारदर्शिता होनी चाहिए।”
- उरुग्वे के सीमा शुल्क में बदलाव! आज से हवाई अड्डे के सीमा शुल्क कार्यालय में कोई कैशियर नहीं हैं। अगर आपको टैक्स देना है, तो वे आपको अबिताब भेज देते हैं (जहां रूट 101 पार करना पड़ता है और वहां कोई ट्रैफिक लाइट वगैरह नहीं है) या फिर आपको सिस्टारबैंक के ज़रिए भुगतान करना पड़ता है (जहां ज़्यादातर बूढ़ी औरतें हैं जिन्हें कुछ पता नहीं है)। यह बहुत गड़बड़ है; कुछ लोग अबिताब गए और वापस आ गए क्योंकि उनसे शुल्क नहीं लिया जा सका और सीमा शुल्क अधिकारी किसी मीटिंग में थे। इस बीच, आपको इंतज़ार करना पड़ता है कि कोई किसी और को फोन करे...
- “टिएंडामिया के साथ मेरा अनुभव बहुत बुरा रहा (उनसे 20 किलो से ज़्यादा वज़न की कोई भी चीज़ न खरीदें) **संक्षेप में: उनसे 20 किलो से ज़्यादा वज़न की कोई भी चीज़ न खरीदें, भले ही वे '15 दिनों में डिलीवरी की गारंटी' का दावा करें, क्योंकि नाव से भेजने में 4 महीने या उससे ज़्यादा का समय लगेगा... और हो सकता है कि वे भेजें भी...** मैं आमतौर पर सेवाओं के साथ अपने बुरे अनुभवों को साझा नहीं करता क्योंकि मुझे पता है कि कभी-कभी ऐसी समस्याएं आ जाती हैं जो हमारे नियंत्रण से बाहर होती हैं, या गलतियाँ हो जाती हैं…”
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मुझे अपना लैपटॉप सूटकेस में ले जाना होगा या वापस जाना होगा।
करने के लिए
- स्थानांतरण की प्रक्रिया उस देश में स्थित उरुग्वे के वाणिज्य दूतावास से शुरू होती है जहां आप रहते हैं, जहां आपको 2 साल के निवास का प्रमाण देना होता है और संपत्तियों की सूची को प्रमाणित करना होता है।
- यह एक बार की बात है: इसे आपकी सुविधा के अनुसार कई बार में नहीं भेजा जाएगा।
- आपको सीमा शुल्क दलाल की आवश्यकता नहीं है (कानून 18.250 अनुच्छेद 76)।
लोग क्या कहते हैं (यह सामान्य बात नहीं है)
- “उरुग्वे लौटने वाले नागरिक - ऑपरेशन रिटर्न - सीमा शुल्क नमस्कार, मैं कई वर्षों तक विदेश में रहने के बाद उरुग्वे लौट रहा हूँ। मैं उन लोगों के अनुभव जानना चाहता हूँ जो "ऑपरेशन रिटर्न" कानून के तहत देश से बाहर गए और वापस लौटे हैं। यह कानून निजी सामान को कंटेनरों में समुद्र के रास्ते कर-मुक्त लाने की अनुमति देता है। आप क्या-क्या सामान लाए थे? आप क्या लाने की सलाह देते हैं? क्या इस प्रक्रिया के दौरान आपको कोई अप्रत्याशित कागजी कार्रवाई या बाधाएँ आईं?”
- “सामान के साथ देश में प्रवेश करना। नमस्कार, मेरा एक प्रश्न है। मैं उरुग्वे का निवासी हूँ और अमेरिका में रहता हूँ। मैं इस सप्ताहांत उरुग्वे जा रहा हूँ। मैंने अपने साथ 2 लैपटॉप पैक करने की योजना बनाई है (1 काम के लिए है और दूसरा व्यक्तिगत उपयोग के लिए)। क्या आपको पता है कि हवाई अड्डे पर सीमा शुल्क विभाग से निपटना कितना मुश्किल होगा? मैं यह इसलिए पूछ रहा हूँ क्योंकि मेरी पत्नी पिछले सप्ताह उरुग्वे गई थी, और उन्हें…”
- “आप हवाई अड्डे/समुद्री/सीमा शुल्क पुलिस अधिकारी से संपर्क करते हैं और वे आपको एक A4 शीट देंगे। आप उस पर अपने साथ ले जाने वाले सामान की सूची (मॉडल + सीरियल नंबर) भरते हैं, फिर सीमा शुल्क अधिकारी के पास वापस जाते हैं ताकि वे आपके द्वारा लिखी गई जानकारी और आपके पास मौजूद सामान की जाँच कर सकें, और वे वहीं पर उस पर मुहर लगाकर हस्ताक्षर कर देते हैं। मेरे पास अभी भी एक शीट है जो मैंने 4 साल पहले बनाई थी और मैं हमेशा उसी शीट को लेकर बाहर जाता हूँ।”
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