विदेश में खरीदारी · शिपिंग और सीमा शुल्क

उरुग्वे में सीमा शुल्क संबंधी समस्याएं: प्रत्येक मामले में क्या करें

यह सीमा शुल्क कानून का पाठ नहीं है: यह एक कार्य योजना है। जब्त किए गए पैकेज से लेकर उसकी नीलामी तक की विशिष्ट स्थितियों का विस्तृत विवरण, संपर्क करने वाले व्यक्ति का नाम और नियमों की जानकारी, साथ ही स्रोत भी इसमें शामिल है। और अलग से, लोगों के साथ क्या हुआ, यह भी बताया गया है: यह जानकारी है, कानून नहीं।

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पैकेज को सीमा शुल्क पर रोक दिया गया था।

प्रत्येक स्थिति, विस्तार से

प्रत्येक के लिए: नियम क्या कहता है, क्या करना है, और लोग क्या कहते हैं - ये सब अलग-अलग हैं, क्योंकि एक चीज दूसरी से भिन्न है।

पैकेज को सीमा शुल्क पर रोक दिया गया था।

करने के लिए

  1. वाहक की पहचान करें और रोके जाने के परिचालन संबंधी कारण, ट्रैकिंग नंबर और आवंटित गोदाम के बारे में लिखित स्पष्टीकरण का अनुरोध करें। यदि शिपमेंट उरुग्वेयन पोस्ट के माध्यम से आता है, तो पहले यह सत्यापित करें कि इसे अहीवा में घोषित किया गया है।
  2. यदि यह कोई निजी कूरियर सेवा है, तो उनसे पूछें कि क्या वे आरजी 14/2026 के तहत "रखे गए पीपीई की सरलीकृत निकासी" की प्रक्रिया कर सकते हैं। यह अनुरोध ऑपरेटर द्वारा किया जाता है, न कि आपके द्वारा, और यह तभी उपयोगी होता है जब वे बिल को सही करने, पुनर्गणना करने या किसी उल्लंघन की जांच करने की आवश्यकता न हो।
  3. यदि ऑपरेटर पुष्टि करता है कि सरलीकृत प्रक्रिया लागू नहीं होती है, तो उन्हें आपको बताना होगा कि क्या वे आपकी ओर से पूर्व घोषणा करेंगे या व्यक्तिगत रूप से उपस्थित होना आवश्यक है। उरुग्वे डाक के लिए, डाकघर द्वारा उपलब्ध कराए गए माध्यमों से अपॉइंटमेंट निर्धारित किए जाते हैं; कूरियर सेवाओं के लिए, संबंधित सीमा शुल्क प्रशासन के माध्यम से।
  4. यदि आप स्वयं आ रहे हैं, तो कृपया निर्धारित दिन और समय पर पहुंचें। उरुग्वे डाकघर → संचालन केंद्र, मिसिओनेस 1310 कॉर्नर, ब्यूनस आयर्स, पुराना शहर। कूरियर → उरुग्वे कार्गो टर्मिनल, कैमिनो कैरास्को कॉर्नर, एवेन्यू डे लास अमेरिका, सोमवार से शुक्रवार 9:00-16:00।
  5. साथ लाएँ: वैध पहचान पत्र; हवाई यात्रा का बिल; चालान और खरीद आदेश (मूल्य, प्रकार, विक्रेता और खरीदार का विवरण, भुगतान विधि); भुगतान का मुद्रित प्रमाण और भुगतान के लिए इस्तेमाल किया गया कार्ड; लागू होने पर मूल्य घोषणा पत्र; यदि माल के लिए आवश्यक हो तो अन्य एजेंसियों से प्रमाण पत्र; यदि आप स्वयं नहीं जा रहे हैं तो प्राधिकरण पत्र + मालिक के दस्तावेज़ की फोटोकॉपी।
  6. लागू करों का भुगतान करें और सामान ले लें। यदि पहले कोई घोषणा की गई थी, तो रसीद 30 दिनों के बाद समाप्त हो जाएगी; यदि भुगतान नहीं किया जाता है, तो रसीद और घोषणा दोनों रद्द हो जाएंगी, और सामान वापस लेने की कार्यवाही शुरू की जा सकती है। भंडारण का खर्च आपको वहन करना होगा।

दावा करना: राष्ट्रीय सीमा शुल्क निदेशालय को

लोग क्या कहते हैं (यह सामान्य बात नहीं है)

r/uruguay पर 323 लोगों ने इसी तरह की कहानी साझा की।

वे मुझसे वैट (अमेरिका से की गई खरीदारी) का भुगतान करने से बचने के लिए दस्तावेज़ मांग रहे हैं।

करने के लिए

  1. भाग (क) को "ठीक" करने के लिए दस्तावेज़ खोजने की कोशिश न करें: यदि विक्रेता डीएनए के साथ पंजीकृत नहीं है, तो आप कोई दस्तावेज़ जमा नहीं कर सकते। वैट छूट लागू नहीं होती है, और शिपमेंट पर कर लगेगा। पंजीकरण कंपनी द्वारा स्वयं या आपके डाक ऑपरेटर द्वारा 5/10/2026 प्रणाली के माध्यम से मांगा जाता है: आप डीएनए से इसका अनुरोध नहीं कर सकते।
  2. अब पंजीकरण अनिवार्य है: खरीदारी से पहले, यह सुनिश्चित कर लें कि विक्रेता डीएनए के आधिकारिक "फ्रेंचाइज़ व्यवस्था" पृष्ठ पर सूचीबद्ध है, जिसे डीएनए प्रकाशित करने के लिए बाध्य है (आरजी 26/2026 क्रमांक 4)। 26/07/2026 तक, इसमें छह कंपनियां सूचीबद्ध थीं: Xipron Inc (Tiendamía), United States Xpress Inc, Grinbox Corp, Netbox Corp, Miami Box Latinoamérica LLC, और Eshop Miami INC; 5/10/2026 के बाद से, डीएनए स्वचालित रूप से कंपनियां जोड़ सकता है, इसलिए हमेशा वर्तमान सूची का उपयोग करें।
  3. यदि विक्रेता का नाम सूची में नहीं है, तो अपने कूरियर या डाकघर से उनका पंजीकरण कराने का अनुरोध करें: डाक संचालक LUCIA के माध्यम से नाम, कर निवास पता और सत्यापन के लिए उपयोग किए गए मानदंडों के साथ पंजीकरण का अनुरोध करता है, और राष्ट्रीय सीमा शुल्क निदेशालय (DNA) 48 कार्य दिवसों के भीतर इसका विश्लेषण करता है (आरजी 26/2026, मद 2 और 3)। यह संचालक के विवेक पर निर्भर है, कोई बाध्यता नहीं है, और संकल्प में यह स्पष्ट नहीं किया गया है कि क्या पहले से घोषित शिपमेंट पर बाद का पंजीकरण लागू होता है।
  4. भाग (ख) के लिए: डीएनए की वेबसाइट पर लूसिया के माध्यम से मध्यवर्ती (सत्यापित) या उच्च स्तरीय डिजिटल पहचान का उपयोग करके डीएनए की पहचान रजिस्ट्री (आरजी 10/2026) में पंजीकरण करें। वर्तमान में, पंजीकरण स्वैच्छिक है (आइटम 1.2 और 7); एक बार अनिवार्य हो जाने पर, पंजीकरण के बिना माल जारी नहीं किया जाएगा।
  5. हमेशा अपने नाम के कार्ड से भुगतान करें और सुनिश्चित करें कि आप ही शिपमेंट के प्राप्तकर्ता हैं। यदि कार्ड किसी और का है, तो आपको छूट नहीं मिलेगी (डिक्री 50/026 अनुच्छेद 4 खंड ई)।
  6. यदि शिपमेंट पहले से ही रोक दिया गया है और वे आपसे दस्तावेज़ मांग रहे हैं, तो "पैकेज सीमा शुल्क में रोक दिया गया था" में दिए गए चरणों का पालन करें।

दावा करना: राष्ट्रीय सीमा शुल्क निदेशालय को

लोग क्या कहते हैं (यह सामान्य बात नहीं है)

r/uruguay पर 108 लोगों ने इसी तरह की कहानी साझा की।

क्या यह खुला हुआ आया था या इसमें से कुछ चीजें गायब हैं?

करने के लिए

  1. डिलीवरी के समय, यदि पैकेज खुला हुआ, सील टूटा हुआ या वजन में कम हो, तो उस पर हस्ताक्षर न करें। डिलीवरी स्लिप/वेबिल पर नुकसान का लिखित उल्लेख करें (अनुच्छेद 16, खंड जी)।
  2. बंद पैकेट, पैकेजिंग, सील, वजन और सामग्री के लेबल की तस्वीरें लें।
  3. डिलीवरी के 48 घंटों के भीतर कूरियर कंपनी के पास औपचारिक शिकायत दर्ज करें (अनुच्छेद 10)। रसीद या संदर्भ संख्या की मांग करें (अनुच्छेद 9)।
  4. कोरियर के पास प्रारंभिक प्रतिक्रिया के लिए 15 कैलेंडर दिन और अंतिम समाधान के लिए 90 कैलेंडर दिन (अंतर्राष्ट्रीय शिपमेंट) हैं (अनुच्छेद 11)।
  5. यदि आपका अनुरोध अस्वीकृत हो जाता है या समय सीमा के भीतर कोई प्रतिक्रिया नहीं मिलती है, तो अगले 30 कैलेंडर दिनों के भीतर मामले को यूआरएसईसी के समक्ष उठाएँ (अनुच्छेद 13)। यूआरएसईसी 60 कैलेंडर दिनों के भीतर समस्या का समाधान करेगा। कूरियर कंपनी के साथ सभी विकल्पों को आजमाने से पहले आप यूआरएसईसी से संपर्क नहीं कर सकते।
  6. यदि मुआवज़ा दिया जाता है लेकिन उसका भुगतान नहीं किया जाता है, तो अनुच्छेद 25 दो वैकल्पिक समय सीमाएँ निर्धारित करता है: अंतिम निर्णय की सूचना मिलने के 72 लगातार घंटे, या अंतर्राष्ट्रीय दावों के मामले में दावे के अगले दिन से 90 दिन (जो विदेश से भेजे गए माल पर लागू होता है)। अनुपालन न करने पर यूआरएसईसी को प्रतिबंध लगाने का अधिकार है (कानून 19.009, अनुच्छेद 6, खंड जी, संख्या 3; 5.000 से 500.000 यूआई तक का जुर्माना, अनुच्छेद 33)।
  7. यदि पैकेज कभी वितरित नहीं किया गया, तो मुआवजा भुगतानकर्ता का है (अनुच्छेद 22-24): आपको विक्रेता से दावा करने या अपने अधिकारों को आपको सौंपने की आवश्यकता है (अनुच्छेद 26)।

दावा करना: कूरियर/डाक संचालक को

लोग क्या कहते हैं (यह सामान्य बात नहीं है)

r/uruguay पर 34 लोगों ने इसी तरह की कहानी साझा की।

वे मुझसे प्रबंधन, जमा या भंडारण के लिए शुल्क लेते हैं, जिसे कोई नहीं समझता।

करने के लिए

  1. मैंने शुल्कों का लिखित विवरण मांगा: कर (जो डीएनए को जाता है) और ऑपरेटर शुल्क। कर के भुगतान का डीएनए को दिया गया प्रमाण है; बाकी कूरियर शुल्क है।
  2. इसकी तुलना मूल कोटेशन/प्रस्ताव (स्क्रीनशॉट, ईमेल, वेबसाइट) से करें। यदि इनमें अंतर हो, तो विधि 17.250 के अनुच्छेद 13 का हवाला दें।
  3. कूरियर कंपनी के पास लिखित शिकायत दर्ज कराएं और उसका रिकॉर्ड रखें।
  4. यदि वे समस्या का समाधान नहीं करते हैं, तो उपभोक्ता संरक्षण विभाग (0800 7005) से संपर्क करें। वे आपूर्तिकर्ता को तलब कर सकते हैं (अनुच्छेद 42, धारा F) और उन पर जुर्माना लगा सकते हैं (अनुच्छेद 47)।
  5. यदि शुल्क किसी डाक संचालक द्वारा लगाया गया है और यह सेवा विफलता (विलंब, हानि, खराबी) से संबंधित है, तो विशिष्ट चैनल यूआरएसईसी है।

दावा करना: उपभोक्ता संरक्षण

लोग क्या कहते हैं (यह सामान्य बात नहीं है)

r/uruguay पर 379 लोगों ने इसी तरह की कहानी साझा की।

मेरे पास 3 की खरीदारी खत्म हो गई या मैंने USD 800 की सीमा पार कर दी।

करने के लिए

  1. खरीददारी करने से पहले, आधिकारिक डीएनए फ्रैंचाइज़ उपयोग फॉर्म का उपयोग करके अपनी वास्तविक सीमा की जांच कर लें (इसके लिए मध्यवर्ती/सत्यापित या उच्च स्तरीय डिजिटल पहचान आवश्यक है)। इसे डीएनए के एकत्रित सांख्यिकीय घन से भ्रमित न करें, क्योंकि वह आपकी व्यक्तिगत सीमा प्रदर्शित नहीं करता है।
  2. यदि आपने पहले ही अपना 3 भत्ता उपयोग कर लिया है या USD 800 तक पहुँच गए हैं, तो आपके अगले शिपमेंट पर एक ही भत्ता (60%, न्यूनतम USD 20) लागू होगा: यह कोई जुर्माना नहीं है, बल्कि एक वैकल्पिक प्रणाली है, और इसका चुनाव प्रत्येक शिपमेंट के लिए अलग-अलग होता है (कानून 20.446 अनुच्छेद 627)। ऐसा कोई नियम नहीं है जो सीमा से अधिक शिपमेंट पर भत्ते के आंशिक उपयोग की अनुमति देता हो।
  3. यदि शिपमेंट का मूल्य 800 अमेरिकी डॉलर से अधिक है, तो यह सामान्य व्यवस्था के अंतर्गत आता है, और व्यवहार में डीएनए को एक सीमा शुल्क दलाल की आवश्यकता होगी, भले ही कानून इसके विपरीत कहता हो।
  4. यदि आपको अनुच्छेद 632 के तहत जुर्माने की सूचना दी जाती है, तो आपके पास प्रारंभिक सुनवाई के लिए अपना बचाव करने के लिए 10 कार्यदिवस हैं।

दावा करना: राष्ट्रीय सीमा शुल्क निदेशालय को

लोग क्या कहते हैं (यह सामान्य बात नहीं है)

r/uruguay पर 1218 लोगों ने इसी तरह की कहानी साझा की।

मैंने 200 अमेरिकी डॉलर (वैट) या 800 अमेरिकी डॉलर (सामान्य व्यवस्था) की सीमा पार कर ली है।

करने के लिए

  1. डिक्री 50/026 के अनुच्छेद 5 के मानदंडों के अनुसार मूल्य का सत्यापन करें: चालान का कुल योग, न कि उत्पाद की कीमत।
  2. प्रेषण से पहले कारोबारी दिन के BCU के मध्यस्थता में रूपांतरण किया जाता है (डिक्री 50/026 कला. 6)।
  3. यदि आपका खर्च 200 अमेरिकी डॉलर (यूएसए) से अधिक है, तो आपको कुल राशि पर वैट देना होगा: इसमें शिकायत करने जैसी कोई बात नहीं है, यह नियम है।
  4. यदि आपका माल 800 अमेरिकी डॉलर / 20 किलोग्राम / आईएमईएसआई से अधिक है, तो व्यवहार में आपको एक सीमा शुल्क दलाल को नियुक्त करना होगा; यह तथ्य कि कानून इसे अनिवार्य नहीं करता है, काउंटर पर आपकी मदद नहीं करेगा।
  5. शिपमेंट से पहले विकल्प: यदि माल प्रतिबंधित है या इसके लिए किसी ऐसे प्राधिकरण की आवश्यकता है जो आपके पास नहीं है, तो डिक्री 50/026 का अनुच्छेद 7 आपको शिपमेंट होने से पहले 30 दिनों के भीतर इसे अपने खर्च पर मूल स्थान पर वापस करने की अनुमति देता है।
  6. यदि राष्ट्रीय सीमा शुल्क निदेशालय (डीएनए) आप पर माल के मूल्य या उत्पत्ति की गलत घोषणा का आरोप लगाता है और आप इस उल्लंघन को स्वीकार नहीं करते हैं, तो आपके पास जवाब देने के लिए 10 कार्यदिवसों की प्रारंभिक सुनवाई (कानून 20.446, अनुच्छेद 632) का समय है। यह सुनवाई अनुच्छेद 632 के तहत दंड प्रक्रिया का एक चरण है, न कि औपचारिक आरोप न होने पर भी मूल्यांकन के विरुद्ध सामान्य अपील।

दावा करना: राष्ट्रीय सीमा शुल्क निदेशालय को

लोग क्या कहते हैं (यह सामान्य बात नहीं है)

r/uruguay पर 505 लोगों ने इसी तरह की कहानी साझा की।

ऐसी कोई वस्तु लाएँ जिसके लिए परमिट की आवश्यकता हो (एमएसपी, यूआरएसईसी, एमजीएपी)

करने के लिए

  1. सबसे पहले, जांच लें कि क्या यह परमिट आप पर लागू होता है: एमजीएपी संकल्प 1.720/021 डाक या पार्सल सेवा द्वारा बीज, पौधे, ताजे फल और सब्जियां, जीवित पशु, पशु मूल के खाद्य पदार्थ, उर्वरक और कीटनाशकों के प्रवेश पर रोक लगाता है, और व्यक्तियों द्वारा इन्हें लाने की कोई प्रक्रिया नहीं है; सार्वजनिक स्वास्थ्य मंत्रालय (एमएसपी) भी अपंजीकृत उत्पादों को छोड़कर, व्यक्तियों द्वारा स्वास्थ्य उत्पादों के प्रवेश को अधिकृत नहीं करता है। यदि आपका शिपमेंट इस श्रेणी में आता है, तो सीधे मूल स्थान पर वापसी के चरण पर जाएं। यदि परमिट मौजूद है (रेडियो उपकरणों के लिए URSEC, लेकिन उन उपकरणों के लिए नहीं जो केवल 2,4/5,8 GHz बैंड में वाई-फाई या ब्लूटूथ के साथ काम करते हैं), तो सीमा शुल्क के साथ अपॉइंटमेंट लेने से पहले संबंधित एजेंसी से प्रमाण पत्र प्राप्त करें: प्रतिबंधित और जब्त किए गए सामानों वाले शिपमेंट को वापस लेने के लिए, आपको किसी भी सीमा शुल्क प्रक्रिया से पहले संबंधित एजेंसी से प्राधिकरण प्रमाण पत्र की आवश्यकता होगी।
  2. सर्टिफिकेट हाथ में लेकर, मैंने "पैकेज कस्टम्स में रोक दिया गया था" के लिए दिए गए चरणों का पालन किया।
  3. यदि आपको परमिट नहीं मिलने वाला है, तो प्रेषण न होने तक 30 दिनों के भीतर अपने खर्च पर मूल स्थान पर वापसी का अनुरोध करें (डिक्री 50/026 अनुच्छेद 7)।
  4. यदि आप इनमें से कोई भी काम नहीं करते हैं, तो 30/90 दिनों के बाद शिपमेंट को रद्द माना जाएगा।

दावा करना: राष्ट्रीय सीमा शुल्क निदेशालय को

लोग क्या कहते हैं (यह सामान्य बात नहीं है)

r/uruguay पर 420 लोगों ने इसी तरह की कहानी साझा की।

उन्होंने या तो इसे अपने पास रखा या बेच दिया।

करने के लिए

  1. यदि नियमों का पालन नहीं किया गया है और करों का भुगतान नहीं हुआ है, तो 30 दिनों के भीतर कार्रवाई करें या यदि आपने निकासी नहीं की है, तो 90 दिनों के भीतर कार्रवाई करें। इसके बाद, समय सीमा स्वतः समाप्त हो जाएगी।
  2. यदि आपको निकासी सूचना प्राप्त हुई है, तो अभी निकासी करें या भुगतान करें: वह सूचना ही समय सीमा है।
  3. यदि आपको पता चलता है कि किसी जानवर को बिना पूर्व सूचना दिए परित्यक्त घोषित कर दिया गया है, तो डीएनए (राष्ट्रीय पशु कल्याण निदेशालय) से लिखित रूप में उस सूचना का प्रमाण मांगें जो याचिकाकर्ता को प्रदान करना अनिवार्य था। इस प्रमाण के बिना, घोषणा को चुनौती दी जा सकती है (जब तक कि जानवर के प्रवेश के बाद से दो वर्ष न बीत गए हों)।
  4. यदि प्रक्रिया न्यायिक है (कारौ अनुच्छेद 99), तो उपस्थित हों और विरोध करें: अनुच्छेद 99 संख्या 4 स्पष्ट रूप से किसी भी व्यक्ति के विरोध का प्रावधान करता है जो स्वयं को माल पर अधिकार रखने वाला मानता है।
  5. व्यक्ति का दावा घटना की तारीख से 2 साल बाद समाप्त हो जाता है (CAROU अनुच्छेद 223 संख्या 3)।

दावा करना: राष्ट्रीय सीमा शुल्क निदेशालय को

लोग क्या कहते हैं (यह सामान्य बात नहीं है)

r/uruguay पर 50 लोगों ने इसी तरह की कहानी साझा की।

वे इसे एक वाणिज्यिक आयात के रूप में मानते हैं।

करने के लिए

  1. व्यक्तिगत उपयोग से संबंधित दस्तावेज़ तैयार करें: यह किसलिए है, इतनी राशि क्यों, और इसका उपयोग कौन करेगा।
  2. यदि कई समान इकाइयाँ हैं, तो पुनः योग्यता की प्रतीक्षा करें: यही वह पैटर्न है जो इसे सक्रिय करता है।
  3. यदि आपको जुर्माने की सूचना मिलती है, तो आपके पास अपील करने के लिए 10 कार्यदिवसों की अवधि है (कानून 20.446, अनुच्छेद 632)। जानबूझकर नहीं, बल्कि लापरवाही का दावा करके जवाब दें (CAROU, अनुच्छेद 213, संख्या 2), ताकि 50% तक की छूट के लिए पात्र हो सकें।
  4. सीमा शुल्क उल्लंघनों (उल्लंघनों को छोड़कर) का निर्णय सीमा शुल्क न्यायालय (CAROU अनुच्छेद 227) द्वारा किया जाता है, न कि DNA द्वारा। उल्लंघनों (400 से 4.000 UI का जुर्माना, CAROU अनुच्छेद 200) पर DNA द्वारा कार्रवाई की जाती है।

दावा करना: राष्ट्रीय सीमा शुल्क निदेशालय को

लोग क्या कहते हैं (यह सामान्य बात नहीं है)

r/uruguay पर 859 लोगों ने इसी तरह की कहानी साझा की।

मेरे एक रिश्तेदार विदेश से मुझे कुछ भेज रहे हैं।

करने के लिए

  1. भेजने वाला व्यक्ति होना चाहिए (कोई कंपनी या दुकान नहीं)। यदि उपहार किसी व्यवसाय द्वारा भेजा जाता है, तो वह पारिवारिक उपहार नहीं रह जाता।
  2. चूंकि कोई चालान नहीं है, इसलिए मूल्य मूल्य घोषणा (डिक्री 50/026 अनुच्छेद 5) से आता है; डीएनए मूल्य घोषणा प्रपत्र का अनुरोध करता है।
  3. अपने कोटे के अनुसार शिपमेंट की गणना करें: फ्रैंचाइज़ी, मात्रा और 3 शिपमेंट में से एक का उपभोग करें।
  4. यदि वे इसे रोकते हैं, तो "पैकेज सीमा शुल्क में रोक दिया गया था" में दिए गए चरणों का पालन करें और चालान के बजाय मूल्य घोषणा प्रस्तुत करें।
  5. यदि सामग्री के लिए परमिट की आवश्यकता है (दवाएं, खाद्य पदार्थ, रेडियो फ्रीक्वेंसी इलेक्ट्रॉनिक्स), तो "परमिट की आवश्यकता वाली कोई वस्तु लाएं (एमएसपी, यूआरएसईसी, एमजीएपी)" में दिए गए चरणों का पालन करें: उपहार की स्थिति सीधे एमएसपी/यूआरएसईसी/एमजीएपी में परिवर्तित नहीं होती है।

दावा करना: राष्ट्रीय सीमा शुल्क निदेशालय को

लोग क्या कहते हैं (यह सामान्य बात नहीं है)

r/uruguay पर 92 लोगों ने इसी तरह की कहानी साझा की।

30 दिन या उससे अधिक समय हो गया है और ट्रैकिंग में कोई प्रगति नहीं हुई है।

करने के लिए

  1. पता करें कि यह कहाँ फंसा है। यदि ट्रैकिंग में "रुका हुआ/सीमा शुल्क में" लिखा है, तो इसका मतलब है कि "पैकेज सीमा शुल्क में रुका हुआ है," और देश में प्रवेश करने के बाद 90 दिनों की परित्याग अवधि (कानून 20.446, अनुच्छेद 631) लागू होती है। यह अत्यंत आवश्यक है।
  2. यदि देरी ऑपरेटर की गलती के कारण हुई है, तो कूरियर के पास औपचारिक शिकायत दर्ज करें (संकल्प 185/016 अनुच्छेद 6)। संदर्भ संख्या की मांग करें (अनुच्छेद 9)।
  3. ऑपरेटर को आपको 15 कैलेंडर दिनों के भीतर प्रारंभिक प्रतिक्रिया और 90 कैलेंडर दिनों के भीतर अंतिम समाधान देना होगा, अंतर्राष्ट्रीय शिपमेंट (अनुच्छेद 11)।
  4. यदि समय सीमा बिना किसी प्रतिक्रिया के बीत गई है, तो अनुच्छेद 14 निम्नलिखित चरणों के साथ आगे बढ़ने की अनुमति देता है।
  5. मामले को 30 कैलेंडर दिनों के भीतर यूआरएसईसी को भेजें (अनुच्छेद 13)। यूआरएसईसी 60 कैलेंडर दिनों के भीतर निर्णय लेता है और ऑपरेटर पर प्रतिबंध लगा सकता है (कानून 19.009 अनुच्छेद 33: 5.000 से 500.000 यूआई का जुर्माना, निलंबन, लाइसेंस रद्द करना)।
  6. यदि शिपमेंट कभी नहीं पहुँचता है, तो यह हानि मानी जाती है ("यह खुला हुआ पहुँचा या इसमें कुछ सामान गायब है")। प्रेषक मुआवज़े का हकदार है: विक्रेता से मूल स्थान पर दावा दर्ज करने या अनुच्छेद 26 के तहत असाइनमेंट पर हस्ताक्षर करने का अनुरोध करें। आपका वास्तविक उपाय आमतौर पर विक्रेता/मार्केटप्लेस (डिलीवरी गारंटी, कानून 17.250) के माध्यम से होता है, न कि डाक सेवा के माध्यम से।

दावा करना: कूरियर/डाक संचालक को

लोग क्या कहते हैं (यह सामान्य बात नहीं है)

r/uruguay पर 419 लोगों ने इसी तरह की कहानी साझा की।

मुझे अपना लैपटॉप सूटकेस में ले जाना होगा या वापस जाना होगा।

करने के लिए

  1. स्थानांतरण की प्रक्रिया उस देश में स्थित उरुग्वे के वाणिज्य दूतावास से शुरू होती है जहां आप रहते हैं, जहां आपको 2 साल के निवास का प्रमाण देना होता है और संपत्तियों की सूची को प्रमाणित करना होता है।
  2. यह एक बार की बात है: इसे आपकी सुविधा के अनुसार कई बार में नहीं भेजा जाएगा।
  3. आपको सीमा शुल्क दलाल की आवश्यकता नहीं है (कानून 18.250 अनुच्छेद 76)।

लोग क्या कहते हैं (यह सामान्य बात नहीं है)

r/uruguay पर 53 लोगों ने इसी तरह की कहानी साझा की।

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