BBVA alebo Itaú: ktorý z nich je lepší pre vaše každodenné peniaze
Itaú vyhráva s tesným rozdielom: 75 bodov oproti 65 bodom BBVA. BBVA vedie v províziách. Itaú vedie v aplikácii, zákazníckom servise, produktoch a pokrytí. BBVA je určené pre: tých, ktorí si chcú otvoriť účet zo svojho mobilného telefónu v priebehu niekoľkých minút a vykonávať transakcie v pesos a dolároch. Od augusta 2026 je možné platby vykonávať prostredníctvom telefónu so systémom Android; zatiaľ nie na iPhone. Itaú je určené pre: tých, ktorí chcú najlepšiu kombináciu aplikácie a produktov a nevadí im platiť za službu.
Náprava po náprave
Každá banka a digitálna peňaženka sa hodnotí na šiestich úrovniach, pričom všetky majú rovnakú váhu: aplikácia, poplatky, zákaznícky servis, transakcie v dolároch, produkty a krytie. Celkové skóre je vážený súčet, nikdy nie ručne písané číslo. Rozdiel menší ako 5 bodov sa považuje za remízu: skóre je výskumné hodnotenie, nie desatinné meranie.
| Os (hmotnosť) | BBVA | Itaú | Výhra |
|---|---|---|---|
| Aplikácia a digitálny zážitok (22 %) | 66 | 92 | Itaú |
| Provízie a náklady (20 %) | 60 | 50 | BBVA |
| Zákaznícky servis a reputácia (18 %) | 60 | 68 | Itaú |
| Doláre a prevody (15 %) | 74 | 78 | Remíza |
| Produkty a výhody (13 %) | 70 | 88 | Itaú |
| Pokrytie a akceptácia (12 %) | 64 | 82 | Itaú |
| Celkové skóre | 65 | 75 | Itaú |
Dáta vedľa seba
| Fakt | BBVA | Itaú |
|---|---|---|
| Chlap | Súkromná (nadnárodná) banka | Brazílska súkromná banka (vlastník OCA) |
| Úroveň | B | A |
| V jednom riadku | Kedysi to bol digitálny benchmark; dnes aplikácia padá. | Najlepšie vybavená súkromná banka v oblasti digitálnych technológií. |
| 100 % online registrácia | Iba preukaz totožnosti | — |
| Aplikácia (historická) | 4,61/5 Prehrať | — |
| Aplikácia (posledných 60 recenzií) | 3,1/5 · 32 % z 1 hviezdičky | — |
| Platba cez Google | Áno, od augusta 2026 (iba víza) | — |
| Apple Pay | nie („pracujeme“) | — |
| Aplikácia | — | 4,76/5 Prehrať · 4,84/5 iOS |
| Produkty | — | plný rozsah |
| Náklady | — | „drahý“ profil |
Za a proti
BBVA
Súkromná (nadnárodná) banka
V prospech
- Registrácia účtu 100 % online z aplikácie: potrebujete len platný preukaz totožnosti a internetové pripojenie.
- Funguje v pesos a dolároch a história aplikácie zostáva dobrá (4,61/5 na Play, 4,76/5 na App Store).
- Od augusta 2026 má Google Pay: kreditné, debetné a predplatené karty Visa je možné nabiť priamo zo samotnej aplikácie BBVA alebo z Peňaženky Google a platby je možné vykonávať offline (NFC).
Proti
- Aplikácia už rok klesá: mesačný priemer recenzií klesol zo 4,45 (jún 2025) na 2,58 (júl 2026) a posledných 60 recenzií má priemerné hodnotenie 3,1/5, pričom 32 % z nich je jedna hviezdička. Najčastejšia sťažnosť: zasekáva sa na modrej obrazovke „overovanie prihlasovacích údajov“.
- Apple Pay stále nie je k dispozícii: nenachádza sa na oficiálnom zozname vydavateľov kariet spoločnosti Apple pre Uruguaj a v jeho vlastných často kladených otázkach sa uvádza: „Pracujeme na riešení, ktoré by vám umožnilo platiť z vášho iPhonu.“ Google Pay sa stal dostupným až v auguste od 2026 a iba pre karty Visa.
- Nie je „priekopníkom v oblasti cashbacku“: jeho dnešný program je BBVA Points, body uplatniteľné na cesty cez Despegar.
- Menej pobočiek a bankomatov ako BROU/Itaú/Santander.
Itaú
Brazílska súkromná banka (vlastník OCA)
V prospech
- Najvyššie hodnotená banková aplikácia v Uruguaji: 4,76/5 na Play (27 tisíc recenzií) a 4,84/5 na App Store. Global Finance ju štyri roky po sebe vybrala za najlepšiu digitálnu banku v Uruguaji.
- Rozsiahle portfólio kariet a benefitov; vlastní OCA, najväčšieho vydavateľa kariet v krajine.
- Silná prítomnosť pobočiek a bankomatov v Montevideu.
Proti
- Povesť vysokých poplatkov za malé zostatky.
- Občasná nestabilita aplikácie po aktualizáciách (zlyhania prihlásenia).
Naše čítanie každého z nich
BBVA
Dostali sme správy, že aplikácia „je odpad a vyzerá hrozne“. Mali pravdu a prinútilo nás to pozrieť sa na ňu bližšie. „Hrozné“ je prehnané: historicky má v obchode Play hodnotenie 4,61/5 a v obchode App Store 4,76/5. Naša „referenčná aplikácia“ so skóre 84/100 však bola neobhájiteľná: od polovice roka 2025 klesá (mesačný priemer 4,45 → 2,58) a posledných 60 recenzií jej dáva hodnotenie 3,1/5, pričom 32 % z nich je jedna hviezdička. Čo sme nenašli, bol komentár „hrozné“: z 50 najnovších negatívnych recenzií takmer žiadna nespomína dizajn – sťažujú sa, že nefunguje, nie ako vyzerá. Znížili sme skóre aplikácie z 84 na 62. Aktualizácia z augusta 2026: Prišla služba Google Pay (iba Visa), takže jej vraciame 4 body aplikácie – zo 62 na 66 – pretože jeden z dvoch slotov pre peňaženky sa uzavrel. Druhý zostáva otvorený: na iPhone sa nedá platiť.
Itaú
Je to tradičná banka, ktorá odvádza najlepšiu prácu v oblasti digitálneho bankovníctva a ponúka najviac produktov. Ak si ceníte aplikáciu a jej rozmanitosť, je to špičková banka; ak máte nízky zostatok, poplatky vás budú stáť za to.