BBVA alebo Santander: ktorý je lepší pre vaše každodenné peniaze
Santander vyhráva s tesným rozdielom: 75 bodov oproti 65 bodom BBVA. Santander vyniká v aplikácii, zákazníckom servise, transakciách v dolároch, produktoch a pokrytí. BBVA je určený pre tých, ktorí si chcú otvoriť účet zo svojho mobilného telefónu v priebehu niekoľkých minút a pracovať s pesos a dolármi. Od augusta 2026 je možné platby vykonávať prostredníctvom telefónu s Androidom; zatiaľ nie na iPhone. Santander je určený pre freelancerov a zamestnancov v zóne voľného obchodu, ktorí sú platení v USD a chcú hypotéku.
Náprava po náprave
Každá banka a digitálna peňaženka sa hodnotí na šiestich úrovniach, pričom všetky majú rovnakú váhu: aplikácia, poplatky, zákaznícky servis, transakcie v dolároch, produkty a krytie. Celkové skóre je vážený súčet, nikdy nie ručne písané číslo. Rozdiel menší ako 5 bodov sa považuje za remízu: skóre je výskumné hodnotenie, nie desatinné meranie.
| Os (hmotnosť) | BBVA | Santander | Výhra |
|---|---|---|---|
| Aplikácia a digitálny zážitok (22 %) | 66 | 84 | Santander |
| Provízie a náklady (20 %) | 60 | 58 | Remíza |
| Zákaznícky servis a reputácia (18 %) | 60 | 68 | Santander |
| Doláre a prevody (15 %) | 74 | 86 | Santander |
| Produkty a výhody (13 %) | 70 | 82 | Santander |
| Pokrytie a akceptácia (12 %) | 64 | 76 | Santander |
| Celkové skóre | 65 | 75 | Santander |
Dáta vedľa seba
| Fakt | BBVA | Santander |
|---|---|---|
| Chlap | Súkromná (nadnárodná) banka | Súkromná (nadnárodná) banka |
| Úroveň | B | A |
| V jednom riadku | Kedysi to bol digitálny benchmark; dnes aplikácia padá. | Obľúbenec tých, ktorí dostávajú zaplatené v dolároch. |
| 100 % online registrácia | Iba preukaz totožnosti | — |
| Aplikácia (historická) | 4,61/5 Prehrať | — |
| Aplikácia (posledných 60 recenzií) | 3,1/5 · 32 % z 1 hviezdičky | — |
| Platba cez Google | Áno, od augusta 2026 (iba víza) | — |
| Apple Pay | nie („pracujeme“) | — |
| Aplikácia | — | 4,67/5 Prehrať · 4,65/5 iOS |
| Doláre | — | silný |
| Apple Pay + Google Pay | — | Áno, od augusta 2025 |
Za a proti
BBVA
Súkromná (nadnárodná) banka
V prospech
- Registrácia účtu 100 % online z aplikácie: potrebujete len platný preukaz totožnosti a internetové pripojenie.
- Funguje v pesos a dolároch a história aplikácie zostáva dobrá (4,61/5 na Play, 4,76/5 na App Store).
- Od augusta 2026 má Google Pay: kreditné, debetné a predplatené karty Visa je možné nabiť priamo zo samotnej aplikácie BBVA alebo z Peňaženky Google a platby je možné vykonávať offline (NFC).
Proti
- Aplikácia už rok klesá: mesačný priemer recenzií klesol zo 4,45 (jún 2025) na 2,58 (júl 2026) a posledných 60 recenzií má priemerné hodnotenie 3,1/5, pričom 32 % z nich je jedna hviezdička. Najčastejšia sťažnosť: zasekáva sa na modrej obrazovke „overovanie prihlasovacích údajov“.
- Apple Pay stále nie je k dispozícii: nenachádza sa na oficiálnom zozname vydavateľov kariet spoločnosti Apple pre Uruguaj a v jeho vlastných často kladených otázkach sa uvádza: „Pracujeme na riešení, ktoré by vám umožnilo platiť z vášho iPhonu.“ Google Pay sa stal dostupným až v auguste od 2026 a iba pre karty Visa.
- Nie je „priekopníkom v oblasti cashbacku“: jeho dnešný program je BBVA Points, body uplatniteľné na cesty cez Despegar.
- Menej pobočiek a bankomatov ako BROU/Itaú/Santander.
Santander
Súkromná (nadnárodná) banka
V prospech
- Kompletná a dobre hodnotená aplikácia (4,67/5 na Play s ~38-tisíc recenziami; 4,65/5 v App Store) s Apple Pay a Google Pay povolenými od augusta 2025.
- Podmienky určené pre príjem v USD a zameranie na hypotekárne úvery.
- Časté propagačné akcie a komerčné výhody.
Proti
- Pohyby, ktorých registrácia trvá dlho, a opakované zlyhania funkcie Face ID/digitálneho kľúča: to sú najčastejšie problémy spomínané v nedávnych recenziách App Store.
- „Nadnárodná“ reputácia založená na províziách (skôr imidž než overené lokálne údaje).
Naše čítanie každého z nich
BBVA
Dostali sme správy, že aplikácia „je odpad a vyzerá hrozne“. Mali pravdu a prinútilo nás to pozrieť sa na ňu bližšie. „Hrozné“ je prehnané: historicky má v obchode Play hodnotenie 4,61/5 a v obchode App Store 4,76/5. Naša „referenčná aplikácia“ so skóre 84/100 však bola neobhájiteľná: od polovice roka 2025 klesá (mesačný priemer 4,45 → 2,58) a posledných 60 recenzií jej dáva hodnotenie 3,1/5, pričom 32 % z nich je jedna hviezdička. Čo sme nenašli, bol komentár „hrozné“: z 50 najnovších negatívnych recenzií takmer žiadna nespomína dizajn – sťažujú sa, že nefunguje, nie ako vyzerá. Znížili sme skóre aplikácie z 84 na 62. Aktualizácia z augusta 2026: Prišla služba Google Pay (iba Visa), takže jej vraciame 4 body aplikácie – zo 62 na 66 – pretože jeden z dvoch slotov pre peňaženky sa uzavrel. Druhý zostáva otvorený: na iPhone sa nedá platiť.
Santander
Najlepšia voľba pre používateľov s príjmami v dolároch: solídne obchodovanie v USD, hypotéky a dobre hodnotená aplikácia (4,67/5 na Play). Oprava: MÁ Apple Pay – od augusta 2025 – a aj Google Pay; mylili sme sa. Jeho slabiny spočívajú v poplatkoch a niektorých chybách relácie, nie v samotných peňaženkách.