BBVA ali Scotiabank: kateri je boljši za vaš vsakdanji denar
BBVA zmaga z majhno razliko: 65 točk v primerjavi z 49 točkami Scotiabank. BBVA blesti v delovanju aplikacije, provizijah in storitvah za stranke. BBVA je namenjen tistim, ki želijo odpreti račun s svojega mobilnega telefona v nekaj minutah in izvajati transakcije v pesih in dolarjih. Od avgusta 2026 naprej bo podpiral mobilna plačila v sistemu Android; na iPhonu še ne. Scotiabank je namenjen tistim, ki že imajo paket in uporabljajo Scotia Points/Club Card Tienda Inglesa.
Os za osjo
Vsaka banka in digitalna denarnica se ocenjujeta na šestih področjih, z enako težo za vse: aplikacija, provizije, storitve za stranke, transakcije v dolarjih, izdelki in kritje. Skupna ocena je utežena vsota, nikoli ročno napisana številka. Razlika, manjša od 5 točk, se šteje za izenačenje: ocena je raziskovalna ocena, ne decimalna meritev.
| Os (teža) | BBVA | Scotiabank | Zmaga |
|---|---|---|---|
| Aplikacija in digitalna izkušnja (22 %) | 66 | 30 | BBVA |
| Provizije in stroški (20 %) | 60 | 42 | BBVA |
| Storitve za stranke in ugled (18 %) | 60 | 36 | BBVA |
| Dolarji in nakazila (15%) | 74 | 70 | Žreb |
| Izdelki in ugodnosti (13 %) | 70 | 74 | Žreb |
| Pokritost in sprejemanje (12 %) | 64 | 60 | Žreb |
| Skupni rezultat | 65 | 49 | BBVA |
Podatki, drug ob drugem
| Dejstvo | BBVA | Scotiabank |
|---|---|---|
| Fant | Zasebna (multinacionalna) banka | Zasebna (kanadska) banka |
| Stopnja | B | D |
| V eni vrstici | Včasih je bil digitalni standard; danes se aplikacija sesuje. | Tisti, ki prejema največ pritožb glede storitev. |
| 100 % spletna registracija | Samo osebni dokument | — |
| Aplikacija (zgodovinska) | 4,61/5 Predvajaj | — |
| Aplikacija (zadnjih 60 ocen) | 3,1/5 · 32 % od 1 zvezdice | — |
| Google Pay | Da, od avgusta 2026 (samo za vizume) | — |
| Apple Pay | ne ("delamo") | — |
| Mobilna aplikacija Scotia | — | 2,45/5 Predvajaj · 2,35/5 iOS |
| Pozornost | — | ponavljajoče se pritožbe |
| Brezplačni bankomati | — | rez 05/2026 |
Za in proti
BBVA
Zasebna (multinacionalna) banka
V prid
- Registracija računa 100 % prek spleta iz aplikacije: potrebujete le veljaven osebni dokument in internetno povezavo.
- Deluje v pesih in dolarjih, zgodovina aplikacije pa ostaja dobra (4,61/5 v trgovini Play, 4,76/5 v trgovini App Store).
- Od avgusta 2026 ima Google Pay: kreditne, debetne in predplačniške kartice Visa je mogoče naložiti v sami aplikaciji BBVA ali v Google Denarnici, plačila pa je mogoče izvajati brez povezave (NFC).
Proti
- Aplikacija že eno leto upada: mesečno povprečje ocen se je znižalo s 4,45 (junij 2025) na 2,58 (julij 2026), zadnjih 60 ocen pa ima povprečno oceno 3,1/5, pri čemer je 32 % ocen ocenjenih z eno zvezdico. Najpogostejša pritožba: aplikacija se zatakne na modrem zaslonu »preverjanje poverilnic«.
- Apple Pay še vedno ni na voljo: ni na Applovem uradnem seznamu izdajateljev za Urugvaj, v lastnih pogostih vprašanjih pa piše: »Delamo na rešitvi za plačevanje z vašim iPhonom.« Google Pay je postal na voljo šele avgusta pri 2026 in samo za kartice Visa.
- Ni "pionir vračila denarja": njihov današnji program so točke BBVA, točke, ki jih je mogoče unovčiti za potovanja prek Despegarja.
- Manj poslovalnic in bankomatov kot BROU/Itaú/Santander.
Scotiabank
Zasebna (kanadska) banka
V prid
- Dobri programi nagrajevanja (Scotia Points, Club Card Tienda Inglesa) in podpora velike kanadske banke.
- Podružnice v vseh departmajskih prestolnicah in široka mreža v Montevideu.
Proti
- Najslabša aplikacija na forumu, in to z veliko razliko: Scotia Móvil je v trgovini Google Play dosegla oceno 2,45/5 (3.700 ocen) in 2,35/5 v trgovini App Store. 82 % od 60 najnovejših ocen ima eno zvezdico: prijava se ponoči zamrzne, prenosi ne uspejo.
- Slaba telefonska podpora, zamude pri odpiranju računa in napake pri obračunavanju.
- Zmanjševanje ugodnosti: od maja 2026 je Banred zmanjšal brezplačne dvige z osnovnega plačnega računa na 6 na mesec.
Naše branje vsakega od njih
BBVA
Prejeli smo sporočila, v katerih je pisalo, da je aplikacija »zanič in izgleda grozno«. Imajo prav in to nas je spodbudilo, da si jo podrobneje ogledamo. »Grozno« je pretiravanje: v preteklosti je v trgovini Play dosegla oceno 4,61/5, v trgovini App Store pa 4,76/5. Toda naša »referenčna aplikacija« z oceno 84/100 je bila neubranljiva: od sredine leta 2025 upada (mesečno povprečje 4,45 → 2,58), zadnjih 60 ocen pa ji daje oceno 3,1/5, pri čemer je 32 % ena zvezdica. Česar nismo našli, je bil komentar »grozno«: od 50 najnovejših negativnih ocen skoraj nobena ne omenja oblikovanja – pritožujejo se, da ne deluje, ne pa nad tem, kako izgleda. Oceno aplikacije smo znižali z 84 na 62. Posodobitev avgusta 2026: Prispela je aplikacija Google Pay (samo Visa), zato ji vračamo 4 točke aplikacije – z 62 na 66 – ker je ena od dveh rež za denarnice zaprta. Druga ostaja odprta: plačevati z iPhonom ni mogoče.
Scotiabank
Tukaj smo naredili veliko napako: rekli smo, da »aplikacija opravlja svoje delo«, vendar je v resnici najslabša bančna aplikacija v državi – 2,45/5 v trgovini Play, 2,35/5 v trgovini App Store, 82 % najnovejših ocen pa ima eno zvezdico. Če k temu dodamo še slabo telefonsko podporo in zmanjšanje brezplačnih dvigov prek Banred, je jasno, zakaj ima največ pritožb. Programi nagrajevanja so edino, kar jo ohranja na površju. Oceno aplikacije smo znižali s 66 na 30 in padla je na D.