BBVA чи BTG Pactual: що краще для ваших щоденних витрат
BBVA перемагає з невеликим відривом: 65 балів проти 60 у BTG Pactual. BBVA перевершує інших за комісіями, продуктами та покриттям. BTG Pactual лідирує за функціями додатка та доларовими транзакціями. BBVA призначений для тих, хто хоче відкрити рахунок зі свого мобільного телефону за лічені хвилини та торгувати песо та доларами. Платежі будуть доступні через телефон Android, починаючи з серпня 2026 року; поки що не на iPhone. BTG Pactual призначений для заможних клієнтів, які шукають приватний банкінг, глобальні інвестиції та спеціального менеджера облікового запису. Він не підходить для щоденного використання.
Вісь за віссю
Кожен банк і цифровий гаманець оцінюється за шістьма осями, з однаковою вагою для всіх: додаток, комісії, обслуговування клієнтів, транзакції в доларах, продукти та покриття. Загальний бал – це зважена сума, а не рукописне число. Різниця менше 5 балів вважається нічиєю: бал є дослідницькою оцінкою, а не десятковим виміром.
| Вісь (вага) | BBVA | BTG Pactual | Виграй |
|---|---|---|---|
| Додатки та цифровий досвід (22%) | 66 | 78 | BTG Pactual |
| Комісійні та витрати (20%) | 60 | 42 | BBVA |
| Обслуговування клієнтів та репутація (18%) | 60 | 56 | Нічия |
| Долари та перекази (15%) | 74 | 82 | BTG Pactual |
| Продукти та переваги (13%) | 70 | 62 | BBVA |
| Покриття та прийняття (12%) | 64 | 30 | BBVA |
| Загальний бал | 65 | 60 | BBVA |
Дані поруч
| Факт | BBVA | BTG Pactual |
|---|---|---|
| Хлопець | Приватний (багатонаціональний) банк | Бразильський приватний банк (раніше HSBC Uruguay) |
| Рівень | B | C |
| В один рядок | Колись це був цифровий еталон; сьогодні застосунок дає збої. | Колишній HSBC з новим брендом: той самий банк, той самий преміальний фокус. |
| 100% онлайн-реєстрація | Тільки посвідчення особи | — |
| Додаток (історичний) | 4,61/5 Грати | — |
| Додаток (останні 60 відгуків) | 3,1/5 · 32% від 1 зірки | — |
| Google Pay | Так, з серпня 2026 року (лише за візою) | — |
| Apple Pay | ні ("ми працюємо") | — |
| Це почалося | — | 10 липня 2026 року |
| Додаток iBanking | — | 4,8/5 (все ще такий самий, як у HSBC) |
| Рахунок для фізичних осіб | — | Тільки Excellence (преміум) |
| Гілки | — | ~6, головний офіс за попереднім записом |
| Увага | — | Новий бренд з часів 10/07/2026 (колишній HSBC): дані та клієнтський досвід все ще формуються |
За і проти
BBVA
Приватний (багатонаціональний) банк
На користь
- Зареєструйте обліковий запис 100% онлайн через додаток: все, що вам потрібно, це дійсне посвідчення особи та підключення до Інтернету.
- Він працює в песо та доларах, а історія застосунку залишається хорошою (4,61/5 у Play, 4,76/5 у App Store).
- З серпня 2026 року доступна функція Google Pay: кредитні, дебетові та передплачені картки Visa можна завантажувати безпосередньо в додатку BBVA або з Google Wallet, а платежі можна здійснювати офлайн (NFC).
Проти
- Додаток погіршується вже рік: середньомісячна кількість відгуків знизилася з 4,45 (червень 2025 року) до 2,58 (липень 2026 року), а середня оцінка за останні 60 відгуків становить 3,1/5, де 32% – одна зірка. Найчастіша скарга: він зависає на синьому екрані «перевірка облікових даних».
- Apple Pay досі недоступний: його немає в офіційному списку емітентів Apple для Уругваю, а у власному розділі поширених запитань зазначено: «Ми працюємо над рішенням для оплати з вашого iPhone». Google Pay став доступним лише у серпні з 2026, і лише для карток Visa.
- Це не «піонер кешбеку»: його сьогоднішня програма — це BBVA Points, бали, які можна обміняти на поїздки через Despegar.
- Менше відділень та банкоматів, ніж у BROU/Itaú/Santander.
BTG Pactual
Бразильський приватний банк (раніше HSBC Uruguay)
На користь
- Перенесення пройшло гладко: той самий додаток (iBanca, 4,8/5), той самий номер телефону (2915 1010), ті самі відділення, та сама команда та той самий місцевий генеральний директор. Сам HSBC заявив, що «це не вплине на безперервність продуктів, послуг чи каналів обслуговування клієнтів».
- Excellence – це колишній HSBC Premier, але під іншим ім'ям: призначений менеджер з обслуговування клієнтів, VISA Infinite з VIP-залами, мультивалютними рахунками (UYU/USD/EUR/GBP/UI), глобальними фондами, облігаціями, ADR та ETF.
- За цим стоїть велика група: BTG Pactual управляє 497 мільярдами доларів США, а Euromoney обрав його найкращим приватним банком у Латинській Америці у 2025 році.
Проти
- Це ціла низка днів: його запустили 10 липня 2026 року, і досі немає жодного відгуку чи незалежного досвіду клієнтів. Ми дали йому консервативну оцінку і будемо писати огляди.
- 100% преміальна вітрина: ЄДИНИЙ особистий рахунок, який вони рекламують, це Excellence — їхній власний вебсайт називає його «Преміум-банкінг». Масові рахунки HSBC (особистий рахунок, рахунок доходу) не перелічені на їхньому вебсайті.
- Мінімальна площа: ~6 філій та головний офіс (WTC), який працює лише за попереднім записом: «узгодьте це з вашим менеджером з обслуговування клієнтів». Без Apple Pay або Google Pay.
- Додаток досі опубліковано під назвою «HSBC Uruguay - iBanca» під обліковим записом розробника HSBC: йому бракує перепублікації під BTG та дати.
Наше тлумачення кожного з них
BBVA
Ми отримали повідомлення, в яких йшлося про те, що додаток «сміття і виглядає жахливо». Вони мали рацію, і це змусило нас придивитися до нього уважніше. «Газ» – це перебільшення: історично він має рейтинг 4,61/5 у Play та 4,76/5 в App Store. Але наш «еталонний додаток» з оцінкою 84/100 був безпідставним: його рейтинг знижується з середини 2025 року (середньомісячна оцінка 4,45 → 2,58), а в останніх 60 відгуках йому дають рейтинг 3,1/5, де 32% – одна зірка. Чого ми НЕ знайшли, так це коментаря «жахливо»: з 50 останніх негативних відгуків майже жоден не згадує дизайн – вони скаржаться, що він не працює, а не на те, як він виглядає. Ми знизили оцінку застосунку з 84 до 62. Оновлення за серпень 2026 року: Google Pay (лише Visa) з’явився, тому ми повертаємо йому 4 бали застосунку — з 62 до 66 — оскільки один із двох слотів для гаманців закрито. Інший залишається відкритим: ви не можете платити на iPhone.
BTG Pactual
El 10 de julio de 2026 HSBC Uruguay pasó a ser BTG Pactual: la compra (US$ 175 millones, aprobada por el BCU en junio) se concretó, hsbc.com.uy quedó reducido a un aviso y el home banking se mudó a ibanca.btgpactual.uy. Para el cliente, por ahora, sigue todo igual: misma app, mismo teléfono, mismas sucursales, mismo equipo. Lo que cambia es el rumbo — la única cuenta para personas que publica es "Excellence", que su propio sitio llama "Banca Premium": el ex-Premier de HSBC con otro nombre. Dice querer estar en el top 3 del país en dos o tres años, pero hoy el escaparate es MÁS premium que el de HSBC, no menos. Tiene días de vida: lo puntuamos conservador y lo revisamos en semanas.