BBVA чи Scotiabank: що краще для ваших щоденних витрат
BBVA перемагає з невеликим відривом: 65 балів проти 49 у Scotiabank. BBVA перевершує інших у продуктивності додатків, комісіях та обслуговуванні клієнтів. BBVA призначений для тих, хто хоче відкрити рахунок зі свого мобільного телефону за лічені хвилини та здійснювати транзакції в песо та доларах. Починаючи з серпня 2026 року, він підтримуватиме мобільні платежі на Android; поки що не на iPhone. Scotiabank призначений для тих, хто вже має пакет і використовує Scotia Points/Club Card Tienda Inglesa.
Вісь за віссю
Кожен банк і цифровий гаманець оцінюється за шістьма осями, з однаковою вагою для всіх: додаток, комісії, обслуговування клієнтів, транзакції в доларах, продукти та покриття. Загальний бал – це зважена сума, а не рукописне число. Різниця менше 5 балів вважається нічиєю: бал є дослідницькою оцінкою, а не десятковим виміром.
| Вісь (вага) | BBVA | Scotiabank | Виграй |
|---|---|---|---|
| Додатки та цифровий досвід (22%) | 66 | 30 | BBVA |
| Комісійні та витрати (20%) | 60 | 42 | BBVA |
| Обслуговування клієнтів та репутація (18%) | 60 | 36 | BBVA |
| Долари та перекази (15%) | 74 | 70 | Нічия |
| Продукти та переваги (13%) | 70 | 74 | Нічия |
| Покриття та прийняття (12%) | 64 | 60 | Нічия |
| Загальний бал | 65 | 49 | BBVA |
Дані поруч
| Факт | BBVA | Scotiabank |
|---|---|---|
| Хлопець | Приватний (багатонаціональний) банк | Приватний (канадський) банк |
| Рівень | B | D |
| В один рядок | Колись це був цифровий еталон; сьогодні застосунок дає збої. | Той, на який надходить найбільше скарг на обслуговування. |
| 100% онлайн-реєстрація | Тільки посвідчення особи | — |
| Додаток (історичний) | 4,61/5 Грати | — |
| Додаток (останні 60 відгуків) | 3,1/5 · 32% від 1 зірки | — |
| Google Pay | Так, з серпня 2026 року (лише за візою) | — |
| Apple Pay | ні ("ми працюємо") | — |
| Мобільний додаток Scotia | — | 2,45/5 Грати · 2,35/5 iOS |
| Увага | — | повторювані скарги |
| Безкоштовні банкомати | — | скорочено 05/2026 |
За і проти
BBVA
Приватний (багатонаціональний) банк
На користь
- Зареєструйте обліковий запис 100% онлайн через додаток: все, що вам потрібно, це дійсне посвідчення особи та підключення до Інтернету.
- Він працює в песо та доларах, а історія застосунку залишається хорошою (4,61/5 у Play, 4,76/5 у App Store).
- З серпня 2026 року доступна функція Google Pay: кредитні, дебетові та передплачені картки Visa можна завантажувати безпосередньо в додатку BBVA або з Google Wallet, а платежі можна здійснювати офлайн (NFC).
Проти
- Додаток погіршується вже рік: середньомісячна кількість відгуків знизилася з 4,45 (червень 2025 року) до 2,58 (липень 2026 року), а середня оцінка за останні 60 відгуків становить 3,1/5, де 32% – одна зірка. Найчастіша скарга: він зависає на синьому екрані «перевірка облікових даних».
- Apple Pay досі недоступний: його немає в офіційному списку емітентів Apple для Уругваю, а у власному розділі поширених запитань зазначено: «Ми працюємо над рішенням для оплати з вашого iPhone». Google Pay став доступним лише у серпні з 2026, і лише для карток Visa.
- Це не «піонер кешбеку»: його сьогоднішня програма — це BBVA Points, бали, які можна обміняти на поїздки через Despegar.
- Менше відділень та банкоматів, ніж у BROU/Itaú/Santander.
Scotiabank
Приватний (канадський) банк
На користь
- Хороші програми винагород (Scotia Points, Club Card Tienda Inglesa) та підтримка від великого канадського банку.
- Філії у всіх департаментських центрах та широка мережа в Монтевідео.
Проти
- Найгірший додаток на форумі, і з неабияким відривом: Scotia Móvil отримує 2,45/5 у Google Play (3.700 відгуків) та 2,35/5 в App Store. 82% з 60 останніх відгуків мають одну зірку: вхід зависає вночі, перекази не вдаються.
- Погана телефонна підтримка, затримки з відкриттям рахунку та помилки у виставленні рахунків.
- Зменшення виплат: з травня 2026 року Banred скоротив безкоштовне зняття коштів з рахунку базової зарплати до 6 на місяць.
Наше тлумачення кожного з них
BBVA
Ми отримали повідомлення, в яких йшлося про те, що додаток «сміття і виглядає жахливо». Вони мали рацію, і це змусило нас придивитися до нього уважніше. «Газ» – це перебільшення: історично він має рейтинг 4,61/5 у Play та 4,76/5 в App Store. Але наш «еталонний додаток» з оцінкою 84/100 був безпідставним: його рейтинг знижується з середини 2025 року (середньомісячна оцінка 4,45 → 2,58), а в останніх 60 відгуках йому дають рейтинг 3,1/5, де 32% – одна зірка. Чого ми НЕ знайшли, так це коментаря «жахливо»: з 50 останніх негативних відгуків майже жоден не згадує дизайн – вони скаржаться, що він не працює, а не на те, як він виглядає. Ми знизили оцінку застосунку з 84 до 62. Оновлення за серпень 2026 року: Google Pay (лише Visa) з’явився, тому ми повертаємо йому 4 бали застосунку — з 62 до 66 — оскільки один із двох слотів для гаманців закрито. Інший залишається відкритим: ви не можете платити на iPhone.
Scotiabank
Ми зробили велику помилку: ми сказали, що «додаток виконує свою роботу», але насправді це найгірший банківський додаток у країні — 2,45/5 у Play, 2,35/5 в App Store, а 82% останніх відгуків мають одну зірку. Додайте до цього погану телефонну підтримку та зменшення безкоштовних заборонених виведень коштів, і стане зрозуміло, чому на нього найбільше скарг. Програми винагород — це єдине, що тримає його на плаву. Ми знизили рейтинг додатка з 66 до 30, і він опустився до D.