BTG Pactual чи Scotiabank: що краще для ваших щоденних витрат
BTG Pactual перемагає з невеликим відривом: 60 балів проти 49 у Scotiabank. BTG Pactual перевершує інших у продуктивності додатків, обслуговуванні клієнтів та транзакціях у доларах. Scotiabank лідирує за пропозиціями продуктів та покриттям. BTG Pactual призначений для: заможних людей, які шукають приватний банкінг, глобальні інвестиції та спеціального менеджера облікового запису. Він не підходить для щоденного використання. Scotiabank призначений для: тих, хто вже має пакет Scotia Points/Club Card Tienda Inglesa та користується ним.
Вісь за віссю
Кожен банк і цифровий гаманець оцінюється за шістьма осями, з однаковою вагою для всіх: додаток, комісії, обслуговування клієнтів, транзакції в доларах, продукти та покриття. Загальний бал – це зважена сума, а не рукописне число. Різниця менше 5 балів вважається нічиєю: бал є дослідницькою оцінкою, а не десятковим виміром.
| Вісь (вага) | BTG Pactual | Scotiabank | Виграй |
|---|---|---|---|
| Додатки та цифровий досвід (22%) | 78 | 30 | BTG Pactual |
| Комісійні та витрати (20%) | 42 | 42 | Нічия |
| Обслуговування клієнтів та репутація (18%) | 56 | 36 | BTG Pactual |
| Долари та перекази (15%) | 82 | 70 | BTG Pactual |
| Продукти та переваги (13%) | 62 | 74 | Scotiabank |
| Покриття та прийняття (12%) | 30 | 60 | Scotiabank |
| Загальний бал | 60 | 49 | BTG Pactual |
Дані поруч
| Факт | BTG Pactual | Scotiabank |
|---|---|---|
| Хлопець | Бразильський приватний банк (раніше HSBC Uruguay) | Приватний (канадський) банк |
| Рівень | C | D |
| В один рядок | Колишній HSBC з новим брендом: той самий банк, той самий преміальний фокус. | Той, на який надходить найбільше скарг на обслуговування. |
| Це почалося | 10 липня 2026 року | — |
| Додаток iBanking | 4,8/5 (все ще такий самий, як у HSBC) | — |
| Рахунок для фізичних осіб | Тільки Excellence (преміум) | — |
| Гілки | ~6, головний офіс за попереднім записом | — |
| Увага | Новий бренд з часів 10/07/2026 (колишній HSBC): дані та клієнтський досвід все ще формуються | повторювані скарги |
| Мобільний додаток Scotia | — | 2,45/5 Грати · 2,35/5 iOS |
| Безкоштовні банкомати | — | скорочено 05/2026 |
За і проти
BTG Pactual
Бразильський приватний банк (раніше HSBC Uruguay)
На користь
- Перенесення пройшло гладко: той самий додаток (iBanca, 4,8/5), той самий номер телефону (2915 1010), ті самі відділення, та сама команда та той самий місцевий генеральний директор. Сам HSBC заявив, що «це не вплине на безперервність продуктів, послуг чи каналів обслуговування клієнтів».
- Excellence – це колишній HSBC Premier, але під іншим ім'ям: призначений менеджер з обслуговування клієнтів, VISA Infinite з VIP-залами, мультивалютними рахунками (UYU/USD/EUR/GBP/UI), глобальними фондами, облігаціями, ADR та ETF.
- За цим стоїть велика група: BTG Pactual управляє 497 мільярдами доларів США, а Euromoney обрав його найкращим приватним банком у Латинській Америці у 2025 році.
Проти
- Це ціла низка днів: його запустили 10 липня 2026 року, і досі немає жодного відгуку чи незалежного досвіду клієнтів. Ми дали йому консервативну оцінку і будемо писати огляди.
- 100% преміальна вітрина: ЄДИНИЙ особистий рахунок, який вони рекламують, це Excellence — їхній власний вебсайт називає його «Преміум-банкінг». Масові рахунки HSBC (особистий рахунок, рахунок доходу) не перелічені на їхньому вебсайті.
- Мінімальна площа: ~6 філій та головний офіс (WTC), який працює лише за попереднім записом: «узгодьте це з вашим менеджером з обслуговування клієнтів». Без Apple Pay або Google Pay.
- Додаток досі опубліковано під назвою «HSBC Uruguay - iBanca» під обліковим записом розробника HSBC: йому бракує перепублікації під BTG та дати.
Scotiabank
Приватний (канадський) банк
На користь
- Хороші програми винагород (Scotia Points, Club Card Tienda Inglesa) та підтримка від великого канадського банку.
- Філії у всіх департаментських центрах та широка мережа в Монтевідео.
Проти
- Найгірший додаток на форумі, і з неабияким відривом: Scotia Móvil отримує 2,45/5 у Google Play (3.700 відгуків) та 2,35/5 в App Store. 82% з 60 останніх відгуків мають одну зірку: вхід зависає вночі, перекази не вдаються.
- Погана телефонна підтримка, затримки з відкриттям рахунку та помилки у виставленні рахунків.
- Зменшення виплат: з травня 2026 року Banred скоротив безкоштовне зняття коштів з рахунку базової зарплати до 6 на місяць.
Наше тлумачення кожного з них
BTG Pactual
El 10 de julio de 2026 HSBC Uruguay pasó a ser BTG Pactual: la compra (US$ 175 millones, aprobada por el BCU en junio) se concretó, hsbc.com.uy quedó reducido a un aviso y el home banking se mudó a ibanca.btgpactual.uy. Para el cliente, por ahora, sigue todo igual: misma app, mismo teléfono, mismas sucursales, mismo equipo. Lo que cambia es el rumbo — la única cuenta para personas que publica es "Excellence", que su propio sitio llama "Banca Premium": el ex-Premier de HSBC con otro nombre. Dice querer estar en el top 3 del país en dos o tres años, pero hoy el escaparate es MÁS premium que el de HSBC, no menos. Tiene días de vida: lo puntuamos conservador y lo revisamos en semanas.
Scotiabank
Ми зробили велику помилку: ми сказали, що «додаток виконує свою роботу», але насправді це найгірший банківський додаток у країні — 2,45/5 у Play, 2,35/5 в App Store, а 82% останніх відгуків мають одну зірку. Додайте до цього погану телефонну підтримку та зменшення безкоштовних заборонених виведень коштів, і стане зрозуміло, чому на нього найбільше скарг. Програми винагород — це єдине, що тримає його на плаву. Ми знизили рейтинг додатка з 66 до 30, і він опустився до D.