BBVA oder Itaú: Welches ist besser für Ihr tägliches Geld?
Itaú gewinnt knapp: 75 Punkte gegenüber 65 Punkten von BBVA. BBVA ist bei den Provisionen führend. Itaú punktet mit App, Kundenservice, Produkten und Netzabdeckung. BBVA ist für alle, die innerhalb weniger Minuten ein Konto per Smartphone eröffnen und in Pesos und Dollar bezahlen möchten. Ab August 2026 sind Zahlungen per Android-Smartphone möglich; auf dem iPhone noch nicht. Itaú ist für alle, die die beste Kombination aus App und Produkten suchen und bereit sind, für den Service zu bezahlen.
Achse für Achse
Jede Bank und jede digitale Geldbörse wird anhand von sechs Kriterien bewertet, wobei alle gleich gewichtet sind: App, Gebühren, Kundenservice, Dollar-Transaktionen, Produkte und Netzabdeckung. Die Gesamtpunktzahl ergibt sich aus der gewichteten Summe und ist keine Zahl, die man einfach ausschreibt. Bei einer Differenz von weniger als 5 Punkten gilt die Bewertung als gleichwertig: Es handelt sich um eine wissenschaftliche Einschätzung, nicht um eine Dezimalzahl.
| Achse (Gewicht) | BBVA | Itaú | Gewinnen |
|---|---|---|---|
| App- und digitales Erlebnis (22 %) | 66 | 92 | Itaú |
| Provisionen und Kosten (20%) | 60 | 50 | BBVA |
| Kundenservice und Reputation (18 %) | 60 | 68 | Itaú |
| Dollar und Überweisungen (15%) | 74 | 78 | Ziehen |
| Produkte und Vorteile (13 %) | 70 | 88 | Itaú |
| Abdeckung und Akzeptanz (12%) | 64 | 82 | Itaú |
| Gesamtbewertung | 65 | 75 | Itaú |
Die Daten, Seite an Seite
| Tatsache | BBVA | Itaú |
|---|---|---|
| Kerl | Privatbank (multinationale Bank) | Brasilianische Privatbank (Eigentümer von OCA) |
| Stufe | B | A |
| In einer Zeile | Früher war es der digitale Maßstab; heute stürzt die App ab. | Die am besten ausgestattete Privatbank im Bereich digitaler Technologie. |
| 100% Online-Registrierung | Nur Ausweis | — |
| App (historisch) | 4,61/5 Spielen | — |
| App (letzte 60 Bewertungen) | 3,1/5 · 32 % von 1 Stern | — |
| Google Pay | Ja, ab August 2026 (nur Visa). | — |
| Apple Pay | Nein ("Wir arbeiten") | — |
| App | — | 4,76/5 (Play) · 4,84/5 (iOS) |
| Produkte | — | komplettes Sortiment |
| Kosten | — | "teures" Profil |
Für und gegen
BBVA
Privatbank (multinationale Bank)
Dafür
- Die Kontoeröffnung erfolgt zu 100 % online über die App: Sie benötigen lediglich einen gültigen Ausweis und eine Internetverbindung.
- Die App kann in Pesos und Dollar abgerechnet werden und hat bisher eine gute Bewertung (4,61/5 im Play Store, 4,76/5 im App Store).
- Seit August 2026 ist Google Pay verfügbar: Visa Kredit-, Debit- und Prepaid-Karten können über die BBVA-App selbst oder über Google Wallet aufgeladen werden, und Zahlungen können offline (NFC) erfolgen.
Gegen
- Die App befindet sich seit einem Jahr im Abwärtstrend: Der monatliche Durchschnitt der Bewertungen sank von 4,45 (Juni 2025) auf 2,58 (Juli 2026), und die aktuellen 60 Bewertungen liegen im Durchschnitt bei 3,1/5, wobei 32 % der Bewertungen nur einen Stern vergeben. Die häufigste Beschwerde: Die App bleibt beim blauen Bildschirm „Anmeldedaten werden überprüft“ hängen.
- Apple Pay ist weiterhin nicht verfügbar: Es steht nicht auf Apples offizieller Liste der Zahlungsanbieter für Uruguay, und in den FAQ heißt es: „Wir arbeiten an einer Lösung, mit der Sie mit Ihrem iPhone bezahlen können.“ Google Pay ist erst seit August ab 2026 verfügbar, und zwar nur für Visa-Karten.
- Es handelt sich nicht um einen „Cashback-Pionier“: Das aktuelle Programm besteht aus BBVA-Punkten, die für Reisen über Despegar eingelöst werden können.
- Weniger Filialen und Geldautomaten als in BROU/Itaú/Santander.
Itaú
Brasilianische Privatbank (Eigentümer von OCA)
Dafür
- Die am besten bewertete Banking-App in Uruguay: 4,76/5 im Play Store (27 tausend Bewertungen) und 4,84/5 im App Store. Global Finance hat sie vier Jahre in Folge zur besten Digitalbank Uruguays gekürt.
- Umfangreiches Portfolio an Karten und Vorteilsprogrammen; Eigentümer von OCA, dem größten Kartenherausgeber des Landes.
- Starke Präsenz von Filialen und Geldautomaten in Montevideo.
Gegen
- Bekannt für hohe Gebühren bei geringen Guthaben.
- Vereinzelt kann es nach Updates zu Instabilitäten der App kommen (Anmeldeprobleme).
Unsere Lesart von jedem einzelnen
BBVA
Wir erhielten Nachrichten, in denen die App als „Schrott und furchtbar“ bezeichnet wurde. Da ist etwas Wahres dran, und das hat uns veranlasst, genauer hinzusehen. „Schrott“ ist übertrieben: Normalerweise erreicht die App im Play Store 4,61/5 und im App Store 4,76/5. Unsere Vergleichs-App mit 84/100 war jedoch nicht zu rechtfertigen: Die Bewertungen sind seit Mitte 2025 rückläufig (monatlicher Durchschnitt 4,45 → 2,58), und die neuesten 60-Bewertungen vergeben 3,1/5, wobei 32 % der Bewertungen nur einen Stern vergeben. Was wir NICHT fanden, war der Kommentar „furchtbar“: Von den aktuellsten 50 negativen Bewertungen erwähnt fast keine das Design – die Nutzer bemängeln die mangelnde Funktionalität, nicht das Aussehen. Wir haben die Bewertung der App von 84 auf 62 gesenkt. Update im August (2026): Die App hat Google Pay (nur Visa) erhalten, daher geben wir 4 App-Punkte zurück – von 62 auf 66 –, da einer der beiden Wallet-Slots geschlossen wurde. Die andere Möglichkeit bleibt bestehen: Man kann nicht mit dem iPhone bezahlen.
Itaú
Es ist die traditionelle Bank, die im Bereich Online-Banking am besten abschneidet und die größte Produktvielfalt bietet. Wer Wert auf die App und die Auswahl legt, ist hier genau richtig; bei einem geringen Kontostand können die Gebühren jedoch belastend sein.