BBVA oder Scotiabank: Welches ist besser für Ihr alltägliches Geld?
BBVA gewinnt knapp: 65 Punkte gegenüber 49 Punkten von Scotiabank. BBVA überzeugt durch App-Performance, Gebühren und Kundenservice. BBVA ist ideal für alle, die innerhalb weniger Minuten ein Konto per Smartphone eröffnen und Transaktionen in Pesos und Dollar durchführen möchten. Ab August 2026 unterstützt die App mobile Zahlungen auf Android-Geräten; auf iPhones ist dies noch nicht möglich. Scotiabank richtet sich an Kunden, die bereits das Paket besitzen und Scotia Points/die Club Card Tienda Inglesa nutzen.
Achse für Achse
Jede Bank und jede digitale Geldbörse wird anhand von sechs Kriterien bewertet, wobei alle gleich gewichtet sind: App, Gebühren, Kundenservice, Dollar-Transaktionen, Produkte und Netzabdeckung. Die Gesamtpunktzahl ergibt sich aus der gewichteten Summe und ist keine Zahl, die man einfach ausschreibt. Bei einer Differenz von weniger als 5 Punkten gilt die Bewertung als gleichwertig: Es handelt sich um eine wissenschaftliche Einschätzung, nicht um eine Dezimalzahl.
| Achse (Gewicht) | BBVA | Scotiabank | Gewinnen |
|---|---|---|---|
| App- und digitales Erlebnis (22 %) | 66 | 30 | BBVA |
| Provisionen und Kosten (20%) | 60 | 42 | BBVA |
| Kundenservice und Reputation (18 %) | 60 | 36 | BBVA |
| Dollar und Überweisungen (15%) | 74 | 70 | Ziehen |
| Produkte und Vorteile (13 %) | 70 | 74 | Ziehen |
| Abdeckung und Akzeptanz (12%) | 64 | 60 | Ziehen |
| Gesamtbewertung | 65 | 49 | BBVA |
Die Daten, Seite an Seite
| Tatsache | BBVA | Scotiabank |
|---|---|---|
| Kerl | Privatbank (multinationale Bank) | Privatbank (Kanadisch) |
| Stufe | B | D |
| In einer Zeile | Früher war es der digitale Maßstab; heute stürzt die App ab. | Derjenige, der die meisten Beschwerden über seinen Service erhält. |
| 100% Online-Registrierung | Nur Ausweis | — |
| App (historisch) | 4,61/5 Spielen | — |
| App (letzte 60 Bewertungen) | 3,1/5 · 32 % von 1 Stern | — |
| Google Pay | Ja, ab August 2026 (nur Visa). | — |
| Apple Pay | Nein ("Wir arbeiten") | — |
| Scotia Mobile App | — | 2,45/5 (Play) · 2,35/5 (iOS) |
| Aufmerksamkeit | — | wiederkehrende Beschwerden |
| Kostenlose Geldautomaten | — | Schnitt 05/2026 |
Für und gegen
BBVA
Privatbank (multinationale Bank)
Dafür
- Die Kontoeröffnung erfolgt zu 100 % online über die App: Sie benötigen lediglich einen gültigen Ausweis und eine Internetverbindung.
- Die App kann in Pesos und Dollar abgerechnet werden und hat bisher eine gute Bewertung (4,61/5 im Play Store, 4,76/5 im App Store).
- Seit August 2026 ist Google Pay verfügbar: Visa Kredit-, Debit- und Prepaid-Karten können über die BBVA-App selbst oder über Google Wallet aufgeladen werden, und Zahlungen können offline (NFC) erfolgen.
Gegen
- Die App befindet sich seit einem Jahr im Abwärtstrend: Der monatliche Durchschnitt der Bewertungen sank von 4,45 (Juni 2025) auf 2,58 (Juli 2026), und die aktuellen 60 Bewertungen liegen im Durchschnitt bei 3,1/5, wobei 32 % der Bewertungen nur einen Stern vergeben. Die häufigste Beschwerde: Die App bleibt beim blauen Bildschirm „Anmeldedaten werden überprüft“ hängen.
- Apple Pay ist weiterhin nicht verfügbar: Es steht nicht auf Apples offizieller Liste der Zahlungsanbieter für Uruguay, und in den FAQ heißt es: „Wir arbeiten an einer Lösung, mit der Sie mit Ihrem iPhone bezahlen können.“ Google Pay ist erst seit August ab 2026 verfügbar, und zwar nur für Visa-Karten.
- Es handelt sich nicht um einen „Cashback-Pionier“: Das aktuelle Programm besteht aus BBVA-Punkten, die für Reisen über Despegar eingelöst werden können.
- Weniger Filialen und Geldautomaten als in BROU/Itaú/Santander.
Scotiabank
Privatbank (Kanadisch)
Dafür
- Gute Bonusprogramme (Scotia Points, Club Card Tienda Inglesa) und die Unterstützung einer großen kanadischen Bank.
- Niederlassungen in allen Departementshauptstädten und ein breites Netzwerk in Montevideo.
Gegen
- Die mit Abstand schlechteste App im Testfeld: Scotia Móvil erhält 2,45/5 im Google Play Store (3.700-Bewertungen) und 2,35/5 im App Store. 82 % der 60 neuesten Bewertungen sind Ein-Stern-Bewertungen: Die Anmeldung funktioniert nachts nicht, Datentransfers schlagen fehl.
- Mangelhafter telefonischer Kundenservice, Verzögerungen bei der Kontoeröffnung und Abrechnungsfehler.
- Leistungskürzungen: Seit Mai 2026 hat Banred die kostenlosen Abhebungen vom Basisgehaltskonto auf 6 pro Monat reduziert.
Unsere Lesart von jedem einzelnen
BBVA
Wir erhielten Nachrichten, in denen die App als „Schrott und furchtbar“ bezeichnet wurde. Da ist etwas Wahres dran, und das hat uns veranlasst, genauer hinzusehen. „Schrott“ ist übertrieben: Normalerweise erreicht die App im Play Store 4,61/5 und im App Store 4,76/5. Unsere Vergleichs-App mit 84/100 war jedoch nicht zu rechtfertigen: Die Bewertungen sind seit Mitte 2025 rückläufig (monatlicher Durchschnitt 4,45 → 2,58), und die neuesten 60-Bewertungen vergeben 3,1/5, wobei 32 % der Bewertungen nur einen Stern vergeben. Was wir NICHT fanden, war der Kommentar „furchtbar“: Von den aktuellsten 50 negativen Bewertungen erwähnt fast keine das Design – die Nutzer bemängeln die mangelnde Funktionalität, nicht das Aussehen. Wir haben die Bewertung der App von 84 auf 62 gesenkt. Update im August (2026): Die App hat Google Pay (nur Visa) erhalten, daher geben wir 4 App-Punkte zurück – von 62 auf 66 –, da einer der beiden Wallet-Slots geschlossen wurde. Die andere Möglichkeit bleibt bestehen: Man kann nicht mit dem iPhone bezahlen.
Scotiabank
Wir haben hier einen großen Fehler gemacht: Wir sagten, die App erfülle ihren Zweck, aber tatsächlich ist sie die schlechteste Banking-App des Landes – 2,45/5 im Play Store, 2,35/5 im App Store und 82 % der neuesten Bewertungen sind Ein-Stern-Bewertungen. Hinzu kommt der mangelhafte telefonische Support und die Reduzierung kostenloser Abhebungen mit Banred-Konto, daher ist klar, warum sie die meisten Beschwerden erhält. Nur die Bonusprogramme halten sie über Wasser. Wir haben die Bewertung der App von 66 auf 30 Punkte gesenkt, und sie fiel auf ein „D“ zurück.