BTG Pactual ili Santander: koji je bolji za vaš svakodnevni novac
Santander pobjeđuje s tijesnom razlikom: 75 bodova u odnosu na 60 bodova koje ima BTG Pactual. Santander se ističe u aplikaciji, naknadama, korisničkoj službi, proizvodima i pokrivenosti. BTG Pactual je za: bogate pojedince koji traže privatno bankarstvo, globalna ulaganja i namjenskog upravitelja računa. Nije prikladan za svakodnevno bankarstvo. Santander je za: slobodnjake i zaposlenike u zoni slobodne trgovine koji su plaćeni u američkim dolarima i žele hipoteku.
Osovina po osovini
Svaka banka i digitalni novčanik ocjenjuju se na šest osi, s jednakom težinom za sve: aplikacija, naknade, korisnička služba, transakcije u dolarima, proizvodi i pokrivenost. Ukupni rezultat je ponderirani zbroj, nikada rukom pisani broj. Razlika manja od 5 bodova smatra se neriješenim rezultatom: rezultat je istraživačka procjena, a ne decimalna mjera.
| Os (težina) | BTG Pactual | Santander | Pobijediti |
|---|---|---|---|
| Aplikacija i digitalno iskustvo (22%) | 78 | 84 | Santander |
| Provizije i troškovi (20%) | 42 | 58 | Santander |
| Usluga korisnicima i ugled (18%) | 56 | 68 | Santander |
| Dolari i transferi (15%) | 82 | 86 | Crtanje |
| Proizvodi i pogodnosti (13%) | 62 | 82 | Santander |
| Pokrivenost i prihvaćanje (12%) | 30 | 76 | Santander |
| Ukupni rezultat | 60 | 75 | Santander |
Podaci, jedan pored drugog
| Činjenica | BTG Pactual | Santander |
|---|---|---|
| Tip | Brazilska privatna banka (ranije HSBC Uruguay) | Privatna (multinacionalna) banka |
| Razina | C | A |
| U jednom retku | Bivši HSBC s novim brendom: ista banka, isti fokus na premium usluge. | Omiljeni od onih koji primaju plaću u dolarima. |
| Počelo je | 10. srpnja 2026. | — |
| iBanking aplikacija | 4,8/5 (još uvijek isto kao HSBC) | — |
| Račun za pojedince | Samo izvrsnost (premium) | — |
| Podružnice | ~6, glavni ured po dogovoru | — |
| Pažnja | Novi brend od 10/07/2026 (bivši HSBC): podaci i korisničko iskustvo se još uvijek formiraju | — |
| Aplikacija | — | 4,67/5 Igraj · 4,65/5 iOS |
| Dolari | — | snažan |
| Apple Pay + Google Pay | — | Da, od kolovoza 2025. |
Za i protiv
BTG Pactual
Brazilska privatna banka (ranije HSBC Uruguay)
U korist
- Prijenos je prošao glatko: ista aplikacija (iBanca, 4,8/5), isti telefonski broj (2915 1010), iste poslovnice, isti tim i isti lokalni izvršni direktor. Sam HSBC je izjavio da "to neće utjecati na kontinuitet proizvoda, usluga ili kanala korisničke podrške".
- Excellence je bivši HSBC Premier pod drugim imenom: dodijeljeni voditelj računa, VISA Infinite s VIP salonima, viševalutni računi (UYU/USD/EUR/GBP/UI), globalni fondovi, obveznice, ADR-ovi i ETF-ovi.
- Iza toga stoji velika grupa: BTG Pactual upravlja s 497 milijardi američkih dolara, a Euromoney ju je izabrao za najbolju privatnu banku u Latinskoj Americi 2025. godine.
Protiv
- To je niz dana: pokrenut je 10. srpnja 2026., a još uvijek nema niti jedne recenzije ili neovisnog korisničkog iskustva. Dali smo mu konzervativnu ocjenu i recenzirat ćemo ga.
- 100% premium izlog: JEDINI osobni račun koji oglašavaju je Excellence — njihova vlastita web stranica ga naziva "Premium Banking". HSBC-jevi računi za masovno tržište (osobni račun, račun prihoda) nisu navedeni na njihovoj web stranici.
- Minimalna površina: ~6 poslovnica i glavni ured (WTC) koji radi samo uz prethodnu najavu: "koordinirajte se sa svojim voditeljem računa". Nema Apple Paya ili Google Paya.
- Aplikacija je i dalje objavljena kao "HSBC Uruguay - iBanca" pod HSBC računom programera: nedostaje joj ponovno objavljivanje pod BTG-om i nema datuma.
Santander
Privatna (multinacionalna) banka
U korist
- Potpuna i dobro ocijenjena aplikacija (4,67/5 na Playu s ~38 tisuća recenzija; 4,65/5 na App Storeu), s omogućenim Apple Payom i Google Payom od kolovoza 2025.
- Uvjeti osmišljeni za prihod u američkim dolarima s fokusom na hipotekarni kredit.
- Česte promocije i komercijalne pogodnosti.
Protiv
- Pokreti koji se dugo registriraju i ponovljeni kvarovi s Face ID-om/digitalnim ključem: to su najčešći problemi spomenuti u nedavnim recenzijama App Storea.
- "Multinacionalni" ugled temeljen na provizijama (više imidž nego provjereni lokalni podaci).
Naše čitanje svakog od njih
BTG Pactual
Dana 10. srpnja 2026., HSBC Uruguay postao je BTG Pactual: akvizicija (175 milijuna USD, koju je BCU odobrio u lipnju) je finalizirana, hsbc.com.uy je sveden na web stranicu, a online bankarstvo preseljeno je na ibanca.btgpactual.uy. Za korisnike, zasad, sve ostaje isto: ista aplikacija, isti telefonski broj, iste poslovnice, isti tim. Ono što se mijenja je smjer - jedini osobni račun koji nudi je "Excellence", koji njegova vlastita web stranica naziva "Premium Banking": bivši HSBC Premier račun s novim imenom. Tvrdi da želi biti među 3 najbolja u zemlji u roku od dvije ili tri godine, ali danas je njegova ponuda VIŠE premium od HSBC-ove, a ne manje. Još je u ranoj fazi: ocijenili smo ga konzervativnim i pregledali ga za nekoliko tjedana.
Santander
Najbolji izbor za korisnike s prihodima u dolarima: solidno trgovanje USD-om, hipoteke i dobro ocijenjena aplikacija (4,67/5 na Playu). Ispravak: IMA Apple Pay - od kolovoza 2025. - i Google Pay; krivo smo se izrazili. Njegove slabosti leže u naknadama i nekim greškama sesije, a ne u samim novčanicima.