BBVA ili Santander: koji je bolji za vaš svakodnevni novac
Santander pobjeđuje s tijesnom razlikom: 75 bodova u odnosu na 65 bodova koje ima BBVA. Santander se ističe u aplikaciji, korisničkoj službi, transakcijama u dolarima, proizvodima i pokrivenosti. BBVA je za one koji žele otvoriti račun sa svog mobitela za nekoliko minuta i poslovati u pezosima i dolarima. Počevši od kolovoza 2026., plaćanja se mogu vršiti putem Android telefona; još ne na iPhoneu. Santander je za freelancere i zaposlenike u zoni slobodne trgovine koji su plaćeni u američkim dolarima i žele hipoteku.
Osovina po osovini
Svaka banka i digitalni novčanik ocjenjuju se na šest osi, s jednakom težinom za sve: aplikacija, naknade, korisnička služba, transakcije u dolarima, proizvodi i pokrivenost. Ukupni rezultat je ponderirani zbroj, nikada rukom pisani broj. Razlika manja od 5 bodova smatra se neriješenim rezultatom: rezultat je istraživačka procjena, a ne decimalna mjera.
| Os (težina) | BBVA | Santander | Pobijediti |
|---|---|---|---|
| Aplikacija i digitalno iskustvo (22%) | 66 | 84 | Santander |
| Provizije i troškovi (20%) | 60 | 58 | Crtanje |
| Usluga korisnicima i ugled (18%) | 60 | 68 | Santander |
| Dolari i transferi (15%) | 74 | 86 | Santander |
| Proizvodi i pogodnosti (13%) | 70 | 82 | Santander |
| Pokrivenost i prihvaćanje (12%) | 64 | 76 | Santander |
| Ukupni rezultat | 65 | 75 | Santander |
Podaci, jedan pored drugog
| Činjenica | BBVA | Santander |
|---|---|---|
| Tip | Privatna (multinacionalna) banka | Privatna (multinacionalna) banka |
| Razina | B | A |
| U jednom retku | Nekad je to bio digitalni standard; danas se aplikacija ruši. | Omiljeni od onih koji primaju plaću u dolarima. |
| 100% online registracija | Samo osobna iskaznica | — |
| Aplikacija (povijesna) | 4,61/5 Igraj | — |
| Aplikacija (zadnjih 60 recenzija) | 3,1/5 · 32% od 1 zvjezdice | — |
| Google Pay | Da, od kolovoza 2026. (samo za vizu) | — |
| Apple Pay | ne ("radimo") | — |
| Aplikacija | — | 4,67/5 Igraj · 4,65/5 iOS |
| Dolari | — | snažan |
| Apple Pay + Google Pay | — | Da, od kolovoza 2025. |
Za i protiv
BBVA
Privatna (multinacionalna) banka
U korist
- Registracija računa 100% online iz aplikacije: sve što vam treba je važeći identifikacijski dokument i internetska veza.
- Posluje u pezosima i dolarima, a povijest aplikacije je i dalje dobra (4,61/5 na Playu, 4,76/5 na App Storeu).
- Od kolovoza 2026. ima Google Pay: Visa kreditne, debitne i prepaid kartice mogu se učitati iz same BBVA aplikacije ili iz Google novčanika, a plaćanja se mogu obavljati izvan mreže (NFC).
Protiv
- Aplikacija već godinu dana opada: mjesečni prosjek recenzija pao je s 4,45 (lipanj 2025.) na 2,58 (srpanj 2026.), a posljednjih 60 recenzija ima prosjek 3,1/5, pri čemu je 32% jedna zvjezdica. Najčešća pritužba: zaglavi se na plavom zaslonu "provjera vjerodajnica".
- Apple Pay još uvijek nije dostupan: nije na Appleovom službenom popisu izdavatelja za Urugvaj, a u vlastitom često postavljanom pitanju stoji: "Radimo na rješenju za plaćanje s vašeg iPhonea." Google Pay postao je dostupan tek u kolovozu od 2026-a i samo za Visa kartice.
- Nije "pionir povrata novca": njihov današnji program su BBVA bodovi, bodovi koji se mogu iskoristiti za putovanja putem Despegara.
- Manje poslovnica i bankomata nego BROU/Itaú/Santander.
Santander
Privatna (multinacionalna) banka
U korist
- Potpuna i dobro ocijenjena aplikacija (4,67/5 na Playu s ~38 tisuća recenzija; 4,65/5 na App Storeu), s omogućenim Apple Payom i Google Payom od kolovoza 2025.
- Uvjeti osmišljeni za prihod u američkim dolarima s fokusom na hipotekarni kredit.
- Česte promocije i komercijalne pogodnosti.
Protiv
- Pokreti koji se dugo registriraju i ponovljeni kvarovi s Face ID-om/digitalnim ključem: to su najčešći problemi spomenuti u nedavnim recenzijama App Storea.
- "Multinacionalni" ugled temeljen na provizijama (više imidž nego provjereni lokalni podaci).
Naše čitanje svakog od njih
BBVA
Primili smo poruke u kojima se navodi da je aplikacija „smeće i izgleda užasno“. Imaju pravo i to nas je natjeralo da je bolje proučimo. „Gas“ je pretjerivanje: povijesno gledano, na Playu postiže ocjenu 4,61/5, a na App Storeu 4,76/5. Ali naša „referentna aplikacija“ s ocjenom 84/100 bila je neobranjiva: opada od sredine 2025. (mjesečni prosjek 4,45 → 2,58), a posljednjih 60 recenzija daju joj ocjenu 3,1/5, pri čemu je 32% jedna zvjezdica. Ono što NISMO pronašli bio je komentar „užasno“: od 50 najnovijih negativnih recenzija, gotovo nijedna ne spominje dizajn - žale se da ne radi, a ne kako izgleda. Snizili smo ocjenu aplikacije s 84 na 62. Ažuriranje iz kolovoza 2026.: Stigao je Google Pay (samo Visa), pa mu vraćamo 4 boda aplikacije - sa 62 na 66 - jer je jedan od dva mjesta za novčanik zatvoren. Drugi ostaje otvoren: ne možete plaćati na iPhoneu.
Santander
Najbolji izbor za korisnike s prihodima u dolarima: solidno trgovanje USD-om, hipoteke i dobro ocijenjena aplikacija (4,67/5 na Playu). Ispravak: IMA Apple Pay - od kolovoza 2025. - i Google Pay; krivo smo se izrazili. Njegove slabosti leže u naknadama i nekim greškama sesije, a ne u samim novčanicima.