BBVA ili Scotiabank: koji je bolji za vaš svakodnevni novac
BBVA pobjeđuje s tijesnom razlikom: 65 bodova u odnosu na 49 Scotiabank-ovih. BBVA se ističe u performansama aplikacije, naknadama i korisničkoj službi. BBVA je za one koji žele otvoriti račun sa svog mobilnog telefona za nekoliko minuta i obavljati transakcije u pezosima i dolarima. Počevši od kolovoza 2026., podržavat će mobilna plaćanja na Androidu; još ne na iPhoneu. Scotiabank je za one koji već imaju paket i koriste Scotia Points/Club Card Tienda Inglesa.
Osovina po osovini
Svaka banka i digitalni novčanik ocjenjuju se na šest osi, s jednakom težinom za sve: aplikacija, naknade, korisnička služba, transakcije u dolarima, proizvodi i pokrivenost. Ukupni rezultat je ponderirani zbroj, nikada rukom pisani broj. Razlika manja od 5 bodova smatra se neriješenim rezultatom: rezultat je istraživačka procjena, a ne decimalna mjera.
| Os (težina) | BBVA | Scotiabank | Pobijediti |
|---|---|---|---|
| Aplikacija i digitalno iskustvo (22%) | 66 | 30 | BBVA |
| Provizije i troškovi (20%) | 60 | 42 | BBVA |
| Usluga korisnicima i ugled (18%) | 60 | 36 | BBVA |
| Dolari i transferi (15%) | 74 | 70 | Crtanje |
| Proizvodi i pogodnosti (13%) | 70 | 74 | Crtanje |
| Pokrivenost i prihvaćanje (12%) | 64 | 60 | Crtanje |
| Ukupni rezultat | 65 | 49 | BBVA |
Podaci, jedan pored drugog
| Činjenica | BBVA | Scotiabank |
|---|---|---|
| Tip | Privatna (multinacionalna) banka | Privatna (kanadska) banka |
| Razina | B | D |
| U jednom retku | Nekad je to bio digitalni standard; danas se aplikacija ruši. | Onaj koji prima najviše pritužbi na uslugu. |
| 100% online registracija | Samo osobna iskaznica | — |
| Aplikacija (povijesna) | 4,61/5 Igraj | — |
| Aplikacija (zadnjih 60 recenzija) | 3,1/5 · 32% od 1 zvjezdice | — |
| Google Pay | Da, od kolovoza 2026. (samo za vizu) | — |
| Apple Pay | ne ("radimo") | — |
| Mobilna aplikacija Scotia | — | 2,45/5 Igraj · 2,35/5 iOS |
| Pažnja | — | ponavljajuće pritužbe |
| Besplatni bankomati | — | rez 05/2026 |
Za i protiv
BBVA
Privatna (multinacionalna) banka
U korist
- Registracija računa 100% online iz aplikacije: sve što vam treba je važeći identifikacijski dokument i internetska veza.
- Posluje u pezosima i dolarima, a povijest aplikacije je i dalje dobra (4,61/5 na Playu, 4,76/5 na App Storeu).
- Od kolovoza 2026. ima Google Pay: Visa kreditne, debitne i prepaid kartice mogu se učitati iz same BBVA aplikacije ili iz Google novčanika, a plaćanja se mogu obavljati izvan mreže (NFC).
Protiv
- Aplikacija već godinu dana opada: mjesečni prosjek recenzija pao je s 4,45 (lipanj 2025.) na 2,58 (srpanj 2026.), a posljednjih 60 recenzija ima prosjek 3,1/5, pri čemu je 32% jedna zvjezdica. Najčešća pritužba: zaglavi se na plavom zaslonu "provjera vjerodajnica".
- Apple Pay još uvijek nije dostupan: nije na Appleovom službenom popisu izdavatelja za Urugvaj, a u vlastitom često postavljanom pitanju stoji: "Radimo na rješenju za plaćanje s vašeg iPhonea." Google Pay postao je dostupan tek u kolovozu od 2026-a i samo za Visa kartice.
- Nije "pionir povrata novca": njihov današnji program su BBVA bodovi, bodovi koji se mogu iskoristiti za putovanja putem Despegara.
- Manje poslovnica i bankomata nego BROU/Itaú/Santander.
Scotiabank
Privatna (kanadska) banka
U korist
- Dobri programi nagrađivanja (Scotia Points, Club Card Tienda Inglesa) i podrška velike kanadske banke.
- Podružnice u svim glavnim gradovima departmana i široka mreža u Montevideu.
Protiv
- Najgora aplikacija na ploči, i to s ne malom razlikom: Scotia Móvil postiže 2,45/5 na Google Playu (3.700 recenzija) i 2,35/5 na App Storeu. 82% od 60 najnovijih recenzija ima jednu zvjezdicu: prijava se noću zamrzava, prijenosi ne uspijevaju.
- Loša telefonska podrška, kašnjenja u otvaranju računa i pogreške u naplati.
- Erozija beneficija: od svibnja 2026. Banred je smanjio besplatne isplate s osnovnog računa plaće na 6 mjesečno.
Naše čitanje svakog od njih
BBVA
Primili smo poruke u kojima se navodi da je aplikacija „smeće i izgleda užasno“. Imaju pravo i to nas je natjeralo da je bolje proučimo. „Gas“ je pretjerivanje: povijesno gledano, na Playu postiže ocjenu 4,61/5, a na App Storeu 4,76/5. Ali naša „referentna aplikacija“ s ocjenom 84/100 bila je neobranjiva: opada od sredine 2025. (mjesečni prosjek 4,45 → 2,58), a posljednjih 60 recenzija daju joj ocjenu 3,1/5, pri čemu je 32% jedna zvjezdica. Ono što NISMO pronašli bio je komentar „užasno“: od 50 najnovijih negativnih recenzija, gotovo nijedna ne spominje dizajn - žale se da ne radi, a ne kako izgleda. Snizili smo ocjenu aplikacije s 84 na 62. Ažuriranje iz kolovoza 2026.: Stigao je Google Pay (samo Visa), pa mu vraćamo 4 boda aplikacije - sa 62 na 66 - jer je jedan od dva mjesta za novčanik zatvoren. Drugi ostaje otvoren: ne možete plaćati na iPhoneu.
Scotiabank
Ovdje smo napravili veliku pogrešku: rekli smo "aplikacija radi posao", ali zapravo je najgora bankarska aplikacija u zemlji - 2,45/5 na Playu, 2,35/5 na App Storeu, a 82% najnovijih recenzija ima jednu zvjezdicu. Dodajte tome lošu telefonsku podršku i smanjenje besplatnih Banred isplata i jasno je zašto ima najviše pritužbi. Programi nagrađivanja jedino su što je održava na površini. Snizili smo ocjenu aplikacije sa 66 na 30 i pala je na D.