BBVA ili Heritage Bank: koja je bolja za vaš svakodnevni novac
BBVA i Banco Heritage su praktički izjednačeni (65 prema 69 bodova): odluka se ne temelji na prosjeku, već na tome tko se ističe u onome što vam je najvažnije. BBVA prednjači u aplikaciji i pokrivenosti. Banco Heritage prednjači u korisničkoj službi i transakcijama u dolarima. BBVA je za: one koji žele otvoriti račun sa svog mobitela za nekoliko minuta i poslovati u pezosima i dolarima. Počevši od kolovoza 2026., plaćanja se mogu obavljati putem mobitela na Androidu; još ne na iPhoneu. Banco Heritage je za: one koji štede dolare sa srednjim/visokim stanjem i žele personaliziranu uslugu.
Osovina po osovini
Svaka banka i digitalni novčanik ocjenjuju se na šest osi, s jednakom težinom za sve: aplikacija, naknade, korisnička služba, transakcije u dolarima, proizvodi i pokrivenost. Ukupni rezultat je ponderirani zbroj, nikada rukom pisani broj. Razlika manja od 5 bodova smatra se neriješenim rezultatom: rezultat je istraživačka procjena, a ne decimalna mjera.
| Os (težina) | BBVA | Banka baštine | Pobijediti |
|---|---|---|---|
| Aplikacija i digitalno iskustvo (22%) | 66 | 56 | BBVA |
| Provizije i troškovi (20%) | 60 | 64 | Crtanje |
| Usluga korisnicima i ugled (18%) | 60 | 92 | Banka baštine |
| Dolari i transferi (15%) | 74 | 94 | Banka baštine |
| Proizvodi i pogodnosti (13%) | 70 | 74 | Crtanje |
| Pokrivenost i prihvaćanje (12%) | 64 | 34 | BBVA |
| Ukupni rezultat | 65 | 69 | Crtanje |
Podaci, jedan pored drugog
| Činjenica | BBVA | Banka baštine |
|---|---|---|
| Tip | Privatna (multinacionalna) banka | Švicarska privatna (butična) banka |
| Razina | B | B |
| U jednom retku | Nekad je to bio digitalni standard; danas se aplikacija ruši. | Usluga bijelih rukavica i novac koji se isplati. |
| 100% online registracija | Samo osobna iskaznica | — |
| Aplikacija (povijesna) | 4,61/5 Igraj | — |
| Aplikacija (zadnjih 60 recenzija) | 3,1/5 · 32% od 1 zvjezdice | — |
| Google Pay | Da, od kolovoza 2026. (samo za vizu) | — |
| Apple Pay | ne ("radimo") | — |
| Tekući račun u američkim dolarima | — | 3,5% godišnje (od 10.000 USD) |
| Pažnja | — | službeni izravni |
| Podružnice | — | vrlo malo |
Za i protiv
BBVA
Privatna (multinacionalna) banka
U korist
- Registracija računa 100% online iz aplikacije: sve što vam treba je važeći identifikacijski dokument i internetska veza.
- Posluje u pezosima i dolarima, a povijest aplikacije je i dalje dobra (4,61/5 na Playu, 4,76/5 na App Storeu).
- Od kolovoza 2026. ima Google Pay: Visa kreditne, debitne i prepaid kartice mogu se učitati iz same BBVA aplikacije ili iz Google novčanika, a plaćanja se mogu obavljati izvan mreže (NFC).
Protiv
- Aplikacija već godinu dana opada: mjesečni prosjek recenzija pao je s 4,45 (lipanj 2025.) na 2,58 (srpanj 2026.), a posljednjih 60 recenzija ima prosjek 3,1/5, pri čemu je 32% jedna zvjezdica. Najčešća pritužba: zaglavi se na plavom zaslonu "provjera vjerodajnica".
- Apple Pay još uvijek nije dostupan: nije na Appleovom službenom popisu izdavatelja za Urugvaj, a u vlastitom često postavljanom pitanju stoji: "Radimo na rješenju za plaćanje s vašeg iPhonea." Google Pay postao je dostupan tek u kolovozu od 2026-a i samo za Visa kartice.
- Nije "pionir povrata novca": njihov današnji program su BBVA bodovi, bodovi koji se mogu iskoristiti za putovanja putem Despegara.
- Manje poslovnica i bankomata nego BROU/Itaú/Santander.
Banka baštine
Švicarska privatna (butična) banka
U korist
- Jedina banka u švicarskom vlasništvu; nema pozivnog centra: svaki klijent ima izravnog službenika za račun.
- "Pametni račun": isplaćuje 3,5% godišnje u dolarima na zahtjev (i 5,5% u pezosima), bez troškova otvaranja ili održavanja - ali se može otvoriti od 10.000 USD.
- Personalizirana usluga i visoko samoprocjena zadovoljstva; otvorili su ured u Punta del Esteu.
Protiv
- Pametni račun počinje od 10.000 USD: ako nemate toliku ušteđevinu, ova banka nije za vas. (To prije nismo rekli.)
- Minimalni fizički otisak: nije za one koji žele bankomate na svakom uglu; također nema Apple Pay ili Google Pay.
- Njihova aplikacija gotovo da nema javnog uzorka (13 recenzija u urugvajskoj App Store trgovini): ocijenili smo je konzervativno, a ne mjerili.
Naše čitanje svakog od njih
BBVA
Primili smo poruke u kojima se navodi da je aplikacija „smeće i izgleda užasno“. Imaju pravo i to nas je natjeralo da je bolje proučimo. „Gas“ je pretjerivanje: povijesno gledano, na Playu postiže ocjenu 4,61/5, a na App Storeu 4,76/5. Ali naša „referentna aplikacija“ s ocjenom 84/100 bila je neobranjiva: opada od sredine 2025. (mjesečni prosjek 4,45 → 2,58), a posljednjih 60 recenzija daju joj ocjenu 3,1/5, pri čemu je 32% jedna zvjezdica. Ono što NISMO pronašli bio je komentar „užasno“: od 50 najnovijih negativnih recenzija, gotovo nijedna ne spominje dizajn - žale se da ne radi, a ne kako izgleda. Snizili smo ocjenu aplikacije s 84 na 62. Ažuriranje iz kolovoza 2026.: Stigao je Google Pay (samo Visa), pa mu vraćamo 4 boda aplikacije - sa 62 na 66 - jer je jedan od dva mjesta za novčanik zatvoren. Drugi ostaje otvoren: ne možete plaćati na iPhoneu.
Banka baštine
Tajna onih koji štede u dolarima. Sa standardnim kriterijima, spada u kategoriju B zbog ograničenog pokrivanja, ali filtriranjem po "dolarima" ili "pažnji" skače na vrh. Nije za svakoga - počinje od 10.000 USD, detalj koji nam je prije nedostajao - ali za svoju nišu, jedan je od najboljih.