BBVA ili Itaú: koji je bolji za vaš svakodnevni novac
Itaú pobjeđuje s tijesnom razlikom: 75 bodova u odnosu na 65 bodova koje ima BBVA. BBVA vodi po provizijama. Itaú vodi po aplikaciji, korisničkoj službi, proizvodima i pokrivenosti. BBVA je za: one koji žele otvoriti račun sa svog mobitela za nekoliko minuta i obavljati transakcije u pezosima i dolarima. Počevši od kolovoza 2026., plaćanja se mogu obavljati putem Android telefona; još ne na iPhoneu. Itaú je za: one koji žele najbolju kombinaciju aplikacije i proizvoda i ne smeta im platiti uslugu.
Osovina po osovini
Svaka banka i digitalni novčanik ocjenjuju se na šest osi, s jednakom težinom za sve: aplikacija, naknade, korisnička služba, transakcije u dolarima, proizvodi i pokrivenost. Ukupni rezultat je ponderirani zbroj, nikada rukom pisani broj. Razlika manja od 5 bodova smatra se neriješenim rezultatom: rezultat je istraživačka procjena, a ne decimalna mjera.
| Os (težina) | BBVA | Itaú | Pobijediti |
|---|---|---|---|
| Aplikacija i digitalno iskustvo (22%) | 66 | 92 | Itaú |
| Provizije i troškovi (20%) | 60 | 50 | BBVA |
| Usluga korisnicima i ugled (18%) | 60 | 68 | Itaú |
| Dolari i transferi (15%) | 74 | 78 | Crtanje |
| Proizvodi i pogodnosti (13%) | 70 | 88 | Itaú |
| Pokrivenost i prihvaćanje (12%) | 64 | 82 | Itaú |
| Ukupni rezultat | 65 | 75 | Itaú |
Podaci, jedan pored drugog
| Činjenica | BBVA | Itaú |
|---|---|---|
| Tip | Privatna (multinacionalna) banka | Brazilska privatna banka (vlasnik OCA) |
| Razina | B | A |
| U jednom retku | Nekad je to bio digitalni standard; danas se aplikacija ruši. | Najbolje opremljena privatna banka u digitalnoj tehnologiji. |
| 100% online registracija | Samo osobna iskaznica | — |
| Aplikacija (povijesna) | 4,61/5 Igraj | — |
| Aplikacija (zadnjih 60 recenzija) | 3,1/5 · 32% od 1 zvjezdice | — |
| Google Pay | Da, od kolovoza 2026. (samo za vizu) | — |
| Apple Pay | ne ("radimo") | — |
| Aplikacija | — | 4,76/5 Igraj · 4,84/5 iOS |
| Proizvodi | — | puni raspon |
| Troškovi | — | "skupi" profil |
Za i protiv
BBVA
Privatna (multinacionalna) banka
U korist
- Registracija računa 100% online iz aplikacije: sve što vam treba je važeći identifikacijski dokument i internetska veza.
- Posluje u pezosima i dolarima, a povijest aplikacije je i dalje dobra (4,61/5 na Playu, 4,76/5 na App Storeu).
- Od kolovoza 2026. ima Google Pay: Visa kreditne, debitne i prepaid kartice mogu se učitati iz same BBVA aplikacije ili iz Google novčanika, a plaćanja se mogu obavljati izvan mreže (NFC).
Protiv
- Aplikacija već godinu dana opada: mjesečni prosjek recenzija pao je s 4,45 (lipanj 2025.) na 2,58 (srpanj 2026.), a posljednjih 60 recenzija ima prosjek 3,1/5, pri čemu je 32% jedna zvjezdica. Najčešća pritužba: zaglavi se na plavom zaslonu "provjera vjerodajnica".
- Apple Pay još uvijek nije dostupan: nije na Appleovom službenom popisu izdavatelja za Urugvaj, a u vlastitom često postavljanom pitanju stoji: "Radimo na rješenju za plaćanje s vašeg iPhonea." Google Pay postao je dostupan tek u kolovozu od 2026-a i samo za Visa kartice.
- Nije "pionir povrata novca": njihov današnji program su BBVA bodovi, bodovi koji se mogu iskoristiti za putovanja putem Despegara.
- Manje poslovnica i bankomata nego BROU/Itaú/Santander.
Itaú
Brazilska privatna banka (vlasnik OCA)
U korist
- Najbolje ocijenjena aplikacija u urugvajskom bankarstvu: 4,76/5 na Playu (27 tisuća recenzija) i 4,84/5 na App Storeu. Global Finance ju je četiri godine zaredom izabrao za najbolju digitalnu banku u Urugvaju.
- Opsežan portfelj kartica i programa pogodnosti; vlasnik je OCA-a, najvećeg izdavatelja kartica u zemlji.
- Snažna prisutnost poslovnica i bankomata u Montevideu.
Protiv
- Reputacija visokih naknada za male salde.
- Povremena nestabilnost aplikacije nakon ažuriranja (neuspješna prijava).
Naše čitanje svakog od njih
BBVA
Primili smo poruke u kojima se navodi da je aplikacija „smeće i izgleda užasno“. Imaju pravo i to nas je natjeralo da je bolje proučimo. „Gas“ je pretjerivanje: povijesno gledano, na Playu postiže ocjenu 4,61/5, a na App Storeu 4,76/5. Ali naša „referentna aplikacija“ s ocjenom 84/100 bila je neobranjiva: opada od sredine 2025. (mjesečni prosjek 4,45 → 2,58), a posljednjih 60 recenzija daju joj ocjenu 3,1/5, pri čemu je 32% jedna zvjezdica. Ono što NISMO pronašli bio je komentar „užasno“: od 50 najnovijih negativnih recenzija, gotovo nijedna ne spominje dizajn - žale se da ne radi, a ne kako izgleda. Snizili smo ocjenu aplikacije s 84 na 62. Ažuriranje iz kolovoza 2026.: Stigao je Google Pay (samo Visa), pa mu vraćamo 4 boda aplikacije - sa 62 na 66 - jer je jedan od dva mjesta za novčanik zatvoren. Drugi ostaje otvoren: ne možete plaćati na iPhoneu.
Itaú
Tradicionalna banka je ta koja najbolje obavlja posao s digitalnim bankarstvom i nudi najviše proizvoda. Ako cijenite aplikaciju i raznolikost, ona je vrhunska; ako imate nizak saldo, naknade će vas boljeti.