BBVA ili Mercado Pago: koji je bolji za vaš svakodnevni novac
Sa sličnim kriterijima, Mercado Pago pobjeđuje: 76 bodova u odnosu na BBVA-ovih 65. BBVA vodi u korisničkoj službi i transakcijama u dolarima. Mercado Pago vodi u značajkama aplikacije, naknadama i pokrivenosti. BBVA je za: one koji žele otvoriti račun sa svog mobitela za nekoliko minuta i obavljati transakcije u pezosima i dolarima. Od kolovoza 2026. podržava mobilna plaćanja na Androidu; još ne na iPhoneu. Mercado Pago je za: svakodnevne transakcije, QR kodove, uštedu novca s kamatama i besplatnu karticu za međunarodne kupnje.
Osovina po osovini
Svaka banka i digitalni novčanik ocjenjuju se na šest osi, s jednakom težinom za sve: aplikacija, naknade, korisnička služba, transakcije u dolarima, proizvodi i pokrivenost. Ukupni rezultat je ponderirani zbroj, nikada rukom pisani broj. Razlika manja od 5 bodova smatra se neriješenim rezultatom: rezultat je istraživačka procjena, a ne decimalna mjera.
| Os (težina) | BBVA | Mercado Pago | Pobijediti |
|---|---|---|---|
| Aplikacija i digitalno iskustvo (22%) | 66 | 90 | Mercado Pago |
| Provizije i troškovi (20%) | 60 | 88 | Mercado Pago |
| Usluga korisnicima i ugled (18%) | 60 | 42 | BBVA |
| Dolari i transferi (15%) | 74 | 66 | BBVA |
| Proizvodi i pogodnosti (13%) | 70 | 74 | Crtanje |
| Pokrivenost i prihvaćanje (12%) | 64 | 92 | Mercado Pago |
| Ukupni rezultat | 65 | 76 | Mercado Pago |
Podaci, jedan pored drugog
| Činjenica | BBVA | Mercado Pago |
|---|---|---|
| Tip | Privatna (multinacionalna) banka | Fintech (novčanik + povrat) |
| Razina | B | A |
| U jednom retku | Nekad je to bio digitalni standard; danas se aplikacija ruši. | Novčanik koji je progutao polovicu urugvajskog bankarskog sektora. |
| 100% online registracija | Samo osobna iskaznica | — |
| Aplikacija (povijesna) | 4,61/5 Igraj | — |
| Aplikacija (zadnjih 60 recenzija) | 3,1/5 · 32% od 1 zvjezdice | — |
| Google Pay | Da, od kolovoza 2026. (samo za vizu) | — |
| Apple Pay | ne ("radimo") | — |
| Aplikacija | — | 4,83/5 (75 tisuća iOS recenzija) |
| Međunarodna kartica | — | bez provizije |
| Srednji | — | česte pritužbe |
Za i protiv
BBVA
Privatna (multinacionalna) banka
U korist
- Registracija računa 100% online iz aplikacije: sve što vam treba je važeći identifikacijski dokument i internetska veza.
- Posluje u pezosima i dolarima, a povijest aplikacije je i dalje dobra (4,61/5 na Playu, 4,76/5 na App Storeu).
- Od kolovoza 2026. ima Google Pay: Visa kreditne, debitne i prepaid kartice mogu se učitati iz same BBVA aplikacije ili iz Google novčanika, a plaćanja se mogu obavljati izvan mreže (NFC).
Protiv
- Aplikacija već godinu dana opada: mjesečni prosjek recenzija pao je s 4,45 (lipanj 2025.) na 2,58 (srpanj 2026.), a posljednjih 60 recenzija ima prosjek 3,1/5, pri čemu je 32% jedna zvjezdica. Najčešća pritužba: zaglavi se na plavom zaslonu "provjera vjerodajnica".
- Apple Pay još uvijek nije dostupan: nije na Appleovom službenom popisu izdavatelja za Urugvaj, a u vlastitom često postavljanom pitanju stoji: "Radimo na rješenju za plaćanje s vašeg iPhonea." Google Pay postao je dostupan tek u kolovozu od 2026-a i samo za Visa kartice.
- Nije "pionir povrata novca": njihov današnji program su BBVA bodovi, bodovi koji se mogu iskoristiti za putovanja putem Despegara.
- Manje poslovnica i bankomata nego BROU/Itaú/Santander.
Mercado Pago
Fintech (novčanik + povrat)
U korist
- Dnevni prinos na stanje u pezosima, s trenutnom likvidnošću i bez minimalnog iznosa (BIND Peso Savings fond, pod nadzorom BCU; referenca: kamatna stopa monetarne politike, 5,75% godišnje pri pokretanju).
- Prepaid Mastercard bez naknada za izdavanje ili održavanje i bez provizije za kupnje u inozemstvu.
- Prihvaćanje i QR kodovi svugdje; besplatni transferi.
Protiv
- Netransparentna korisnička služba: odgođeni povrati novca i blokirani računi zbog "neobičnih transakcija".
- Povrat je samo u PESOS-ima (BIND Peso Savings fond): ako imate saldo u dolarima, ne zarađujete ništa.
- Nije banka (to je izdavatelj elektroničkog novca prema BCU): nema hipoteku ni štedni račun. A njezina prepaid kartica ne može se učitati na Apple Pay ili Google Pay.
Naše čitanje svakog od njih
BBVA
Primili smo poruke u kojima se navodi da je aplikacija „smeće i izgleda užasno“. Imaju pravo i to nas je natjeralo da je bolje proučimo. „Gas“ je pretjerivanje: povijesno gledano, na Playu postiže ocjenu 4,61/5, a na App Storeu 4,76/5. Ali naša „referentna aplikacija“ s ocjenom 84/100 bila je neobranjiva: opada od sredine 2025. (mjesečni prosjek 4,45 → 2,58), a posljednjih 60 recenzija daju joj ocjenu 3,1/5, pri čemu je 32% jedna zvjezdica. Ono što NISMO pronašli bio je komentar „užasno“: od 50 najnovijih negativnih recenzija, gotovo nijedna ne spominje dizajn - žale se da ne radi, a ne kako izgleda. Snizili smo ocjenu aplikacije s 84 na 62. Ažuriranje iz kolovoza 2026.: Stigao je Google Pay (samo Visa), pa mu vraćamo 4 boda aplikacije - sa 62 na 66 - jer je jedan od dva mjesta za novčanik zatvoren. Drugi ostaje otvoren: ne možete plaćati na iPhoneu.
Mercado Pago
Na ravnopravnim uvjetima, fintech nadmašuje gotovo sve banke: izvrsna aplikacija, gotovo sve je besplatno, isplaćuje kamate na saldo u pezosima, a kartica omogućuje kupnju u inozemstvu bez dodatnih naknada. Njegova Ahilova peta ostaje korisnička podrška kada nešto pođe po zlu. I ispravak priče: počeo je isplaćivati kamate u svibnju 2026., ali Prex je bio PRVI koji je to učinio u Urugvaju, dva mjeseca ranije.