BBVA ili BTG Pactual: koji je bolji za vaš svakodnevni novac
BBVA pobjeđuje s tijesnom razlikom: 65 bodova u odnosu na 60 bodova BTG Pactual. BBVA se ističe u provizijama, proizvodima i pokrivenosti. BTG Pactual prednjači u značajkama aplikacije i transakcijama u dolarima. BBVA je za one koji žele otvoriti račun sa svog mobitela za nekoliko minuta i trgovati u pezosima i dolarima. Plaćanja će biti dostupna putem Android telefona od kolovoza 2026.; još ne na iPhoneu. BTG Pactual je za bogate klijente koji traže privatno bankarstvo, globalna ulaganja i namjenskog upravitelja računa. Nije prikladan za svakodnevnu upotrebu.
Osovina po osovini
Svaka banka i digitalni novčanik ocjenjuju se na šest osi, s jednakom težinom za sve: aplikacija, naknade, korisnička služba, transakcije u dolarima, proizvodi i pokrivenost. Ukupni rezultat je ponderirani zbroj, nikada rukom pisani broj. Razlika manja od 5 bodova smatra se neriješenim rezultatom: rezultat je istraživačka procjena, a ne decimalna mjera.
| Os (težina) | BBVA | BTG Pactual | Pobijediti |
|---|---|---|---|
| Aplikacija i digitalno iskustvo (22%) | 66 | 78 | BTG Pactual |
| Provizije i troškovi (20%) | 60 | 42 | BBVA |
| Usluga korisnicima i ugled (18%) | 60 | 56 | Crtanje |
| Dolari i transferi (15%) | 74 | 82 | BTG Pactual |
| Proizvodi i pogodnosti (13%) | 70 | 62 | BBVA |
| Pokrivenost i prihvaćanje (12%) | 64 | 30 | BBVA |
| Ukupni rezultat | 65 | 60 | BBVA |
Podaci, jedan pored drugog
| Činjenica | BBVA | BTG Pactual |
|---|---|---|
| Tip | Privatna (multinacionalna) banka | Brazilska privatna banka (ranije HSBC Uruguay) |
| Razina | B | C |
| U jednom retku | Nekad je to bio digitalni standard; danas se aplikacija ruši. | Bivši HSBC s novim brendom: ista banka, isti fokus na premium usluge. |
| 100% online registracija | Samo osobna iskaznica | — |
| Aplikacija (povijesna) | 4,61/5 Igraj | — |
| Aplikacija (zadnjih 60 recenzija) | 3,1/5 · 32% od 1 zvjezdice | — |
| Google Pay | Da, od kolovoza 2026. (samo za vizu) | — |
| Apple Pay | ne ("radimo") | — |
| Počelo je | — | 10. srpnja 2026. |
| iBanking aplikacija | — | 4,8/5 (još uvijek isto kao HSBC) |
| Račun za pojedince | — | Samo izvrsnost (premium) |
| Podružnice | — | ~6, glavni ured po dogovoru |
| Pažnja | — | Novi brend od 10/07/2026 (bivši HSBC): podaci i korisničko iskustvo se još uvijek formiraju |
Za i protiv
BBVA
Privatna (multinacionalna) banka
U korist
- Registracija računa 100% online iz aplikacije: sve što vam treba je važeći identifikacijski dokument i internetska veza.
- Posluje u pezosima i dolarima, a povijest aplikacije je i dalje dobra (4,61/5 na Playu, 4,76/5 na App Storeu).
- Od kolovoza 2026. ima Google Pay: Visa kreditne, debitne i prepaid kartice mogu se učitati iz same BBVA aplikacije ili iz Google novčanika, a plaćanja se mogu obavljati izvan mreže (NFC).
Protiv
- Aplikacija već godinu dana opada: mjesečni prosjek recenzija pao je s 4,45 (lipanj 2025.) na 2,58 (srpanj 2026.), a posljednjih 60 recenzija ima prosjek 3,1/5, pri čemu je 32% jedna zvjezdica. Najčešća pritužba: zaglavi se na plavom zaslonu "provjera vjerodajnica".
- Apple Pay još uvijek nije dostupan: nije na Appleovom službenom popisu izdavatelja za Urugvaj, a u vlastitom često postavljanom pitanju stoji: "Radimo na rješenju za plaćanje s vašeg iPhonea." Google Pay postao je dostupan tek u kolovozu od 2026-a i samo za Visa kartice.
- Nije "pionir povrata novca": njihov današnji program su BBVA bodovi, bodovi koji se mogu iskoristiti za putovanja putem Despegara.
- Manje poslovnica i bankomata nego BROU/Itaú/Santander.
BTG Pactual
Brazilska privatna banka (ranije HSBC Uruguay)
U korist
- Prijenos je prošao glatko: ista aplikacija (iBanca, 4,8/5), isti telefonski broj (2915 1010), iste poslovnice, isti tim i isti lokalni izvršni direktor. Sam HSBC je izjavio da "to neće utjecati na kontinuitet proizvoda, usluga ili kanala korisničke podrške".
- Excellence je bivši HSBC Premier pod drugim imenom: dodijeljeni voditelj računa, VISA Infinite s VIP salonima, viševalutni računi (UYU/USD/EUR/GBP/UI), globalni fondovi, obveznice, ADR-ovi i ETF-ovi.
- Iza toga stoji velika grupa: BTG Pactual upravlja s 497 milijardi američkih dolara, a Euromoney ju je izabrao za najbolju privatnu banku u Latinskoj Americi 2025. godine.
Protiv
- To je niz dana: pokrenut je 10. srpnja 2026., a još uvijek nema niti jedne recenzije ili neovisnog korisničkog iskustva. Dali smo mu konzervativnu ocjenu i recenzirat ćemo ga.
- 100% premium izlog: JEDINI osobni račun koji oglašavaju je Excellence — njihova vlastita web stranica ga naziva "Premium Banking". HSBC-jevi računi za masovno tržište (osobni račun, račun prihoda) nisu navedeni na njihovoj web stranici.
- Minimalna površina: ~6 poslovnica i glavni ured (WTC) koji radi samo uz prethodnu najavu: "koordinirajte se sa svojim voditeljem računa". Nema Apple Paya ili Google Paya.
- Aplikacija je i dalje objavljena kao "HSBC Uruguay - iBanca" pod HSBC računom programera: nedostaje joj ponovno objavljivanje pod BTG-om i nema datuma.
Naše čitanje svakog od njih
BBVA
Primili smo poruke u kojima se navodi da je aplikacija „smeće i izgleda užasno“. Imaju pravo i to nas je natjeralo da je bolje proučimo. „Gas“ je pretjerivanje: povijesno gledano, na Playu postiže ocjenu 4,61/5, a na App Storeu 4,76/5. Ali naša „referentna aplikacija“ s ocjenom 84/100 bila je neobranjiva: opada od sredine 2025. (mjesečni prosjek 4,45 → 2,58), a posljednjih 60 recenzija daju joj ocjenu 3,1/5, pri čemu je 32% jedna zvjezdica. Ono što NISMO pronašli bio je komentar „užasno“: od 50 najnovijih negativnih recenzija, gotovo nijedna ne spominje dizajn - žale se da ne radi, a ne kako izgleda. Snizili smo ocjenu aplikacije s 84 na 62. Ažuriranje iz kolovoza 2026.: Stigao je Google Pay (samo Visa), pa mu vraćamo 4 boda aplikacije - sa 62 na 66 - jer je jedan od dva mjesta za novčanik zatvoren. Drugi ostaje otvoren: ne možete plaćati na iPhoneu.
BTG Pactual
Dana 10. srpnja 2026., HSBC Uruguay postao je BTG Pactual: akvizicija (175 milijuna USD, koju je BCU odobrio u lipnju) je finalizirana, hsbc.com.uy je sveden na web stranicu, a online bankarstvo preseljeno je na ibanca.btgpactual.uy. Za korisnike, zasad, sve ostaje isto: ista aplikacija, isti telefonski broj, iste poslovnice, isti tim. Ono što se mijenja je smjer - jedini osobni račun koji nudi je "Excellence", koji njegova vlastita web stranica naziva "Premium Banking": bivši HSBC Premier račun s novim imenom. Tvrdi da želi biti među 3 najbolja u zemlji u roku od dvije ili tri godine, ali danas je njegova ponuda VIŠE premium od HSBC-ove, a ne manje. Još je u ranoj fazi: ocijenili smo ga konzervativnim i pregledali ga za nekoliko tjedana.