Muitinės problemos Urugvajuje: ką daryti kiekvienu atveju

Ką daryti

1. Nustatykite vežėją ir paprašykite raštiško sulaikymo priežasties paaiškinimo, sekimo numerio ir priskirto sandėlio. Jei siunta atkeliauja per Urugvajaus paštą, pirmiausia patikrinkite, ar ji deklaruota Ahívoje.
2. Jei tai privatus kurjeris, paklauskite jų, ar jie gali atlikti „supaprastintą pasiliktų asmeninių apsaugos priemonių įforminimą“ pagal RG 14/2026. To prašo operatorius, o ne jūs, ir tai naudinga tik tada, kai nereikia taisyti važtaraščio, perskaičiuoti ar tirti pažeidimo.
3. Jei operatorius patvirtina, kad supaprastinta procedūra netaikoma, jis privalo jums pranešti, ar pateiks išankstinę deklaraciją jūsų vardu, ar reikės asmeninio susitikimo. Urugvajaus paštui susitikimai suplanuojami naudojantis paties pašto skyriaus pateiktomis priemonėmis; kurjerių paslaugoms – per atitinkamą muitinės administraciją.
4. Jei vykstate asmeniškai, prašome atvykti nurodytą dieną ir laiku. Urugvajaus paštas → Operacijų centras, Misiones 1310, Buenos Airių kampe, Senamiestyje. Kurjeris → Urugvajaus krovinių terminalas, Camino Carrasco, Av. de las Américas kampe, pirmadieniais–penktadieniais 9:00–16:00 val.
5. Atsineškite: galiojantį asmens tapatybės dokumentą; oro važtaraštį; sąskaitą faktūrą ir pirkimo užsakymą (vertę, pobūdį, pardavėjo ir pirkėjo duomenis, mokėjimo būdą); atspausdintą mokėjimo įrodymą ir kortelę, kuria mokėjote; vertės deklaraciją, jei taikoma; kitų agentūrų pažymas, jei to reikalaujama su prekėmis; įgaliojimo raštą + savininko dokumento kopiją, jei neatvykstate patys.
6. Sumokėkite taikomus mokesčius ir atsiimkite prekes. Jei buvo pateikta išankstinė deklaracija, kvitas nustoja galioti po 30 dienų; jei jis nesumokamas, kvitas ir deklaracija anuliuojami ir gali būti pradėta prekių atsisakymo procedūra. Sandėliavimas atliekamas jūsų sąskaita.

Pretenzija: Nacionalinei muitinės direkcijai parengti ieškinį

Ką daryti

1. Nesivarginkite ieškoti dokumento, kad „ištaisytumėte“ (a) dalį: jei pardavėjas nėra registruotas DNR, negalite pateikti jokio dokumento. PVM lengvata netaikoma, o siunta apmokestinama. Registracijos prašo pati įmonė arba, per 5/10/2026 sistemą, jūsų pašto operatorius: negalite jos prašyti iš DNR.
2. Dabar būtina registracija: prieš pirkdami patikrinkite, ar pardavėjas yra įtrauktas į oficialų DNR puslapį „Franšizės režimas“, kurį DNR privalo skelbti (RG 26/2026 numeris 4). Nuo 26/07/2026 sąrašo buvo įtrauktos šešios įmonės: „Xipron Inc (Tiendamía), „United States Xpress Inc“, „Grinbox Corp“, „Netbox Corp“, „Miami Box Latinoamérica LLC“ ir „Eshop Miami INC“; nuo 5/10/2026 DNR gali automatiškai pridėti įmones, todėl visada naudokite dabartinį sąrašą.
3. Jei pardavėjo sąraše nėra, paprašykite savo kurjerio arba pašto skyriaus užregistruoti jį: pašto operatorius pateikia užklausą per LUCIA, nurodydamas vardą, pavardę, mokesčių rezidavimo adresą ir kriterijus, kuriais remiantis tai buvo patikrinta, o Nacionalinė muitinės direktoratas (DNA) tai išanalizuoja per 48 darbo valandas (RG 26/2026, 2 ir 3 punktai). Tai priklauso nuo operatoriaus nuožiūros, o ne nuo pareigos, ir nutarime nenurodoma, ar vėlesnė registracija taikoma jau deklaruotai siuntai.
4. (b) daliai: užsiregistruokite DNR tapatybės registre (RG 10/2026), naudodami tarpinio (patvirtinto) arba aukštesnio lygio skaitmeninę tapatybę per LUCIA DNR svetainėje. Šiuo metu registracija yra savanoriška (1.2 ir 7 punktai); kai ji taps privaloma, prekės nebus išleidžiamos be registracijos.
5. Visada mokėkite savo kortele, savo vardu ir įsitikinkite, kad esate siuntos gavėjas. Jei kortelė priklauso kitam asmeniui, prarasite atleidimą nuo mokesčio (50/026 dekreto 4 straipsnio e punktas).
6. Jei siunta jau sulaikyta ir jūsų prašo pateikti dokumentus, atlikite veiksmus, nurodytus skyriuje „Siunta buvo sulaikyta muitinėje“.

Pretenzija: Nacionalinei muitinės direkcijai parengti ieškinį

Ką daryti

1. Jei pristatymo metu siunta atkeliauja atidaryta, su pažeistu antspaudu arba yra per mažo svorio: NEPASIRAŠYKITE. Raštiškai atkreipkite dėmesį į pažeidimus važtaraštyje / pristatymo kvite (16 straipsnio g punktas).
2. Nufotografuokite uždarytą pakuotę, pakuotę, plombavą, etiketę su svoriu ir turiniu.
3. Pateikite oficialų skundą kurjeriui per 48 valandas nuo pristatymo (10 str.). Reikalaukite kvito arba registracijos numerio (9 str.).
4. Kurjeris turi 15 kalendorinių dienų preliminariam atsakymui ir 90 kalendorinių dienų (tarptautinių siuntų atveju) galutiniam sprendimui (11 str.).
5. Jei jūsų prašymas atmetamas arba pasibaigus terminui negaunate atsakymo, per artimiausias 30 kalendorinių dienų kreipkitės į URSEC (13 straipsnis). URSEC išspręs problemą per 60 kalendorinių dienų. Negalite kreiptis į URSEC, kol neišnaudosite visų galimų variantų su kurjeriu.
6. Jei kompensacija priteisiama, bet neišmokama, 25 straipsnyje nustatyti du alternatyvūs terminai: 72 valandos iš eilės nuo galutinio sprendimo pranešimo arba 90 dienų nuo kitos dienos po pretenzijos pateikimo tarptautinių pretenzijų atveju (tai taikoma siuntoms iš užsienio). Nesilaikymas suteikia URSEC teisę taikyti sankcijas (19.009 įstatymo 6 straipsnio G skirsnio 3 punktas; baudos nuo 5.000 iki 500.000 UI, 33 straipsnis).
7. Jei siuntinys niekada nebuvo pristatytas, kompensacija priklauso mokėtojui (22–24 str.): jums reikia, kad pardavėjas pareikštų pretenzijas į jūsų teises arba jas perleistų jums (26 str.).

Pretenzija: Kurjeriui / pašto operatoriui parengti ieškinį

Ką daryti

1. Paprašiau raštiško mokesčių suskirstymo: koks yra mokestis (kuris atitenka DNR) ir koks yra operatoriaus mokestis. Mokestis yra sumokėtas DNR; likusi dalis yra kurjerio mokestis.
2. Palyginkite jį su originalia citata / pasiūlymu (ekrano kopija, el. laišku, svetaine). Jei jie skiriasi, vadovaukitės 17.250 įstatymo 13 straipsniu.
3. Pateikite raštišką skundą kurjeriui ir jį užfiksuokite.
4. Jei jie neišsprendžia problemos, kreipkitės į Vartotojų teisių apsaugos tarnybą (0800 7005). Jie gali iškviesti tiekėją (42 straipsnio F dalis) ir skirti jam nuobaudas (47 straipsnis).
5. Jei mokestį ima pašto operatorius ir jis susijęs su paslaugos sutrikimu (vėlavimu, praradimu, pablogėjimu), konkretus kanalas yra URSEC.

Pretenzija: Vartotojų apsauga parengti ieškinį

Ką daryti

1. Prieš pirkdami patikrinkite savo faktinį limitą, naudodami oficialią DNR franšizės naudojimo formą (reikalingas vidutinio / patvirtinto arba aukštesnio lygio skaitmeninis tapatybės dokumentas). Nepainiokite to su DNR apibendrintu statistiniu kubu, kuriame nerodomas jūsų asmeninis limitas.
2. Jei jau išnaudojote savo 3 limitą arba pasiekėte 800 USD, kitai siuntai bus taikomas vienas limitas (60 %, mažiausiai 20 USD): tai ne bauda, tai alternatyvi sistema, ir pasirinkimas taikomas kiekvienai siuntai (20.446 įstatymo 627 straipsnis). Nėra taisyklės, leidžiančios iš dalies taikyti limitą siuntai, viršijančiai jo ribą.
3. Jei siuntos vertė viršija 800 JAV dolerių, jai taikomas bendrasis režimas ir praktiškai DNR reikės muitinės tarpininko, nors įstatymas numato kitaip.
4. Jei jums pranešama apie baudą pagal 632 straipsnį, turite 10 darbo dienų parengiamajam posėdžiui, kad galėtumėte apsiginti.

Pretenzija: Nacionalinei muitinės direkcijai parengti ieškinį

Ką daryti

1. Patikrinkite vertę pagal Dekreto Nr. 50/026 5 straipsnio kriterijus: bendrą sąskaitos faktūros sumą, o ne produkto kainą.
2. Konversija atliekama pagal darbo dienos prieš išsiuntimą BCU arbitražą (50/026 dekreto 6 straipsnis).
3. Jei viršijate 200 USD (JAV), PVM mokate nuo bendros sumos: nėra ko skųstis, tokia taisyklė.
4. Jei viršysite 800 USD / 20 kg / IMESI, praktiškai turėsite samdyti muitinės tarpininką; tai, kad įstatymas to nereikalauja, jums nepadės prie kasos.
5. Alternatyva prieš išsiuntimą: jei prekės yra apribotos arba joms reikalingas leidimas, kurio neturite, pagal 50/026 dekreto 7 straipsnį galite jas grąžinti į kilmės šalį savo lėšomis per 30 dienų, jei siunta dar nebuvo įvykdyta.
6. Jei Nacionalinė muitinės direkcija (DNA) jus apkaltina netiksliai deklaravus prekių vertę ar kilmę ir jūs nepripažįstate pažeidimo, turite 10 darbo dienų trukmės preliminarų posėdį (20.446 įstatymo 632 straipsnis), per kurį galite pateikti atsakymą. Šis posėdis yra 632 straipsnio sankcijų skyrimo procedūros etapas, o ne bendras apeliacinis skundas dėl vertinimo, su kuriuo nesutinkate, kai nėra oficialaus kaltinimo.

Pretenzija: Nacionalinei muitinės direkcijai parengti ieškinį

Ką daryti

1. Pirmiausia patikrinkite, ar tas leidimas jums taikomas: MGAP rezoliucija 1.720/021 DRAUDŽIA įvežti sėklas, augalus, šviežius vaisius ir daržoves, gyvus gyvūnus, gyvūninės kilmės maistą, trąšas ir pesticidus paštu ar siuntinių gabenimo tarnyba, ir nėra jokios tvarkos, kaip asmenys galėtų juos įvežti; Visuomenės sveikatos ministerija (MSP) taip pat neleidžia asmenims įvežti sveikatos priežiūros produktų, išskyrus neregistruotus produktus. Jei jūsų siunta patenka į šią kategoriją, pereikite tiesiai prie grąžinimo į kilmės šalį etapo. Jei leidimas yra (URSEC radijo įrangai, bet ne tai, kuri veikia tik su „Wi-Fi“ arba „Bluetooth“ 2,4/5,8 GHz diapazone), PRIEŠ suplanuodami susitikimą su muitine, gaukite atitinkamos agentūros sertifikatą: norėdami atsiimti siuntas, kuriose yra ribojamų ir sulaikytų prekių, prieš atlikdami bet kokias muitinės procedūras, turite gauti atitinkamos agentūros leidimo sertifikatą.
2. Turėdamas sertifikatą rankose, atlikau veiksmus, nurodytus skyriuje „Siuntinys buvo sulaikytas muitinėje“.
3. Jei negausite leidimo, per 30 dienų, jei išsiuntimas dar neįvyko, savo lėšomis pareikalaukite grąžinti prekes į kilmės vietą (50/026 dekreto 7 str.).
4. Jei nepadarysite nei vieno, nei kito veiksmo, po 30/90 dienų siunta bus laikoma apleista.

Pretenzija: Nacionalinei muitinės direkcijai parengti ieškinį

Ką daryti

1. Sureaguokite per 30 dienų (jei yra neatitikimų ir nesumokėtų mokesčių) arba 90 dienų (jei dar neatsiėmėte pinigų). Po to laikotarpis užsidaro savaime.
2. Jei gavote pranešimą apie pinigų išėmimą, atsiimkite arba sumokėkite dabar: tas pranešimas yra laikas, kurį reikia įvykdyti.
3. Jei sužinote, kad gyvūnas buvo paskelbtas apleistu be išankstinio pranešimo, raštu paprašykite DNR (Nacionalinio gyvūnų gerovės direktorato) pateikti pareiškėjo pareigos pateikti pranešimą įrodymą. Be šio įrodymo deklaracija yra ginčijama (nebent nuo gyvūno atvežimo praėjo dveji metai).
4. Jei procedūra yra teisminė (CAROU 99 str.), atvykite ir paprieštaraukite: 99 str. 4 nr. aiškiai numato, kad paprieštarauti gali kiekvienas, manantis, kad turi teisę į prekes.
5. Fizinio asmens reikalavimas nustoja galioti po 2 metų nuo įvykio datos (CAROU 223 str. 3 d.).

Pretenzija: Nacionalinei muitinės direkcijai parengti ieškinį

Ką daryti

1. Dokumentuokite asmeninį naudojimą: kam tai skirta, kodėl tokia suma, kas tai naudos.
2. Jei yra keli identiški vienetai, palaukite pakartotinio kvalifikavimo: jį suaktyvina šablonas.
3. Jei jums pranešama apie baudą, turite 10 darbo dienų laikotarpį apeliacijai pateikti (Įstatymas 20.446, 632 str.). Atsakydami pareikškite aplaidumą, o ne tyčią (CAROU, 213 str. 2 punktas), galite gauti iki 50 % sumažinimą.
4. Muitinės teisės pažeidimus (išskyrus nusižengimus) nagrinėja Muitinės teismas (CAROU str. 227), o ne DNR. Pažeidimus (baudas nuo 400 iki 4.000 UI, CAROU str. 200) skiria DNR.

Pretenzija: Nacionalinei muitinės direkcijai parengti ieškinį

Ką daryti

1. Siuntėjas turi būti asmuo (ne įmonė ar parduotuvė). Jei „dovaną“ siunčia įmonė, ji nustoja būti šeimos dovana.
2. Kadangi sąskaitos faktūros nėra, vertė nurodoma vertės deklaracijoje (Dekretas Nr. 50/026, 5 str.); DNR prašo vertės deklaracijos formos.
3. Įskaičiuokite siuntą į savo kvotą: sunaudokite franšizę, kiekį ir vieną iš 3 siuntų.
4. Jei jie siuntinį sulaiko, atlikite veiksmus, nurodytus skyriuje „Siunta buvo sulaikyta muitinėje“, ir pateikite vertės deklaraciją, o ne sąskaitą faktūrą.
5. Jei daiktui, kuriam reikalingas leidimas (vaistams, maistui, radijo dažnių elektronikai), atlikite veiksmus, nurodytus skyriuje „Atsineškite daiktą, kuriam reikalingas leidimas (MSP, URSEC, MGAP)“: dovanos būsena neperšoka į MSP/URSEC/MGAP.

Pretenzija: Nacionalinei muitinės direkcijai parengti ieškinį

Ką daryti

1. Nustatykite, kur siuntinys įstrigo. Jei sekimo dokumente nurodyta „sulaikyta / muitinėje“, tai reiškia „Siunta laikoma muitinėje“, o nurodytas laikmatis yra 90 dienų laikotarpis nuo įvežimo į šalį (20.446 įstatymo 631 straipsnis). Tai skubu.
2. Jei vėlavimas įvyko dėl operatoriaus kaltės, pateikite oficialų skundą kurjeriui (Rezoliucija 185/016, 6 str.). Reikalaukite registracijos numerio (9 str.).
3. Operatorius privalo pateikti jums preliminarų atsakymą per 15 kalendorinių dienų, o galutinį sprendimą – per 90 kalendorinių dienų, tarptautinių siuntų atveju (11 str.).
4. Jei pasibaigus terminui atsakymas negaunamas, 14 straipsnis leidžia tęsti procesą šiais veiksmais.
5. Per 30 kalendorinių dienų kreipkitės į URSEC (13 straipsnis). URSEC išsprendžia problemą per 60 kalendorinių dienų ir gali nubausti operatorių (19.009 įstatymo 33 straipsnis: bauda nuo 5.000 iki 500.000 JAV dolerių, licencijos galiojimo sustabdymas, licencijos praradimas).
6. Jei siunta niekada neatvyksta, ji tampa nuostolinga („Siunta atkeliavo atidaryta arba trūksta daiktų“). Siuntėjas turi teisę į kompensaciją: paprašykite pardavėjo pateikti pretenziją kilmės vietoje arba pasirašyti perleidimo aktą pagal 26 straipsnį. Jūsų faktinis reikalavimas dėl žalos atlyginimo paprastai yra per pardavėją / prekyvietę (pristatymo garantija, 17.250 įstatymas), o ne pašto tarnybą.

Pretenzija: Kurjeriui / pašto operatoriui parengti ieškinį

Ką daryti

1. Persikėlimo procesas prasideda Urugvajaus konsulate jūsų gyvenamojoje šalyje, įrodant 2 metų gyvenamąją patirtį ir patvirtinant turto sąrašą.
2. Tai vienkartinis dalykas: jis nėra padalintas į kelias siuntas jums patogiu metu.
3. Jums nereikia muitinės tarpininko (Įstatymo 18.250 str. 76 in fine).