BTG Pactual или Santander: кой е по-добър за вашите ежедневни пари
Santander печели с малка разлика: 75 точки срещу 60 на BTG Pactual. Santander се отличава с приложение, такси, обслужване на клиенти, продукти и покритие. BTG Pactual е за: заможни хора, търсещи частно банкиране, глобални инвестиции и специален мениджър на акаунти. Не е подходящ за ежедневно банкиране. Santander е за: фрийлансъри и служители в зоната за свободна търговия, които получават заплащане в щатски долари и искат ипотека.
Ос по ос
Всяка банка и дигитален портфейл се оценяват по шест оси, с еднаква тежест за всички: приложение, такси, обслужване на клиенти, транзакции в долари, продукти и покритие. Общият резултат е претеглената сума, никога ръкописно число. Разлика по-малка от 5 точки се счита за равенство: резултатът е изследователска оценка, а не десетична мярка.
| Ос (тегло) | BTG Pactual | Santander | Спечелете |
|---|---|---|---|
| Приложение и дигитално изживяване (22%) | 78 | 84 | Santander |
| Комисионни и разходи (20%) | 42 | 58 | Santander |
| Обслужване на клиенти и репутация (18%) | 56 | 68 | Santander |
| Долари и преводи (15%) | 82 | 86 | Равенство |
| Продукти и предимства (13%) | 62 | 82 | Santander |
| Покритие и приемане (12%) | 30 | 76 | Santander |
| Общ резултат | 60 | 75 | Santander |
Данните, една до друга
| Факт | BTG Pactual | Santander |
|---|---|---|
| Гай | Бразилска частна банка (бивша HSBC Uruguay) | Частна (мултинационална) банка |
| Ниво | C | A |
| В един ред | Бившата HSBC с нова марка: същата банка, същият фокус върху премиум услугите. | Любимият на тези, които получават заплащане в долари. |
| Започна | 10 юли 2026 г. | — |
| Приложение за iBanking | 4,8/5 (все още същото като HSBC) | — |
| Сметка за физически лица | Само Excellence (премиум) | — |
| Клонове | ~6, главен офис с предварителна уговорка | — |
| Внимание | Нова марка след 10/07/2026 (бивша HSBC): данните и клиентското изживяване все още се формират | — |
| Приложение | — | 4,67/5 Пусни · 4,65/5 iOS |
| Долари | — | силен |
| Apple Pay + Google Pay | — | Да, от август 2025 г. |
За и против
BTG Pactual
Бразилска частна банка (бивша HSBC Uruguay)
В полза
- Прехвърлянето премина гладко: същото приложение (iBanca, 4,8/5), същият телефонен номер (2915 1010), същите клонове, същият екип и същият местен изпълнителен директор. Самата HSBC заяви, че „това няма да повлияе на непрекъснатостта на продуктите, услугите или каналите за обслужване на клиенти“.
- Excellence е бившият HSBC Premier с друго име: назначен мениджър клиенти, VISA Infinite с VIP салони, сметки в множество валути (UYU/USD/EUR/GBP/UI), глобални фондове, облигации, ADR и ETF.
- Зад нея стои голяма група: BTG Pactual управлява 497 милиарда щатски долара, а Euromoney я избра за най-добрата частна банка в Латинска Америка през 2025 г.
Против
- Това е поредица от дни: стартира на 10 юли 2026 г. и все още няма нито един отзив или независимо клиентско изживяване. Дадохме му консервативна оценка и ще го рецензираме.
- 100% премиум витрина: ЕДИНСТВЕНАТА лична сметка, която рекламират, е Excellence — собственият им уебсайт я нарича „Premium Banking“. Масовите сметки на HSBC (лична сметка, сметка за доходи) не са посочени на уебсайта им.
- Минимално заемано място: ~6 клона и главен офис (WTC), който работи само с предварителна уговорка: „координирайте се с вашия мениджър клиенти“. Без Apple Pay или Google Pay.
- Приложението все още е публикувано като „HSBC Uruguay - iBanca“ под акаунта на разработчика на HSBC: липсва му повторното публикуване под BTG и няма дата.
Santander
Частна (мултинационална) банка
В полза
- Пълноценно и добре оценено приложение (4,67/5 в Play с ~38 хиляди отзива; 4,65/5 в App Store), с Apple Pay и Google Pay, активирани от август на 2025.
- Условия, предназначени за доходи в щатски долари и фокусирани върху ипотечно кредитиране.
- Чести промоции и търговски предимства.
Против
- Движения, които отнемат много време за регистриране, и повтарящи се грешки с Face ID/цифров ключ: това са най-често срещаните проблеми, споменати в последните ревюта на App Store.
- „Мултинационална“ репутация, базирана на комисионни (по-скоро имидж, отколкото проверени локални данни).
Нашето тълкуване на всеки един от тях
BTG Pactual
На 10 юли 2026 г. HSBC Uruguay стана BTG Pactual: придобиването (175 милиона щатски долара, одобрено от BCU през юни) беше финализирано, hsbc.com.uy беше сведен до уебсайт, а онлайн банкирането се премести на ibanca.btgpactual.uy. За клиентите засега всичко остава същото: същото приложение, същият телефонен номер, същите клонове, същият екип. Това, което се променя, е посоката - единствената лична сметка, която предлага, е „Excellence“, която собственият ѝ уебсайт нарича „Premium Banking“: бившата сметка на HSBC Premier с ново име. Компанията твърди, че иска да бъде в топ 3 в страната в рамките на две или три години, но днес предлагането ѝ е ПО-премиум от това на HSBC, а не по-малко. Все още е в ранен етап: оценихме я като консервативна и я прегледахме след седмици.
Santander
Най-добрият избор за потребители с доходи в долари: солидна търговия в щатски долари, ипотеки и добре оценено приложение (4,67/5 в Play). Корекция: Има Apple Pay - от август 2025 г. - и също Google Pay; не се изказахме правилно. Слабостите му са в таксите и някои грешки в сесиите, а не в самите портфейли.