BBVA или Santander: кой е по-добър за вашите ежедневни пари
Santander печели с малка разлика: 75 точки срещу 65 на BBVA. Santander се отличава с приложение, обслужване на клиенти, транзакции в долари, продукти и покритие. BBVA е за тези, които искат да отворят сметка от мобилния си телефон за минути и да работят с песос и долари. От август 2026 г. плащанията могат да се извършват чрез телефон с Android; все още не на iPhone. Santander е за фрийлансъри и служители в зоната за свободна търговия, които получават заплащане в щатски долари и искат ипотека.
Ос по ос
Всяка банка и дигитален портфейл се оценяват по шест оси, с еднаква тежест за всички: приложение, такси, обслужване на клиенти, транзакции в долари, продукти и покритие. Общият резултат е претеглената сума, никога ръкописно число. Разлика по-малка от 5 точки се счита за равенство: резултатът е изследователска оценка, а не десетична мярка.
| Ос (тегло) | BBVA | Santander | Спечелете |
|---|---|---|---|
| Приложение и дигитално изживяване (22%) | 66 | 84 | Santander |
| Комисионни и разходи (20%) | 60 | 58 | Равенство |
| Обслужване на клиенти и репутация (18%) | 60 | 68 | Santander |
| Долари и преводи (15%) | 74 | 86 | Santander |
| Продукти и предимства (13%) | 70 | 82 | Santander |
| Покритие и приемане (12%) | 64 | 76 | Santander |
| Общ резултат | 65 | 75 | Santander |
Данните, една до друга
| Факт | BBVA | Santander |
|---|---|---|
| Гай | Частна (мултинационална) банка | Частна (мултинационална) банка |
| Ниво | B | A |
| В един ред | Преди беше дигитален бенчмарк; днес приложението се срива. | Любимият на тези, които получават заплащане в долари. |
| 100% онлайн регистрация | Само лична карта | — |
| Приложение (историческо) | 4,61/5 Игра | — |
| Приложение (последни 60 отзива) | 3,1/5 · 32% от 1 звезда | — |
| Google Pay | Да, от август 2026 г. (само с Visa) | — |
| Apple Pay | не („работим“) | — |
| Приложение | — | 4,67/5 Пусни · 4,65/5 iOS |
| Долари | — | силен |
| Apple Pay + Google Pay | — | Да, от август 2025 г. |
За и против
BBVA
Частна (мултинационална) банка
В полза
- Регистрация на акаунт 100% онлайн от приложението: всичко, от което се нуждаете, е валиден документ за самоличност и интернет връзка.
- Работи в песос и долари, а историята на приложението остава добра (4,61/5 в Play, 4,76/5 в App Store).
- От август 2026 г. има Google Pay: Кредитни, дебитни и предплатени карти Visa могат да бъдат зареждани от самото приложение BBVA или от Google Wallet, а плащанията могат да се извършват офлайн (NFC).
Против
- Приложението е в спад от година: средната месечна оценка отзиви е спаднала от 4,45 (юни 2025 г.) до 2,58 (юли 2026 г.), а последните 60 отзива са със средна оценка 3,1/5, като 32% са с една звезда. Най-честото оплакване: засяда на синия екран „проверка на идентификационните данни“.
- Apple Pay все още не е наличен: не е в официалния списък на Apple с издатели за Уругвай, а в собствените му ЧЗВ се казва: „Работим върху решение за плащане от вашия iPhone.“ Google Pay стана достъпен едва през август от 2026 и само за карти Visa.
- Не е „пионер в кешбек“: днешната му програма е BBVA точки, точки, които могат да се осребрят за пътувания чрез Despegar.
- По-малко клонове и банкомати от BROU/Itaú/Santander.
Santander
Частна (мултинационална) банка
В полза
- Пълноценно и добре оценено приложение (4,67/5 в Play с ~38 хиляди отзива; 4,65/5 в App Store), с Apple Pay и Google Pay, активирани от август на 2025.
- Условия, предназначени за доходи в щатски долари и фокусирани върху ипотечно кредитиране.
- Чести промоции и търговски предимства.
Против
- Движения, които отнемат много време за регистриране, и повтарящи се грешки с Face ID/цифров ключ: това са най-често срещаните проблеми, споменати в последните ревюта на App Store.
- „Мултинационална“ репутация, базирана на комисионни (по-скоро имидж, отколкото проверени локални данни).
Нашето тълкуване на всеки един от тях
BBVA
Получихме съобщения, че приложението „е боклук и изглежда ужасно“. Те са прави и това ни накара да го разгледаме по-отблизо. „Бензин“ е преувеличение: исторически погледнато, то получава 4,61/5 в Play и 4,76/5 в App Store. Но нашето „бенчмарк приложение“ с резултат 84/100 беше неоправдано: то намалява от средата на 2025 г. (средномесечно 4,45 → 2,58), а последните 60 отзива му дават оценка 3,1/5, като 32% са една звезда. Това, което НЕ открихме, беше коментарът „ужасно“: от 50-те най-скорошни отрицателни отзива почти никой не споменава дизайна - оплакват се, че не работи, а не как изглежда. Намалихме оценката на приложението от 84 на 62. Актуализация от август 2026 г.: Google Pay (само за Visa) вече е достъпен, така че му връщаме 4 точки за приложението – от 62 на 66 – защото единият от двата слота за портфейли е затворен. Другият остава отворен: не можете да плащате на iPhone.
Santander
Най-добрият избор за потребители с доходи в долари: солидна търговия в щатски долари, ипотеки и добре оценено приложение (4,67/5 в Play). Корекция: Има Apple Pay - от август 2025 г. - и също Google Pay; не се изказахме правилно. Слабостите му са в таксите и някои грешки в сесиите, а не в самите портфейли.