BBVA или BTG Pactual: кой е по-добър за вашите ежедневни пари
BBVA печели с малка разлика: 65 точки срещу 60 на BTG Pactual. BBVA се отличава с комисионни, продукти и покритие. BTG Pactual води по функции на приложението и транзакции в долари. BBVA е за тези, които искат да отворят сметка от мобилния си телефон за минути и да търгуват с песос и долари. Плащанията ще бъдат достъпни чрез телефон с Android от август 2026 г.; все още не са налични на iPhone. BTG Pactual е за заможни клиенти, търсещи частно банкиране, глобални инвестиции и специален мениджър на акаунти. Не е подходящ за ежедневна употреба.
Ос по ос
Всяка банка и дигитален портфейл се оценяват по шест оси, с еднаква тежест за всички: приложение, такси, обслужване на клиенти, транзакции в долари, продукти и покритие. Общият резултат е претеглената сума, никога ръкописно число. Разлика по-малка от 5 точки се счита за равенство: резултатът е изследователска оценка, а не десетична мярка.
| Ос (тегло) | BBVA | BTG Pactual | Спечелете |
|---|---|---|---|
| Приложение и дигитално изживяване (22%) | 66 | 78 | BTG Pactual |
| Комисионни и разходи (20%) | 60 | 42 | BBVA |
| Обслужване на клиенти и репутация (18%) | 60 | 56 | Равенство |
| Долари и преводи (15%) | 74 | 82 | BTG Pactual |
| Продукти и предимства (13%) | 70 | 62 | BBVA |
| Покритие и приемане (12%) | 64 | 30 | BBVA |
| Общ резултат | 65 | 60 | BBVA |
Данните, една до друга
| Факт | BBVA | BTG Pactual |
|---|---|---|
| Гай | Частна (мултинационална) банка | Бразилска частна банка (бивша HSBC Uruguay) |
| Ниво | B | C |
| В един ред | Преди беше дигитален бенчмарк; днес приложението се срива. | Бившата HSBC с нова марка: същата банка, същият фокус върху премиум услугите. |
| 100% онлайн регистрация | Само лична карта | — |
| Приложение (историческо) | 4,61/5 Игра | — |
| Приложение (последни 60 отзива) | 3,1/5 · 32% от 1 звезда | — |
| Google Pay | Да, от август 2026 г. (само с Visa) | — |
| Apple Pay | не („работим“) | — |
| Започна | — | 10 юли 2026 г. |
| Приложение за iBanking | — | 4,8/5 (все още същото като HSBC) |
| Сметка за физически лица | — | Само Excellence (премиум) |
| Клонове | — | ~6, главен офис с предварителна уговорка |
| Внимание | — | Нова марка след 10/07/2026 (бивша HSBC): данните и клиентското изживяване все още се формират |
За и против
BBVA
Частна (мултинационална) банка
В полза
- Регистрация на акаунт 100% онлайн от приложението: всичко, от което се нуждаете, е валиден документ за самоличност и интернет връзка.
- Работи в песос и долари, а историята на приложението остава добра (4,61/5 в Play, 4,76/5 в App Store).
- От август 2026 г. има Google Pay: Кредитни, дебитни и предплатени карти Visa могат да бъдат зареждани от самото приложение BBVA или от Google Wallet, а плащанията могат да се извършват офлайн (NFC).
Против
- Приложението е в спад от година: средната месечна оценка отзиви е спаднала от 4,45 (юни 2025 г.) до 2,58 (юли 2026 г.), а последните 60 отзива са със средна оценка 3,1/5, като 32% са с една звезда. Най-честото оплакване: засяда на синия екран „проверка на идентификационните данни“.
- Apple Pay все още не е наличен: не е в официалния списък на Apple с издатели за Уругвай, а в собствените му ЧЗВ се казва: „Работим върху решение за плащане от вашия iPhone.“ Google Pay стана достъпен едва през август от 2026 и само за карти Visa.
- Не е „пионер в кешбек“: днешната му програма е BBVA точки, точки, които могат да се осребрят за пътувания чрез Despegar.
- По-малко клонове и банкомати от BROU/Itaú/Santander.
BTG Pactual
Бразилска частна банка (бивша HSBC Uruguay)
В полза
- Прехвърлянето премина гладко: същото приложение (iBanca, 4,8/5), същият телефонен номер (2915 1010), същите клонове, същият екип и същият местен изпълнителен директор. Самата HSBC заяви, че „това няма да повлияе на непрекъснатостта на продуктите, услугите или каналите за обслужване на клиенти“.
- Excellence е бившият HSBC Premier с друго име: назначен мениджър клиенти, VISA Infinite с VIP салони, сметки в множество валути (UYU/USD/EUR/GBP/UI), глобални фондове, облигации, ADR и ETF.
- Зад нея стои голяма група: BTG Pactual управлява 497 милиарда щатски долара, а Euromoney я избра за най-добрата частна банка в Латинска Америка през 2025 г.
Против
- Това е поредица от дни: стартира на 10 юли 2026 г. и все още няма нито един отзив или независимо клиентско изживяване. Дадохме му консервативна оценка и ще го рецензираме.
- 100% премиум витрина: ЕДИНСТВЕНАТА лична сметка, която рекламират, е Excellence — собственият им уебсайт я нарича „Premium Banking“. Масовите сметки на HSBC (лична сметка, сметка за доходи) не са посочени на уебсайта им.
- Минимално заемано място: ~6 клона и главен офис (WTC), който работи само с предварителна уговорка: „координирайте се с вашия мениджър клиенти“. Без Apple Pay или Google Pay.
- Приложението все още е публикувано като „HSBC Uruguay - iBanca“ под акаунта на разработчика на HSBC: липсва му повторното публикуване под BTG и няма дата.
Нашето тълкуване на всеки един от тях
BBVA
Получихме съобщения, че приложението „е боклук и изглежда ужасно“. Те са прави и това ни накара да го разгледаме по-отблизо. „Бензин“ е преувеличение: исторически погледнато, то получава 4,61/5 в Play и 4,76/5 в App Store. Но нашето „бенчмарк приложение“ с резултат 84/100 беше неоправдано: то намалява от средата на 2025 г. (средномесечно 4,45 → 2,58), а последните 60 отзива му дават оценка 3,1/5, като 32% са една звезда. Това, което НЕ открихме, беше коментарът „ужасно“: от 50-те най-скорошни отрицателни отзива почти никой не споменава дизайна - оплакват се, че не работи, а не как изглежда. Намалихме оценката на приложението от 84 на 62. Актуализация от август 2026 г.: Google Pay (само за Visa) вече е достъпен, така че му връщаме 4 точки за приложението – от 62 на 66 – защото единият от двата слота за портфейли е затворен. Другият остава отворен: не можете да плащате на iPhone.
BTG Pactual
На 10 юли 2026 г. HSBC Uruguay стана BTG Pactual: придобиването (175 милиона щатски долара, одобрено от BCU през юни) беше финализирано, hsbc.com.uy беше сведен до уебсайт, а онлайн банкирането се премести на ibanca.btgpactual.uy. За клиентите засега всичко остава същото: същото приложение, същият телефонен номер, същите клонове, същият екип. Това, което се променя, е посоката - единствената лична сметка, която предлага, е „Excellence“, която собственият ѝ уебсайт нарича „Premium Banking“: бившата сметка на HSBC Premier с ново име. Компанията твърди, че иска да бъде в топ 3 в страната в рамките на две или три години, но днес предлагането ѝ е ПО-премиум от това на HSBC, а не по-малко. Все още е в ранен етап: оценихме я като консервативна и я прегледахме след седмици.