BBVA или Scotiabank: кой е по-добър за вашите ежедневни пари
BBVA печели с малка разлика: 65 точки срещу 49 на Scotiabank. BBVA се отличава с производителност на приложението, такси и обслужване на клиенти. BBVA е за тези, които искат да си отворят сметка от мобилния телефон за минути и да извършват транзакции в песос и долари. От август 2026 г. приложението ще поддържа мобилни плащания на Android; все още не на iPhone. Scotiabank е за тези, които вече имат пакета и използват Scotia Points/Club Card Tienda Inglesa.
Ос по ос
Всяка банка и дигитален портфейл се оценяват по шест оси, с еднаква тежест за всички: приложение, такси, обслужване на клиенти, транзакции в долари, продукти и покритие. Общият резултат е претеглената сума, никога ръкописно число. Разлика по-малка от 5 точки се счита за равенство: резултатът е изследователска оценка, а не десетична мярка.
| Ос (тегло) | BBVA | Scotiabank | Спечелете |
|---|---|---|---|
| Приложение и дигитално изживяване (22%) | 66 | 30 | BBVA |
| Комисионни и разходи (20%) | 60 | 42 | BBVA |
| Обслужване на клиенти и репутация (18%) | 60 | 36 | BBVA |
| Долари и преводи (15%) | 74 | 70 | Равенство |
| Продукти и предимства (13%) | 70 | 74 | Равенство |
| Покритие и приемане (12%) | 64 | 60 | Равенство |
| Общ резултат | 65 | 49 | BBVA |
Данните, една до друга
| Факт | BBVA | Scotiabank |
|---|---|---|
| Гай | Частна (мултинационална) банка | Частна (канадска) банка |
| Ниво | B | D |
| В един ред | Преди беше дигитален бенчмарк; днес приложението се срива. | Този, който получава най-много оплаквания за обслужване. |
| 100% онлайн регистрация | Само лична карта | — |
| Приложение (историческо) | 4,61/5 Игра | — |
| Приложение (последни 60 отзива) | 3,1/5 · 32% от 1 звезда | — |
| Google Pay | Да, от август 2026 г. (само с Visa) | — |
| Apple Pay | не („работим“) | — |
| Мобилно приложение на Скотия | — | 2,45/5 Пусни · 2,35/5 iOS |
| Внимание | — | повтарящи се оплаквания |
| Безплатни банкомати | — | намаление 05/2026 |
За и против
BBVA
Частна (мултинационална) банка
В полза
- Регистрация на акаунт 100% онлайн от приложението: всичко, от което се нуждаете, е валиден документ за самоличност и интернет връзка.
- Работи в песос и долари, а историята на приложението остава добра (4,61/5 в Play, 4,76/5 в App Store).
- От август 2026 г. има Google Pay: Кредитни, дебитни и предплатени карти Visa могат да бъдат зареждани от самото приложение BBVA или от Google Wallet, а плащанията могат да се извършват офлайн (NFC).
Против
- Приложението е в спад от година: средната месечна оценка отзиви е спаднала от 4,45 (юни 2025 г.) до 2,58 (юли 2026 г.), а последните 60 отзива са със средна оценка 3,1/5, като 32% са с една звезда. Най-честото оплакване: засяда на синия екран „проверка на идентификационните данни“.
- Apple Pay все още не е наличен: не е в официалния списък на Apple с издатели за Уругвай, а в собствените му ЧЗВ се казва: „Работим върху решение за плащане от вашия iPhone.“ Google Pay стана достъпен едва през август от 2026 и само за карти Visa.
- Не е „пионер в кешбек“: днешната му програма е BBVA точки, точки, които могат да се осребрят за пътувания чрез Despegar.
- По-малко клонове и банкомати от BROU/Itaú/Santander.
Scotiabank
Частна (канадска) банка
В полза
- Добри програми за награди (Scotia Points, Club Card Tienda Inglesa) и подкрепа от голяма канадска банка.
- Клонове във всички департаментни центрове и широка мрежа в Монтевидео.
Против
- Най-лошото приложение на пазара, и то с не малка разлика: Scotia Móvil получава 2,45/5 в Google Play (3.700 отзива) и 2,35/5 в App Store. 82% от най-скорошните 60 отзиви са с една звезда: влизането замръзва през нощта, прехвърлянията са неуспешни.
- Лоша телефонна поддръжка, забавяния при откриване на сметка и грешки при фактуриране.
- Ерозия на обезщетенията: от май 2026 г. Banred намали безплатните тегления от сметката за основна заплата до 6 на месец.
Нашето тълкуване на всеки един от тях
BBVA
Получихме съобщения, че приложението „е боклук и изглежда ужасно“. Те са прави и това ни накара да го разгледаме по-отблизо. „Бензин“ е преувеличение: исторически погледнато, то получава 4,61/5 в Play и 4,76/5 в App Store. Но нашето „бенчмарк приложение“ с резултат 84/100 беше неоправдано: то намалява от средата на 2025 г. (средномесечно 4,45 → 2,58), а последните 60 отзива му дават оценка 3,1/5, като 32% са една звезда. Това, което НЕ открихме, беше коментарът „ужасно“: от 50-те най-скорошни отрицателни отзива почти никой не споменава дизайна - оплакват се, че не работи, а не как изглежда. Намалихме оценката на приложението от 84 на 62. Актуализация от август 2026 г.: Google Pay (само за Visa) вече е достъпен, така че му връщаме 4 точки за приложението – от 62 на 66 – защото единият от двата слота за портфейли е затворен. Другият остава отворен: не можете да плащате на iPhone.
Scotiabank
Допуснахме голяма грешка: казахме „приложението си върши работата“, но всъщност е най-лошото банково приложение в страната – 2,45/5 в Play, 2,35/5 в App Store и 82% от последните отзиви са с една звезда. Добавете към това лошата телефонна поддръжка и намаляването на безплатните тегления от Banred и става ясно защо има най-много оплаквания. Програмите за награди са единственото нещо, което го държи на повърхността. Понижихме оценката на приложението от 66 на 30 и то падна до D.