BROU ή Heritage Bank: ποιο είναι καλύτερο για τα καθημερινά σας χρήματα;
Η BROU και η Banco Heritage είναι ουσιαστικά ισόπαλες (73 έναντι 69 βαθμών): η απόφαση δεν βασίζεται στη μέση βαθμολογία, αλλά μάλλον στο ποια υπερέχει σε ό,τι έχει μεγαλύτερη σημασία για εσάς. Η BROU προηγείται στην εφαρμογή, τις χρεώσεις, τα προϊόντα και την κάλυψη. Η Banco Heritage προηγείται στην εξυπηρέτηση πελατών και στις συναλλαγές σε δολάρια. Η BROU απευθύνεται σε: όσους δίνουν προτεραιότητα στην κρατική υποστήριξη, τα ΑΤΜ σε εθνικό επίπεδο και το χαμηλό κόστος. Η Banco Heritage απευθύνεται σε: αποταμιευτές σε δολάρια με μεσαία έως υψηλά υπόλοιπα που επιθυμούν εξατομικευμένη εξυπηρέτηση.
Άξονας προς άξονα
Κάθε τράπεζα και ψηφιακό πορτοφόλι βαθμολογείται σε έξι άξονες, με ίση βαρύτητα για όλα: εφαρμογή, χρεώσεις, εξυπηρέτηση πελατών, συναλλαγές σε δολάρια, προϊόντα και κάλυψη. Η συνολική βαθμολογία είναι το σταθμισμένο άθροισμα, ποτέ ένας χειρόγραφος αριθμός. Μια διαφορά μικρότερη από 5 μονάδες θεωρείται ισοπαλία: η βαθμολογία είναι μια ερευνητική αξιολόγηση, όχι μια δεκαδική μέτρηση.
| Άξονας (βάρος) | BROU | Τράπεζα Κληρονομιάς | Νίκη |
|---|---|---|---|
| Εφαρμογή και ψηφιακή εμπειρία (22%) | 66 | 56 | BROU |
| Προμήθειες και έξοδα (20%) | 86 | 64 | BROU |
| Εξυπηρέτηση πελατών και φήμη (18%) | 52 | 92 | Τράπεζα Κληρονομιάς |
| Δολάρια και μεταφορές (15%) | 64 | 94 | Τράπεζα Κληρονομιάς |
| Προϊόντα και οφέλη (13%) | 80 | 74 | BROU |
| Κάλυψη και αποδοχή (12%) | 99 | 34 | BROU |
| Συνολική βαθμολογία | 73 | 69 | Ισοπαλία |
Τα δεδομένα, δίπλα-δίπλα
| Γεγονός | BROU | Τράπεζα Κληρονομιάς |
|---|---|---|
| Ανθρωπος | Banco República (κρατική ιδιοκτησία) | Ελβετική ιδιωτική (μπουτίκ) τράπεζα |
| Κερκίδα | A | B |
| Σε μία γραμμή | Το βαρετό και αξιόπιστο που βρίσκεται παντού. | Υπηρεσία λευκών γαντιών και χρήματα που αποδίδουν. |
| Εφαρμογή eBROU | 4,43/5 Αναπαραγωγή · 3,53/5 iOS | — |
| Πλέγμα | το μεγαλύτερο | — |
| Apple Pay | όχι (μόνο Google Pay) | — |
| Διατυπώσεις | γραφειοκρατικός | — |
| Τρεχούμενος λογαριασμός σε δολάρια ΗΠΑ | — | 3,5% ετησίως (από 10.000 δολάρια ΗΠΑ) |
| Προσοχή | — | επίσημη άμεση |
| Υποκαταστήματα | — | πολύ λίγοι |
Υπέρ και κατά
BROU
Banco República (κρατική ιδιοκτησία)
Υπέρ
- Το μεγαλύτερο δίκτυο καταστημάτων και ΑΤΜ· μερικές φορές η μόνη τράπεζα στην πόλη.
- Χαμηλό κόστος: δάνεια χωρίς πρόσθετες προμήθειες, ορισμένης διάρκειας με χαμηλό ελάχιστο ποσό (ιδανικό για μικρούς αποταμιευτές).
- Κρατική υποστήριξη: η αξιόπιστη «προεπιλογή».
Κατά
- Εφαρμογή με αυστηρούς περιορισμούς και ακανόνιστη σταθερότητα μετά τις ενημερώσεις. Πολύ χειρότερη σε iPhone (3,53/5) από ό,τι σε Android (4,43/5).
- Διαθέτει Google Pay αλλά ΟΧΙ Apple Pay: παρά το γεγονός ότι είναι η τράπεζα με τη μεγαλύτερη χρήση στη χώρα, αν χρησιμοποιείτε iPhone δεν μπορείτε να πληρώσετε με το τηλέφωνό σας. (Οι Itaú, Santander, Scotiabank, OCA, Prex και MiDinero το προσφέρουν.)
- Γραφειοκρατία και ουρές: η γραφειοκρατία μιας μεγάλης κρατικής οντότητας. Επίσης, μπλοκάρει τις μεταφορές προς την Revolut, και ο BCU συμφώνησε.
Τράπεζα Κληρονομιάς
Ελβετική ιδιωτική (μπουτίκ) τράπεζα
Υπέρ
- Η μόνη τράπεζα ελβετικής ιδιοκτησίας· δεν διαθέτει τηλεφωνικό κέντρο: κάθε πελάτης έχει έναν άμεσο υπεύθυνο λογαριασμού.
- «Έξυπνος Λογαριασμός»: πληρώνει 3,5% ετησίως σε δολάρια κατόπιν αιτήματος (και 5,5% σε πέσος), χωρίς κόστος ανοίγματος ή συντήρησης — αλλά μπορεί να ανοιχτεί από 10.000 δολάρια ΗΠΑ.
- Εξατομικευμένη εξυπηρέτηση και υψηλή αυτοαναφερόμενη ικανοποίηση· άνοιξε γραφείο στην Πούντα ντελ Έστε.
Κατά
- Ο Έξυπνος Λογαριασμός ξεκινά από 10.000 δολάρια ΗΠΑ: αν δεν έχετε τέτοιου είδους αποταμιεύσεις, αυτή η τράπεζα δεν είναι για εσάς. (Δεν το είπαμε αυτό πριν.)
- Ελάχιστο φυσικό αποτύπωμα: δεν είναι για όσους θέλουν ΑΤΜ σε κάθε γωνιά. Επίσης, δεν διαθέτει Apple Pay ή Google Pay.
- Η εφαρμογή τους δεν έχει σχεδόν κανένα δημόσιο δείγμα (13 κριτικές στο App Store της Ουρουγουάης): την αξιολογήσαμε συντηρητικά, όχι μετρημένα.
Η ανάγνωσή μας για το καθένα
BROU
Αυξήθηκε και τα δεδομένα δείχνουν: με την πραγματική βαθμολογία eBROU (4,43/5 στο Play, όχι το 4,34 που είχαμε), εμπίπτει στην κατηγορία Α. Κανείς δεν την ξεπερνά σε φυσικό δίκτυο ή κόστος — αλλάξτε το φίλτρο σε «καθημερινή χρήση» και θα πηδήξει στην κορυφή. Οι αδυναμίες της παραμένουν η εξυπηρέτηση πελατών και η εφαρμογή iPhone (3,53/5), και το γεγονός ότι, παρά το γεγονός ότι είναι η τράπεζα με τη μεγαλύτερη χρήση στη χώρα, εξακολουθεί να μην διαθέτει Apple Pay.
Τράπεζα Κληρονομιάς
Το μυστικό όσων αποταμιεύουν σε δολάρια. Με τυπικά κριτήρια, εμπίπτει στην κατηγορία Β λόγω της περιορισμένης κάλυψής του, αλλά φιλτράροντας με βάση τα "δολάρια" ή την "προσοχή" φτάνει στην κορυφή. Δεν είναι για όλους—ξεκινά από 10.000 δολάρια ΗΠΑ, μια λεπτομέρεια που προηγουμένως μας διέφευγε—αλλά για την εξειδικευμένη αγορά του, είναι ένα από τα καλύτερα.