BBVA ή BROU: ποιο είναι καλύτερο για τα καθημερινά σας χρήματα;
Το BROU κερδίζει με οριακή διαφορά: 73 πόντους έναντι 65 του BBVA. Το BBVA υπερέχει στην εξυπηρέτηση πελατών και στη διαθεσιμότητα δολαρίων. Το BROU ηγείται σε χρεώσεις, προϊόντα και κάλυψη. Το BBVA απευθύνεται σε όσους θέλουν να ανοίξουν λογαριασμό από το κινητό τους τηλέφωνο σε λίγα λεπτά και να κάνουν συναλλαγές σε πέσος και δολάρια. Από τον Αύγουστο του 2026, οι πληρωμές μπορούν να γίνονται μέσω τηλεφώνου Android. Όχι ακόμα σε iPhone. Το BROU απευθύνεται σε όσους δίνουν προτεραιότητα στην κρατική υποστήριξη, τα ΑΤΜ σε εθνικό επίπεδο και το χαμηλό κόστος.
Άξονας προς άξονα
Κάθε τράπεζα και ψηφιακό πορτοφόλι βαθμολογείται σε έξι άξονες, με ίση βαρύτητα για όλα: εφαρμογή, χρεώσεις, εξυπηρέτηση πελατών, συναλλαγές σε δολάρια, προϊόντα και κάλυψη. Η συνολική βαθμολογία είναι το σταθμισμένο άθροισμα, ποτέ ένας χειρόγραφος αριθμός. Μια διαφορά μικρότερη από 5 μονάδες θεωρείται ισοπαλία: η βαθμολογία είναι μια ερευνητική αξιολόγηση, όχι μια δεκαδική μέτρηση.
| Άξονας (βάρος) | BBVA | BROU | Νίκη |
|---|---|---|---|
| Εφαρμογή και ψηφιακή εμπειρία (22%) | 66 | 66 | Ισοπαλία |
| Προμήθειες και έξοδα (20%) | 60 | 86 | BROU |
| Εξυπηρέτηση πελατών και φήμη (18%) | 60 | 52 | BBVA |
| Δολάρια και μεταφορές (15%) | 74 | 64 | BBVA |
| Προϊόντα και οφέλη (13%) | 70 | 80 | BROU |
| Κάλυψη και αποδοχή (12%) | 64 | 99 | BROU |
| Συνολική βαθμολογία | 65 | 73 | BROU |
Τα δεδομένα, δίπλα-δίπλα
| Γεγονός | BBVA | BROU |
|---|---|---|
| Ανθρωπος | Ιδιωτική (πολυεθνική) τράπεζα | Banco República (κρατική ιδιοκτησία) |
| Κερκίδα | B | A |
| Σε μία γραμμή | Ήταν το ψηφιακό σημείο αναφοράς, σήμερα η εφαρμογή καταρρέει. | Το βαρετό και αξιόπιστο που βρίσκεται παντού. |
| 100% ηλεκτρονική εγγραφή | Μόνο ταυτότητα | — |
| Εφαρμογή (ιστορικό) | 4,61/5 Αναπαραγωγή | — |
| Εφαρμογή (τελευταίες 60 αξιολογήσεις) | 3,1/5 · 32% από 1 αστέρι | — |
| Google Pay | Ναι, από τον Αύγουστο του 2026 (μόνο Visa) | — |
| Apple Pay | όχι («εργαζόμαστε») | όχι (μόνο Google Pay) |
| Εφαρμογή eBROU | — | 4,43/5 Αναπαραγωγή · 3,53/5 iOS |
| Πλέγμα | — | το μεγαλύτερο |
| Διατυπώσεις | — | γραφειοκρατικός |
Υπέρ και κατά
BBVA
Ιδιωτική (πολυεθνική) τράπεζα
Υπέρ
- Εγγραφή λογαριασμού 100% online από την εφαρμογή: το μόνο που χρειάζεστε είναι έγκυρη ταυτότητα και σύνδεση στο διαδίκτυο.
- Λειτουργεί σε πέσος και δολάρια και το ιστορικό της εφαρμογής παραμένει καλό (4,61/5 στο Play, 4,76/5 στο App Store).
- Από τον Αύγουστο του 2026, διαθέτει το Google Pay: Οι πιστωτικές, χρεωστικές και προπληρωμένες κάρτες Visa μπορούν να φορτωθούν από την ίδια την εφαρμογή BBVA ή από το Google Wallet και οι πληρωμές μπορούν να γίνουν εκτός σύνδεσης (NFC).
Κατά
- Η εφαρμογή παρουσιάζει φθίνουσα πορεία εδώ και ένα χρόνο: ο μηνιαίος μέσος όρος κριτικών μειώθηκε από 4,45 (Ιούνιος 2025) σε 2,58 (Ιούλιος 2026) και ο μέσος όρος των τελευταίων 60 κριτικών είναι 3,1/5, με το 32% να έχει ένα αστέρι. Το πιο συχνό παράπονο: κολλάει στην μπλε οθόνη "επικύρωσης διαπιστευτηρίων".
- Το Apple Pay εξακολουθεί να μην είναι διαθέσιμο: δεν περιλαμβάνεται στην επίσημη λίστα εκδοτών της Apple για την Ουρουγουάη και στις δικές του Συχνές Ερωτήσεις αναφέρεται: «Εργαζόμαστε πάνω σε μια λύση για πληρωμές από το iPhone σας». Το Google Pay έγινε διαθέσιμο μόλις τον Αύγουστο από την 2026 και μόνο για κάρτες Visa.
- Δεν είναι «πρωτοπόρος στην επιστροφή μετρητών»: το πρόγραμμά του σήμερα είναι οι Πόντοι BBVA, πόντοι που μπορούν να εξαργυρωθούν για ταξίδια μέσω του Despegar.
- Λιγότερα υποκαταστήματα και ΑΤΜ από τα BROU/Itaú/Santander.
BROU
Banco República (κρατική ιδιοκτησία)
Υπέρ
- Το μεγαλύτερο δίκτυο καταστημάτων και ΑΤΜ· μερικές φορές η μόνη τράπεζα στην πόλη.
- Χαμηλό κόστος: δάνεια χωρίς πρόσθετες προμήθειες, ορισμένης διάρκειας με χαμηλό ελάχιστο ποσό (ιδανικό για μικρούς αποταμιευτές).
- Κρατική υποστήριξη: η αξιόπιστη «προεπιλογή».
Κατά
- Εφαρμογή με αυστηρούς περιορισμούς και ακανόνιστη σταθερότητα μετά τις ενημερώσεις. Πολύ χειρότερη σε iPhone (3,53/5) από ό,τι σε Android (4,43/5).
- Διαθέτει Google Pay αλλά ΟΧΙ Apple Pay: παρά το γεγονός ότι είναι η τράπεζα με τη μεγαλύτερη χρήση στη χώρα, αν χρησιμοποιείτε iPhone δεν μπορείτε να πληρώσετε με το τηλέφωνό σας. (Οι Itaú, Santander, Scotiabank, OCA, Prex και MiDinero το προσφέρουν.)
- Γραφειοκρατία και ουρές: η γραφειοκρατία μιας μεγάλης κρατικής οντότητας. Επίσης, μπλοκάρει τις μεταφορές προς την Revolut, και ο BCU συμφώνησε.
Η ανάγνωσή μας για το καθένα
BBVA
Λάβαμε μηνύματα που έλεγαν ότι η εφαρμογή «είναι σκουπίδι και φαίνεται απαίσια». Έχουν δίκιο και μας έκαναν να ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά. Το «Gas» είναι υπερβολή: ιστορικά, βαθμολογείται με 4,61/5 στο Play και 4,76/5 στο App Store. Αλλά η «εφαρμογή αναφοράς» μας με βαθμολογία 84/100 ήταν αδικαιολόγητη: μειώνεται από τα μέσα του 2025 (μηνιαίος μέσος όρος 4,45 → 2,58) και οι τελευταίες 60 κριτικές της δίνουν βαθμολογία 3,1/5 με το 32% να είναι ένα αστέρι. Αυτό που ΔΕΝ βρήκαμε ήταν το «απαίσιο» σχόλιο: από τις 50 πιο πρόσφατες αρνητικές κριτικές, σχεδόν καμία δεν αναφέρει τον σχεδιασμό — παραπονιούνται ότι δεν λειτουργεί, όχι πώς φαίνεται. Μειώσαμε τη βαθμολογία της εφαρμογής από 84 σε 62. Ενημέρωση Αυγούστου 2026: Το Google Pay (μόνο Visa) έχει κυκλοφορήσει, επομένως του επιστρέφουμε 4 βαθμούς εφαρμογής—από 62 σε 66—επειδή μία από τις δύο υποδοχές πορτοφολιού έχει κλείσει. Η άλλη παραμένει ανοιχτή: δεν μπορείτε να πληρώσετε στο iPhone.
BROU
Αυξήθηκε και τα δεδομένα δείχνουν: με την πραγματική βαθμολογία eBROU (4,43/5 στο Play, όχι το 4,34 που είχαμε), εμπίπτει στην κατηγορία Α. Κανείς δεν την ξεπερνά σε φυσικό δίκτυο ή κόστος — αλλάξτε το φίλτρο σε «καθημερινή χρήση» και θα πηδήξει στην κορυφή. Οι αδυναμίες της παραμένουν η εξυπηρέτηση πελατών και η εφαρμογή iPhone (3,53/5), και το γεγονός ότι, παρά το γεγονός ότι είναι η τράπεζα με τη μεγαλύτερη χρήση στη χώρα, εξακολουθεί να μην διαθέτει Apple Pay.