BBVA ή Santander: ποιο είναι καλύτερο για τα καθημερινά σας χρήματα;
Το Santander κερδίζει με οριακή διαφορά: 75 πόντους έναντι 65 του BBVA. Το Santander υπερέχει στην εφαρμογή, την εξυπηρέτηση πελατών, τις συναλλαγές σε δολάρια, τα προϊόντα και την κάλυψη. Το BBVA απευθύνεται σε όσους θέλουν να ανοίξουν λογαριασμό από το κινητό τους τηλέφωνο σε λίγα λεπτά και να λειτουργούν σε πέσος και δολάρια. Από τον Αύγουστο του 2026, οι πληρωμές μπορούν να γίνονται μέσω τηλεφώνου Android. Όχι ακόμα σε iPhone. Το Santander απευθύνεται σε ελεύθερους επαγγελματίες και υπαλλήλους ζωνών ελεύθερων συναλλαγών που πληρώνονται σε δολάρια ΗΠΑ και επιθυμούν στεγαστικό δάνειο.
Άξονας προς άξονα
Κάθε τράπεζα και ψηφιακό πορτοφόλι βαθμολογείται σε έξι άξονες, με ίση βαρύτητα για όλα: εφαρμογή, χρεώσεις, εξυπηρέτηση πελατών, συναλλαγές σε δολάρια, προϊόντα και κάλυψη. Η συνολική βαθμολογία είναι το σταθμισμένο άθροισμα, ποτέ ένας χειρόγραφος αριθμός. Μια διαφορά μικρότερη από 5 μονάδες θεωρείται ισοπαλία: η βαθμολογία είναι μια ερευνητική αξιολόγηση, όχι μια δεκαδική μέτρηση.
| Άξονας (βάρος) | BBVA | Santander | Νίκη |
|---|---|---|---|
| Εφαρμογή και ψηφιακή εμπειρία (22%) | 66 | 84 | Santander |
| Προμήθειες και έξοδα (20%) | 60 | 58 | Ισοπαλία |
| Εξυπηρέτηση πελατών και φήμη (18%) | 60 | 68 | Santander |
| Δολάρια και μεταφορές (15%) | 74 | 86 | Santander |
| Προϊόντα και οφέλη (13%) | 70 | 82 | Santander |
| Κάλυψη και αποδοχή (12%) | 64 | 76 | Santander |
| Συνολική βαθμολογία | 65 | 75 | Santander |
Τα δεδομένα, δίπλα-δίπλα
| Γεγονός | BBVA | Santander |
|---|---|---|
| Ανθρωπος | Ιδιωτική (πολυεθνική) τράπεζα | Ιδιωτική (πολυεθνική) τράπεζα |
| Κερκίδα | B | A |
| Σε μία γραμμή | Ήταν το ψηφιακό σημείο αναφοράς, σήμερα η εφαρμογή καταρρέει. | Το αγαπημένο όσων πληρώνονται σε δολάρια. |
| 100% ηλεκτρονική εγγραφή | Μόνο ταυτότητα | — |
| Εφαρμογή (ιστορικό) | 4,61/5 Αναπαραγωγή | — |
| Εφαρμογή (τελευταίες 60 αξιολογήσεις) | 3,1/5 · 32% από 1 αστέρι | — |
| Google Pay | Ναι, από τον Αύγουστο του 2026 (μόνο Visa) | — |
| Apple Pay | όχι («εργαζόμαστε») | — |
| Εφαρμογή | — | 4,67/5 Αναπαραγωγή · 4,65/5 iOS |
| Δολάρια | — | ισχυρός |
| Apple Pay + Google Pay | — | Ναι, από τον Αύγουστο του 2025 |
Υπέρ και κατά
BBVA
Ιδιωτική (πολυεθνική) τράπεζα
Υπέρ
- Εγγραφή λογαριασμού 100% online από την εφαρμογή: το μόνο που χρειάζεστε είναι έγκυρη ταυτότητα και σύνδεση στο διαδίκτυο.
- Λειτουργεί σε πέσος και δολάρια και το ιστορικό της εφαρμογής παραμένει καλό (4,61/5 στο Play, 4,76/5 στο App Store).
- Από τον Αύγουστο του 2026, διαθέτει το Google Pay: Οι πιστωτικές, χρεωστικές και προπληρωμένες κάρτες Visa μπορούν να φορτωθούν από την ίδια την εφαρμογή BBVA ή από το Google Wallet και οι πληρωμές μπορούν να γίνουν εκτός σύνδεσης (NFC).
Κατά
- Η εφαρμογή παρουσιάζει φθίνουσα πορεία εδώ και ένα χρόνο: ο μηνιαίος μέσος όρος κριτικών μειώθηκε από 4,45 (Ιούνιος 2025) σε 2,58 (Ιούλιος 2026) και ο μέσος όρος των τελευταίων 60 κριτικών είναι 3,1/5, με το 32% να έχει ένα αστέρι. Το πιο συχνό παράπονο: κολλάει στην μπλε οθόνη "επικύρωσης διαπιστευτηρίων".
- Το Apple Pay εξακολουθεί να μην είναι διαθέσιμο: δεν περιλαμβάνεται στην επίσημη λίστα εκδοτών της Apple για την Ουρουγουάη και στις δικές του Συχνές Ερωτήσεις αναφέρεται: «Εργαζόμαστε πάνω σε μια λύση για πληρωμές από το iPhone σας». Το Google Pay έγινε διαθέσιμο μόλις τον Αύγουστο από την 2026 και μόνο για κάρτες Visa.
- Δεν είναι «πρωτοπόρος στην επιστροφή μετρητών»: το πρόγραμμά του σήμερα είναι οι Πόντοι BBVA, πόντοι που μπορούν να εξαργυρωθούν για ταξίδια μέσω του Despegar.
- Λιγότερα υποκαταστήματα και ΑΤΜ από τα BROU/Itaú/Santander.
Santander
Ιδιωτική (πολυεθνική) τράπεζα
Υπέρ
- Πλήρης και καλά αξιολογημένη εφαρμογή (4,67/5 στο Play με ~38 χιλιάδες κριτικές· 4,65/5 στο App Store), με ενεργοποιημένα τα Apple Pay και Google Pay από τον Αύγουστο του 2025.
- Όροι σχεδιασμένοι για εισόδημα σε δολάρια ΗΠΑ και εστίαση σε στεγαστικά δάνεια.
- Συχνές προσφορές και εμπορικά οφέλη.
Κατά
- Κινήσεις που χρειάζονται πολύ χρόνο για να καταγραφούν και επαναλαμβανόμενες αποτυχίες με το Face ID/ψηφιακό κλειδί: αυτά είναι τα πιο συνηθισμένα προβλήματα που αναφέρονται σε πρόσφατες αξιολογήσεις του App Store.
- «Πολυεθνική» φήμη βάσει προμηθειών (περισσότερη εικόνα από επαληθευμένα τοπικά δεδομένα).
Η ανάγνωσή μας για το καθένα
BBVA
Λάβαμε μηνύματα που έλεγαν ότι η εφαρμογή «είναι σκουπίδι και φαίνεται απαίσια». Έχουν δίκιο και μας έκαναν να ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά. Το «Gas» είναι υπερβολή: ιστορικά, βαθμολογείται με 4,61/5 στο Play και 4,76/5 στο App Store. Αλλά η «εφαρμογή αναφοράς» μας με βαθμολογία 84/100 ήταν αδικαιολόγητη: μειώνεται από τα μέσα του 2025 (μηνιαίος μέσος όρος 4,45 → 2,58) και οι τελευταίες 60 κριτικές της δίνουν βαθμολογία 3,1/5 με το 32% να είναι ένα αστέρι. Αυτό που ΔΕΝ βρήκαμε ήταν το «απαίσιο» σχόλιο: από τις 50 πιο πρόσφατες αρνητικές κριτικές, σχεδόν καμία δεν αναφέρει τον σχεδιασμό — παραπονιούνται ότι δεν λειτουργεί, όχι πώς φαίνεται. Μειώσαμε τη βαθμολογία της εφαρμογής από 84 σε 62. Ενημέρωση Αυγούστου 2026: Το Google Pay (μόνο Visa) έχει κυκλοφορήσει, επομένως του επιστρέφουμε 4 βαθμούς εφαρμογής—από 62 σε 66—επειδή μία από τις δύο υποδοχές πορτοφολιού έχει κλείσει. Η άλλη παραμένει ανοιχτή: δεν μπορείτε να πληρώσετε στο iPhone.
Santander
Η κορυφαία επιλογή για χρήστες με εισόδημα σε δολάρια: αξιόπιστες συναλλαγές σε δολάρια ΗΠΑ, στεγαστικά δάνεια και μια εφαρμογή με καλή βαθμολογία (4,67/5 στο Play). Διόρθωση: ΔΙΑΘΕΤΕΙ Apple Pay—από τον Αύγουστο του 2025—και επίσης Google Pay. Κάναμε λάθος. Οι αδυναμίες του έγκεινται στις χρεώσεις και σε ορισμένα σφάλματα συνεδρίας, όχι στα ίδια τα πορτοφόλια.