BBVA ή Itaú: ποιο είναι καλύτερο για τα καθημερινά σας χρήματα;
Ο Itaú κερδίζει με οριακή διαφορά: 75 πόντους έναντι 65 του BBVA. Το BBVA προηγείται σε προμήθειες. Ο Itaú προηγείται σε εφαρμογές, εξυπηρέτηση πελατών, προϊόντα και κάλυψη. Το BBVA απευθύνεται σε: όσους θέλουν να ανοίξουν λογαριασμό από το κινητό τους τηλέφωνο σε λίγα λεπτά και να πραγματοποιούν συναλλαγές σε πέσος και δολάρια. Από τον Αύγουστο του 2026, οι πληρωμές μπορούν να γίνονται μέσω τηλεφώνου Android. Όχι ακόμα σε iPhone. Το Itaú απευθύνεται σε: όσους θέλουν τον καλύτερο συνδυασμό εφαρμογής + προϊόντων και δεν τους πειράζει να πληρώσουν για την υπηρεσία.
Άξονας προς άξονα
Κάθε τράπεζα και ψηφιακό πορτοφόλι βαθμολογείται σε έξι άξονες, με ίση βαρύτητα για όλα: εφαρμογή, χρεώσεις, εξυπηρέτηση πελατών, συναλλαγές σε δολάρια, προϊόντα και κάλυψη. Η συνολική βαθμολογία είναι το σταθμισμένο άθροισμα, ποτέ ένας χειρόγραφος αριθμός. Μια διαφορά μικρότερη από 5 μονάδες θεωρείται ισοπαλία: η βαθμολογία είναι μια ερευνητική αξιολόγηση, όχι μια δεκαδική μέτρηση.
| Άξονας (βάρος) | BBVA | Ιτάου | Νίκη |
|---|---|---|---|
| Εφαρμογή και ψηφιακή εμπειρία (22%) | 66 | 92 | Ιτάου |
| Προμήθειες και έξοδα (20%) | 60 | 50 | BBVA |
| Εξυπηρέτηση πελατών και φήμη (18%) | 60 | 68 | Ιτάου |
| Δολάρια και μεταφορές (15%) | 74 | 78 | Ισοπαλία |
| Προϊόντα και οφέλη (13%) | 70 | 88 | Ιτάου |
| Κάλυψη και αποδοχή (12%) | 64 | 82 | Ιτάου |
| Συνολική βαθμολογία | 65 | 75 | Ιτάου |
Τα δεδομένα, δίπλα-δίπλα
| Γεγονός | BBVA | Ιτάου |
|---|---|---|
| Ανθρωπος | Ιδιωτική (πολυεθνική) τράπεζα | Ιδιωτική τράπεζα Βραζιλίας (ιδιοκτήτης του OCA) |
| Κερκίδα | B | A |
| Σε μία γραμμή | Ήταν το ψηφιακό σημείο αναφοράς, σήμερα η εφαρμογή καταρρέει. | Η καλύτερα εξοπλισμένη ιδιωτική τράπεζα στην ψηφιακή τεχνολογία. |
| 100% ηλεκτρονική εγγραφή | Μόνο ταυτότητα | — |
| Εφαρμογή (ιστορικό) | 4,61/5 Αναπαραγωγή | — |
| Εφαρμογή (τελευταίες 60 αξιολογήσεις) | 3,1/5 · 32% από 1 αστέρι | — |
| Google Pay | Ναι, από τον Αύγουστο του 2026 (μόνο Visa) | — |
| Apple Pay | όχι («εργαζόμαστε») | — |
| Εφαρμογή | — | 4,76/5 Αναπαραγωγή · 4,84/5 iOS |
| Προϊόντα | — | πλήρες φάσμα |
| Δικαστικά έξοδα | — | «ακριβό» προφίλ |
Υπέρ και κατά
BBVA
Ιδιωτική (πολυεθνική) τράπεζα
Υπέρ
- Εγγραφή λογαριασμού 100% online από την εφαρμογή: το μόνο που χρειάζεστε είναι έγκυρη ταυτότητα και σύνδεση στο διαδίκτυο.
- Λειτουργεί σε πέσος και δολάρια και το ιστορικό της εφαρμογής παραμένει καλό (4,61/5 στο Play, 4,76/5 στο App Store).
- Από τον Αύγουστο του 2026, διαθέτει το Google Pay: Οι πιστωτικές, χρεωστικές και προπληρωμένες κάρτες Visa μπορούν να φορτωθούν από την ίδια την εφαρμογή BBVA ή από το Google Wallet και οι πληρωμές μπορούν να γίνουν εκτός σύνδεσης (NFC).
Κατά
- Η εφαρμογή παρουσιάζει φθίνουσα πορεία εδώ και ένα χρόνο: ο μηνιαίος μέσος όρος κριτικών μειώθηκε από 4,45 (Ιούνιος 2025) σε 2,58 (Ιούλιος 2026) και ο μέσος όρος των τελευταίων 60 κριτικών είναι 3,1/5, με το 32% να έχει ένα αστέρι. Το πιο συχνό παράπονο: κολλάει στην μπλε οθόνη "επικύρωσης διαπιστευτηρίων".
- Το Apple Pay εξακολουθεί να μην είναι διαθέσιμο: δεν περιλαμβάνεται στην επίσημη λίστα εκδοτών της Apple για την Ουρουγουάη και στις δικές του Συχνές Ερωτήσεις αναφέρεται: «Εργαζόμαστε πάνω σε μια λύση για πληρωμές από το iPhone σας». Το Google Pay έγινε διαθέσιμο μόλις τον Αύγουστο από την 2026 και μόνο για κάρτες Visa.
- Δεν είναι «πρωτοπόρος στην επιστροφή μετρητών»: το πρόγραμμά του σήμερα είναι οι Πόντοι BBVA, πόντοι που μπορούν να εξαργυρωθούν για ταξίδια μέσω του Despegar.
- Λιγότερα υποκαταστήματα και ΑΤΜ από τα BROU/Itaú/Santander.
Ιτάου
Ιδιωτική τράπεζα Βραζιλίας (ιδιοκτήτης του OCA)
Υπέρ
- Η εφαρμογή τραπεζικής με την υψηλότερη βαθμολογία στην Ουρουγουάη: 4,76/5 στο Play (27 χιλιάδες κριτικές) και 4,84/5 στο App Store. Το Global Finance την επέλεξε ως την Καλύτερη Ψηφιακή Τράπεζα στην Ουρουγουάη για τέσσερα συνεχόμενα χρόνια.
- Εκτεταμένο χαρτοφυλάκιο καρτών και προγραμμάτων παροχών· κατέχει την OCA, τον μεγαλύτερο εκδότη καρτών στη χώρα.
- Ισχυρή παρουσία καταστημάτων και ΑΤΜ στο Μοντεβιδέο.
Κατά
- Φήμη για υψηλές χρεώσεις σε μικρά υπόλοιπα.
- Περιστασιακή αστάθεια εφαρμογών μετά από ενημερώσεις (αποτυχίες σύνδεσης).
Η ανάγνωσή μας για το καθένα
BBVA
Λάβαμε μηνύματα που έλεγαν ότι η εφαρμογή «είναι σκουπίδι και φαίνεται απαίσια». Έχουν δίκιο και μας έκαναν να ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά. Το «Gas» είναι υπερβολή: ιστορικά, βαθμολογείται με 4,61/5 στο Play και 4,76/5 στο App Store. Αλλά η «εφαρμογή αναφοράς» μας με βαθμολογία 84/100 ήταν αδικαιολόγητη: μειώνεται από τα μέσα του 2025 (μηνιαίος μέσος όρος 4,45 → 2,58) και οι τελευταίες 60 κριτικές της δίνουν βαθμολογία 3,1/5 με το 32% να είναι ένα αστέρι. Αυτό που ΔΕΝ βρήκαμε ήταν το «απαίσιο» σχόλιο: από τις 50 πιο πρόσφατες αρνητικές κριτικές, σχεδόν καμία δεν αναφέρει τον σχεδιασμό — παραπονιούνται ότι δεν λειτουργεί, όχι πώς φαίνεται. Μειώσαμε τη βαθμολογία της εφαρμογής από 84 σε 62. Ενημέρωση Αυγούστου 2026: Το Google Pay (μόνο Visa) έχει κυκλοφορήσει, επομένως του επιστρέφουμε 4 βαθμούς εφαρμογής—από 62 σε 66—επειδή μία από τις δύο υποδοχές πορτοφολιού έχει κλείσει. Η άλλη παραμένει ανοιχτή: δεν μπορείτε να πληρώσετε στο iPhone.
Ιτάου
Είναι η παραδοσιακή τράπεζα που κάνει την καλύτερη δουλειά με την ψηφιακή τραπεζική και προσφέρει τα περισσότερα προϊόντα. Αν εκτιμάτε την εφαρμογή και την ποικιλία, είναι κορυφαία. Αν έχετε χαμηλό υπόλοιπο, οι χρεώσεις θα σας βλάψουν.