BBVA ή Mercado Pago: ποιο είναι καλύτερο για τα καθημερινά σας χρήματα;
Με παρόμοια κριτήρια, η Mercado Pago κερδίζει: 76 βαθμούς έναντι 65 της BBVA. Η BBVA προηγείται στην εξυπηρέτηση πελατών και στις συναλλαγές σε δολάρια. Η Mercado Pago προηγείται στις λειτουργίες, τις χρεώσεις και την κάλυψη της εφαρμογής. Η BBVA απευθύνεται σε: όσους θέλουν να ανοίξουν λογαριασμό από το κινητό τους τηλέφωνο σε λίγα λεπτά και να πραγματοποιούν συναλλαγές σε πέσος και δολάρια. Από τον Αύγουστο του 2026, υποστηρίζει πληρωμές μέσω κινητού σε Android. Όχι ακόμα σε iPhone. Η Mercado Pago απευθύνεται σε: καθημερινές συναλλαγές, κωδικούς QR, εξοικονόμηση χρημάτων με τόκους και δωρεάν κάρτα για διεθνείς αγορές.
Άξονας προς άξονα
Κάθε τράπεζα και ψηφιακό πορτοφόλι βαθμολογείται σε έξι άξονες, με ίση βαρύτητα για όλα: εφαρμογή, χρεώσεις, εξυπηρέτηση πελατών, συναλλαγές σε δολάρια, προϊόντα και κάλυψη. Η συνολική βαθμολογία είναι το σταθμισμένο άθροισμα, ποτέ ένας χειρόγραφος αριθμός. Μια διαφορά μικρότερη από 5 μονάδες θεωρείται ισοπαλία: η βαθμολογία είναι μια ερευνητική αξιολόγηση, όχι μια δεκαδική μέτρηση.
| Άξονας (βάρος) | BBVA | Μερκάδο Πάγκο | Νίκη |
|---|---|---|---|
| Εφαρμογή και ψηφιακή εμπειρία (22%) | 66 | 90 | Μερκάδο Πάγκο |
| Προμήθειες και έξοδα (20%) | 60 | 88 | Μερκάδο Πάγκο |
| Εξυπηρέτηση πελατών και φήμη (18%) | 60 | 42 | BBVA |
| Δολάρια και μεταφορές (15%) | 74 | 66 | BBVA |
| Προϊόντα και οφέλη (13%) | 70 | 74 | Ισοπαλία |
| Κάλυψη και αποδοχή (12%) | 64 | 92 | Μερκάδο Πάγκο |
| Συνολική βαθμολογία | 65 | 76 | Μερκάδο Πάγκο |
Τα δεδομένα, δίπλα-δίπλα
| Γεγονός | BBVA | Μερκάδο Πάγκο |
|---|---|---|
| Ανθρωπος | Ιδιωτική (πολυεθνική) τράπεζα | Fintech (πορτοφόλι + επιστροφές) |
| Κερκίδα | B | A |
| Σε μία γραμμή | Ήταν το ψηφιακό σημείο αναφοράς, σήμερα η εφαρμογή καταρρέει. | Το πορτοφόλι που κατάπιε τον μισό τραπεζικό τομέα της Ουρουγουάης. |
| 100% ηλεκτρονική εγγραφή | Μόνο ταυτότητα | — |
| Εφαρμογή (ιστορικό) | 4,61/5 Αναπαραγωγή | — |
| Εφαρμογή (τελευταίες 60 αξιολογήσεις) | 3,1/5 · 32% από 1 αστέρι | — |
| Google Pay | Ναι, από τον Αύγουστο του 2026 (μόνο Visa) | — |
| Apple Pay | όχι («εργαζόμαστε») | — |
| Εφαρμογή | — | 4,83/5 (75 χιλιάδες αξιολογήσεις iOS) |
| Διεθνής κάρτα | — | χωρίς προμήθεια |
| Μέσον | — | συχνά παράπονα |
Υπέρ και κατά
BBVA
Ιδιωτική (πολυεθνική) τράπεζα
Υπέρ
- Εγγραφή λογαριασμού 100% online από την εφαρμογή: το μόνο που χρειάζεστε είναι έγκυρη ταυτότητα και σύνδεση στο διαδίκτυο.
- Λειτουργεί σε πέσος και δολάρια και το ιστορικό της εφαρμογής παραμένει καλό (4,61/5 στο Play, 4,76/5 στο App Store).
- Από τον Αύγουστο του 2026, διαθέτει το Google Pay: Οι πιστωτικές, χρεωστικές και προπληρωμένες κάρτες Visa μπορούν να φορτωθούν από την ίδια την εφαρμογή BBVA ή από το Google Wallet και οι πληρωμές μπορούν να γίνουν εκτός σύνδεσης (NFC).
Κατά
- Η εφαρμογή παρουσιάζει φθίνουσα πορεία εδώ και ένα χρόνο: ο μηνιαίος μέσος όρος κριτικών μειώθηκε από 4,45 (Ιούνιος 2025) σε 2,58 (Ιούλιος 2026) και ο μέσος όρος των τελευταίων 60 κριτικών είναι 3,1/5, με το 32% να έχει ένα αστέρι. Το πιο συχνό παράπονο: κολλάει στην μπλε οθόνη "επικύρωσης διαπιστευτηρίων".
- Το Apple Pay εξακολουθεί να μην είναι διαθέσιμο: δεν περιλαμβάνεται στην επίσημη λίστα εκδοτών της Apple για την Ουρουγουάη και στις δικές του Συχνές Ερωτήσεις αναφέρεται: «Εργαζόμαστε πάνω σε μια λύση για πληρωμές από το iPhone σας». Το Google Pay έγινε διαθέσιμο μόλις τον Αύγουστο από την 2026 και μόνο για κάρτες Visa.
- Δεν είναι «πρωτοπόρος στην επιστροφή μετρητών»: το πρόγραμμά του σήμερα είναι οι Πόντοι BBVA, πόντοι που μπορούν να εξαργυρωθούν για ταξίδια μέσω του Despegar.
- Λιγότερα υποκαταστήματα και ΑΤΜ από τα BROU/Itaú/Santander.
Μερκάδο Πάγκο
Fintech (πορτοφόλι + επιστροφές)
Υπέρ
- Ημερήσια απόδοση του υπολοίπου σε πέσος, με άμεση ρευστότητα και χωρίς ελάχιστο όριο (ταμείο αποταμίευσης BIND Peso, εποπτευόμενο από την BCU· αναφορά: το επιτόκιο νομισματικής πολιτικής, 5,75% ετησίως κατά την έναρξη).
- Προπληρωμένη Mastercard χωρίς τέλη έκδοσης ή συντήρησης και χωρίς προμήθεια για αγορές στο εξωτερικό.
- Αποδοχή και κωδικοί QR παντού· δωρεάν μεταφορές.
Κατά
- Αδιαφανής εξυπηρέτηση πελατών: καθυστερημένες επιστροφές χρημάτων και πάγωμα λογαριασμών λόγω «ασυνήθιστων συναλλαγών».
- Η απόδοση είναι μόνο σε PESOS (BIND Peso Savings fund): αν έχετε το υπόλοιπο σε δολάρια, δεν κερδίζετε τίποτα.
- Δεν είναι τράπεζα (είναι εκδότης ηλεκτρονικού χρήματος βάσει του BCU): δεν διαθέτει στεγαστικό δάνειο ή λογαριασμό ταμιευτηρίου. Και η προπληρωμένη κάρτα της δεν μπορεί να φορτιστεί στο Apple Pay ή στο Google Pay.
Η ανάγνωσή μας για το καθένα
BBVA
Λάβαμε μηνύματα που έλεγαν ότι η εφαρμογή «είναι σκουπίδι και φαίνεται απαίσια». Έχουν δίκιο και μας έκαναν να ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά. Το «Gas» είναι υπερβολή: ιστορικά, βαθμολογείται με 4,61/5 στο Play και 4,76/5 στο App Store. Αλλά η «εφαρμογή αναφοράς» μας με βαθμολογία 84/100 ήταν αδικαιολόγητη: μειώνεται από τα μέσα του 2025 (μηνιαίος μέσος όρος 4,45 → 2,58) και οι τελευταίες 60 κριτικές της δίνουν βαθμολογία 3,1/5 με το 32% να είναι ένα αστέρι. Αυτό που ΔΕΝ βρήκαμε ήταν το «απαίσιο» σχόλιο: από τις 50 πιο πρόσφατες αρνητικές κριτικές, σχεδόν καμία δεν αναφέρει τον σχεδιασμό — παραπονιούνται ότι δεν λειτουργεί, όχι πώς φαίνεται. Μειώσαμε τη βαθμολογία της εφαρμογής από 84 σε 62. Ενημέρωση Αυγούστου 2026: Το Google Pay (μόνο Visa) έχει κυκλοφορήσει, επομένως του επιστρέφουμε 4 βαθμούς εφαρμογής—από 62 σε 66—επειδή μία από τις δύο υποδοχές πορτοφολιού έχει κλείσει. Η άλλη παραμένει ανοιχτή: δεν μπορείτε να πληρώσετε στο iPhone.
Μερκάδο Πάγκο
Σε ισότιμους όρους ανταγωνισμού, η fintech ξεπερνά σχεδόν όλες τις τράπεζες: εξαιρετική εφαρμογή, σχεδόν όλα είναι δωρεάν, πληρώνει τόκους επί του υπολοίπου σε πέσος και η κάρτα επιτρέπει αγορές στο εξωτερικό χωρίς επιβαρύνσεις. Η αχίλλειος πτέρνα της παραμένει η υποστήριξη πελατών όταν κάτι πάει στραβά. Και μια διόρθωση στην αφήγηση: άρχισε να πληρώνει τόκους τον Μάιο του 2026, αλλά η Prex ήταν η ΠΡΩΤΗ που το έκανε στην Ουρουγουάη, δύο μήνες νωρίτερα.