Heritage Bank ή Itaú: ποια είναι καλύτερη για τα καθημερινά σας χρήματα;
Η Itaú κερδίζει με οριακή διαφορά: 75 μονάδες έναντι 69 της Banco Heritage. Η Banco Heritage προηγείται σε χρεώσεις, εξυπηρέτηση πελατών και συναλλαγές σε δολάρια. Η Itaú προηγείται σε εφαρμογή, προϊόντα και κάλυψη. Η Banco Heritage απευθύνεται σε: αποταμιευτές σε δολάρια με μεσαία έως υψηλά υπόλοιπα που επιθυμούν εξατομικευμένη εξυπηρέτηση. Η Itaú απευθύνεται σε: όσους θέλουν τον καλύτερο συνδυασμό εφαρμογής και προϊόντος και δεν τους πειράζει να πληρώσουν για την υπηρεσία.
Άξονας προς άξονα
Κάθε τράπεζα και ψηφιακό πορτοφόλι βαθμολογείται σε έξι άξονες, με ίση βαρύτητα για όλα: εφαρμογή, χρεώσεις, εξυπηρέτηση πελατών, συναλλαγές σε δολάρια, προϊόντα και κάλυψη. Η συνολική βαθμολογία είναι το σταθμισμένο άθροισμα, ποτέ ένας χειρόγραφος αριθμός. Μια διαφορά μικρότερη από 5 μονάδες θεωρείται ισοπαλία: η βαθμολογία είναι μια ερευνητική αξιολόγηση, όχι μια δεκαδική μέτρηση.
| Άξονας (βάρος) | Τράπεζα Κληρονομιάς | Ιτάου | Νίκη |
|---|---|---|---|
| Εφαρμογή και ψηφιακή εμπειρία (22%) | 56 | 92 | Ιτάου |
| Προμήθειες και έξοδα (20%) | 64 | 50 | Τράπεζα Κληρονομιάς |
| Εξυπηρέτηση πελατών και φήμη (18%) | 92 | 68 | Τράπεζα Κληρονομιάς |
| Δολάρια και μεταφορές (15%) | 94 | 78 | Τράπεζα Κληρονομιάς |
| Προϊόντα και οφέλη (13%) | 74 | 88 | Ιτάου |
| Κάλυψη και αποδοχή (12%) | 34 | 82 | Ιτάου |
| Συνολική βαθμολογία | 69 | 75 | Ιτάου |
Τα δεδομένα, δίπλα-δίπλα
| Γεγονός | Τράπεζα Κληρονομιάς | Ιτάου |
|---|---|---|
| Ανθρωπος | Ελβετική ιδιωτική (μπουτίκ) τράπεζα | Ιδιωτική τράπεζα Βραζιλίας (ιδιοκτήτης του OCA) |
| Κερκίδα | B | A |
| Σε μία γραμμή | Υπηρεσία λευκών γαντιών και χρήματα που αποδίδουν. | Η καλύτερα εξοπλισμένη ιδιωτική τράπεζα στην ψηφιακή τεχνολογία. |
| Τρεχούμενος λογαριασμός σε δολάρια ΗΠΑ | 3,5% ετησίως (από 10.000 δολάρια ΗΠΑ) | — |
| Προσοχή | επίσημη άμεση | — |
| Υποκαταστήματα | πολύ λίγοι | — |
| Εφαρμογή | — | 4,76/5 Αναπαραγωγή · 4,84/5 iOS |
| Προϊόντα | — | πλήρες φάσμα |
| Δικαστικά έξοδα | — | «ακριβό» προφίλ |
Υπέρ και κατά
Τράπεζα Κληρονομιάς
Ελβετική ιδιωτική (μπουτίκ) τράπεζα
Υπέρ
- Η μόνη τράπεζα ελβετικής ιδιοκτησίας· δεν διαθέτει τηλεφωνικό κέντρο: κάθε πελάτης έχει έναν άμεσο υπεύθυνο λογαριασμού.
- «Έξυπνος Λογαριασμός»: πληρώνει 3,5% ετησίως σε δολάρια κατόπιν αιτήματος (και 5,5% σε πέσος), χωρίς κόστος ανοίγματος ή συντήρησης — αλλά μπορεί να ανοιχτεί από 10.000 δολάρια ΗΠΑ.
- Εξατομικευμένη εξυπηρέτηση και υψηλή αυτοαναφερόμενη ικανοποίηση· άνοιξε γραφείο στην Πούντα ντελ Έστε.
Κατά
- Ο Έξυπνος Λογαριασμός ξεκινά από 10.000 δολάρια ΗΠΑ: αν δεν έχετε τέτοιου είδους αποταμιεύσεις, αυτή η τράπεζα δεν είναι για εσάς. (Δεν το είπαμε αυτό πριν.)
- Ελάχιστο φυσικό αποτύπωμα: δεν είναι για όσους θέλουν ΑΤΜ σε κάθε γωνιά. Επίσης, δεν διαθέτει Apple Pay ή Google Pay.
- Η εφαρμογή τους δεν έχει σχεδόν κανένα δημόσιο δείγμα (13 κριτικές στο App Store της Ουρουγουάης): την αξιολογήσαμε συντηρητικά, όχι μετρημένα.
Ιτάου
Ιδιωτική τράπεζα Βραζιλίας (ιδιοκτήτης του OCA)
Υπέρ
- Η εφαρμογή τραπεζικής με την υψηλότερη βαθμολογία στην Ουρουγουάη: 4,76/5 στο Play (27 χιλιάδες κριτικές) και 4,84/5 στο App Store. Το Global Finance την επέλεξε ως την Καλύτερη Ψηφιακή Τράπεζα στην Ουρουγουάη για τέσσερα συνεχόμενα χρόνια.
- Εκτεταμένο χαρτοφυλάκιο καρτών και προγραμμάτων παροχών· κατέχει την OCA, τον μεγαλύτερο εκδότη καρτών στη χώρα.
- Ισχυρή παρουσία καταστημάτων και ΑΤΜ στο Μοντεβιδέο.
Κατά
- Φήμη για υψηλές χρεώσεις σε μικρά υπόλοιπα.
- Περιστασιακή αστάθεια εφαρμογών μετά από ενημερώσεις (αποτυχίες σύνδεσης).
Η ανάγνωσή μας για το καθένα
Τράπεζα Κληρονομιάς
Το μυστικό όσων αποταμιεύουν σε δολάρια. Με τυπικά κριτήρια, εμπίπτει στην κατηγορία Β λόγω της περιορισμένης κάλυψής του, αλλά φιλτράροντας με βάση τα "δολάρια" ή την "προσοχή" φτάνει στην κορυφή. Δεν είναι για όλους—ξεκινά από 10.000 δολάρια ΗΠΑ, μια λεπτομέρεια που προηγουμένως μας διέφευγε—αλλά για την εξειδικευμένη αγορά του, είναι ένα από τα καλύτερα.
Ιτάου
Είναι η παραδοσιακή τράπεζα που κάνει την καλύτερη δουλειά με την ψηφιακή τραπεζική και προσφέρει τα περισσότερα προϊόντα. Αν εκτιμάτε την εφαρμογή και την ποικιλία, είναι κορυφαία. Αν έχετε χαμηλό υπόλοιπο, οι χρεώσεις θα σας βλάψουν.