BBVA vai BTG Pactual: kumpi on parempi rahoillesi?
BBVA voittaa niukasti: 65 pistettä BTG Pactualin 60 pisteen erolla. BBVA loistaa palkkioissa, tuotteissa ja kattavuudessa. BTG Pactual johtaa sovellusominaisuuksissa ja dollarimaksuissa. BBVA on tarkoitettu niille, jotka haluavat avata tilin matkapuhelimellaan muutamassa minuutissa ja käydä kauppaa pesoilla ja dollareilla. Maksut ovat saatavilla Android-puhelimella elokuusta 2026 alkaen; ei vielä iPhonella. BTG Pactual on tarkoitettu varakkaille asiakkaille, jotka etsivät yksityispankkipalveluita, globaaleja sijoituksia ja omaa tilinhoitajaa. Se ei sovellu jokapäiväiseen käyttöön.
Akseli akselilta
Jokainen pankki ja lompakko pisteytetään kuudella eri osa-alueella, joilla kaikilla on sama painoarvo: sovellus, maksut, asiakaspalvelu, dollaritapahtumat, tuotteet ja kattavuus. Kokonaispistemäärä on painotettu summa, ei koskaan käsin kirjoitettu luku. Alle 5 pisteen ero katsotaan tasapeliksi: pistemäärä on tutkimusarvio, ei desimaaliluku.
| Akseli (paino) | BBVA | BTG Pactual | Voittaa |
|---|---|---|---|
| Sovellus- ja digitaalinen kokemus (22 %) | 66 | 78 | BTG Pactual |
| Palkkiot ja kulut (20 %) | 60 | 42 | BBVA |
| Asiakaspalvelu ja maine (18 %) | 60 | 56 | Piirrä |
| Dollarit ja siirrot (15 %) | 74 | 82 | BTG Pactual |
| Tuotteet ja edut (13 %) | 70 | 62 | BBVA |
| Kattavuus ja hyväksyntä (12 %) | 64 | 30 | BBVA |
| Kokonaispisteet | 65 | 60 | BBVA |
Data rinnakkain
| Fakta | BBVA | BTG Pactual |
|---|---|---|
| Kaveri | Yksityinen (monikansallinen) pankki | Brasilialainen yksityispankki (entinen HSBC Uruguay) |
| Taso | B | C |
| Yhdellä rivillä | Se oli ennen digitaalinen vertailukohta; tänään sovellus kaatuu. | Entinen HSBC uudella brändillä: sama pankki, sama premium-painotus. |
| 100 % online-rekisteröinti | Vain henkilöllisyystodistus | — |
| Sovellus (historiallinen) | 4,61/5 Pelaa | — |
| Sovellus (viimeiset 60 arvostelua) | 3,1/5 · 32 % 1-tähdestä | — |
| Google Pay | Kyllä, elokuusta 2026 alkaen (vain Visa) | — |
| Apple Pay | ei ("työskentelemme") | — |
| Se alkoi | — | 10. heinäkuuta 2026 |
| iBanking-sovellus | — | 4,8/5 (edelleen sama kuin HSBC:llä) |
| Yksityishenkilöiden tili | — | Vain Excellence (premium) |
| Oksat | — | ~6, päätoimisto ajanvarauksella |
| Huomio | — | Uusi brändi sitten 10/07/2026:n (entinen HSBC): data ja asiakaskokemus ovat vielä muotoutumassa |
Puolesta ja vastaan
BBVA
Yksityinen (monikansallinen) pankki
Puolesta
- Tilin rekisteröinti 100 % verkossa sovelluksen kautta: tarvitset vain voimassa olevan henkilöllisyystodistuksen ja internetyhteyden.
- Se toimii pesoilla ja dollareilla, ja sovelluksen historia on edelleen hyvä (4,61/5 Playssa, 4,76/5 App Storessa).
- Elokuusta 2026 lähtien siinä on ollut Google Pay: Visa-luotto-, -pankki- ja prepaid-kortteja voi ladata BBVA-sovelluksesta tai Google Walletista, ja maksuja voi tehdä offline-tilassa (NFC).
Vastaan
- Sovelluksen taso on laskenut vuoden ajan: kuukausittainen arvostelujen keskiarvo laski 4,45:stä (kesäkuu 2025) 2,58:aan (heinäkuu 2026), ja viimeisten 60 arvostelun keskiarvo on 3,1/5, joista 32 % on saanut yhden tähden. Yleisin valitus: se jumiutuu siniseen "tunnistetietojen vahvistus" -näyttöön.
- Apple Pay ei ole vieläkään käytettävissä: sitä ei ole Applen virallisella Uruguayn korttien myöntäjien listalla, ja sen omassa usein kysytyissä kysymyksissä todetaan: "Työskentelemme ratkaisun parissa iPhonella maksamiseen." Google Pay tuli saataville vasta elokuussa 2026:sta ja vain Visa-korteille.
- Se ei ole "cashback-pioneeri": sen nykyinen ohjelma on BBVA Points, pisteitä, jotka voi lunastaa Despegarin kautta tehtävistä matkoista.
- Vähemmän konttoreita ja pankkiautomaatteja kuin BROU/Itaú/Santander-alueilla.
BTG Pactual
Brasilialainen yksityispankki (entinen HSBC Uruguay)
Puolesta
- Siirto sujui ongelmitta: sama sovellus (iBanca, 4,8/5), sama puhelinnumero (2915 1010), samat konttorit, sama tiimi ja sama paikallinen toimitusjohtaja. HSBC itse totesi, että "se ei vaikuta tuotteiden, palveluiden tai asiakaspalvelukanavien jatkuvuuteen".
- Excellence on entinen HSBC Premier, jolla on toinen nimi: nimetty asiakaspäällikkö, VISA Infinite VIP-loungeineen, monivaluuttatilit (UYU/USD/EUR/GBP/UI), globaalit rahastot, joukkovelkakirjat, ADR-todistukset ja ETF:t.
- Sen takana on suuri konserni: BTG Pactual hallinnoi 497 miljardin Yhdysvaltain dollarin varoja, ja Euromoney valitsi sen Latinalaisen Amerikan parhaaksi yksityispankiksi vuonna 2025.
Vastaan
- Se on kuin uusi brändi: se lanseerattiin 10. heinäkuuta 2026, eikä siitä ole vielä yhtään arvostelua tai riippumatonta asiakaskokemusta. Annoimme sille varovaisen arvosanan ja tulemme arvostelemaan sen.
- 100 % premium-esittely: AINOA henkilökohtainen tili, jota he mainostavat, on Excellence – heidän oma verkkosivustonsa otsikoi sen nimellä "Premium Banking". HSBC:n massamarkkinoiden tilejä (henkilökohtainen tili, tulostili) ei ole listattu heidän verkkosivustollaan.
- Minimaalinen jalanjälki: ~6-konttorit ja pääkonttori (WTC), joka on avoinna vain ajanvarauksella: "koordinoi asiakkuuspäällikkösi kanssa". Ei Apple Payta tai Google Payta.
- Sovellus julkaistaan edelleen nimellä "HSBC Uruguay - iBanca" HSBC-kehittäjätilillä: siitä puuttuu uudelleenjulkaisu BTG:n alta eikä päivämäärää.
Tulkintamme jokaisesta
BBVA
Saimme viestejä, joissa sovellusta sanottiin "surkeaksi ja kamalalta". Heillä oli pointtinsa, ja se sai meidät tarkastelemaan sitä tarkemmin. "Huono" on liioittelua: historiallisesti se on saanut 4,61/5 Play Storessa ja 4,76/5 App Storessa. Mutta "vertailusovelluksemme", jonka pistemäärä oli 84/100, oli puolustelematon: se on laskenut vuoden 2025 puolivälistä lähtien (kuukausittainen keskiarvo 4,45 → 2,58), ja viimeisimmät 60 arvostelua antavat sille arvosanan 3,1/5, joista 32 % on yksi tähti. Emme löytäneet "kamalaa" kommenttia: 50 viimeisimmästä negatiivisesta arvostelusta lähes yksikään ei mainitse suunnittelua – he valittavat, ettei se toimi, eivät sitä, miltä se näyttää. Laskimme sovelluksen pistemäärää 84:stä 62:een. Elokuun 2026 päivitys: Google Pay (vain Visa) on saapunut, joten palautamme sille 4 sovelluspistettä – 62:sta 66:een – koska toinen kahdesta lompakkopaikasta on sulkeutunut. Toinen on edelleen avoinna: iPhonella ei voi maksaa.
BTG Pactual
El 10 de julio de 2026 HSBC Uruguay pasó a ser BTG Pactual: la compra (US$ 175 millones, aprobada por el BCU en junio) se concretó, hsbc.com.uy quedó reducido a un aviso y el home banking se mudó a ibanca.btgpactual.uy. Para el cliente, por ahora, sigue todo igual: misma app, mismo teléfono, mismas sucursales, mismo equipo. Lo que cambia es el rumbo — la única cuenta para personas que publica es "Excellence", que su propio sitio llama "Banca Premium": el ex-Premier de HSBC con otro nombre. Dice querer estar en el top 3 del país en dos o tres años, pero hoy el escaparate es MÁS premium que el de HSBC, no menos. Tiene días de vida: lo puntuamos conservador y lo revisamos en semanas.