BBVA ar BTG Pactual: kuris geresnis už jūsų kasdienius pinigus?
„BBVA“ laimi nedidele persvara: 65 taškais, palyginti su „BTG Pactual“ – 60. „BBVA“ pasižymi komisiniais, produktais ir aprėptimi. „BTG Pactual“ pirmauja pagal programėlės funkcijas ir operacijas doleriais. „BBVA“ skirtas tiems, kurie nori per kelias minutes atsidaryti sąskaitą mobiliajame telefone ir prekiauti pesais bei doleriais. Mokėjimai „Android“ telefonais bus galimi nuo 2026 m. rugpjūčio mėn.; „iPhone“ telefonuose – dar ne. „BTG Pactual“ skirtas pasiturintiems klientams, ieškantiems privačios bankininkystės, pasaulinių investicijų ir atskiro sąskaitų valdytojo. Jis netinka kasdieniam naudojimui.
Ašis po ašies
Kiekvienas bankas ir skaitmeninė piniginė vertinami pagal šešis kriterijus, visiems vienodai svarstant: programėlę, mokesčius, klientų aptarnavimą, operacijas doleriais, produktus ir aprėptį. Bendras balas yra svertinė suma, niekada ne ranka rašytas skaičius. Skirtumas mažesnis nei 5 taškai laikomas lygiuoju: balas yra tyrimo vertinimas, o ne dešimtainis matavimo vienetas.
| Ašis (svoris) | BBVA | BTG faktinis | Laimėti |
|---|---|---|---|
| Programėlė ir skaitmeninė patirtis (22 %) | 66 | 78 | BTG faktinis |
| Komisiniai ir išlaidos (20 %) | 60 | 42 | BBVA |
| Klientų aptarnavimas ir reputacija (18%) | 60 | 56 | Piešti |
| Doleriai ir pavedimai (15%) | 74 | 82 | BTG faktinis |
| Produktai ir privalumai (13%) | 70 | 62 | BBVA |
| Aprėptis ir priėmimas (12%) | 64 | 30 | BBVA |
| Bendras balas | 65 | 60 | BBVA |
Duomenys, greta
| Faktas | BBVA | BTG faktinis |
|---|---|---|
| Vaikinas | Privatus (tarptautinis) bankas | Brazilijos privatus bankas (anksčiau HSBC Uruguay) |
| Pakopa | B | C |
| Vienoje eilutėje | Anksčiau tai buvo skaitmeninis etalonas; šiandien programėlė stringa. | Buvęs HSBC su nauju prekės ženklu: tas pats bankas, tas pats dėmesys aukščiausios klasės paslaugoms. |
| 100 % registracija internetu | Tik ID | — |
| Programėlė (istorinė) | 4,61/5 Žaisti | — |
| Programėlė (paskutinės 60 atsiliepimų) | 3,1/5 · 32 % iš 1 žvaigždutės | — |
| „Google Pay“ | Taip, nuo 2026 m. rugpjūčio mėn. (tik su „Visa“) | — |
| „Apple Pay“ | ne („mes dirbame“) | — |
| Tai prasidėjo | — | 2026 m. liepos 10 d. |
| iBanking programėlė | — | 4,8/5 (vis tiek pat kaip HSBC) |
| Paskyra asmeniniams asmenims | — | Tik „Excellence“ (premium) |
| Filialai | — | ~6, pagrindinis biuras pagal susitarimą |
| Dėmesys | — | Naujas prekės ženklas nuo 10/07/2026 (buvęs HSBC): duomenys ir klientų patirtis vis dar formuojasi |
Už ir prieš
BBVA
Privatus (tarptautinis) bankas
Pritaria
- Paskyros registracija 100 % internetu per programėlę: tereikia galiojančio asmens dokumento ir interneto ryšio.
- Ji veikia pesais ir doleriais, o programėlės istorija išlieka gera (4,61/5 „Play“ parduotuvėje, 4,76/5 „App Store“ parduotuvėje).
- Nuo 2026 m. rugpjūčio mėn. veikia „Google Pay“: „Visa“ kredito, debeto ir išankstinio mokėjimo korteles galima papildyti pačioje „BBVA“ programėlėje arba „Google“ piniginėje, o mokėjimus galima atlikti neprisijungus (NFC).
Prieš
- Programėlės kokybė prastėja jau metus: vidutinis mėnesinis atsiliepimų skaičius sumažėjo nuo 4,45 (2025 m. birželis) iki 2,58 (2026 m. liepa), o paskutinių 60 atsiliepimų vidurkis yra 3,1/5, o 32 % jų – viena žvaigždutė. Dažniausias nusiskundimas: programa užstringa mėlyname ekrane „patvirtinami prisijungimo duomenys“.
- „Apple Pay“ vis dar negalima naudoti: jos nėra oficialiame „Apple“ kortelių išdavėjų Urugvajuje sąraše, o jos DUK teigiama: „Dirbame ties sprendimu, kaip atsiskaityti iš „iPhone“.“ „Google Pay“ tapo prieinama tik rugpjūtį iš 2026 ir tik „Visa“ kortelėms.
- Tai nėra „pinigų grąžinimo pradininkas“: šiandien jos programa yra BBVA taškai – taškai, kuriuos galima išpirkti kelionėms per „Despegar“.
- Mažiau skyrių ir bankomatų nei BROU/Itaú/Santander.
BTG faktinis
Brazilijos privatus bankas (anksčiau HSBC Uruguay)
Pritaria
- Pervedimas vyko sklandžiai: ta pati programėlė („iBanca“, 4,8/5), tas pats telefono numeris (2915 1010), tie patys filialai, ta pati komanda ir tas pats vietos generalinis direktorius. Pati HSBC pareiškė, kad „tai neturės įtakos produktų, paslaugų ar klientų aptarnavimo kanalų tęstinumui“.
- „Excellence“ – tai buvęs HSBC „Premier“ bankas kitu pavadinimu: paskirtas klientų vadybininkas, turintis „VISA Infinite“ su VIP poilsio kambariais, kelių valiutų sąskaitas (UYU/USD/EUR/GBP/UI), pasaulinius fondus, obligacijas, ADR ir ETF.
- Už jo slypi didelė grupė: „BTG Pactual“ valdo 497 mlrd. JAV dolerių, o „Euromoney“ 2025 m. ją išrinko geriausiu privačiu banku Lotynų Amerikoje.
Prieš
- Tai prekės ženklas, gyvuojantis daugelį dienų: jis buvo pristatytas 2026 m. liepos 10 d., ir dar nėra nė vienos apžvalgos ar nepriklausomo kliento patirties. Mes jam skyrėme konservatyvų įvertinimą ir jį apžvelgsime.
- 100 % aukščiausios kokybės vitrina: VIENINTELĖ asmeninė sąskaita, kurią jie reklamuoja, yra „Excellence“ – jų pačių svetainė ją vadina „Premium Banking“. HSBC masinės rinkos sąskaitos (asmeninė sąskaita, pajamų sąskaita) jų svetainėje nėra išvardytos.
- Minimalus užimamas plotas: ~6 filialai ir pagrindinis biuras (WTC), dirbantis tik susitarus: „derinkite laiką su savo klientų aptarnavimo vadybininku“. Nėra „Apple Pay“ ar „Google Pay“.
- Programėlė vis dar publikuojama kaip „HSBC Uruguay - iBanca“ HSBC kūrėjo paskyroje: joje nėra pakartotinio paskelbimo BTG skiltyje ir datos.
Mūsų kiekvieno iš jų interpretacija
BBVA
Gavome žinučių, kuriose teigiama, kad programėlė „yra niekam tikusi ir atrodo siaubingai“. Jie teisūs, ir tai privertė mus atidžiau panagrinėti. Žodis „dujos“ yra perdėtas: istoriškai ji „Play Store“ platformoje surinko 4,61/5 balų, o „App Store“ – 4,76/5. Tačiau mūsų „etaloninė programėlė“, surinkusi 84/100 balų, buvo nepateisinama: ji prastėja nuo 2025 m. vidurio (mėnesio vidurkis 4,45 → 2,58), o paskutinėse 60 apžvalgų jai skiria 3,1/5 balą, iš kurių 32 % yra viena žvaigždutė. Ko mes NERADOME, tai „siaubingo“ komentaro: iš 50 naujausių neigiamų apžvalgų beveik nė vienoje neminimas dizainas – jose skundžiamasi, kad ji neveikia, o ne kaip atrodo. Sumažinome programėlės įvertinimą nuo 84 iki 62. 2026 m. rugpjūčio mėn. atnaujinimas: atsirado „Google Pay“ (tik „Visa“), todėl grąžiname jai 4 programėlės taškus – nuo 62 iki 66 – nes vienas iš dviejų piniginės lizdų užsidarė. Kitas lieka atidarytas: negalima mokėti „iPhone“ telefonais.
BTG faktinis
El 10 de julio de 2026 HSBC Uruguay pasó a ser BTG Pactual: la compra (US$ 175 millones, aprobada por el BCU en junio) se concretó, hsbc.com.uy quedó reducido a un aviso y el home banking se mudó a ibanca.btgpactual.uy. Para el cliente, por ahora, sigue todo igual: misma app, mismo teléfono, mismas sucursales, mismo equipo. Lo que cambia es el rumbo — la única cuenta para personas que publica es "Excellence", que su propio sitio llama "Banca Premium": el ex-Premier de HSBC con otro nombre. Dice querer estar en el top 3 del país en dos o tres años, pero hoy el escaparate es MÁS premium que el de HSBC, no menos. Tiene días de vida: lo puntuamos conservador y lo revisamos en semanas.