BBVA ar Scotiabank: kuris geresnis už jūsų kasdienius pinigus?
„BBVA“ laimi nedidele persvara: 65 taškais, o „Scotiabank“ – 49. „BBVA“ pasižymi programėlės našumu, mokesčiais ir klientų aptarnavimu. „BBVA“ skirtas tiems, kurie nori per kelias minutes atsidaryti sąskaitą mobiliajame telefone ir atlikti operacijas pesais bei doleriais. Nuo 2026 m. rugpjūčio mėn. programa palaikys mobiliuosius mokėjimus „Android“ sistemoje; kol kas ne „iPhone“ sistemoje. „Scotiabank“ skirtas tiems, kurie jau turi paketą ir naudojasi „Scotia Points“ / „Club Card Tienda Inglesa“.
Ašis po ašies
Kiekvienas bankas ir skaitmeninė piniginė vertinami pagal šešis kriterijus, visiems vienodai svarstant: programėlę, mokesčius, klientų aptarnavimą, operacijas doleriais, produktus ir aprėptį. Bendras balas yra svertinė suma, niekada ne ranka rašytas skaičius. Skirtumas mažesnis nei 5 taškai laikomas lygiuoju: balas yra tyrimo vertinimas, o ne dešimtainis matavimo vienetas.
| Ašis (svoris) | BBVA | Scotiabank | Laimėti |
|---|---|---|---|
| Programėlė ir skaitmeninė patirtis (22 %) | 66 | 30 | BBVA |
| Komisiniai ir išlaidos (20 %) | 60 | 42 | BBVA |
| Klientų aptarnavimas ir reputacija (18%) | 60 | 36 | BBVA |
| Doleriai ir pavedimai (15%) | 74 | 70 | Piešti |
| Produktai ir privalumai (13%) | 70 | 74 | Piešti |
| Aprėptis ir priėmimas (12%) | 64 | 60 | Piešti |
| Bendras balas | 65 | 49 | BBVA |
Duomenys, greta
| Faktas | BBVA | Scotiabank |
|---|---|---|
| Vaikinas | Privatus (tarptautinis) bankas | Privatus (Kanados) bankas |
| Pakopa | B | D |
| Vienoje eilutėje | Anksčiau tai buvo skaitmeninis etalonas; šiandien programėlė stringa. | Tas, kuris sulaukia daugiausiai skundų dėl aptarnavimo. |
| 100 % registracija internetu | Tik ID | — |
| Programėlė (istorinė) | 4,61/5 Žaisti | — |
| Programėlė (paskutinės 60 atsiliepimų) | 3,1/5 · 32 % iš 1 žvaigždutės | — |
| „Google Pay“ | Taip, nuo 2026 m. rugpjūčio mėn. (tik su „Visa“) | — |
| „Apple Pay“ | ne („mes dirbame“) | — |
| „Scotia“ mobilioji programėlė | — | 2,45/5 Žaisti · 2,35/5 iOS |
| Dėmesys | — | pasikartojantys skundai |
| Nemokami bankomatai | — | 05/2026 išpjovos |
Už ir prieš
BBVA
Privatus (tarptautinis) bankas
Pritaria
- Paskyros registracija 100 % internetu per programėlę: tereikia galiojančio asmens dokumento ir interneto ryšio.
- Ji veikia pesais ir doleriais, o programėlės istorija išlieka gera (4,61/5 „Play“ parduotuvėje, 4,76/5 „App Store“ parduotuvėje).
- Nuo 2026 m. rugpjūčio mėn. veikia „Google Pay“: „Visa“ kredito, debeto ir išankstinio mokėjimo korteles galima papildyti pačioje „BBVA“ programėlėje arba „Google“ piniginėje, o mokėjimus galima atlikti neprisijungus (NFC).
Prieš
- Programėlės kokybė prastėja jau metus: vidutinis mėnesinis atsiliepimų skaičius sumažėjo nuo 4,45 (2025 m. birželis) iki 2,58 (2026 m. liepa), o paskutinių 60 atsiliepimų vidurkis yra 3,1/5, o 32 % jų – viena žvaigždutė. Dažniausias nusiskundimas: programa užstringa mėlyname ekrane „patvirtinami prisijungimo duomenys“.
- „Apple Pay“ vis dar negalima naudoti: jos nėra oficialiame „Apple“ kortelių išdavėjų Urugvajuje sąraše, o jos DUK teigiama: „Dirbame ties sprendimu, kaip atsiskaityti iš „iPhone“.“ „Google Pay“ tapo prieinama tik rugpjūtį iš 2026 ir tik „Visa“ kortelėms.
- Tai nėra „pinigų grąžinimo pradininkas“: šiandien jos programa yra BBVA taškai – taškai, kuriuos galima išpirkti kelionėms per „Despegar“.
- Mažiau skyrių ir bankomatų nei BROU/Itaú/Santander.
Scotiabank
Privatus (Kanados) bankas
Pritaria
- Geros lojalumo programos („Scotia Points“, „Club Card Tienda Inglesa“) ir didelio Kanados banko parama.
- Filialai visuose departamentų centruose ir platus tinklas Montevidėjuje.
Prieš
- Blogiausia programėlė rinkoje ir nemaža persvara: „Scotia Móvil“ įvertinta 2,45/5 „Google Play“ parduotuvėje (3.700 atsiliepimų) ir 2,35/5 „App Store“ parduotuvėje. 82 % naujausių „60“ atsiliepimų yra viena žvaigždutė: prisijungimas užstringa naktį, nepavyksta perkelti duomenų.
- Prastas telefono palaikymas, vėlavimas atidarant sąskaitą ir atsiskaitymo klaidos.
- Išmokų mažėjimas: nuo 2026 m. gegužės mėn. „Banred“ sumažino nemokamus pinigų išėmimus iš bazinės atlyginimo sąskaitos iki 6 kartų per mėnesį.
Mūsų kiekvieno iš jų interpretacija
BBVA
Gavome žinučių, kuriose teigiama, kad programėlė „yra niekam tikusi ir atrodo siaubingai“. Jie teisūs, ir tai privertė mus atidžiau panagrinėti. Žodis „dujos“ yra perdėtas: istoriškai ji „Play Store“ platformoje surinko 4,61/5 balų, o „App Store“ – 4,76/5. Tačiau mūsų „etaloninė programėlė“, surinkusi 84/100 balų, buvo nepateisinama: ji prastėja nuo 2025 m. vidurio (mėnesio vidurkis 4,45 → 2,58), o paskutinėse 60 apžvalgų jai skiria 3,1/5 balą, iš kurių 32 % yra viena žvaigždutė. Ko mes NERADOME, tai „siaubingo“ komentaro: iš 50 naujausių neigiamų apžvalgų beveik nė vienoje neminimas dizainas – jose skundžiamasi, kad ji neveikia, o ne kaip atrodo. Sumažinome programėlės įvertinimą nuo 84 iki 62. 2026 m. rugpjūčio mėn. atnaujinimas: atsirado „Google Pay“ (tik „Visa“), todėl grąžiname jai 4 programėlės taškus – nuo 62 iki 66 – nes vienas iš dviejų piniginės lizdų užsidarė. Kitas lieka atidarytas: negalima mokėti „iPhone“ telefonais.
Scotiabank
Padarėme didelę klaidą: sakėme, kad „programėlė atlieka savo darbą“, bet iš tikrųjų tai blogiausia bankininkystės programėlė šalyje – 2,45/5 „Play Store“ parduotuvėje, 2,35/5 „App Store“ parduotuvėje, o 82 % naujausių atsiliepimų yra viena žvaigždutė. Pridėkite prie to prastą telefono palaikymą ir sumažėjusį nemokamų „Banred“ išėmimų skaičių, ir aišku, kodėl ji sulaukia daugiausiai nusiskundimų. Lojalumo programos yra vienintelis dalykas, padedantis jai išsilaikyti. Sumažinome programėlės įvertinimą nuo 66 iki 30, ir jis nukrito iki D.